Триггерные электронные письма: 5 типов, которые вы можете использовать для доставки персонализированного контента

Персонализация имеет решающее значение, когда дело доходит до электронного маркетинга.

Если вы пробовали использовать приветственный тег для обращения к своим подписчикам по имени или сегментации, чтобы убедиться, что вы доставляете только релевантный контент, вы, вероятно, воочию убедились, что персонализированные электронные письма работают лучше, что приводит к более высоким показателям открываемости и кликабельности. ставки.

Но ничто так не говорит о персонализации, как последующая актуальная информация. И нет лучшего способа добиться этого, чем автоматизация и триггерные электронные письма.

Поначалу автоматизация email-маркетинга может показаться пугающей, но помните: автоматизация email-маркетинга нужна не только крупным компаниям! Мощные, но простые инструменты Constant Contact могут помочь вашей организации разработать более эффективный и стратегический онлайн-маркетинг, чтобы вы могли сэкономить время при развитии своего бизнеса.

Что такое триггерные письма?

Триггерное электронное письмо — это электронное письмо, которое отправляется в ответ на действия или поведение вашего подписчика.

Например, приветственное письмо отправляется, когда кто-то подписывается на ваш список рассылки. В этом случае приветственное письмо является триггерным письмом, а действие вашего подписчика по регистрации — триггером.

Имеет смысл, верно? Но как еще можно использовать триггерные электронные письма для доставки персонализированного контента?

Вот некоторые из лучших способов использования триггерных электронных писем для автоматической отправки нужного сообщения нужным людям в нужное время.

Самое лучшее в автоматизации — это возможность снова и снова доставлять отличный контент, не пошевелив пальцем. Вот пять идей для триггерных писем, которые стоит попробовать:

1. Приветственные письма

Первые несколько сообщений, которые получают ваши новые контакты, имеют решающее значение для формирования ожиданий и формирования их личного вклада в ваш бизнес.

Отличный способ сделать это — отправить автоматическое приветственное письмо новым контактам. Вы можете построить прочные отношения с серией электронных писем, вызванной тем, как подписчики взаимодействуют с предыдущими электронными письмами, или в качестве автоответчика, когда они присоединяются к новому списку.

Самое приятное то, что вы настроили свою приветственную серию один раз, и она работает для вас бесконечно. Опыт одинаков от вашего первого контакта по электронной почте до вашего тысячного!

Ищете советы о том, что включить в вашу автоматизированную приветственную серию? Прочтите этот пост в блоге, чтобы узнать о трех электронных письмах, которые вы должны включить.

2. Электронные письма о днях рождения и годовщинах

Все любят праздновать. Признание юбилеев или отправка специальных «подарков» на день рождения, таких как купоны, — отличные способы оставаться на связи со своими контактами.

Конечно, чтобы отправить электронное письмо с днем ​​​​рождения, вы должны, ну… знать день рождения вашего контакта. Если вы не запрашивали эту информацию в первоначальной регистрационной форме, не волнуйтесь! Подумайте о том, чтобы отправить кампанию по электронной почте с блоком опроса, чтобы попросить своих подписчиков предоставить свою личную информацию, такую ​​как даты рождения и годовщины. Вы также можете попросить контакты обновить свой профиль, щелкнув ссылку «Обновить профиль» в нижнем колонтитуле любого электронного письма, которое они получили от вас.

Юбилейные электронные письма могут быть особенно полезны для многих отраслей: риелторы, которые хотят поздравить своих клиентов после года владения жильем, приюты для животных, которые могут связаться с усыновителями после того, как у них появились новые пушистые друзья в течение нескольких лет, поэтический клуб, который поздравляя участников, а также запрашивая взносы, или, может быть, наиболее очевидно, организатор свадеб поздравляет счастливую пару.

Следуйте этим простым шагам, чтобы настроить автоматические электронные письма о днях рождения и годовщинах уже сегодня. Больше визуальный ученик? Посмотрите наш видеоурок по созданию письма на день рождения.

3. Повторная отправка писем

Иногда ваши контакты просто не открывают ваши электронные письма.

Это может быть по разным причинам: они слишком заняты, ваша электронная почта застряла в их почтовом ящике в особенно загруженный день рассылки, или, может быть, они просто не сочли вашу тему заманчивой.

Хорошей новостью является то, что вы можете настроить автоматическую повторную отправку своей электронной почты контактам, которые не открылись в первый раз, и даже настроить строку темы в процессе, используя функцию повторной отправки постоянного контакта тем, кто не открыл.

Используя эту функцию, вы можете запланировать повторную отправку и выбрать, сколько дней вы хотите ждать перед повторной отправкой. Ищете профессиональный совет? Из всех контактов, которые откроют ваше электронное письмо с постоянным контактом, 89% откроют его в течение второго дня после его получения, а 93% откроют на третий день. Ожидание повторной отправки в течение четвертого дня гарантирует, что вы с меньшей вероятностью отправите электронное письмо тому, кто уже собирался его открыть, что может быть воспринято как спам и привести к жалобам или отказу от подписки.

4. Письма о брошенной корзине

По данным OptInMonster, примерно 76% онлайн-покупателей отказываются от своей корзины при оформлении заказа. Брошенные корзины на мобильных устройствах даже выше, чем на настольных компьютерах.

Письма о брошенной корзине — отличный способ бороться с этим явлением и побуждать ваших клиентов совершить покупку.

Если вы используете Shopify для своего интернет-магазина, вы можете использовать постоянный контакт, чтобы автоматически запускать электронное письмо о брошенной корзине всякий раз, когда покупатель Shopify посещает ваш магазин, добавляет что-то в корзину, достигает страницы доставки (или выше) в потоке покупки, и не завершает покупку.

Нажмите здесь, чтобы узнать, как вы можете повторно привлечь клиентов Shopify, которые не завершили покупку, с помощью электронного письма с напоминанием о брошенной корзине.

5. Нажмите Триггеры

Вы когда-нибудь получали электронное письмо, нажимали на статью в нем и думали: «Вау… Хотел бы я, чтобы они присылали больше таких вещей!»

Используя триггеры кликов, вы можете исполнить это желание своих читателей.

В «Постоянном контакте» вы можете настроить автоматическую серию электронных писем, которая будет запускаться, когда контакт взаимодействует с определенным электронным письмом, например, открывает его или щелкает ссылку. Это позволяет вам собирать пассивную информацию от ваших подписчиков и оценивать, что их может заинтересовать. Затем, используя автоматизированную серию электронных писем, вы можете предоставлять больше контента, который они сочтут актуальным и интересным.

Начните использовать преимущества триггерных рассылок уже сегодня

Триггерные электронные письма дают вам возможность адаптировать свой контент к каждому уникальному контакту и доставлять нужное сообщение в нужное время. Триггерные электронные письма не только очень персонализированы и ценны для ваших клиентов, они также удобны для вас и экономят ваше драгоценное время в будущем.

Помните, что привлечь нового клиента дороже, чем удержать существующего. Обеспечьте своим подписчикам ценность, и вы заставите их возвращаться.

Нужна помощь в запуске интернет-маркетинга? Ознакомьтесь с нашим новым руководством «Загрузка», чтобы получить практические советы, полезные советы, примеры того, что работает, а что нет, и многое другое!