Маркетинг на Twitch: что это такое и как бренды могут делать это правильно

Пытаетесь разобраться в маркетинге Twitch?

Если это так, у вас есть правильная идея.

Помимо основных социальных сетей, Twitch представляет собой быстро развивающееся сообщество с миллионами активных пользователей ежедневно.

Хотя Twitch в первую очередь ассоциируется с играми, он быстро становится популярным местом для прямой трансляции контента в целом.

И медленно, но верно бренды находят новые способы присоединиться к Twitch и привлечь его бешеную пользовательскую базу.

Тем не менее, вам действительно нужно понять аудиторию Twitch и лучшие практики, прежде чем погрузиться в нее.

Если вы новичок в платформе или не совсем «понимаете ее», это краткое руководство по маркетингу Twitch расскажет все, что вам нужно знать.

Что вообще такое Twitch?

Проще говоря, Twitch — это платформа для прямых трансляций. Большая часть контента Twitch связана с играми и киберспортом, но в наши дни вы можете найти стримеров, занимающихся чем угодно.

Приготовление еды? Тренировки? Музыкальные постановки? Создаёте кроссовки на заказ?

Ага, все вышеперечисленное. Если вы можете подумать об этом, вероятно, для этого есть канал.

Вот вкратце: создатели контента транслируют себя через Twitch и общаются со зрителями через чат Twitch. Затем зрители могут поддерживать стримеров с помощью пожертвований и подписок (начиная с 5 долларов в месяц, из которых Twitch получает долю).

Если вы никогда раньше не смотрели стрим, концепция Twitch может показаться совершенно странной. Тем не менее, нельзя отрицать миллионы одновременных зрителей на платформе в любое время.

Как лучше всего объяснить успех Twitch? Что ж, живое видео убедительно сочетает в себе обязательный к просмотру характер прямого эфира с интерактивностью и сообществом социальных сетей. Тот факт, что вам не нужно платить за просмотр, является дополнительным бонусом по сравнению со старым кабелем.

Почему Twitch важен для маркетологов?

Хороший вопрос!

Пища для размышлений: согласно последнему индексу Sprout Social Index, XVII: Accelerate, живое видео было названо одним из наиболее ценных форматов контента для достижения социальных целей 25% маркетологов.

Недавний успех Twitch говорит сам за себя: сайт может превысить 40 миллионов активных зрителей в месяц. С таким охватом платформа является просто тенденцией, когда дело доходит до использования возможностей живого видео.

С точки зрения маркетинга Twitch, демографические данные сайта склонны к более молодой стороне. Ошеломляющие 73% пользователей платформы моложе 34 лет, а 41% — в возрасте от 16 до 24 лет.

Для брендов, ориентированных на миллениалов или поколение Z, которые проявляют хоть малейший интерес к играм, платформа является потенциальной золотой жилой. По словам самих Twitch, большинство зрителей ежедневно общаются со стримерами. Такой же процент поддерживает их в денежном выражении либо за счет пожертвований, либо за счет покупки продуктов.

В то время как Instagram может быть известен как центр влиятельного маркетинга, Twitch является домом для десятков тысяч влиятельных лиц, которые ведут прямые трансляции с восторженной аудиторией.

И, по крайней мере, понимание маркетинга Twitch может помочь брендам лучше понять, чем занимается молодежь в наши дни.

Какие термины Twitch должны знать маркетологи?

Прежде чем беспокоиться о рекламе на Twitch в любой форме, важно понять основы работы платформы. Вот краткое введение в основную терминологию Twitch.

Чат

В чате Twitch происходит волшебство! Короче говоря, здесь пользователи могут оставлять комментарии, задавать вопросы и общаться со стримерами.

Хотя стримеры не могут отвечать на все, когда чат движется быстро, для предотвращения спама доступен «медленный режим».

