11+ способов, которыми UGC может решить самые большие проблемы вашего бренда

Как умный маркетолог, вы должны поднапрячься, чтобы идти в ногу с быстро развивающейся маркетинговой экосистемой. Чтобы не отставать, постоянно следите за текущими тенденциями в пользовательском контенте и постоянно совершенствуйте свои маркетинговые стратегии. Конечно, планировщик социальных сетей всегда поможет вам в этом процессе. Это поможет вам оставаться в курсе всего, что связано с вашей маркетинговой деятельностью.

Все ведущие платформы социальных сетей, такие как Facebook, Instagram, Twitter, Pinterest, LinkedIn и YouTube, будут очень полезными и полезными для вашей фирмы, если вы правильно настроите свой маркетинг на них. Как маркетологу, вам важно знать динамику каждой платформы, если вы хотите, чтобы ваш бренд преуспел на них. Вы можете зайти на основные платформы социальных сетей, такие как Facebook, и сделать свой бренд заметным. Для этого вы можете запланировать публикации в Facebook.

Знаете ли вы, что более 86% компаний используют пользовательский контент для маркетинга, а 92% маркетологов считают пользовательский контент более надежным, чем брендированный контент? Эти цифры не так уж удивительны, учитывая подлинность пользовательского контента.

Итак, что еще приносит UGC?

• С UGC вы можете органично выставлять напоказ свой продукт.
• UGC обладает огромным потенциалом для превращения вдохновения в покупки.
• Пользовательский контент имеет большое влияние и влияет на решения пользователей о покупке.

Это привело к смене парадигмы от традиционных к новым каналам цифрового маркетинга, чтобы соответствовать сферам клиентов, погруженным в технологии. Один из способов сделать это — использовать пользовательский контент (UGC). Он превратился в эффективную форму взаимодействия и позволяет брендам строить лучшие отношения с клиентами.

Ваш путеводитель по пользовательскому контенту:

Что такое UGC и почему это важно?

Лучшие типы и примеры пользовательского контента

Как UGC помогает преодолеть маркетинговые проблемы

Заключение

Часто задаваемые вопросы

Запланируйте различные типы пользовательского контента вместе с нами!

RecurPost позволит вам запланировать использование пользовательского контента на разных платформах для обеспечения видимости.

Зарегистрируйтесь бесплатно прямо сейчас

Что такое UGC и почему это важно?

Что первое приходит на ум, когда вы думаете о пользовательском контенте? Вы правильно догадались, как следует из названия, пользовательский контент (UGC) — это контент, созданный в виде изображений, видео, текста и т. д., где создателями контента являются не кто иные, как существующие пользователи бренда. Это можно опубликовать в Instagram, Twitter или любой другой социальной сети.

Но подождите, остановитесь прямо здесь! У нас есть звездный продукт для вас!

RecurPost — это инструмент управления социальными сетями, который полностью изменит ваш способ управления маркетинговой задачей. Это поможет вам оставаться на вершине своей игры в качестве маркетолога или агентства благодаря своим высокофункциональным функциям, таким как входящие сообщения в социальных сетях, планирование историй в Instagram, планирование первых комментариев, возможность создавать вечнозеленый контент, импортировать контент из социальных сетей и многое другое. Вы можете легко запланировать публикации в Facebook, запланировать твиты, запланировать публикации в Instagram, а также для LinkedIn, Pinterest или запланировать публикации в Google My Business.

Преимущества пользовательского контента:

То, как пользователи потребляют, меняется. Брендированный контент больше не будет работать. Теперь пользователи установили критерии, прежде чем взаимодействовать с публикацией или доверять бренду. Они учитывают реальный жизненный опыт, чтобы определить, стоит ли бренд своих денег.

1. Дает вам лучшее понимание клиента

Пользовательский контент — это не что иное, как отзывы и отзывы пользователей о вашем бренде. Это дает больше информации о том, что нравится и не нравится пользователям, каковы их предпочтения и интересы и многое другое. Серьезно относясь к пользовательскому контенту, вы можете создать лучшую клиентоориентированную стратегию.

