5 типов контента в социальных сетях, которые могут ускорить успех в бизнесе

93% маркетологов признают, что социальные сети ускорили конкуренцию в их отрасли за последний год. Итак, что является одним из ключей к тому, чтобы выделиться из толпы? Содержание.

Контент лежит в основе любой социальной стратегии. Именно так бренды производят свое первое и неизгладимое впечатление в социальных сетях. Это важный компонент того, как бренды общаются и связываются с новыми и постоянными клиентами.

В этой статье мы рассмотрим наиболее ценные типы контента в социальных сетях, определенные маркетологами, и то, как вы можете использовать социальную аналитику, чтобы определить лучшие типы контента для вашего бизнеса.

Мы покажем вам два способа найти лучшие типы контента, которые будут способствовать развитию вашего бизнеса: первый основан на данных Sprout Social Index, Edition XVII: Accelerate, предоставленных маркетологами по их наиболее ценным типам контента; второй использует социальную аналитику для анализа ваших социальных данных.

Типы контента в социальных сетях, которые маркетологи считают наиболее ценными в 2021 году

1. Видео

По мнению 54% маркетологов, видео является наиболее ценным форматом контента для достижения социальных целей.

Несмотря на растущий спрос на видео среди потребителей и ценность видео для достижения социальных целей, контент-стратегии маркетологов по-прежнему отдают предпочтение фотографиям и постам, содержащим ссылки. Результаты индекса показывают, что в целом только 14% постов в Facebook, 11% постов в Instagram и 5% постов в Twitter содержат видеоконтент. Если посмотреть на разбивку опубликованного видеоконтента, бренды в нескольких отраслях превзойдут эти показатели.

Почему видео работает в соцсетях:

Социальный видеоконтент сейчас популярен, и на то есть веские причины. Независимо от того, какие у вас цели в социальных сетях, видео может помочь вам их достичь.

Согласно опросу Wyzowl о состоянии видеомаркетинга за 2021 год, подавляющее большинство видеомаркетологов говорят, что видео помогло увеличить продажи, посещаемость их веб-сайтов и понимание пользователями их продукта или услуги.

Если ваши цели больше сосредоточены на вовлечении сообщества, видеоконтент в социальных сетях может стать ценным ресурсом, на который можно опереться. Видео в Instagram привлекают на 49% больше внимания, чем посты с фотографиями. Твиты с видео имеют в 10 раз больше вовлеченности, чем без него. Люди также в два раза чаще делятся видео со своими друзьями, чем любым другим типом контента.

Если судить по популярности TikTok и Instagram Reels, для создания успешных видеороликов не требуется неограниченного времени, ресурсов или полировки. Невысокие видеоролики в авторском стиле могут повысить уровень узнаваемости, который оценят зрители.

В дополнение к возможности создавать эффективные видеоролики с низким подъемом без каких-либо серьезных инвестиций, видеоконтент также можно перепрофилировать и преобразовать в другие форматы контента. Ознакомьтесь с девятью советами, чтобы получить максимальную отдачу от вашего видеоконтента в социальных сетях.

Лучшие социальные платформы для видеоконтента:

Facebook, YouTube и Instagram являются тремя ведущими платформами социальных сетей, которые потребители используют, чтобы следить за брендами, и хотят, чтобы бренды использовали больше. В частности, в Instagram есть множество инструментов для создания длинных и коротких видеороликов, что делает его отличной ареной для тестирования различных концепций и стилей видео.

Вам может быть интересно, а как насчет TikTok? Отдельные создатели управляют шоу на платформе, и брендам еще предстоит найти золотую середину, но из тенденций TikTok можно многому научиться.

4 способа, которыми Кларна правильно размещает видеоконтент в Instagram

Klarna — глобальная финтех-компания, которая обеспечивает беспрепятственный шоппинг, позволяя потребителям покупать сейчас, а платить позже. В отличие от того, что вы думаете о традиционных финансовых брендах, Klarna красочная, веселая и убивает игру социального видеомаркетинга в Instagram. Они публикуют постоянно и не боятся экспериментировать с Reels, IGTV и видео в Stories. Вот несколько причин, по которым их видеоконтент в Instagram выходит за рамки:

1. Они сотрудничают с популярными, но авторитетными влиятельными лицами и партнерами по брендам для создания видео, создавая разнообразную коллекцию контента.
2. Они используют серии видео, такие как «Экспертные вопросы и ответы», размещенные в аккаунте в Великобритании, и «Let's Kiki with Klarna» для месяца Pride в США.