Более крупные стримеры традиционно поддерживаются модами, которые действуют как администраторы, добровольно тратя свое время на то, чтобы чат не вышел из-под контроля и никто не сказал ничего неуместного. Twitch также предлагает ряд автоматических настроек фильтрации и модерации, которые могут быть особенно полезны для новых стримеров, чтобы поддерживать позитивный и актуальный чат без пугающего фактора ручной модерации.

Подписки, эмоции и значки

Пользователи Twitch могут поддерживать каналы, «подписавшись» на канал. У этого есть свои преимущества, в том числе просмотр без рекламы и доступ к смайликам только для подписчиков (подумайте: фирменные, уникальные смайлики, эксклюзивные для Twitch).

Эмоции — важный аспект культуры и сообществ Twitch. Они не только представляют собой способ для стримеров заявить о себе, но также представляют собой игривый и достойный мемов способ взаимодействия членов сообщества. Пользователи также могут демонстрировать свои эмоции только для подписчиков в чатах других стримеров.

Пользователи также награждаются значками, которые появляются рядом с их именем пользователя в чате. Они исходят от долгосрочной поддержки стримера.

Пожертвования и биты

Помимо подписки, пользователи могут поддерживать потоки прямыми денежными пожертвованиями. Это может происходить через такие приложения, как PayPal, которые, в свою очередь, показывают пожертвования в режиме реального времени.

Кроме того, пользователи могут делать пожертвования через «биты». Это внутриигровая валюта Twitch, которая также разблокирует значки для пользователей по мере того, как они тратят больше.

Партнеры и филиалы

Как стримеру, вам нужно достичь определенного порога, чтобы стать аффилированным лицом или партнером Twitch. Это включает в себя получение определенного количества подписчиков, регулярные трансляции и усреднение постоянного количества зрителей.

Стать партнером — это своего рода Святой Грааль для всех, кто хочет стать постоянным стримером Twitch. Почему? Потому что партнеры, как правило, получают больше брендовых сделок через внутреннюю спонсорскую программу Twitch (увидят стримеры через «Bounty Board» Twitch).

Как именно бренды используют Twitch?

Хорошая новость для брендов заключается в том, что маркетинг Twitch все еще находится в зачаточном состоянии.

Конечно, у некоторых рекламодателей и компаний есть каналы и присутствие на платформе. Тем не менее, еще не поздно приступить к работе и начать экспериментировать с тем, как прямые трансляции работают для вашего бренда. Отнюдь не.

Давайте рассмотрим несколько реальных примеров маркетинга на Twitch ниже.

Игровые турниры и киберспорт

Никаких сюрпризов. Многие учетные записи брендов присоединились к игровому движению через турниры или прямые трансляции.

Например, Wendy’s регулярно играет в такие популярные игры, как Fortnite, Minecraft и Fall Guys.

Хотя для многих брендов переход на игровой поток может не иметь смысла, это идет рука об руку с маркетинговым присутствием Wendy, которое ориентировано на молодых потребителей.

Цифровые события

От музыкальных фестивалей и церемоний награждения до конкурсов знакомств и многого другого — множество фирменного контента Twitch имитирует традиционное телевидение.

Цифровые мероприятия подражают зрительскому ощущению FOMO, и Twitch — отличное место для проведения таких мероприятий благодаря своей огромной встроенной аудитории.

Практические советы и «классы»

Как отмечалось ранее, на Twitch есть аудитория практически для всего. Если ваш бренд или продукт вращается вокруг чего-то, чему вы можете научить свою аудиторию, это честная игра для потоковой передачи.

Интервью и круглые столы

Интервью и обсуждения — это простые способы привлечь зрителей на Twitch, которые не требуют многого с точки зрения производственной ценности.

Например, Twitch Берни Сандерса представлял собой уникальное сочетание социальных сетей и политики во время первичного сезона 2020 года. Помимо проведения митингов, Сандерс провел множество интервью и круглых столов с такими людьми, как Александрия Окасио-Кортес, Кори Буш и многими другими через Twitch.