Более того, когда бренды отслеживают разговоры и упоминания, это называется социальным прослушиванием. Затем бренды анализируют, что люди говорят о них, и улучшают свои стратегии, чтобы быть более эффективными. Социальное прослушивание — один из лучших способов лучше понять пользователя и, в конечном итоге, обеспечить идеальный опыт.

Как забыть о негативных отзывах? Как бренд, мы не можем угодить каждому покупателю, но есть одна загвоздка. Отрицательные отзывы проливают свет на наши слабые стороны. Кроме того, это также инициирует разговоры с пользователями и помогает строить лучшие отношения.

2. Принесите доверие

Создатели контента UGC — настоящие люди , имеющие опыт работы с брендом. Они не тщательно изготавливают контент перед публикацией и показывают продукт, используемый максимально подлинным образом.

Это устанавливает доверие и предлагает социальное доказательство вашему бренду. Он показывает, как вы относитесь к своим клиентам и насколько они довольны вашими услугами, что в конечном итоге помогает вам привлечь больше клиентов для вашего агентства.

Бренды ведут ожесточенную конкуренцию за то, чтобы их видели в Интернете, и конкуренция жесткая, когда дело доходит до привлечения внимания аудитории. Так что пользователи стали более избирательными. В настоящее время клиенты ищут подлинность больше, чем профессионализм.

С пользовательским контентом клиенты могут понять, как реальные люди используют продукты бренда и как бренды относятся к своим пользователям. UGC свидетельствует о том, насколько активен бренд, насколько он популярен на рынке и насколько довольны клиенты.

Кроме того, он также показывает, как бренд воспринимает критику и реагирует на негативные отзывы, размещенные в Интернете. Это показывает достоинство и ценности бренда.

3. Пользовательский контент уникален

Каждый клиент думает по-своему и пишет по-своему. С пользовательским контентом вы можете получить контент, о котором вы раньше не думали, или что-то, что даже ваши конкуренты не включили. Контент в виде текста, подписей, обзоров, фотографий и т. д. представляет собой точку зрения обычного пользователя и позволяет по-новому взглянуть на бренд.

UGC делает его интересным и дает постоянный приток интересного и эксклюзивного контента. Это обеспечивает интерес и обеспечивает привлекательный контент.

4. Это рентабельно

Как только мы подумали о том, что еще может получить UGC, вот еще. Как маркетолог, вы должны иметь огромный маркетинговый бюджет, чтобы тратить его на творческую команду и удовлетворять их требования, однако с пользовательским контентом практически нет затрат. Вы превращаете своих существующих клиентов в защитников бренда и позволяете им создавать контент для вас.

Чтобы максимально использовать UGC, вы переназначаете его. Чтобы использовать чужой контент в своих интересах, вам необходимо их разрешение. Для этого вы можете отправлять запросы на получение прав на использование пользовательского контента, ждать их одобрения и этически перепрофилировать контент.

Пользователи публикуют отзывы по своему выбору и не занимают места в маркетинговом бюджете компании. Разве это не удовольствие для глаз и кармана?

5. Привлекает больше трафика и конверсий

Трафик — это самый приоритетный маркетинговый KPI. Трафик и конверсии идут рука об руку, то есть чем больше трафика, тем больше людей узнают о вашем бренде и значительно улучшаются ваши конверсии. Они оба должны работать одинаково хорошо, чтобы поддерживать успешную стратегию. UGC укрепляет бренд, улучшает социальный трафик, повышает узнаваемость бренда и создает базу лояльных клиентов.

О, и угадайте, что? Пользовательский контент также оптимизирован для SEO, поскольку в уравнение включены социальные сети. Вы получаете больший охват, лучшее взаимодействие и доверие. Когда рейтинг Google с вами, что еще вы можете желать? С лучшей видимостью, улучшенным рейтингом SERP и большей возможностью обнаружения вас увидят, и вы улучшите свой трафик, а также конверсии.

Лучшие типы и примеры пользовательского контента

Пользовательский контент похож на делегирование. Вы передаете обязанности по созданию бренда надежным создателям контента-покупателям. Это поддерживает интерес вашей аудитории и помогает повысить лояльность к бренду. Вы можете использовать эти различные типы пользовательского контента в своих маркетинговых кампаниях. Давайте изучим различные типы.

