Маркетинг в Твиттере в 2023 году: полное руководство по маркетинговой стратегии в Твиттере

Является ли Twitter аутсайдером социальных сетей? Если вы пропустите маркетинг в Твиттере, я покажу вам, как использовать этот канал и повысить свое присутствие в Интернете. Нечего бояться. Вот что вам нужно знать о состоянии Twitter в 2023 году.

Twitter привлек большое внимание в 2022 году, когда Илон Маск приобрел гиганта социальных сетей. Некоторые люди были взволнованы; некоторые предсказывали, что он закроется. В конце концов, кажется, что для обычного Джо мало что изменилось, и вы все еще можете построить сильную стратегию Twitter для своего бренда. Позвольте мне показать вам, как это сделать.

1. Статистика Твиттера
2. Как маркетинг в Твиттере приносит пользу вашему бизнесу?
3. Как оптимизировать свой профиль в Твиттере
4. Твиттер-хэштеги
5. Маркетинговая стратегия Twitter: постановка целей
6. Кто ваша целевая аудитория?
7. Какой тип контента лучше всего работает в Твиттере?
8. Как увеличить аудиторию в Твиттере?
9. Реклама в Твиттере
10. Влиятельные люди в Твиттере
11. Как измерить успех маркетинга в Твиттере?
12. Маркетинговые инструменты в Твиттере
13. Дополнительные ресурсы, связанные с Twitter

Статистика Твиттера

Хотя Twitter не такой большой, как Facebook, и не такой популярный, как TikTok, он по-прежнему остается одной из самых популярных социальных сетей. Согласно статистике Datareportal, в январе 2023 года у Twitter было более 500 миллионов активных пользователей в месяц.

США и Япония лидируют по количеству пользователей Twitter. Как маркетолог, вы должны знать, что это очень прибыльные рынки, и если вы хотите получить глобальный охват, присутствие в Твиттере повысит вашу узнаваемость.

По данным Hootsuite, Twitter является 9-м по посещаемости сайтом в мире; пользователи отправляют более 500 твитов каждый день. Впечатляет, правда?

Давайте посмотрим, как вы можете использовать эти цифры в своей маркетинговой стратегии в Твиттере.

Как маркетинг в Твиттере приносит пользу вашему бизнесу?

Есть несколько причин, по которым ваш бренд может извлечь выгоду из маркетинга в Твиттере. Вот несколько аргументов, которые могут убедить вас создать учетную запись в Твиттере.

Повысить узнаваемость бренда

Twitter позволяет быстро и легко охватить большую аудиторию, что делает его идеальной платформой для повышения узнаваемости бренда. Благодаря эффективному маркетингу в Твиттере вы можете повысить узнаваемость своего бренда и рассказать большему количеству людей о том, что вы предлагаете.

Улучшить взаимодействие с клиентами

С помощью Twitter вы можете быстро и легко взаимодействовать со своими клиентами в режиме реального времени. Отвечая на твиты, прямые сообщения и упоминания, вы можете укрепить отношения со своими клиентами и показать, что цените их мнение.

Используйте инструмент социального прослушивания, такой как Brand24, чтобы быстрее находить эти разговоры и получать уведомления по электронной почте о всплеске упоминаний.

Увеличение посещаемости сайта

Социальные сети, включая Twitter, являются хорошим источником трафика на ваш сайт. Вы можете использовать его как канал распространения, чтобы делиться ссылками на сообщения в блоге, страницы продуктов и другой контент. В результате вы увеличиваете вероятность привлечения потенциальных клиентов и совершения продаж.

Улучшить управление репутацией

Как бренд, вы можете реагировать на жалобы клиентов и негативные отзывы. Вы можете продемонстрировать свою приверженность обслуживанию клиентов и защитить свою репутацию, решая проблемы публично.

