10 правил создания контента, которому люди могут доверять [SlideShare]

Вряд ли можно критиковать парня, который дал первое в истории интервью с самым разыскиваемым наркобароном в мире. Тем не менее, критику Шона Пенна мы сделали.

Шон Пенн, если вы помните, актер… актер, который, как бы он ни старался (даже после получения двух премий Оскар за лучшую мужскую роль), никогда не сможет полностью избавиться от своей самой запоминающейся роли: забитого камнями серфера Джеффа Спиколи в « Быстрых временах». Риджмонт Хай.

Поддельный, бутон.

Г-н Пенн также является кинорежиссером, политическим активистом, и теперь он может добавить журналиста в свою биографию после того, как написал статью из 10 000 слов о своей секретной встрече с Хоакином Гусманом Лоэрой (известным как Эль Чапо).

Но «не так быстро», - говорят профессиональные журналисты. Можно ли доверять Шону Пенну?

Вскоре после того, как Rolling Stone опубликовал эту статью в полночь в субботу, 9 января 2016 года, журналисты из Далласа и Нью-Йорка тщательно отбирали интервью. Соня Симона и Стефани Флаксман даже высказались за обсуждение на Copyblogger.FM.

Одна из наиболее заметных и полезных критических замечаний, которые обсуждали Соня и Стефани, исходила от Келли Макбрайд, специалиста по этике СМИ и вице-президента Poynter по академическим программам.

Тем не менее, что интересно, Макбрайд утверждает, что журналистские неудачи статьи не должны лежать на плечах Пенна.

Она обвиняет редакторов Rolling Stone .

10 правил написания достоверного контента

Мы с вами, вероятно, никогда не сможем взять интервью у самого известного злодея в мире, но предложения Макбрайда о том, что должно было произойти, чертовски полезны для любого, кто участвует в игре по контент-маркетингу.

Вот почему мы собрали 10 правил написания контента, которому люди могут доверять, основываясь на советах МакБрайда и нескольких уроках, которые мы постоянно преподаем на Copyblogger.

Потому что независимо от того, журналист вы или контент-маркетолог, вы должны завоевать доверие своей аудитории.

При создании контента придерживайтесь следующих 10 правил и не забудьте ознакомиться с нашей презентацией 10 правил на SlideShare в конце статьи.

1. Включите другие голоса

По словам Макбрайда, это была самая вопиющая проблема со статьей Пенна. И это важный урок, который нужно усвоить.

Проведите собеседование с экспертами, поищите сторонние источники (даже если они взяты из книги) и поговорите со значительными заинтересованными сторонами по предмету, чтобы сообщить полную, всеобъемлющую историю.

Когда я писал свою серию нативной рекламы, я включал в обсуждение соответствующих людей: издателей, агентства и, что наиболее важно, читателей.

Ваша задача - превратить голоса ваших внешних источников в значимый, последовательный и объективный аргумент.

2. Ставьте под сомнение свои предположения

Предположение - это идея, которую вы принимаете как факт без доказательств. Я говорю о таких утверждениях:

• Гугл - зло.
• Все аферисты - многодетные нигерийские принцы.
• Кошек кексы не впечатляют.

Вот в чем дело: у всех нас есть предположения, и некоторые из них могут даже быть правдой. Но имейте в виду, что всякий раз, когда вы погружаетесь в абсолют (всегда, никогда, все и т. Д.), Сомневайтесь в точности своего утверждения.

3. Подтвердите свои претензии

Если вы скажете: «Я могу сделать кого угодно первоклассным веб-писателем за 30 дней», я отвечу: «Докажите это».

Предоставьте результаты экспериментов, наблюдений, исследований и тестов. Не только анекдоты и отзывы.

Да, анекдоты и отзывы важны, но их недостаточно. Вам нужны эмпирические данные.

4. Подходите к данным с помощью теории.

Говоря о данных, никогда не копайтесь в своей аналитике или базе данных в поисках закономерностей. Это называется «грабежом данных» и приводит к бессмысленным корреляциям вроде «чем больше виски я пью, тем больше у меня подписчиков в Твиттере».

Да, эти точки данных могут иметь тенденцию к росту одновременно, но они не обязательно связаны (это известно как post hoc ergo propter hoc). Когда вы грабите данные, ваши читатели увидят вашу неубедительную попытку быть «научным».

Вместо этого выдвиньте гипотезу, а затем выясните, верна ли ваша теория, с помощью существующих исследований или ваших собственных. И, конечно, не бойтесь признать свою неправоту, если вы это обнаружите (см. Правило 10).

Хотите узнать больше о данных и теории? Прочтите Стандартные отклонения Гэри Смита .

5. Избегайте проклятия знаний.

Мы также подрываем доверие наших читателей, когда забываем, что, вероятно, знаем больше, чем наша аудитория.

Например, когда я говорю читателям, чтобы они «копили эмоциональный капитал своих клиентов, если вы хотите больше продаж», они имеют полное право задаться вопросом, не все ли я напортачил на сиропе от кашля.

Для них я говорю на иностранном языке, что я на самом деле говорю из-за информационного дисбаланса: у меня его больше, чем у них.

