Лучшие способы, которыми пользователи социальных сетей могут использовать телефонные услуги для масштабирования своего бизнеса

Телефон — мощное средство связи; тем не менее, мы редко используем его в полной мере. Мы можем звонить покупателям и клиентам для удовлетворения основных потребностей, таких как заказ или подтверждение встречи, но мы не используем все преимущества технологии. Мы можем использовать телефонные услуги разными способами, чтобы связываться с новыми клиентами и клиентами, поддерживать отношения с текущими клиентскими базами инновационными способами и проводить мощные маркетинговые кампании, которые помогут нам охватить больше людей.

Давайте рассмотрим некоторые из этих вариантов.

Программное обеспечение для отслеживания звонков

Использование программного обеспечения для отслеживания звонков — отличный способ измерить, сколько людей звонит вам, что может помочь вам оценить интерес к вашему продукту или услуге. Это выходит далеко за рамки приема телефонных звонков от клиентов, которые хотят сделать заказ. Используя программное обеспечение для отслеживания звонков в Интернете, вы можете получить представление о том, какие маркетинговые кампании заставляют ваш телефон звонить. Эта информация позволит вам дополнительно позиционировать свои продукты и услуги таким образом, чтобы вызвать больший интерес к вашей компании.

SMS-маркетинг

SMS-маркетинг — один из самых эффективных способов охватить большие группы людей за короткий промежуток времени. Вы можете указать номера телефонов на веб-сайтах или в рекламных материалах, что побудит ваших клиентов и клиентов звонить вам. Например, если вы обновляете свой веб-сайт новой информацией, ваши посетители могут увидеть ваш номер телефона, когда они будут готовы вам позвонить. Когда они это сделают, вы можете поговорить с ними, купив или подписавшись на ваши услуги или продукты. SMS-маркетинг также является одним из наиболее экономичных способов оставаться на связи с покупателями и клиентами, потому что обычно он ничего не стоит после завершения настройки. Вы даже можете найти сервисы, которые позволяют отправлять сразу много SMS-сообщений, чтобы не тратить время на самостоятельную работу.

Услуги чата

Мы живем в быстро меняющемся мире, и многие люди не могут уделить ни минуты разговору по телефону. Службы чата представляют собой отличную альтернативу, которая позволяет вам общаться с людьми в режиме реального времени с помощью текстовых сообщений. Они бесценны, если вы хотите запланировать встречи с клиентами и клиентами, которые могут быть не заинтересованы в покупке у вас в данный момент. Точно так же они помогают вам создать прочную связь на будущее, если этот человек изменит свое мнение о вашем продукте или услуге в более позднее время.

Маркетинг в области СМИ

Многие компании в значительной степени полагаются на маркетинг в социальных сетях, чтобы оставаться на связи со своими клиентами и клиентами, но они редко используют службы социальных сетей для дополнительных телефонных звонков. Используя одно из множества приложений и сервисов, доступных сегодня, вы можете настроить кампанию, чтобы попросить своих подписчиков в социальных сетях позвонить вам. Это дает им простой способ связаться с вами, что увеличит шансы на то, что они будут покупать у вас в будущем.

В наше время все сидят в своих телефонах. Ожидают ли они автобус, сидят в Интернете или тусуются с друзьями, люди постоянно используют свои телефоны. Вместо того, чтобы надеяться, что ваши покупатели и клиенты будут звонить вам, почему бы не воспользоваться тем фактом, что они уже пользуются своим телефоном? Используйте социальные сети в своих интересах и общайтесь с новыми людьми или поддерживайте отношения с текущими клиентскими базами способами, которые вы никогда не считали возможными.

Услуги колл-центра

Использование услуг колл-центра — один из самых эффективных способов увеличить количество телефонных звонков. Вы можете передать свой отдел обслуживания клиентов на аутсорсинг, что означает, что вам никогда не придется бороться, чтобы оставаться на связи с клиентами и клиентами, потому что они всегда будут звонить вам. Это экономит время и деньги, а также увеличивает количество людей, которые хотят купить у вас. Использование таких телефонных услуг может помочь вам масштабировать свой бизнес и предоставить помощь вашим клиентам, когда у них возникнут вопросы о вашем продукте. Важно, чтобы ваши клиенты чувствовали себя ценными, а это значит, что быстро отвечать на их вопросы очень важно. Вот почему так важно хорошее обслуживание клиентов.

Телефонные системы

Наличие телефонной системы в вашем офисе дает много преимуществ. Телефонные системы позволяют направлять вызовы непосредственно нужному человеку в вашем офисе без какого-либо дополнительного вмешательства. Это чрезвычайно полезно, если вы хотите связаться с клиентами, которые могут пытаться сделать заказ у вас, или просто задать вопросы о том, что вы предлагаете. Вы можете настроить разные номера для разных отделов или видов бизнеса, чтобы люди, которым необходимо связаться с определенными группами, всегда звонили по соответствующему номеру. Использование этих видов услуг не требует больших затрат и предоставляет вашим покупателям и клиентам простой способ связаться с нужным отделом вашего бизнеса.

Подумайте о своих бизнес-целях

Прежде чем подписать контракт с телефонной компанией, убедитесь, что вы знаете, какие функции важны для вашего бизнеса. Например, если скорость имеет решающее значение, то интернет-система может не подойти вам по сравнению с традиционным решением для стационарной связи. Однако, если качество звука важнее всего при общении с покупателями и клиентами, вам следует искать провайдера, который предлагает HD-телефоны или другое оборудование, способное обеспечить отличное качество звука.

Если вы используете свою телефонную систему для развития своего бизнеса, вам необходимо быть в курсе последних технологических достижений. Если вы не в курсе событий сегодня, вы можете столкнуться с трудностями, чтобы идти в ногу со временем в будущем. Это хорошая идея для предприятий любого размера инвестировать в самые лучшие телефонные услуги, которые они могут себе позволить, — это окупится в долгосрочной перспективе.

Использование телефонных услуг — один из самых простых способов расширить свой бизнес и установить связь с новыми клиентами и клиентами. Вы можете использовать программное обеспечение для отслеживания звонков, SMS-маркетинг, услуги чата и кампании в социальных сетях, среди прочего. Это одни из самых эффективных на сегодняшний день инструментов, которые помогут вам быстро и удобно связаться с большим количеством людей по телефону. Если вы хотите увеличить продажи или повысить интерес клиентов к своим продуктам или услугам, телефонные услуги должны быть на вашем радаре немедленно! Мы надеемся, что эта статья была вам полезна! Удачи в развитии вашего бизнеса!

об авторе

Алисия Кидд имеет более чем десятилетний опыт написания статей о бизнесе, технологиях, предпринимательстве, маркетинге в социальных сетях и обо всем, что связано с SaaS. Она любит делить свое время между написанием, редактированием и общением с семьей.