Как создать обязательную стратегию социального контента с помощью Trendspotting

Маркетологи всегда охотятся за «следующей большой вещью».

И это правильно.

Но от новых социальных платформ до контента, которым можно поделиться, тенденции, возможно, приходят и уходят быстрее, чем когда-либо. Выяснение того, что является причудой и к чему стоит стремиться, часто кажется азартной игрой.

Несмотря на распространенное мнение, чтобы опережать события и предсказывать маркетинговые тенденции, не нужен хрустальный шар. И дело тут не в глупом везении.

Вам просто нужно повысить уровень своих навыков определения тенденций.

В этом руководстве мы расскажем о действенных шагах, которые помогут вам выявить и извлечь выгоду из тенденций в вашей отрасли, прежде чем они взорвутся.

Что такое трендспотинг?

Trendspotting представляет собой процесс прогнозирования тенденций до того, как они станут общепринятыми, а также анализ того, имеет ли эта тенденция отношение к вашему бизнесу.

Социальные маркетологи являются естественными следопытами. Это особенно верно, учитывая, сколько времени мы тратим на анализ данных, общение с клиентами и адаптацию наших стратегий.

Выявление трендов в социальных сетях одинаково важно и сложно, учитывая, насколько непостоянны социальные алгоритмы в создании постоянно меняющегося социального ландшафта.

Маркетологи и бренды, которые первыми внедрили TikTok, представляют собой пример эффективного определения тенденций. В качестве примера рассмотрим скептицизм платформы в 2019 году по сравнению с ее быстрым приближением к миллиарду активных пользователей в 2021 году.

Имейте в виду, что быть трендспоттером — это гораздо больше, чем быть своего рода «продавцом крутых вещей», который следит за популярным контентом или вирусным маркетингом.

Например, конкретный мем (например, малыш Йода) может представлять собой преходящее увлечение, в то время как бренды, эффективно использующие мемы и юмор в своем маркетинге, представляют собой более масштабную долгосрочную тенденцию.

Вы можете думать о наблюдении за тенденциями как об упреждающей форме исследования рынка. Хотя и то, и другое зависит от данных мониторинга, выявление тенденций в идеале является непрерывным процессом, в то время как маркетинговые исследования могут проводиться по мере необходимости для информирования конкретного проекта, кампании или изменения направления.

Преимущества определения тенденций говорят сами за себя. Вхождение на первый этаж новой сети, маркетинговой кампании или формы контента означает, что у вас есть больше времени для устранения недостатков и устранения неполадок в вашей стратегии.

Короче говоря, способность определять тенденции представляет собой значительное конкурентное преимущество по сравнению с компаниями, играющими в догонялки.

Какие типы тенденций должны отслеживать маркетологи?

Тенденции могут варьироваться от радикальных изменений в стратегии вашего бизнеса до более мелких событий, характерных для вашей отрасли или бизнеса. Давайте посмотрим на некоторые примеры ниже.

Тенденции в социальных сетях

Опять же, социальные сети — лучшее место для выявления тенденций.

Через социальные сети активны не только предприятия всех форм и размеров, но и потребители. Если вы хотите получить представление о том, что в тренде и популярно среди широкой публики, не смотрите дальше своих социальных каналов.

Некоторые примеры тенденций, которые вы можете определить с помощью социальных сетей, включают:

• Типы контента — это люди, которыми они чаще всего делятся и взаимодействуют с ними.
• Какие социальные платформы и маркетинговые каналы растут (или сжимаются)
• Типы рекламы, с которой взаимодействуют потребители
• Перспективные продукты, бренды и влиятельные лица

Ниже приведены некоторые социальные тренды из «Социального индекса Sprout 2020», издание XVI: «Выше и дальше». Эти идеи имеют решающее значение не только для компаний, стремящихся усовершенствовать свои социальные стратегии сейчас, но и для понимания того, какие тенденции будут развиваться в будущем.

Отраслевые тренды

В социальных сетях и за их пределами многие маркетинговые тенденции специфичны для определенных отраслей.

Например, маркетинговые приоритеты для SaaS-компаний по сравнению с игровой индустрией — это яблоки и апельсины.

Если вам нужен пример компаний, которые в значительной степени полагаются только на выявление тенденций, не смотрите дальше индустрии красоты.

В такой высококонкурентной сфере с социально подкованной аудиторией бьюти-брендам приходится постоянно бороться за то, чтобы оставаться впереди, когда речь идет о новых платформах, форматах контента и типах продвижения. В то время как некоторые бренды даже не протестировали Instagram Reels или даже TikTok, другие, такие как Pravana, уже находятся в курсе последних тенденций социальной красоты.

Конкурентный анализ имеет решающее значение для выявления отраслевых тенденций, поскольку вы следите за тем, как другие представители вашей отрасли привлекают свою аудиторию.

Например, какие типы кампаний они проводят? Насколько их рост соотносится с вашим? Это подчеркивает, что выявление тенденций является как качественным, так и количественным, поскольку вы наблюдаете как за разговорами с аудиторией, так и за показателями вовлеченности.

Тенденции для конкретных клиентов

Тенденции клиентов, безусловно, важны, поскольку они влияют на ваших клиентов .

Например, отслеживание отзывов, обзоров и самых продаваемых продуктов может информировать вас о тенденциях, которые могут повлиять на будущие рекламные акции.