Экономически эффективный маркетинг

По сравнению с другими платформами социальных сетей или другими формами рекламы, маркетинг в Твиттере по-прежнему остается относительно дешевым инструментом. Таким образом, вы можете добиться высокой рентабельности инвестиций, сохраняя при этом контроль над своим маркетинговым бюджетом, используя рекламу в Твиттере.

Как оптимизировать свой профиль в Твиттере

Оптимизировать свой профиль в Твиттере очень просто. Вам нужно подготовить несколько вещей: ваш никнейм в Твиттере, изображение профиля, описание и фоновое фото. Рассмотрим каждый раздел поближе.

Твиттер-дескриптор и имя

Дескриптор Twitter определяет, как ваш профиль будет распознаваться на веб-сайте. Это имя появляется после «@». В идеале это должен быть ваш бренд. Твиттер-дескрипторы уникальны и могут быть уже заняты. Это иногда случается, особенно если ваша торговая марка является общей.

Если ручка уже занята, есть два пути решения проблемы. Вы можете либо связаться с человеком, взявшим ваше имя, и вежливо спросить его, не хочет ли он его изменить (в некоторых случаях он, вероятно, потребует немного денег за никнейм), либо добавить префикс/суффикс. Например, если вы работаете только на внутреннем рынке, вы можете добавить код страны (например, @yourbrandnamePL для польских компаний).

Имя не обязательно должно быть уникальным. Если появится рядом с вашим дескриптором Twitter и на странице профиля. И вы можете использовать смайлики!

Посмотрите на скриншот выше. «Brand24» — это название нашего профиля. Меньший серый текст «@brand24» — это наш дескриптор. Ниже также есть описание и дополнительная информация, такая как местоположение и веб-сайт.

Фотографии профиля и заголовка

Я рекомендую использовать простой логотип для изображения профиля. Посмотрите на профиль Brand24 — мы используем наш логотип и фирменные цвета, чтобы оставаться узнаваемыми.

Изображение профиля в Твиттере имеет размер 400×400 пикселей. Загрузите что-нибудь большего размера, и оно будет масштабировано и, возможно, потеряет качество.

Как вариант, вы также можете загрузить заглавную картинку. Это больший прямоугольник, который вы видите на скриншоте выше. Размеры заголовка Twitter — 1500×500 пикселей.

Описание профиля

Настало ваше время заявить о себе и описать свой бренд. Биография Twitter дает вам 160 символов, чтобы объяснить другим пользователям, кто вы есть. Вы можете включить интерактивные ссылки на другие профили (используя дескриптор «@») или хэштеги. Сохраняйте простоту и информативность.

Твиттер-хэштеги

Включение хэштегов в вашу маркетинговую стратегию в Твиттере — отличный способ улучшить вашу видимость в социальных сетях. С правильными хэштегами ваши твиты увидят больше людей и, надеюсь, получат больше внимания.

Есть несколько вещей, которые вы должны знать о хэштегах Twitter. Давайте сломаем это.

Как найти популярные хэштеги в Твиттере?

Есть 6 способов найти популярные и актуальные хэштеги.

1. Загляните в раздел «Тренды для вас». На настольных компьютерах он находится в правой части веб-сайта. В мобильном приложении вы можете найти его, нажав на значок поиска внизу.
2. Вы можете использовать социальные инструменты прослушивания, такие как Brand24, чтобы найти хэштеги, релевантные вашим ключевым словам.
3. Вкладка «Исследовать». Помимо трендов, Twitter покажет вам популярные посты, которые могут вас заинтересовать.
4. Используйте мобильные приложения. Существует множество приложений для iOS и Android, которые ищут актуальные и актуальные хэштеги.
5. Следя за популярными профилями в Твиттере, вы можете увидеть, какие хэштеги они используют.
6. Генераторы хэштегов. Они работают аналогично мобильным приложениям. Они генерируют релевантные хэштеги на основе вашего поиска.

Подробнее: Как найти популярные хэштеги в Твиттере?

Как следить за хэштегами в Твиттере?