1. Видео

Вы когда-нибудь слышали о самых смешных видео Америки (AFV)? Этот бренд полностью использует UGC. Люди, в основном семьи, выкладывают видео на свои сайты и делают из них целые сериалы. Теперь их канал на YouTube достигает 1 миллиарда просмотров.

Помимо Youtube, с появлением TikTok в тренде стали короткие видеоролики. Используя концепцию коротких видео, Instagram представил ролики, а YouTube запустил YouTube Shorts. Обзоры в виде коротких видеороликов гораздо интереснее, чем любой другой контент.

В этом сила пользовательского контента в виде видео. Они развивают это без каких-либо дополнительных усилий и в то же время делают своих пользователей счастливыми и довольными. Как вы думаете, какова их стоимость создания контента?

2. Отзывы

Обзоры и отзывы не обязательно должны быть текстовыми. Они также могут содержать изображения и видео, так будет лучше. Отзывы могут быть положительными и отрицательными. Вы также можете комбинировать их и создавать карусели Instagram! Отрицательные отзывы можно превратить в положительные, просто вовремя отреагировав и предприняв необходимые действия.

Это также показывает, что ценит бренд, вызывает доверие и пробуждает у пользователей любопытство узнать больше о бренде. Кроме того, Google — это место, где пользователи могут оставлять отзывы. Хотите узнать, как получить больше отзывов в Google? Нажмите здесь, чтобы узнать все, что вам нужно знать.

3. Изображения

Обзоры, как правило, в текстовой форме, однако, если пользователи добавляют изображения в свои обзоры, это еще больше помогает потенциальным клиентам. Это дает им представление о том, как продукт выглядит в обычных условиях, а не эти профессионально подобранные фирменные изображения.

Вы можете создать фирменный хэштег для создания обзоров и попросить свою аудиторию публиковать отзывы с хэштегом. Вы можете сделать гораздо больше с хэштегами, включая увеличение охвата в Интернете. Исследуйте здесь!

На этом давайте перейдем к пониманию нескольких способов, с помощью которых пользовательский контент может помочь преодолеть все наши бизнес-задачи.

Как UGC помогает преодолеть маркетинговые проблемы

Пользовательский контент — это улица с двусторонним движением, когда речь идет о преимуществах. Бренды получают возможность налаживать более тесные связи и выставлять напоказ свои продукты, в то время как пользователи получают необходимое внимание, что также позволяет им увеличивать число своих подписчиков. Итак, давайте обсудим несколько способов использовать UGC в полной мере.

1. Используйте пользовательский контент на веб-сайте для увеличения дохода

Используйте инструменты агрегатора социальных сетей, такие как виджет Taggbox, для сбора пользовательского контента с более чем 20 платформ и встраивания каналов социальных сетей на веб-сайт. Вы получаете множество функций, таких как:

• Настройка для редактирования фона, добавления CTA, изменений и т. д.
• Модерация может быть использована для удаления любого нерелевантного контента.
• Опция аналитики помогает контролировать работу виджета на сайте.

Используя UGC и делая еще один шаг вперед, т.е. веб-сайт, вы не только обращаетесь к более широкой аудитории, но и вдохновляете потенциальных клиентов на покупку. Это просто еще один способ продавать больше с пользовательским контентом.

Если вы хотите оптимизировать пользовательский контент, вам сначала нужно создать высокопроизводительный веб-сайт. Мы рекомендуем вам узнать больше о LitExtension, авторитетной фирме, которая может помочь вам быстро и легко перенести все данные на новую платформу. И теперь у вас есть собственный веб-сайт с самой высокой производительностью.

Ваша лента в социальных сетях должна быть оптимизирована, чтобы преодолеть проблемы, связанные с доходом, за счет использования пользовательского контента. Вот как вы можете превратить брендинг в социальных сетях в продажи. Нажмите здесь, мы знаем, что вы хотите!

2. Перенесите размещение пользовательского контента в социальных сетях для повышения узнаваемости бренда.