3. У бренда есть несколько учетных записей с географической привязкой, для которых весь видеоконтент предназначен для этих регионов по темам, которые они затрагивают, влиятельным лицам, с которыми они сотрудничают, и продуктам, которые они продвигают.
4. Они используют свою первую в Instagram кампанию #GetSmoooth, чтобы прощупать почву на TikTok.

2. Изображения

Изображения занимают второе место в рейтинге самых ценных форматов контента. Они также являются наиболее часто публикуемым типом контента в социальных сетях.

В отличие от большинства видеороликов, неподвижные изображения можно впитать и оценить в одно мгновение. Цвета, самообладание, текст или (отсутствие такового) и другие детали дают пользователям социальных сетей немедленное впечатление о вашем бренде.

Почему изображения работают в социальных сетях:

Не знаю, как вы, а я лучше посмотрю на картинку, чем прочитаю тысячу слов. Так будет чувствовать себя и большинство пользователей социальных сетей, которые жаждут удобства, доступности и лаконичности.

В наши дни мобильные устройства оснащены камерами высокой четкости и инструментами для редактирования, так что каждый может стать фотографом внутри себя. Это означает, что маркетологи социальных сетей могут взять на себя создание изображений для своей контент-стратегии, не привлекая массу ресурсов. Это также открыло возможность потребителям вносить высококачественный пользовательский контент (UGC) для своих любимых брендов.

Изображения пользовательского контента добавляют еще одно измерение к визуальной идентичности бренда, а также создают сообщество и отношения между брендом и пользователями социальных сетей.

Лучшие социальные платформы для изображений:

Маркетологи должны включать изображения в контент-стратегию для каждой социальной сети, которую они используют, но Instagram и Pinterest естественным образом поддаются визуализации и имеют несколько уникальных преимуществ.

Несмотря на то, что он превратился в нечто большее, Instagram начинался как платформа для обмена изображениями. Данные Sprout Social Index показали, что изображения составляют 87% контента Instagram, которым делятся маркетологи. Учитывая, что 48% потребителей хотят, чтобы бренды больше использовали платформу, рассмотрите возможность увеличения частоты публикуемых вами изображений, чтобы оставаться конкурентоспособными.

Только 20% потребителей следят за брендами на Pinterest, но это не должно мешать маркетологам делиться там изображениями. Большинство пользователей Pinterest ищут не бренд, а вдохновение. На самом деле, 97% всех поисковых запросов на платформе не брендированы. Пользователи Pinterest идут на платформу с открытым сознанием и внимательно смотрят на визуальный контент, который вызывает у них интерес (и будущие покупки). И в Pinterest, и в Instagram также есть функции социальной коммерции, которые позволяют маркетологам помечать продукты, превращая изображения в контент для покупок.

3 способа, которыми Williams Sonoma использует изображения для привлечения внимания и социальной коммерции

Williams Sonoma, известная своими кухонными принадлежностями, предметами интерьера и деликатесами, имеет большое количество подписчиков, четкую, уважаемую идентичность бренда и возможность совершать покупки на социальных платформах. Они достигают этого с помощью роскошных, ярких изображений следующими способами:

1. Рецепты, идеи для ужина и поисковые запросы, связанные с кулинарией, неизменно входят в число главных тенденций Pinterest. Уильямс Сонома создает булавки и карусели с красочными подписями к блюдам и рецептам. Нажмите на изображение и вуаля! Вы попадаете на веб-сайт Williams Sonoma, где можете посмотреть, какие продукты вам могут понадобиться, чтобы приготовить блюдо и стать шеф-поваром.

2. В Instagram пользователи могут просто покупать теги продуктов, поэтому, если им нравится то, что они видят, они могут получить это всего за несколько нажатий.
3. На всех платформах подписи улучшают визуальные детали и всегда включают CTA, ссылающийся на их блог или интернет-магазин.

3. Текстовые посты

Для компаний важно отдавать приоритет визуальному контенту, но они не должны упускать из виду силу слов. Почти треть маркетологов считают текстовые посты наиболее ценным типом контента.

Письменный контент требует такого же внимания и последовательности, как и другие форматы контента и творческие элементы. Разработка отличительного тона и голоса бренда, которые соответствуют вашему визуальному бренду, помогут вашему письменному контенту выделиться из переполненной социальной болтовни.