По крайней мере, вы можете более легко определить, какие продукты нравятся людям (см. Birchbox ниже), и постепенно отказываться от тех, которые им не нравятся.

«Как вообще определить тренд ?»

Это важно. От внедрения новой социальной платформы до запуска новой кампании — любая тенденция сопряжена с определенным уровнем инвестиций и риска.

Частью определения тенденций является возможность провести своего рода анализ затрат и результатов, чтобы убедиться, что вы тратите свое время на кампании, которые действительно принесут прибыль.

Опять же, погоня за любой тенденцией должна основываться на данных и аналитике, а не просто на интуиции или попытке запрыгнуть на вирусную подножку.

5 действенных способов стать лучше в определении тенденций

Если вы хотите стать первоклассным специалистом по трендам, ваша голова находится в нужном месте.

Хорошая новость заключается в том, что выявление тенденций — это навык, который можно активно развивать и совершенствовать с течением времени. Ниже приведены пять шагов, которые нужно предпринять, чтобы сделать именно это.

1. Возьмите за правило чаще общаться со своими клиентами

Частые разговоры с вашими клиентами могут дать вам представление не только о том, чего они хотят и ожидают от вас, но и о том, какие функции и продукты в целом их интересуют.

Конечно, вы должны читать между строк при определении клиентских тенденций. Социальные сети — идеальное место, чтобы порассуждать вашим клиентам, не забивая их опросом или анкетой.

Опросы, рекомендации по продуктам и другие закрытые вопросы также могут вызвать разговоры между вашими клиентами, чтобы помочь понять, о чем они думают.

Кроме того, важно помещать ваши разговоры с вашими клиентами в контекст. Это включает в себя вопросы, комментарии и опасения, возникшие в социальных сетях.

Если вы используете инструменты управления социальными сетями, такие как Sprout, вы можете определить общие для клиентов тенденции в социальных сетях на одной платформе.

2. Настройте социальное прослушивание для отраслевых ключевых слов и хэштегов

Воспользовавшись последним советом, вы можете определить многообещающие тенденции в отрасли, слушая разговоры как ваших клиентов, так и конкурентов.

Например, социальное прослушивание позволяет вам подобрать ключевые слова и термины, которые чаще всего используются вашей целевой аудиторией. Сюда входят бренды, названия продуктов и ключевые слова, связанные с настроением (например, «хорошо» или «разочаровывает»).

Вместо того, чтобы пытаться прослушивать сотни или тысячи разговоров вручную, инструмент для прослушивания в социальных сетях сделает всю работу за вас. Вот пример того , как определить отраслевую тенденцию с помощью Sprout:

С помощью отчета о прослушивании Sprout вы можете найти связанные темы, часто упоминаемые в терминах, которые вы отслеживаете. Это может помочь вам обнаружить положительные и отрицательные обсуждения, в которых участвуют ваши клиенты, даже если они не упоминают вас напрямую.

3. Проводите тщательный постоянный конкурентный анализ

Выявление трендов часто напоминает гонку между вами и вашими ближайшими конкурентами.

Таким образом, следите за типами кампаний, которые проводят ваши прямые конкуренты, и за тем, как выглядит их рост.

Идея здесь не в том, чтобы зацикливаться на том, что делают ваши соседи, а в том, чтобы сравнивать и противопоставлять свой подход к маркетингу. Вы можете заметить, что придерживаетесь совершенно разных направлений. С другой стороны, вы можете быть в шаге друг от друга.

В любом случае, вы можете использовать такие инструменты, как наш шаблон конкурентного анализа, чтобы найти свои лучшие возможности выделиться.

4. Определите свой собственный «популярный» контент

Помните, мы говорили о том, что выявление трендов является количественным?

Если вам нужны ответы о том, какие типы контента или кампаний продвигают иглу, не смотрите дальше ваших собственных показателей социальных сетей.

Допустим, есть определенный тип поста или контента (подумайте: инфлюенсеры, UGC), который привлекает массу внимания. Здравый смысл говорит, что вы должны рассмотреть возможность создания большего количества таких же. Скорее всего, вы сможете обнаружить тенденции и общие темы среди наиболее эффективного контента.

5. Активно общайтесь с другими влиятельными лицами в вашей отрасли.

Наконец, вы не можете определить тенденции, если вы тотальный остров.

От цифровых мероприятий и вебинаров до чатов в Твиттере и т. д. — обязательно участвуйте в отраслевых обсуждениях и смотрите, какие наблюдения делают другие.

Вы можете так много узнать о своей отрасли, просто следя за влиятельными игроками в своей области. #DTCTwitter — яркий тому пример:

О, и не забывайте о чтении блогов (таких как этот), информационных бюллетеней и тематических исследований, имеющих отношение к вашему бизнесу. Если вы хотите быть в курсе тенденций, вам нужно быть в курсе.

Что вы делаете, чтобы улучшить свои навыки определения тенденций?

Отслеживание тенденций сегодня может быть совершенно непосильной задачей для маркетологов.

Доверься нам. Мы получим это.

Разработав стратегию выявления тенденций, используя шаги, которые мы описали (и такие инструменты, как Sprout!), вы можете значительно упростить процесс отслеживания того, что происходит в вашей отрасли.

Говоря о тенденциях, убедитесь, что вы в курсе последних тенденций в социальных сетях, ознакомившись с Sprout Social Index, Edition XVII: Accelerate.