Одной из основных проблем, с которыми сталкивается бренд, является постоянство в социальных сетях. Сильное присутствие в социальных сетях имеет решающее значение для развития и роста мощного бренда в цифровом пространстве.

Использование инструментов управления социальными сетями, таких как RecurPost, может помочь вам управлять своими социальными сетями. Будь то повторяющиеся расписания для свежего контента, публикация визуальных материалов, инструменты для совместной работы в команде, аналитика вашего профиля в социальных сетях и т. д., что делает его одной из самых надежных бесплатных альтернатив hootsuite и альтернатив Agorapulse на рынке. Такие инструменты — универсальное решение. Вы можете собирать UGC и использовать его на любой платформе социальных сетей, используя RecurPost. С помощью этого инструмента можно сделать все, от планирования публикаций до анализа вашего охвата и улучшения стратегий для лучшего взаимодействия. Вы можете планировать публикации в LinkedIn, и это также отличный планировщик Pinterest.

Быть последовательным — это одно, а быть уникальным — совсем другое. Что ж, UGC может помочь вам с легким доступом к огромному уникальному и свежему контенту.

Ваша разнообразная аудитория создает различный контент; Делясь их отзывами, вы можете завоевать доверие, повысить осведомленность, расширить охват, сделать себя более заметным, создать стратегии, ориентированные на клиента, и предоставлять релевантный контент.

3. Запускайте кампании с хэштегами, чтобы повысить охват и вовлеченность

Проведение кампаний с хэштегами в социальных сетях меняет правила игры. Вы получаете огромный UGC без каких-либо дополнительных усилий. Начните с создания уникального хэштега, затем попросите своих пользователей публиковать отзывы с использованием этого хэштега и, наконец, объедините весь контент хэштега, чтобы использовать его в нескольких маркетинговых точках взаимодействия.

Проводите конкурсы для продвижения своего хэштега. Вы можете попросить свою аудиторию использовать ваш хэштег в публикации, чтобы принять участие. Это отличная возможность получить желаемый UGC. Поддержание вашего бренда и поддержание постоянного потока пользовательского контента с помощью кампаний с хэштегами может помочь вам выделиться в этой беспощадной конкуренции.

Хэштеги чрезвычайно привлекательны и помогают вашему бренду во многих отношениях, например:

• Сделайте свой бренд узнаваемым и доступным
• Создайте надежное присутствие в социальных сетях
• Получите лучшее отслеживание и анализ хэштегов
• Повышайте конверсию и доход
  

4. Встраивайте пользовательский контент в свои социальные объявления

Если вы в настоящее время используете социальные сети или печатную рекламу, но не видите желаемых результатов. Подождите, пока вы не добавите в него UGC. С помощью пользовательского контента вы можете создавать вдохновляющие и честные объявления, которые будут интересны пользователям.

Мы все знаем, что пользовательский контент повышает вовлеченность, но знаете ли вы, что пользовательский контент может повысить рейтинг кликов до 3 раз?

Эти цифры говорят о том, насколько крут UGC. Теперь все, что вам нужно сделать, это показать, насколько вы круты с пользовательским контентом в своей рекламе. Настройте свою рекламу и запустите ее всего несколькими настройками, и все будет хорошо!

5. Продвигайте контент, созданный сотрудниками

Попросите своих сотрудников снять видео или добавить визуальные эффекты в качестве обзоров на веб-сайты, в социальные сети и т. д. Когда вы превращаете своих сотрудников в защитников бренда, вы устанавливаете доверие и авторитет на рынке.

Используйте такие платформы, как Glassdoor, чтобы создавать больше отзывов. Благодаря большему количеству отзывов на таких платформах ваш бренд не только повысит авторитет, но и упростит процесс найма в будущем. Используйте такие платформы, как Google Workspace и Slack, чтобы улучшить внутреннюю коммуникацию, сделать сотрудников счастливыми и мотивировать их оставить отзыв о вашем бренде.

Когда посторонние видят, что вы считаете своих сотрудников активом и цените их, это вселяет чувство доверия. Вы можете завоевать уважение других, получить больше кандидатов и завоевать доверие потенциальных клиентов.

