Чаты в Твиттере: как успешно вести и участвовать в них

Чаты Twitter существуют на платформе уже несколько лет. Как только были созданы хэштеги, родилась альтернатива виртуальному общественному чату. Теперь, с 330 миллионами активных пользователей в месяц из самых разных демографических групп, возможность связаться с новыми людьми с помощью чата в Твиттере стала более захватывающей, чем когда-либо.

Независимо от того, впервые ли вы сталкиваетесь с чатами в Твиттере или хотите улучшить свою игру для следующего, который вы организуете, мы обеспечим вас.

Что такое чаты в Твиттере

Чаты в Твиттере запланированы, повторяющиеся разговоры обычно ведутся одними и теми же учетными записями. Они могут быть ежемесячными или еженедельными, но ключевым компонентом является то, что они всегда происходят в одно и то же время. Каждый чат обозначается собственным хэштегом и часто имеет одну широкую тему. Затем, когда наступает день чата, выбирается конкретная подтема.

Например, еженедельный чат #AdweekChat от AdWeek — это отличный способ погрузиться в дискуссии ведущих специалистов в области рекламы, собранных вокруг разных тем и тем для еженедельного чата.

Чаты в Твиттере длятся от получаса до часа. Вопросы обычно готовятся заранее, и их может быть от 5 до 15, в зависимости от того, насколько они подробны. При форматировании вопросов организатор будет начинать каждый твит с «Q1» или любого другого вопроса с номером, на который он отвечает, а участники будут отвечать с соответствующим номером, например «A1». Хэштеги используются в каждом вопросе и ответе в Твиттере, чтобы все участники могли следить за разговором.

Как и живое личное обсуждение, чаты начинаются со знакомства и заканчиваются какой-нибудь заключительной заметкой. Людям нравится взаимодействовать друг с другом, заводить новых друзей в Твиттере и продолжать разговор по касательной. Активные участники даже любят заранее предупреждать своих подписчиков о приближающемся шквале твитов.

Чаты в Твиттере позволяют объединять людей со схожими интересами со всего мира. Но они для вас?

Чем полезны чаты в Твиттере

Теперь, когда вы знаете, что такое чаты в Твиттере, пришло время понять, как они могут быть полезны вам как профессионалу, так и компании. Независимо от того, участвуете ли вы в одном из них или принимаете его, вы можете найти преимущества. Чаты в Твиттере отлично подходят для повышения узнаваемости бренда . Тот факт, что вы должны использовать хэштег для участия и отслеживания разговора, означает, что все остальные делают то же самое. Ваше имя и аватар будут отображаться для всех остальных пользователей.

Совет . Если вы не решаетесь размещать чат как бренд, начните с участия в нескольких или гостевого спонсирования существующего чата.

Если вы участвуете в более популярных чатах, они отлично подходят для увеличения числа ваших подписчиков . Даже если прирост подписчиков невелик, это те, кто уже знает о вас, общался с вами или проявляет активность в вашей области в Твиттере. Это ценный тип последователя, который вам нужен.

И, наконец, чаты в Твиттере отлично подходят для установления авторитета бренда . Если вы выберете тему, актуальную в вашей отрасли, ваше постоянное участие в этих чатах сделает вас авторитетом в вашей отрасли.

Из-за случайного характера этих дискуссий бренды поощряются к присоединению, но только в том случае, если они участвуют так же, как и любой другой человек. Такой вид участия делает вас более привлекательным для других, особенно потому, что на него не одобряют продвижение ваших продуктов и услуг. Чаты в Твиттере предназначены для обучения и обмена информацией, а не для продвижения.

Как участвовать в чате Twitter

Если вы только начинаете пользоваться чатами Twitter, вам следует изучить и составить список тем, наиболее актуальных для вашей компании и сферы интересов. Лучше всего участвовать в тех, где вы можете свободно делиться актуальной информацией. Например, производитель шоколада может участвовать в чате по вопросам этики, но, вероятно, не в чате о круизах (если, конечно, это не его целевой рынок).

Как найти самые релевантные чаты Twitter

Существует довольно много списков для чатов и несколько различных способов найти лучшие чаты для вас.

• Tweet Reports имеет функцию поиска и может помочь вам сузить ваши любимые чаты по отраслям.
• Выполните поиск по популярным хэштегам и посмотрите, не появятся ли похожие чаты.
• Отслеживайте хэштеги, относящиеся к вашей конкретной организации.
• Найдите своих любимых отраслевых авторитетов и посмотрите, в каких чатах они участвуют.

Настройтесь на успех

Вы не войдете в комнату, полную людей, и сразу же начнете громко говорить. То же самое и с чатами в Твиттере. Будьте ответственным и дружелюбным участником чата. Не вмешивайтесь в разговор только для того, чтобы поговорить. К первому разговору всегда лучше быть готовым.

• Установите напоминание в календаре, чтобы вы могли подготовиться к чату
• Изучите чат заранее. Иногда ведущий публикует вопросы и тему сегодняшнего дня до начала чата.
• Войдите в свое любимое приложение Twitter. Собственный поиск Twitter может отслеживать хэштег, или вы можете использовать более надежные инструменты, такие как TweetDeck и Sprout Social, для отслеживания разговора.
• Подготовьте вступление. Чаты часто начинаются с раунда вступлений
• Сообщите своим подписчикам, что вы будете участвовать, чтобы они не удивлялись количеству новых твитов от вас.