Хотя нет возможности следить за хэштегами в Twitter так же, как в Instagram, есть обходные альтернативы.

Например, вы можете использовать инструменты социального прослушивания. Вы можете воспользоваться нашей 14-дневной бесплатной пробной версией, чтобы протестировать Brand24. Начните новый проект и введите интересующий вас хэштег. Далее в панели вы можете отфильтровать только упоминания в Твиттере и посмотреть, кто говорит по указанному хэштегу.

Подробнее: 3 простых способа следить за хэштегами в Твиттере.

Как узнать, сколько раз хэштег использовался в Твиттере?

Поскольку ваша маркетинговая стратегия в Твиттере основана на популярных хэштегах, вам может понадобиться узнать, сколько раз они использовались.

Опять же, Twitter не предоставляет такие данные через свое приложение, но, эй, я думаю, вы знаете, что я хочу вам сказать прямо сейчас. Да, Brand24 может оценить, сколько раз хэштег использовался за определенный период времени.

Узнайте , как проверить, сколько раз хэштег использовался в Твиттере.

Аналитика хэштегов

Важнейшей частью маркетинга в Твиттере также является аналитика хэштегов. Если вы хотите использовать их в своих маркетинговых кампаниях, есть несколько инструментов, которые помогут вам собрать необходимые данные.

Хотя бизнес-профили Twitter имеют доступ к упрощенным данным, они ограничены определенным периодом времени. К счастью, вы можете использовать такие инструменты, как Brand24, Tweetdeck или Buffer.

Опять же, мы написали большую статью об аналитике хэштегов, поэтому я отсылаю вас к другой статье в нашем блоге.

Подробнее: Аналитика хэштегов Twitter.

Маркетинговая стратегия Twitter: постановка целей

Когда вы делаете первые шаги в маркетинге в Твиттере, важно, чтобы ваша стратегия имела определенные цели.

Хотя количество клиентов, которых вы получили благодаря своим маркетинговым усилиям в Твиттере, было бы лучшим показателем для некоторых предприятий, есть и другие ключевые показатели эффективности, которые вы можете отслеживать. Ниже я привожу их список, и вам решать, какие из них наиболее важны для вашей первой маркетинговой кампании в Твиттере.

Рост подписчиков

Если ваша цель — увеличить аудиторию в Твиттере, вам абсолютно необходимо отслеживать скорость роста подписчиков. Вы можете получить подробную информацию, чтобы увидеть, ускоряется или замедляется рост подписчиков благодаря вашим усилиям.

Уровень вовлеченности

Уровень вовлеченности измеряет процент подписчиков, которые взаимодействуют с вашим контентом, таким как ретвиты, лайки и ответы. Высокий уровень вовлеченности указывает на то, что ваш контент находит отклик у вашей аудитории.

Впечатления

Если вы хотите измерить охват вашего контента в Твиттере, вы можете отслеживать показы. Показы представляют собой количество просмотров ваших твитов.

Рейтинг кликов (CTR)

CTR измеряет процент людей, которые нажимают на ссылку в вашем твите. Этот показатель важен для отслеживания эффективности ваших призывов к действию и того, как ваш контент находит отклик у аудитории.

Коэффициент конверсии

Коэффициент конверсии измеряет процент людей, которые совершают желаемое действие после перехода по ссылке в вашем твите. Это может быть что угодно: от заполнения формы до совершения покупки.

Упоминания и ответы

Отслеживание количества упоминаний и ответов, которые ваш бренд получает в Твиттере, важно для отслеживания взаимодействия с клиентами и анализа настроений.

Эффективность хэштега

Отслеживание эффективности фирменных или отраслевых хэштегов может помочь вам определить, какие темы находят отклик у вашей аудитории, и соответствующим образом скорректировать свою контент-стратегию.

См. также: Какой трекер хэштегов лучше?

Кто ваша целевая аудитория?