6. Перепрофилируйте UGC на офлайн-каналы

Пользовательский контент обычно помогает онлайн. Люди оставляют отзывы, а бренды используют их в социальных сетях или на веб-сайтах. Но люди могут не понимать, какие офлайн-преимущества может дать UGC. Многим брендам сложно внедрить пользовательский контент в свой офлайн-маркетинг.

Соблазните своих посетителей и создайте идеальное первое впечатление, когда они придут к вам. Используйте пользовательский контент на своих цифровых экранах, таких как социальная стена, фотостена или цифровая вывеска. Покажите, что люди говорят о вашем бренде, что им нравится в ваших продуктах и т. д.

Покажите, как пользователи вдохновляются на использование вашего продукта, какую цель он решает для них и многое другое. Различные инструменты на рынке могут помочь вам создать социальные стены. Держитесь за эти инструменты, настраивайте стену, модерируйте ее содержимое и отображайте его без каких-либо дополнительных усилий.

7. Вплетите UGC в свои почтовые кампании

Инструменты агрегатора социальных сетей могут помочь вам встроить пользовательский контент в ваши кампании по электронной почте. Электронный маркетинг является важным источником для развития вашего бизнеса.

Электронная почта является одним из наиболее используемых и эффективных каналов связи. Это позволяет вам доставлять предложения, скидки и предложения, развертывать персонализированные сообщения, а также перенацеливать и сокращать отказ от корзины. Электронная почта также является хорошим способом рассказать клиентам о ваших стратегиях в социальных сетях, и вы можете научиться писать для этого предложение в социальных сетях.

Вместо того, чтобы говорить о том, как ваш бренд может помочь им, или о превосходных преимуществах, которые могут предложить ваши продукты, добавьте UGC в свои электронные письма, чтобы показать, как ваши продукты помогают вашим существующим клиентам. Это добавит изюминку в вашу стратегию электронной почты и предоставит вашим подписчикам что-то уникальное и ценное. Чтобы обеспечить безопасность электронной почты, узнайте, что такое DMARC, и включите протоколы безопасности электронной почты. Это сведет к минимуму ряд угроз, связанных с электронной почтой, и будет сообщать о неудачных попытках доставки электронной почты.

8. Инвестируйте в создателей пользовательского контента, чтобы продавать больше

Люди часто путаются с создателями пользовательского контента и влиятельными лицами. Создатели пользовательского контента — это люди, нанятые брендом, которые предоставляют им контент, который бренд может использовать для своей маркетинговой деятельности. Принимая во внимание, что инфлюенсеры — это люди, которые публикуют честные отзывы в своих аккаунтах в социальных сетях и обращаются к миллионам пользователей.

Создатели пользовательского контента могут избавить вас от стресса, связанного с созданием контента. Этот подход наиболее выгоден для брендов, у которых не так много пользовательского контента, но которые хотят получить доступ к UGC-маркетингу.

Благодаря этому вы получаете больше потенциальных клиентов через социальные сети, продаете больше за счет перепрофилирования контента в нескольких маркетинговых точках взаимодействия и побуждаете аудиторию быстрее принимать решения о покупке.

9. Создание шума вокруг запуска продукта с помощью UGC

Зачем останавливаться на запуске продукта? Пользовательский контент помогает создавать шумиху о предстоящих событиях, текущих распродажах, событиях и т. д. Поэтому вместо того, чтобы ждать дня, когда это произойдет, вам нужно заранее связаться со своими постоянными клиентами и влиятельными лицами, чтобы собрать их отзывы.

Чтобы обеспечить мощное цифровое присутствие вашего мероприятия, ориентированное на клиента, вам нужен пользовательский контент. исследования показывают, что когда бренды используют пользовательский контент на странице продукта, это повышает конверсию на 138%, не правда ли?

Так почему бы тебе не попробовать это самому? Соберите значимый контент от влиятельных лиц и существующих пользователей, чтобы создать шумиху и увидеть ошеломляющие результаты. Вы также можете научиться писать для социальных сетей, чтобы создать шумиху вокруг запуска вашего продукта.