Почему текстовые посты работают в социальных сетях:

Потребителям нужна информация: 53% потребителей ставят лайки или подписаны на страницы брендов в социальных сетях, чтобы узнавать о новых продуктах или услугах, а 52% делают это, чтобы быть в курсе новостей компании. Текстовые посты — самый прямой способ дать это своим подписчикам.

Когда бренды демонстрируют понимание того, чего хотят и в чем нуждаются покупатели, 43% потребителей предпочтут этот бренд конкуренту. Письменный контент может быть чрезвычайно полезен для начала разговора, который поможет вам лучше узнать своих клиентов.

Лучшие социальные платформы для текстового контента:

Reddit — отличная платформа для ответов на вопросы и общения со своими поклонниками. LinkedIn — еще одно естественное место для обмена передовыми идеями, статьями и взаимодействия с клиентами, малыми и средними предприятиями, потенциальными инвесторами и многим другим.

Маркетологи используют обычные текстовые сообщения в Твиттере чаще, чем в любой другой социальной сети. Визуальные эффекты по-прежнему заметны в Твиттере, но в основном он переполнен разговорами. По словам Дэвида Хермана, старшего менеджера Twitter Sports Partnerships, присоединение к обсуждениям в Twitter — это лучшее, что бренды могут сделать для увеличения числа своих подписчиков. Если ваш голос будет услышан, вы представите свой бренд новой аудитории, вовлечете свое сообщество и расскажете людям, что представляет собой ваш бренд.

4 способа, которыми McDonald's использует твиты, чтобы определить голос своего бренда и начать общение с фанатами

Все знают McDonald's как одну из самых успешных сетей быстрого питания в мире, которая ежедневно обслуживает миллионы клиентов. В Твиттере бренд общается со своими поклонниками в широком масштабе с помощью родственного, непринужденного и юмористического голоса, который приземляет бренд. Вот четыре причины, по которым текстовые посты McDonalds пользуются огромной популярностью в Твиттере:

1. Они задают своим поклонникам вопросы и поощряют их участвовать в веселых и модных вещах.

2. Они используют твиты, чтобы собирать и реагировать на социальные отзывы непосредственно из своего сообщества.

3. Они не просто публикуют, ждут участия и на этом заканчивают. Бренд добавляет темы в обсуждения почти для каждого ответа, который они получают.
4. Они перекрестно продвигают свои текстовые твиты и оживляют их на других социальных платформах, используя графические элементы.

4. Истории

Истории не обязательно будут повышать узнаваемость бренда, но они являются золотом для взаимодействия с сообществом. Чуть более четверти маркетологов говорят, что истории — самый ценный тип контента в социальных сетях.

Почему истории работают в соцсетях:

В США 73% людей согласны с тем, что Stories позволяют им узнавать что-то новое за пределами повседневной жизни.

На разных платформах истории получают самые высокие оценки в интерфейсах социальных сетей. В дополнение к заметному размещению, интерактивный и своевременный характер историй делает их очень привлекательными для потребителей. Для маркетологов разнообразие простых в использовании наклеек, интерактивных элементов, фильтров и звуков дает полную свободу творчества и больше возможностей для выражения индивидуальности своего бренда.

Лучшие социальные платформы для Stories:

LinkedIn, Twitter, Snapchat, Facebook и даже нетрадиционные социальные платформы, такие как Slack, внедрили версию Stories, но Instagram Stories доминируют. На большинстве платформ истории «самоуничтожаются» через 24 часа. Instagram, однако, позволяет брендам превращать Instagram Stories в Highlights в своих профилях.

Кроме того, реакции и ответы на Instagram Stories отправляются прямо в личные сообщения бренда, что является отличной возможностью начать или продолжить общение один на один со своими поклонниками.

3 причины подражать изощренной стратегии Instagram Stories от GQ

GQ, один из многих ежемесячных журналов Conde Nast, использует истории для создания контента, который выглядит и воспринимается как развороты их журнала. Вот несколько причин восхищаться их подходом:

1. Они дают читателям краткий обзор своего эксклюзивного контента, поэтому пользователи Instagram с удовольствием пролистнут вверх и узнают полную историю.
2. Они используют интерактивные элементы стикеров, такие как опросы, вопросы и викторины, чтобы творчески вовлекать свою аудиторию, одновременно получая представление о них, их предпочтениях и потребностях.
3. Они усердно и намеренно создают основные моменты истории Instagram. Шикарный редакционный дизайн каждого кадра истории и удобный характер историй, который плавно переключает вас от одного основного момента к другому, кажется (почти), как будто вы листаете страницы журнала.