Выбор правильного типа аудитории является важной частью эффективной маркетинговой стратегии Twitter.

Чтобы реализовать эффективную маркетинговую стратегию в Твиттере, вам нужно понимать, что аудитория в Твиттере не всегда будет на 100% такой же, как в других социальных сетях. Пользователи Твиттера специфичны для этого канала и требуют другого типа контента.

Twitter намного меньше, чем Facebook или Instagram, и его пользователи привыкли, что бренды чаще отвечают на комментарии, чем на других социальных платформах. Если вы серьезно относитесь к маркетингу в Твиттере, я настоятельно рекомендую вам не торопиться с ответами пользователям Твиттера.

При этом, если у вас есть хорошо проработанные портреты покупателей, они очень помогут вам в создании календаря контента для Twitter. Просто посмотрите на болевые точки, с которыми они могут столкнуться, и предложите решения и экспертные знания, и вы встретите свою целевую аудиторию.

Какой тип контента лучше всего работает в Твиттере?

Все зависит от того, что вы делаете. Разные рыночные ниши предпочитают разный контент. Однако вы можете применить несколько золотых правил в своем календаре контента, если хотите, чтобы ваши твиты привлекали внимание.

Твиттер известен своим ограничением в 280 символов. Иногда сложно включить всю необходимую информацию в свой твит (особенно если вы хотите добавить ссылки, хэштеги или пометить другие аккаунты), но в то же время это может быть отличным упражнением, чтобы быть более точным и остроумным.

Примечание. В 2023 году генеральный директор Twitter Илон Маск объявил, что пользователи Twitter Blue могут писать твиты длиной до 4000 символов. План подписки Twitter Blue стоит 8 долларов в месяц и дает некоторые дополнительные привилегии.

Даже если вы являетесь платным пользователем Твиттера, помните, что в наши дни у людей короткий период концентрации внимания, и они предпочитают прозаический контент, который сразу переходит к делу. Иногда будет необходимо написать более длинный твит, но в целом старайтесь создавать короткие сообщения.

Итак, какой тип контента лучше всего работает в Твиттере?

1. Твиты, состоящие только из текста: короткие и емкие тексты, как правило, работают лучше. Это включает в себя привлекающие внимание заголовки, остроумные остроты и наводящие на размышления вопросы.
2. Визуальный контент, такой как изображения, GIF-файлы и видео, обычно успешно привлекает внимание в Твиттере. Старайтесь использовать качественные изображения и короткие видео. Хотя у Twitter есть мобильное приложение, предпочтение отдается горизонтальным видео и фотографиям (вертикальный контент будет обрезан в ленте).
3. Пользовательский контент (UGC), такой как отзывы клиентов, фотографии и видео, может помочь создать социальное доказательство и доверие к вашему бренду. UGC также с большей вероятностью будет использоваться другими пользователями.
4. Новости и тенденции отрасли — отличный способ заявить о своем бренде как об авторитете в своей области. Делясь релевантным контентом, вы привлечете свою целевую аудиторию и позиционируете свой бренд в качестве лидера мнений.
5. Рекламные акции и конкурсы могут помочь стимулировать участие и привлечь трафик на ваш сайт. Предлагая эксклюзивные скидки, бесплатные продукты или другие поощрения, вы можете побудить своих подписчиков действовать и взаимодействовать с вашим брендом.

Это 5 лучших советов по маркетинговому контенту в Твиттере, но, как всегда, я призываю вас поэкспериментировать с разными твитами, чтобы увидеть, что больше всего привлекает вашу аудиторию.

Как увеличить аудиторию в Твиттере?

Вы можете увеличить аудиторию либо с помощью органического контента, либо с помощью рекламы в Twitter. Вы также можете использовать внешние ссылки в других социальных сетях или на своем веб-сайте, но я сосредоточусь на первых двух способах.

