Услуги электронной коммерции в Великобритании: 11 вариантов масштабирования бизнеса
Опубликовано: 2022-02-20Если у вас есть онлайн-бизнес в Соединенном Королевстве, вполне логично, что в конечном итоге вам понадобятся услуги по выполнению заказов в электронной торговле в Великобритании . При первом запуске вы можете заниматься выполнением заказов самостоятельно, но имеет смысл отдать на аутсорсинг профессионалам, как только вы достигнете определенного объема.
Прежде чем мы рассмотрим лучшие решения по выполнению заказов, которые предлагает Великобритания, мы сначала рассмотрим, что искать в вашем партнере по выполнению и как выбрать то, которое подходит для вашего бизнеса.
Что искать в 3PL для вашего бизнеса электронной коммерции
При поиске сторонних поставщиков логистических услуг для партнерства учитывайте:
Возможности
Что нужно вашему бизнесу? Есть ли у провайдера возможность удовлетворить эти потребности? Например, хотите ли вы использовать индивидуальную упаковку для своих заказов? Вам нужно охлаждение на складе? Вам нужна международная доставка? Существуют ли какие-либо отраслевые нормы, которые вы должны соблюдать?
Расположение складов
Расположение складов влияет на скорость доставки, что влияет на стоимость доставки и удовлетворенность клиентов. Если нет нескольких центров выполнения, которые могут охватить большую часть вашей аудитории в течение нескольких дней, качество обслуживания клиентов пострадает. Благодаря Amazon Prime Effect в наши дни люди ожидают, что их онлайн-заказы будут выполняться быстрее, чем когда-либо. Быстрая доставка больше не просто конкурентное преимущество. Это ожидание.
Если у вас есть клиенты в Соединенных Штатах, вам понадобится глобальный поставщик с офисами по всей территории США, чтобы охватить вашу клиентскую базу в Америке.
Опыт
Есть ли у вашего перспективного 3PL опыт работы с аутсорсинговыми услугами? Ваш партнер должен иметь звездную репутацию и большой опыт работы в отрасли, чтобы поддерживать своих партнеров. Попросите ссылки и информацию об их областях знаний.
У некоторых провайдеров больше опыта в определенных нишах. Если вы ищете компанию, которая специализируется, например, на косметике, не бойтесь спрашивать об опыте работы в конкретной отрасли.
Масштабируемость
Когда вы передаете выполнение заказов на аутсорсинг, вы должны быть уверены, что компания, которой вы передаете работу, сможет справиться с вашим текущим объемом продаж. Идеальный партнер будет управлять вашими текущими объемами и ростом вместе с вами. Это особенно важно для предприятий, у которых есть сезонные всплески объема продаж.
Цены
Прозрачная структура ценообразования имеет решающее значение для планирования расходов вашего бизнеса. Обратите внимание на все сборы, такие как:
- Плата за настройку аккаунта
- Получение сборов
- Ежемесячная плата за хранение
- Плата за сбор и упаковку
Лучшие фулфилмент-сервисы заранее сообщают информацию о ценах, включая стоимость доставки. Не будет никаких скрытых затрат, о которых стоит беспокоиться.
Надежность
Ваши клиенты ожидают надежности, и вы можете быть настолько надежны, насколько надежны предоставляемые ими услуги. Вам нужен партнер, который будет правильно и быстро отгружать заказы. Авторитетные партнеры поделятся своей статистикой доставки. У большинства провайдеров точность заказов составляет 99%.
Как выбрать поставщика услуг для электронной коммерции
Оценив своих потенциальных партнеров с учетом вышеизложенных соображений, сузьте свой список до трех лучших компаний-исполнителей, которые вас больше всего интересуют.
Организуйте встречи с отделом продаж каждого из трех партнеров. Во время встречи задавайте такие вопросы, как:
- Каков ваш опыт работы с нашим типом продукции?
- Какую технологию вы используете? Интегрируется ли ваша платформа с моей платформой электронной коммерции? Какой тип решения для управления запасами вы предлагаете? Может ли кто-нибудь помочь обеспечить интеграцию моего веб-сайта с вашим программным обеспечением, если у меня есть индивидуальное решение?
- Вы предоставляете фрахт, или я должен сам организовывать отгрузку товара на ваши склады?
- Где находятся ваши склады? Упростите ли вы распределение моего инвентаря по всем центрам? Вы предлагаете отправку в тот же день?
- Вы передаете нам скидки на доставку? На какую скидку я могу рассчитывать по сравнению с доставкой самостоятельно? Я выбираю своего оператора или вы?
- Существуют ли минимальные ежемесячные заказы, которые я должен выполнить, чтобы воспользоваться вашими услугами? Если я не достигну этой отметки за месяц, что произойдет?
- Как мне будут выставляться счета за ваши услуги?