5. Живое видео

Продолжающаяся цифровая трансформация, ускоренная событиями 2020 года и невозможностью личного общения, заставляет компании по-новому взглянуть на то, как они могут взаимодействовать со своими клиентами в режиме реального времени. Прямые трансляции вышли победителем во время пандемии, но они останутся.

Почему живое видео работает в социальных сетях:

Живое видео позволяет компаниям и создателям транслировать разговоры, выступления, вопросы и ответы, вебинары и другие виртуальные события. В отличие от асинхронного характера ожидания ответов на текстовые или графические посты, прямые трансляции дают зрителям возможность задавать вопросы, комментировать и мгновенно реагировать.

Живой и одновременный просмотр также дает людям чувство общности и единения, чего люди отчаянно жаждали во время пандемии.

Во всех социальных сетях с возможностью прямой трансляции маркетологи могут сохранять запись и переназначать видео, чтобы получить больше пользы от контента. Ознакомьтесь с 10 способами перепрофилировать вашу прямую трансляцию и получить больше от вашего контента здесь.

Лучшие социальные платформы для живого видеоконтента:

YouTube и Facebook Live пережили бум во время пандемии. Отчет YouTube о культуре и тенденциях показал, что 85% его пользователей смотрели прямую трансляцию на платформе за последние 12 месяцев. Facebook обновил свои возможности потокового вещания, добавив новые инструменты для авторов, специальные возможности и режим только для аудио.

LinkedIn Live — еще одно решение для потоковой передачи, которое бренды могут использовать для охвата более профессиональных сетей. В среднем видео LinkedIn Live получают в 7 раз больше реакций и в 24 раза больше комментариев, чем нативные видео того же бренда.

Кто делает это хорошо:

Detroit Labs, компания по разработке программного обеспечения на заказ, добилась успеха благодаря своей повторяющейся серии LinkedIn и YouTube Live «Labs Live». Вот несколько способов, которыми они освоили формат:

1. Они транслируют Labs Live ежемесячно. В перерывах между трансляциями они следят за тем, чтобы сериал оставался в центре внимания, продвигая как прошлые, так и предстоящие сеансы.

2. Каждая трансляция Labs Live имеет четкую повестку дня, список приглашенных докладчиков и описания, демонстрирующие ценность для зрителей.
3. На YouTube после прямой трансляции к описанию видео добавляются маркеры глав, чтобы зрители могли легко перейти к интересующим их моментам.

4. Они демонстрируют своих сотрудников как идейных лидеров, а также приглашают внешних экспертов внести свой вклад.
5. Они веселятся! Не все живые видео должны быть экспертными вопросами и ответами или закрытыми вебинарами. Например, в марте Detroit Labs провела живую версию брекетологии, но для закусок.

Как найти самые успешные типы контента в социальных сетях вашего бренда

Тот факт, что маркетологи социальных сетей поставили пять форматов контента выше самых ценных, не означает, что они будут наиболее успешными для вашего собственного бренда. Социальные цели каждой компании будут различаться, поэтому эффективность каждого формата контента также будет разной.

В конечном счете, вы хотите делиться контентом, который хотят ваши клиенты, и для этого вам сначала нужно определить наиболее эффективные типы контента социальных сетей на ваших приоритетных платформах.

Маркетологи, которые понимают, какие типы контента приносят наибольшую отдачу, имеют больше возможностей для создания контента, который выделяется из толпы.

Надежные аналитические инструменты Sprout Social упрощают составление отчетов о контенте и определение наиболее ценных форматов. Одним нажатием кнопки отчет Sprout Post Performance Report показывает многоканальный анализ производительности на уровне публикации, чтобы понять, какой контент находит отклик и почему.

Применение тегов к контенту также дает маркетологам более детальное представление о том, что заставляет их аудиторию взаимодействовать. Например, если бренд хочет проверить, работает ли пользовательский контент лучше, чем официальная фотография, или наоборот, он может использовать отчет по тегам для анализа этих данных.

Опередите конкурентов с помощью контента

В конкурентной и переполненной социальной среде публикация контента, созданного с учетом предпочтений вашей аудитории, является обязательной. Загрузите Отчет о сравнительном анализе контента за 2021 год, чтобы глубже изучить данные из Sprout Social Index и сформулировать стратегию социального контента, которая напрямую обращается к вашей аудитории.