Органически

Лучший способ расширить свою аудиторию на любой платформе социальных сетей — это публиковать интересный и ценный контент. Я знаю, что легко сказать: «Стань вирусным!» и не давать никаких советов о том, как стать вирусным, но, к сожалению, для вирусного маркетинга в Твиттере нет правил.

Сосредоточьтесь на том, что действительно находит отклик у вашей аудитории. Это очень помогает, когда вы определили портрет покупателя. Делитесь интересными идеями, информативным контентом и задавайте вопросы.

Если ваш контент хорошо подготовлен для вашей целевой аудитории, в конечном итоге вы увеличите количество своих подписчиков.

Платная реклама

Использование рекламы в Твиттере — это более простой и быстрый способ расширить свою аудиторию, но, с другой стороны, он требует бюджета. Вам решать, готовы ли вы платить за рекламу вовлечения или предпочитаете органические твиты. В конце концов, все сводится к вашим KPI и маркетинговому бюджету в Twitter.

Объявления в Твиттере

Теперь, когда я упомянул о платной рекламе в Твиттере, давайте посмотрим, что еще вы должны знать, прежде чем определять свою стратегию.

Twitter Ads — это рекламная платформа самообслуживания, которая позволит вашему бизнес-аккаунту создавать целевую рекламу в Twitter. Вот все, что вы должны знать о рекламе в Твиттере:

Формат

Twitter предлагает несколько форматов рекламы, включая продвигаемые твиты, продвигаемые учетные записи, продвигаемые тренды и видеообъявления. Рекламные твиты являются наиболее распространенным типом рекламы в Твиттере, и они появляются в лентах пользователей Твиттера, как обычные твиты. Всегда есть небольшая аннотация, чтобы отличать спонсируемый контент от обычных сообщений.

Таргетинг

Twitter предлагает различные варианты таргетинга, чтобы помочь брендам охватить свою целевую и новую аудиторию. Варианты таргетинга включают местоположение, пол, интересы, поведение и многое другое.

Торги

Твиттер использует систему торгов, чтобы определить, какая реклама будет показана пользователям. Вы можете установить максимальную ставку для своих объявлений, и Twitter будет отображать объявления с самой высокой ставкой и отвечающие критериям таргетинга. Этот вариант удобен, когда у вас ограниченный бюджет.

Бюджет

Система объявлений позволяет предприятиям устанавливать дневной или общий бюджет для своих объявлений. Платформа предлагает несколько стратегий назначения ставок, в том числе автоматическое назначение ставок, назначение ставок по целевой цене и максимальное назначение ставок.

Метрики

Twitter предоставляет множество показателей, которые помогут вам отслеживать эффективность рекламы. Метрики включают показы, клики, уровень вовлеченности и цену за взаимодействие. Используйте эти данные для оптимизации ваших рекламных кампаний и повышения рентабельности инвестиций.

Правила размещения рекламы

В Твиттере действуют строгие правила, регулирующие типы рекламы, разрешенные на платформе. Обязательно ознакомьтесь с правилами перед отправкой своих первых продвигаемых твитов.

Влиятельные люди в Твиттере

Как и на всех платформах социальных сетей, вы также можете найти инфлюенсеров в Twitter.

Используя правильную маркетинговую стратегию влияния, вы можете повысить вовлеченность в Twitter и узнаваемость бренда. Если вы делаете свою работу правильно, вы даже можете найти себе послов бренда, которые будут поддерживать вашу компанию в долгосрочной перспективе.

Если вы заинтересованы в использовании влиятельных лиц в Твиттере в своей стратегии социального маркетинга, у меня есть для вас еще одна статья: Как найти влиятельных лиц в Твиттере?

Как измерить успех маркетинга в Твиттере?

Измерить, насколько успешны ваши маркетинговые кампании в Твиттере, просто, если вы определили набор целей на основе ключевых показателей эффективности, о которых я упоминал ранее в этом документе.

Успешная маркетинговая стратегия Twitter может быть измерена только на основе заранее поставленных целей.