- Будет ли у меня выделенный менеджер по работе с клиентами? Если нет, то к кому мне обращаться с вопросами? Как я могу связаться с вашей компанией?
Используйте ответы на эти вопросы, чтобы сделать свой окончательный выбор поставщика услуг.
Лучшие фулфилмент-услуги в Великобритании
Нет двух одинаковых сервисов для электронной коммерции. Чтобы помочь вам решить, с какой службой выполнения вы можете сотрудничать, просмотрите этот список. Эти компании базируются в Великобритании или предлагают услуги там.
ШипБоб
Как одна из самых популярных 3PL-компаний в США, ShipBob работает по всему миру. Штаб-квартира находится в Чикаго, штат Иллинойс, США. Их глобальная сеть включает склад в Манчестере, Англия. Поскольку он расположен недалеко от аэропорта Хитроу и других крупных логистических узлов, вы можете быстро и легко выполнять заказы в интернет-магазине.
Функции
- Облачная система управления запасами и заказами
- Распределенный инвентарь
- Предлагает доставку в тот же день и два дня
- Полная интеграция с вашим интернет-магазином
- Прозрачное ценообразование со скидками на доставку
- Прогнозные и исторические данные
- Управление возвратом
- B2B и оптовые заказы
Плюсы
- Нет минимальных требований к инвентарю
- Клиенты могут использовать индивидуальную упаковку
- Международные склады
- Удобная панель управления
- Работает с несколькими каналами продаж
Минусы
- Он не предлагает охлаждение.
- Невозможно выполнить заказы Amazon Prime или Seller-Fulfilled Prime. (Он может выполнять заказы Amazon, но не соответствует требованиям Prime.)
- Не так эффективен для больших, тяжелых или хрупких продуктов (хотя он все еще может с ними справиться)
Безос
Безос предлагает комплексные решения для электронной коммерции. Одна вещь, которая отличает их от других в отрасли, заключается в том, что они могут подготовить ваш инвентарь к продаже в течение 48 часов после его прибытия в один из их центров выполнения.
Безос специализируется на прямых продажах (D2C), B2B, подготовке Amazon FBA и многом другом. Их команда также может обрабатывать громоздкие, тяжелые, опасные предметы, алкоголь и органические вещества.
Функции
- Доставка на следующий день
- Оплата по мере использования
- Нет минимального заказа
- Распределите запасы по нескольким складам
- Интегрируется со многими платформами электронной коммерции и торговыми площадками.
- Полностью настраиваемая обработка возвратов
Плюсы
- Высокая масштабируемость в Великобритании
- Удобная отправка трудноперевозимых или опасных предметов
- Удобный интерфейс, который предоставляет информацию о запасах в режиме реального времени.
Минусы
- Вы должны поговорить с кем-то, чтобы получить цитату
БОКСстанция
BOXstation — один из лучших фулфилмент-сервисов в Великобритании. Они имеют 25-летний опыт работы в области складирования и обслуживания. Если у вас есть существующий бизнес электронной коммерции и вы хотите выйти на рынок Великобритании или начинаете новый бизнес в Великобритании, BOXstation предлагает различные услуги, которые помогут вам.
BOXstation работает с магазинами электронной коммерции, розничными торговцами модной одеждой, импортерами, некоммерческими организациями и т. д. Они гордятся тем, что ни один бизнес не слишком велик или мал, чтобы воспользоваться их услугами.
Функции
- Выделенный аккаунт-менеджер
- Интеграция с каналами продаж Amazon и eBay
- Служба розничной продажи комплектов
- Нет контрактов
- Экспресс международная доставка
- Обработка возвратов
- Несколько складских помещений
Плюсы
- Оплата по мере использования
- Нет платы за установку
- Прозрачное ценообразование
- 100% точность
Минусы
- Вам придется поговорить с кем-то, чтобы получить цитату, так как цены не указаны на веб-сайте.
мойСклад
myWarehouse был основан в 2009 году как служба выполнения заказов исключительно для онлайн-продавцов, которых в отрасли в основном игнорировали. Они лучше всего подходят для менее чем 2000 заказов в месяц, но не имеют верхнего предела объема заказа.
Поскольку они сосредоточены исключительно на небольших предприятиях электронной коммерции, им не хватает многих функций, которые вы могли бы увидеть в более крупном решении для выполнения заказов.
Пользователи могут автоматически импортировать заказы через предварительно интегрированную торговую площадку или корзину покупок.
Кроме того, они могут вводить заказы вручную с помощью облачной системы выполнения заказов.
Цены просты, поэтому вы легко сможете сказать, сэкономите ли вы деньги.
- Сбор и упаковка: 2,61 фунта стерлингов + 0,42 фунта стерлингов за каждый дополнительный предмет в том же заказе.