Если 78-летний сенатор может управлять учетной записью Twitch, скорее всего, вы тоже сможете.

Работа с инфлюенсерами

Помните, что мы говорили ранее о том, что Twitch — это место для инфлюенсеров? Для традиционных брендов, не представленных на Twitch, спонсируемые трансляции представляют собой разумный способ представить свои продукты новым зрителям.

В качестве дополнительного бонуса создатели контента, как правило, хорошо разбираются в социальных сетях и поэтому найдут способы, которые лучше всего соответствуют их присутствию на Twitch и личному бренду, чтобы сделать спонсируемый поток веселым, а не вынужденным.

Филантропия

Благотворительные потоки и сбор средств на Twitch огромны, что делает его еще одним местом, где бренды могут вкладывать свои деньги на благое дело.

Например, Cash App фактически жертвует все свои подписки и биты в фонд The ​​Gamers Outreach Foundation.

Между тем, корпоративные спонсоры, такие как Red Bull, поддержали проводимые раз в два года соревнования по скоростному бегу Games Done Quick. Эти потоки собирают миллионы долларов для таких организаций, как «Врачи без границ» и «Настоящий раковый фонд».

Twitch-реклама

И, конечно же, у Twitch есть собственная встроенная рекламная платформа для брендов, размещающих видеорекламу. Учитывая, что зрители должны смотреть рекламу любого канала, на который они не подписаны, есть масса возможностей для изучения.

Что нужно сделать, чтобы начать работу с Twitch?

В завершение мы быстро выделим несколько важных советов для брендов и стримеров, заинтересованных в расширении своего присутствия на Twitch.

Инвестируйте в правильные инструменты

Вопреки распространенному мнению, маркетинг на Twitch не должен быть сплошным выкачиванием денег.

Конечно, некоторые настройки стримеров действительно экстравагантны.

Но если вы откажетесь от игрового кресла за 10 000 долларов, базового оборудования для видеомаркетинга и настройки микрофона будет достаточно, чтобы приступить к работе. В сочетании с такими инструментами, как Streamlabs OBS (SLOBS), вы можете быстро настроить креативы и пожертвования на своем канале в кратчайшие сроки.

Разберитесь со своим брендингом

Огромный аспект социальных сетей для геймеров, стримеры Twitch обычно делают все возможное, когда дело доходит до их брендинга как на сайте, так и в социальных сетях.

Например, многие создатели передают создание смайликов и брендовых материалов художникам на Reddit или Fiverr. Между тем, такие инструменты, как Canva, фактически имеют встроенные шаблоны для создания графики Twitch и экранов «стриминг скоро».

Не забывайте о продвижении Twitch в социальных сетях!

Это большой!

Если вы хотите, чтобы люди следили за вами за пределами Twitch, убедитесь, что ваши социальные сети находятся в центре внимания в разделе «О нас». Twitch автоматически запрашивает ваши социальные сети, но также позволяет вам продвигать их с помощью настраиваемых кнопок, которые отражают индивидуальность вашего бренда (см. Red Bull ниже).

И, возможно, это само собой разумеется, но продвижение в социальных сетях необходимо для любого присутствия на Twitch. Если вы сомневаетесь, не стесняйтесь сообщить подписчикам, что вы собираетесь в прямом эфире.

Есть ли у маркетинга Twitch потенциал для вашего бренда?

Сравнение Twitch с традиционными социальными сетями — это яблоки и апельсины.

Тем не менее, платформа является домом для аудитории, которая не боится взаимодействовать с продуктами и брендами. Если ваша аудитория находится на Twitch, это определенно стоит изучить.

Чтобы узнать больше о том, как это сделать (и лучше понять, чего молодые люди хотят от брендов), обязательно ознакомьтесь с нашим руководством по маркетингу для миллениалов и поколения Z.