Видите ли, каждое слово в том слогане, который я выдвинул, для меня полно смысла, истории и опыта . Однако для них это ерунда.

И это называется «проклятием знания», которое приводит к замешательству аудитории и разочарованию вашей.

К счастью, вы можете избежать «проклятия знаний», используя ясный язык, рассказывая истории и ничего не предполагая о своей аудитории.

6. Помните, что вы защитник читателя.

Вы являетесь защитником читателей, поэтому вам следует держать свои источники подотчетными, чтобы создавать точный контент.

Не влюбляйтесь в источник и не оспаривайте его утверждения, предположения и утверждения.

Подкаст Джеймса Алтучера - отличный тому пример. Он не привязан к своим подданным - только к своим слушателям. Что может сделать его интервью спорными, но очаровательными.

Его слушатели чувствуют, что Джеймс поддерживает их, а не собеседника. Урок для вас: никогда не забывайте, в чем заключается ваша преданность.

7. Ожидайте вопросы, которые задаст ваш читатель.

В том же духе, что и в приведенном выше правиле, если вы сторонник читателей, при создании контента ставьте себя на их место.

• Какие вопросы они зададут источникам?
• Какие возражения они собираются выдвинуть по этой теме?
• Что они хотят знать?
• И почему они должны волноваться?

Предвидение этих вопросов заставит их почувствовать, что вы их слушаете - что вы их поддерживаете.

Когда вы ответите на эти вопросы до того, как их зададут, члены вашей аудитории почувствуют, что вы их понимаете.

А если у вас еще нет ответа на вопрос, проведите исследование и напишите новый контент или запишите новый выпуск подкаста по теме, чтобы хорошо обслужить вашу аудиторию.

8. Предоставьте контекст

Информируйте читателей об обстоятельствах, связанных с событием или темой, и нарисуйте полную картину, указав ссылки на соответствующие статьи или источники в вашем контенте.

Споры вокруг интервью Пенна вдохновили меня на создание этого материала, поэтому я объяснил это во введении к этой статье.

Поскольку вы являетесь контент-маркетологом, из этого мероприятия можно извлечь важные уроки, которые вы можете извлечь и применить в своей работе.

9. Избегайте очевидного.

Интервью Пенна настолько неотразимо, потому что оно единственное в своем роде. Вот почему некоторые журналисты не обращали внимания на редакторские ошибки. Они утверждали, что интервью продвинуло историю вперед.

Можно также сказать, что Пенн избегал очевидного. Он взялся за оригинальную идею, которая соответствует стандартам Google в отношении высококачественного контента.

Избегать очевидного - еще один способ справиться с так называемым шоком контента.

Учитывая наши жесткие, неустанные графики публикации, это часто бывает сложно, но вот в чем дело:

Вам нужно сопротивляться публикации контента до тех пор, пока вы не найдете уникальный угол - и не сможете продвинуть разговор вперед.

Вы не сможете этого сделать, если не будете хорошо осведомлены о том, кто что публикует. Итак, вы должны провести исследование до, во время и после публикации, чтобы убедиться, что вы не говорите то же, что и все остальные.

Вы должны задать себе следующий вопрос:

Ожидаете ли вы увидеть свою статью в печатном журнале, энциклопедии или книге?

Если вы не можете сказать «да», не публикуйте, пока не сможете.

10. Действуйте вопреки своим интересам.

На самом деле все сводится к этому.

Если вы хотите, чтобы люди доверяли вам - если вы хотите укрепить авторитет - и развеять скептицизм ваших читателей, то действуйте вопреки собственным интересам.

Когда у вас есть очевидная повестка дня, люди относятся к тому, что вы говорите, с недоверием. Это как если бы мать говорила, что ее мальчик самый умный ребенок в округе.

Разбудите скептицизм ваших читателей, указав на свои слабости, пригласив в обсуждение людей с противоположными мнениями и сдерживая свои эмоции.

Кроме того, снизьте уверенность в своих способностях и убеждениях.

Как написала Алина Тугенд в The New York Times, ссылаясь на исследования, процитированные в книге Дэна и Чипа Хита Решающие:

«Большинство из нас склонно чрезмерно оптимистично смотреть в будущее, в собственные способности и качества. The Heaths ссылаются на исследования, показывающие, что врачи, считавшие, что они «полностью уверены» в диагнозе, ошибались в 40 процентах случаев ».

Другими словами, смиритесь.

Завоюйте доверие с помощью высококачественного контента

В заключение позвольте мне процитировать Джеффа Спиколи:

«Что ж, Стью, я тебе скажу: контент-маркетинг - это не спорт, это образ жизни, это не хобби. Это способ посмотреть на этого читателя и сказать: «Эй, приятель, давай повеселимся!» »

Сам не мог бы сказать лучше.

Кстати, напишите мне несколько комментариев, если вы согласны или не согласны с тем, что я написал. Кроме того, сделайте мне одолжение и скажите свой любимый фильм Шона Пенна.

Думаю, ты знаешь мою. Не могу дождаться, чтобы услышать твое. Увидимся, приятель.