- Получение: 0,10 фунта стерлингов за единицу
- Упаковка: от 0,75 фунтов стерлингов. Фиксированная цена за заказ включает заполнение, внешние материалы, а также информацию и примечания для курьера.
- Хранение: 0,48 фунта стерлингов за кубический фут, исходя из размеров продукта, а не размеров коробки.
Функции
- Оплата по мере использования
- Плата за хранение зависит от размеров продукта, а не от размера коробки.
- Обработка возвратов
- Интеграции для многих каналов продаж с API для пользовательских интеграций
- Отправка в тот же день при заказе до 15:00
Плюсы
- Прайс-лист на сайте
- Нет платы за установку
- 100% точность
- Подходит для больших и тяжелых продуктов весом до 25 кг.
- Отлично подходит для небольшого объема заказов
Минусы
- Нет управления аккаунтом
- Ограничения по продуктам — без еды, алкоголя, литиевых батареек, огнестрельного оружия.
- Это может быть не так эффективно для компаний с более чем 2000 заказов в месяц.
Исполнение красного оленя
Red Stag Fulfillment — популярный вариант, потому что они управляют всем процессом с помощью обширной международной сети центров выполнения. Облачная платформа гарантирует, что вы сможете получить доступ к своим данным в любом месте, где есть подключение к Интернету.
Если ваш бизнес специализируется на тяжелых или объемных товарах, то Red Stag часто является вашим лучшим выбором, поскольку другие поставщики услуг электронной коммерции стоят дороже. Тем не менее, вам придется связаться с ними для получения предложения, поскольку информация о ценах недоступна на веб-сайте.
Функции
- Нет долгосрочных контрактов
- Нет платы за установку или управление SKU
- 100% гарантия точности складских запасов и выполнения заказов
- 2-дневная доставка доступна
- Интеграция с популярными платформами электронной коммерции
- Отлично подходит для тех, кто нуждается в реализации в Великобритании
Плюсы
- Отлично подходит для малого бизнеса с большим объемом заказов
- Доступные цены на тяжелые пакеты
- Легко использовать
- Звездное обслуживание клиентов
Минусы
- Сложная структура ценообразования может быть трудной для понимания
Зеленое исполнение
Как следует из названия, Green Fulfillment — это экологически чистое решение для фулфилмента в Великобритании. Они специализируются на товарах малого и среднего размера для предприятий B2C и B2B. Компания гордится своей дружелюбностью и гибкостью. Менеджеры по работе с клиентами работают на складе, поэтому, когда у вас есть вопросы, ваш менеджер по работе с клиентами находится там же, где и ваш инвентарь.
Они заменили всю пластиковую ленту и упаковку бумажными альтернативами. Они постоянно измеряют и сокращают потребление энергии во всех отделах. Они активно работают над тем, чтобы стать углеродно-отрицательными.
Функции
- Глобальная сеть фулфилмент-центров
- Интегрируется с платформами электронной коммерции и торговыми площадками
- Возможна комплектация и сборка
- Управление возвратами
- Доступна служба поддержки клиентов White Label
Плюсы
- Поддержка клиентов доступна по телефону, электронной почте и WhatsApp.
- Зеленые операции полезны для планеты
- Компания будет заниматься вашим обслуживанием клиентов, если вы хотите
Минусы
- Это может быть не лучшим выбором для вас, если вы отправляете менее 300 заказов в месяц.
- Информация о ценах не является общедоступной.
Амазон ФБА
Amazon FBA — один из самых известных поставщиков услуг электронной коммерции в США. Они также предлагают услуги в Великобритании. Вы используете сеть центров выполнения Amazon и персонал склада, чтобы позаботиться о выполнении вашего заказа.
Amazon предъявляет строгие требования к упаковке для подготовки входящих отправлений. Если они неправильно упакованы в соответствии с их спецификациями, у вас могут возникнуть проблемы с доставкой вашего инвентаря на склады.
Ценообразование — это область, в которой Amazon может стать нарушителем условий сделки, в зависимости от размера вашего бизнеса и объема заказов. Сборы за получение бесплатны при соблюдении определенных правил. Плата за сбор и упаковку варьируется от заказа к заказу, так как она зависит от размера, веса и количества предметов. В зависимости от размера и категории продукта затраты на хранение также варьируются в диапазоне от 0,75 до 2,40 долларов США за кубический фут.
Функции
- Распределенная сеть центров выполнения заказов по всему миру с 65 офисами по всему миру и 110 вариантами в США.