Маркетинговые инструменты в Твиттере

Инструменты Твиттера помогут вам управлять своей работой, повышать вовлеченность, находить возможности и многое другое. Ниже я перечисляю свои любимые инструменты, которые помогут вам в ваших маркетинговых усилиях в Твиттере.

Бренд24

Brand24 — это инструмент социального прослушивания, который не позволит вам пропустить любое упоминание вашего бренда в общедоступных онлайн-пространствах. Каждый раз, когда кто-то пишет в Твиттере о вашей компании и не связывает вашу учетную запись, вы будете знать об этом на панели управления Brand24.

Вы не только найдете несвязанные упоминания, но и сможете использовать инструменты аналитики с Brand24. Приложение предлагает анализ настроений, поиск наиболее влиятельных профилей и популярных хэштегов, относящихся к вашему бренду, и многое другое. Попробуйте инструмент с 14-дневной бесплатной пробной версией.

Платные планы начинаются с 69 долларов в месяц.

Росток Социальный

Sprout Social — это платформа для маркетинга в социальных сетях. Приложение включает в себя инструмент управления, который позволит вам общаться со своей аудиторией в приложении, планировать твиты и анализировать вашу вовлеченность. Он также включает в себя решение для прослушивания социальных сетей, которое поможет вам перейти к актуальным темам и присоединиться к разговорам в реальном времени.

Если ваша стратегия в социальных сетях включает в себя больше платформ, чем Twitter, возможно, вам следует инвестировать в социального менеджера, такого как Sprout Social.

Платные планы начинаются с 249 долларов в месяц.

Канва

Если вы стремитесь к визуальному контенту, но вам не хватает графических навыков, Canva поможет вам. Даже с бесплатным планом вы получаете доступ к десяткам готовых шаблонов Twitter, которые вы можете использовать в своих твитах. Создавайте наглядные пособия для своих сообщений, обложки для сообщений в блогах, инфографику и простые анимации. Вы не ошибетесь, выбрав Canva в своей контент-стратегии в Твиттере.

Hootsuite

Hootsuite — еще одна мощная маркетинговая платформа для управления социальными сетями. Как и в Sprout Social, вы можете управлять несколькими профилями в социальных сетях прямо из приложения. Планируйте публикации, управляйте рекламой, отслеживайте и анализируйте свою ленту и многое другое.

Hootsuite включает в себя интеграцию с другими маркетинговыми инструментами, такими как Mailchimp, Hubspot или Shopify, что очень удобно, если у вас есть другие приложения в вашем стеке.

Самый дешевый план стоит 99 долларов в месяц и предлагает бесплатную 30-дневную пробную версию.

TweetDeck

TweetDeck — это специальная панель инструментов Twitter, которая позволяет вам управлять несколькими учетными записями Twitter и отслеживать их в режиме реального времени. С помощью TweetDeck вы можете создавать собственные потоки для отслеживания упоминаний, хэштегов и других важных показателей.

TweetDeck бесплатен и официально одобрен Twitter, поэтому вы можете использовать его сразу же, не создавая новую учетную запись, что является огромным плюсом.

Дополнительные ресурсы, связанные с Twitter

Теперь, когда вы знаете все основы маркетинга в Твиттере, позвольте мне познакомить вас с некоторыми другими статьями в нашем блоге, которые могут вас заинтересовать.

• Если вас интересуют дополнительные инструменты для улучшения вашей стратегии в Твиттере, ознакомьтесь с этим списком лучших инструментов аналитики Твиттера.
• Вы также можете проверить список лучших инструментов для прослушивания социальных сетей в 2023 году, если хотите отслеживать больше платформ.
• Узнайте, чего еще можно добиться с помощью мониторинга Twitter.
• Обязательно прочитайте наше руководство по анализу настроений в Твиттере, если хотите узнать больше о том, что люди думают о вашем бренде.

Я с нетерпением жду предстоящих удивительных профилей Twitter!