10. Используйте пользовательский контент для повышения лояльности к бренду

Каждый бренд работает над тем, чтобы его клиенты возвращались и превращали каждого новичка в постоянного клиента. Повторные покупатели стоят меньше, вкладывают больше денег и рассказывают о вашем бренде своим коллегам.

По этой причине важно развивать лояльность. Для этого вам нужно показать им, что вы их слушаете. Отвечайте на их комментарии и отзывы, делайте репост их отзывов и т. д. Покажите им, что их отзыв ценен.

Как бренд, оцените свою нишу и выберите подходящую платформу для отзывов, такую ​​как Tripadvisor и Airbnb, для индустрии гостеприимства, а Facebook и Instagram лучше подходят для новых будущих модных брендов.

Поощряйте вашу аудиторию публиковать обзоры на конкретной платформе, это поможет вам получить больше авторитета и укрепить свою репутацию среди ваших пользователей.

11. Улучшите конверсию электронной коммерции с помощью UGC

Теперь каждый покупатель приходит на сайт, а с введением социальной коммерции все ваши покупатели разбросаны по всему Интернету. Становится трудно общаться со всеми из них и поддерживать отношения. Пользовательский контент вездесущ и помогает вам слиться с любой аудиторией.

Используйте омниканальный маркетинг, когда речь идет о лучшем контакте с аудиторией. Будьте активны и общайтесь с ними, где бы они ни находились. Тщательно изучите свою аудиторию и поймите, где они активны. Поэтому независимо от того, где они находятся, вы будете готовы угодить им.

Вот несколько советов для электронной коммерции, которые помогут вам расширить свое присутствие в социальных сетях и естественным образом привлечь больше клиентов.

12. Принимайте программы лояльности для удержания клиентов

С таким количеством брендов, каждый день проклинающих контент, становится сложно каждый раз придумывать свежий и уникальный контент. Это болевая точка как для малого, так и для крупного бизнеса. Что ж, для повышения узнаваемости бренда и построения успешной маркетинговой стратегии в социальных сетях важно подняться над шумом и выделиться.

Один из способов добиться этого — использовать программу лояльности. Предлагайте вознаграждения в виде баллов лояльности в обмен на отзывы. Позвольте вашей аудитории использовать эти баллы в будущем. Таким образом, вы не только генерируете больше пользовательского контента, но и повышаете уровень удержания клиентов.

Наведение отзывов не только помогает расширить охват и выделиться в цифровую эпоху, но также является наиболее эффективным методом сбора большего количества контента и превращения большего числа посетителей в покупателей.

Заключение

В этом блоге рассказывается о многих способах, которыми пользовательский контент помогает бренду. Помимо повышения конверсии и продаж, UGC также помогает вам наладить отношения с вашей аудиторией. Вы получите лучшее представление о том, что нравится вашим клиентам и как они воспринимают ваш бренд.

Кроме того, мы обсудили несколько инструментов агрегирования и управления социальными сетями, которые могут помочь вам создать надежное присутствие в социальных сетях, способное оказать влияние и вдохновить огромную аудиторию. RecurPost определенно является одним из лучших в этом отношении.

Возможно, теперь вы лучше понимаете, что такое UGC, сколько вы можете собрать UGC и как его можно использовать для решения ваших задач. Будь то связь с аудиторией, планирование публикаций в социальных сетях или получение большего дохода, UGC может помочь вам преодолеть все ваши основные проблемы.

И так, чего же ты ждешь? Привлекайте внимание пользователей, запрашивайте отзывы, используйте их, и пусть ваш бренд извлекает выгоду из вдохновения пользователей.

Знаете ли вы, что пользовательский контент может быть очень полезным для вашего бренда, и не потребуется много усилий, чтобы поделиться этим типом контента. Дайте нам знать, что вы думаете об этом в этом разделе комментариев ниже!

Запланируйте различные типы пользовательского контента вместе с нами!

RecurPost позволит вам запланировать использование пользовательского контента на разных платформах для обеспечения видимости.

Зарегистрируйтесь бесплатно прямо сейчас

Часто задаваемые вопросы