Внутри разговора

После того, как вы активно участвуете в чате, вам нужно поддерживать уровень разговора. Не пропускайте вопрос только потому, что побочный разговор стал интересным. Это также не время скупиться на помолвку. Как и в реальной жизни, люди хорошо реагируют на взаимодействие. Так что будьте щедры на лайки, ретвиты, цитаты, подписки и ответы.

Вам не нужно отвечать на каждый вопрос новым твитом или твитом с цитатой, но все же уважительно ответить на каждый из них. Ответы на исходный вопрос также работают сами по себе, если вы не думаете, что вашим подписчикам нужно будет видеть контекст исходного вопроса. Что бы вы ни выбрали, просто не забудьте указать рекомендуемый хэштег чата.

Завершение чата

В конце чата ведущий обычно подводит итог и благодарит участников. Разговоры могут продолжаться так же, как личные обсуждения могут органично продолжаться, но они, как правило, уходят в сторонние каналы. Как участник, также приятно поблагодарить хозяина.

После завершения чата у вас еще есть над чем поработать. Не позволяйте всей этой вовлеченности пропасть даром. Используйте закрытый список Twitter, чтобы добавить участников, чтобы вы могли проверить их позже. Подписывайтесь на самые интересные и релевантные аккаунты. И, наконец, если вы используете Sprout, функция «Заметки» полезна для личных заметок. На следующий день вы можете получить аналитику, чтобы увидеть, увеличилось ли количество ваших подписчиков и уровень вовлеченности.

Размещение собственного чата в Твиттере

Теперь, когда вы умеете участвовать в одном из них, пришло время принять участие! Прежде чем начать, вам нужно принять несколько решений:

• Общая идея чата: сделайте его актуальным для вашей компании и интересов
• Список тем: Тема каждого часа чата. Попробуйте запланировать эти несколько чатов заранее, чтобы вы могли лучше спланировать их.
• Хэштег: Сделайте это коротким и релевантным.
• Повторяющееся расписание: Изучите чаты вашей отрасли, чтобы они не пересекались. Затем выберите время с высокой вовлеченностью вашего бренда и подписчиков.

Подготовьте чат в Твиттере

Чтобы организовать чат в Твиттере, вы должны быть более подготовленными, чем вы были в качестве участника. Как и в случае с кампанией, спланируйте график продвижения. Напомните своим подписчикам заранее и повторите эти напоминания, если они пропустили первое. Добавьте свои чаты в свою биографию, чтобы они могли самостоятельно просматривать вопросы и ответы.

Как только вы освоитесь с чатами, ваши подписчики будут ожидать их, и вы сможете начать публиковать темы заранее.

Для каждой темы, которую вы выберете, составьте список вопросов и подготовьте свои собственные ответы на них. Чтобы сделать их более заметными, используйте графику, видео и гифки как часть вопроса.

Если вы приглашаете гостевых хостов, вам нужно заранее решить, будут ли они осуществлять поглощение вашей учетной записи или просто делиться трансляцией. В любом случае обе учетные записи должны быть на одной странице по вопросам и используемым медиа.

Выполнение чата

Когда у вас все будет готово к работе, пришло время запустить чат в Твиттере. Настройте все так, как если бы вы участвовали, но с еще несколькими оговорками: будьте готовы к активному участию и следите за тем, чтобы не отставать от графика. Чтобы помочь с этим, попробуйте хостинг с двумя людьми, управляющими учетной записью. Один может следить за тем, чтобы вопросы задавались вовремя, и цитировать ответы в Твиттере, а другой отслеживал взаимодействие.

Чтобы сделать это еще проще для себя, запланируйте твиты заранее, чтобы вы могли уделять больше времени общению с участниками. Каденция обычно выглядит следующим образом: введение, правила, вопросы и выводы.

Самая сложная часть размещения чатов в Твиттере — это следить за разговором и реагировать, сохраняя при этом его движение. Вы также хотите следить за тоном беседы и убедиться, что каждый вносит позитивный и полезный вклад.

Совет : только начинаете размещать его? Предложите бесплатную раздачу, чтобы привлечь больше участников.

Заверните

После завершения чата для хоста это еще не конец. Составьте эти списки участников в Твиттере, активно следите за ними и общайтесь с ними вне чата, а также просматривайте эту аналитику. Чатам в Твиттере требуется немного времени, чтобы набрать обороты и доверие у участников, но с правильными темами вы обнаружите, что они станут источником высокой вовлеченности для вашего бренда.

Наконец, повторно используйте то, чем участники поделились в чатах Twitter, в качестве дополнительного контента в своем блоге и видео. Не позволяйте всем этим знаниям пропадать даром.

Вывод

Имея под рукой правильные инструменты и темы, участие в чатах Twitter как бизнес может быть очень полезным. Вы найдете новых привлекательных последователей, повысите узнаваемость бренда и создадите авторитет в своей области. Это еще одна тактика маркетинга хэштегов, которая может привести ваш бизнес к успеху в Твиттере.

Какие ваши любимые чаты в Твиттере для участия? Поделитесь с нами на @SproutSocial!