- Профессиональная команда по сбору и упаковке
- Двустороннее управление запасами
- Интегрируется с большинством основных платформ электронной коммерции
Плюсы
- Доставка по всему миру
- Отлично подходит для многоканальных продаж
- Возможна доставка на следующий день
- Обработка возвратов
- Услуги абонентского ящика
Минусы
- Затраты на выполнение быстро увеличиваются
- Поддержка клиентов может быть труднодоступной
- Нельзя использовать индивидуальную упаковку
Хубу
Huboo — это решение для фулфилмента в Великобритании, которое предлагает услуги фулфилмента в ЕС и по всему миру. Он идеально подходит для предприятий, которые нуждаются в реализации в Великобритании, но позже должны расширяться по всему миру. Имея несколько складов в Великобритании, Испании и Нидерландах, ваши заказы электронной торговли будут доставляться из ближайшего к вашему клиенту места.
Ежемесячные подписки доступны по цене от 25 фунтов стерлингов в месяц до 300 заказов. Если у вас есть более 5000 заказов, отправляемых каждый месяц, вам потребуется индивидуальное предложение.
Независимо от того, что вы выберете, вы получите услугу выполнения, адаптированную к вашему бизнесу электронной коммерции.
Функции
- Бесплатные товары в (применяются положения и условия)
- Бесплатное хранение инвентаря в течение двух месяцев
- Комплектация, упаковка и отправка
- Интегрируется со многими платформами электронной коммерции и онлайн-рынками для удобного управления заказами.
- API и доступ разработчика для пользовательских интеграций
- Управление возвратами
Плюсы
- Прозрачное ценообразование
- Выделенный хаб-менеджер
- Мгновенная регистрация
- Бесплатно создадим для вас индивидуальную интеграцию
Минусы
- Ограничения на тяжелые предметы
ЗендБокс
ZendBox — это служба выполнения заказов, которая обеспечивает выполнение заказов в Великобритании и ЕС. Они используют инструменты искусственного интеллекта для оптимизации своих процессов, чтобы все работало максимально эффективно. В основном они работают с брендами, ориентированными на потребителя (D2C), с менее чем 50 SKU, более 30 заказов в день и более мелкими товарами (не более трех футбольных мячей или 70 см).
Функции
- Программное обеспечение на базе искусственного интеллекта управляет всем процессом
- Обработка возвратов
- Работает для заказов Amazon Fulfilled by Merchant (FBM)
- Позднее, чем обычно, время окончания обработки заказа
- Возможна обработка и отправка по воскресеньям
Плюсы
- Многоканальные варианты выполнения
- Прозрачная ценовая политика без скрытых комиссий
- Доступна международная доставка
- Клиенты имеют доступ к интеллектуальным отчетам с помощью Zendportal, которые позволяют в режиме реального времени просматривать данные заказов и уровни запасов.
Минусы
- Информация о ценах не является общедоступной
- Это может быть не лучшим вариантом, если вы отправляете менее 30 заказов в день.
- Не подходит для более крупных предметов
выполнимый
Fulfillable — это британская 3PL-платформа, которая хорошо подходит для предприятий любого размера. Они предлагают самые низкие входящие сборы в отрасли: 0,02 фунта стерлингов за единицу (требуются штрих-коды) и не взимают почасовую оплату. Это также не требует минимального количества. Они также предлагают комплекты для подписных коробок и комплектов продуктов.
Функции
- Калькулятор стоимости доступен на сайте
- Несколько вариантов доставки - на следующий день, 2 дня и 3 дня.
- Выделенный аккаунт-менеджер
- Панель инструментов с отслеживанием запасов и заказов в реальном времени
Плюсы
- 99,999% точность заказа
- Нет платы за установку
- Многоканальное выполнение
- Поддержка индивидуальной упаковки
- Обработка возвратов
Минусы
- Начало работы может занять немного времени
- Синхронизация уровня запасов между вашим магазином и Fulfillable может занять 15 минут.
Омнипак
OmniPack — это комплексная услуга, обеспечивающая выполнение всего стека. Они интегрируются со многими популярными платформами электронной коммерции для автоматизации. Клиенты получают доступ к Merchant Portal, который позволяет следить за тем, что происходит в режиме реального времени.
Функции
- Продать по Европе
- Быстрая доставка: в тот же и на следующий день
- Обработка возвратов
Плюсы
- 99,92% точность заказа
- Специализируется на электронной коммерции — нет магазинов слишком больших или слишком маленьких.
- Отмеченная наградами компания с более чем 15-летним опытом
Минусы
- Информация о ценах не является общедоступной, поэтому вам придется связаться с компанией, чтобы получить бесплатное предложение.
Часто задаваемые вопросы
Какой вариант выполнения электронной торговли вы будете использовать?
С таким количеством вариантов, доступных для вашего малого бизнеса, трудно решить, какой из них вы будете использовать. Мы надеемся, что наш список был полезен. Если вы выберете один из них, не забудьте оставить комментарий с вашим опытом. Мы любим слышать от наших читателей.