Полное руководство по нулевым данным о партиях для брендов потребительских товаров

Бренды потребительских товаров являются ключевой частью нашей повседневной жизни: от шампуня до подгузников и закусок. Однако в эпоху, когда сторонние файлы cookie исчезают, а потребители все больше беспокоятся о конфиденциальности своих данных, бренды потребительских товаров (CPG) часто нуждаются в помощи в подходе к маркетингу, основанному на данных, поскольку они готовятся к новым тенденциям CPG .

Ожидается, что помимо предоставления качественной продукции эти бренды будут предоставлять персонализированный, привлекательный контент и создавать прочную эмоциональную связь с потребителями для обеспечения долгосрочной лояльности. Все это решается наряду с проблемами инфляции, проблемами цепочки поставок, изменением потребительских привычек и взрывным ростом потребительского спроса на онлайн-товары. Для маркетолога CPG наступило непростое время.

К счастью, новый канал передачи данных набирает обороты в мире маркетинга. Это дает огромную возможность брендам потребительских товаров поддерживать актуальность среди современных потребителей, одновременно укрепляя важнейшую любовь к брендам, которую мы испытываем, в частности, к брендам потребительских товаров. Это также помогает решить маркетинговый парадокс персонализации и конфиденциальности и способствует вовлечению потребителей, лояльности к бренду и конверсии электронной коммерции.

Введите нулевые данные о вечеринке.

Что такое данные нулевой партии?

Данные нулевой стороны — это информация, которую потребитель напрямую и намеренно делится с компанией или брендом, и обычно она включает личные предпочтения, эмоциональные склонности и образ жизни.

Когда дело доходит до будущего маркетинга , особенно для брендов, требующих большого опыта, таких как потребительские товары, успешное взаимодействие с потребителями будет более чутким, целеустремленным и ориентированным на клиента. Данные нулевых партий помогают маркетологам брендов добиться этого.

Краткая информация о нулевых данных о вечеринках:

• Личная информация добровольно передается бренду
• Обычно касается атрибутов более высокого порядка, таких как образ жизни, хобби, ценности и поведенческие предпочтения.
• Является сильным показателем доверия к бренду
• Высокая точность, поскольку получена из прямого источника.

Примеры нулевых данных о сторонах включают образ жизни и привычки (хобби, личные интересы, ценности), подробности жизненного этапа, сходство с продуктом, покупательские предпочтения, коммуникационные предпочтения, эмоциональную связь с брендом, показатель Net Promoter Score, вероятность рекомендации и намерение совершить покупку.

Почему бренду потребительских товаров нужны нулевые данные о вечеринках?

Большинство маркетологов уже знают, что скоро появится новое законодательство о конфиденциальности : крупные технологические игроки, такие как Google и Apple, отказываются от навязчивого отслеживания рекламы, такого как сторонние файлы cookie. Эти усилия вызваны тем, что обычные люди требуют большей прозрачности в отношении того, кто имеет доступ к их личным данным и как они используются.

Одной из наиболее серьезных проблем для брендов в связи с сокращением использования сторонних файлов cookie является потеря способности эффективно отслеживать и ориентироваться на потребителей. Используя сторонние файлы cookie, вы можете отслеживать поведение при просмотре других веб-сайтов, что позволяет вам предоставлять и измерять персонализированную рекламу и контент для отдельных потребителей.

Основной способ приблизиться к этой новой эпохе данных — создать собственные каналы передачи данных с нулевыми сторонами.

Помимо защиты прав собственности на данные от сторонних контролирующих лиц и адаптации к меняющимся отраслевым нормам, нулевые данные обеспечивают ключевые преимущества для бренда CPG, в том числе:

• Персонализация для эмоциональной лояльности . Сбор нулевых данных о сторонах открывает новые возможности для прозрачной персонализации, которая стимулирует эмоциональную связь.Это включает в себя предоставление релевантного контента, индивидуальное взаимодействие с веб-сайтами, интерактивные цифровые возможности, индивидуальные кампании по электронной почте и рекламу.
• Улучшение усилий по цифровому отбору проб . Отбор проб продуктов — это проверенная временем маркетинговая практика для брендов потребительских товаров.Данные Zero Party дают маркетологам возможность более эффективно активировать аудиторию для выборки цифровых продуктов , что увеличивает возможности конверсии и ремаркетинга.
• Более высокая вовлеченность . Благодаря правильным инструментам бренды потребительских товаров могут собирать и использовать данные нулевых сторон для повышения взаимодействия с брендом.Это включает в себя взаимодействие с контентом бренда и содействие диалогу о бренде с потребителями-единомышленниками.
• Рейтинги и обзоры . Многим брендам потребительских товаров сложно обеспечить постоянный поток свежих высококачественных обзоров.Сбор нулевых данных позволяет вам выявлять сторонников бренда, продвигать обзоры продуктов и стимулировать привлечение новых клиентов.
• Информация, специфичная для розничной торговли . В исследовании McKinsey они обнаружили, что успешные компании потребительского спроса в два раза чаще создают «фабрику знаний».Бренды потребительских товаров всегда будут в значительной степени полагаться на отношения с розничными торговцами при распространении. Сбор данных нулевых сторон снабжает вашу команду конфиденциальной информацией о вашей аудитории покупателей, позволяя получить ценную информацию, касающуюся розничной торговли, и использовать ее в стратегиях электронной коммерции и планах выхода на рынок.
• Отзывы о продуктах и ​​инновации . CPG является одной из наиболее конкурентоспособных категорий продуктов, а собранные данные нулевой партии являются отличным источником идей для новых продуктов или для проверки идей упаковки, маркетинговых сообщений и креатива бренда.
• Анализ аудитории и оптимизированная реклама . Сбор данных о нулевой стороне — отличный способ получить обратную связь от аудитории.Данные Zero Party также раскрывают эмоциональные профили и психографические данные для оптимизации таргетинга аудитории и расходов на рекламу.

Как бренд потребительских товаров может собирать данные нулевых партий?

По данным исследования Forrester , целых 90% маркетологов активно реагируют на обесценивание данных, собирая сторонние данные, однако 42% признают, что не знают, как эффективно использовать сторонние данные.

Прежде чем бренды смогут подойти к вопросу о том, как использовать данные нулевой партии, они должны в первую очередь их собрать. Как бренд потребительских товаров может собирать данные о нулевых партиях и кто хорошо это делает?

Регистрации

• Независимо от того, регистрируете ли вы учетную запись электронной коммерции или подписываетесь на список адресов электронной почты, любой момент регистрации — прекрасное время для сбора данных о нулевой стороне.
  
• Если вы представляете продуктовый бренд, это отличная возможность узнать о вкусовых предпочтениях или аллергии.
  
• Если вы представляете бренд средств по уходу за кожей, сейчас самое время спросить о типе кожи и желаемых результатах. Но будь осторожен; Запрос слишком большого количества информации заранее может оттолкнуть потребителей.

Интернет-сообщество брендов

• Интернет-сообщество брендов — это специальное место, где потребители могут связаться с вашим брендом потребительских товаров и другими единомышленниками.
• При наличии правильных технологий онлайн-сообщества идеально подходят для сбора и обработки данных нулевых сторон.
  
• Возможности сбора включают опросы, опросы, пользовательский контент (UGC) и кампании по обзору продуктов, домашние мероприятия, доски обсуждений и многое другое.

Кроме того, поскольку онлайн-сообщества созданы для общения и общения, потребители с большей готовностью делятся более широкой, основанной на ценностях информацией, такой как личные интересы, хобби и образ жизни. Такая информация может стать золотой жилой, если вы правильно ее используете.

СМС опросы

• SMS-опросы — это эффективный способ сбора информации о потребителе, позволяющий быстро и легко принять в нем участие.
• Восемьдесят пять процентов пользователей смартфонов предпочитают мобильные сообщения электронным письмам или звонкам, а показатель открытий SMS составляет 95 %, а рейтинг кликов — 59 %.

Микро-опыт, интерактивный контент и подарки

• Любое развлечение — отличный способ собрать нулевые данные о вечеринках. Это может включать викторины по поиску продуктов, творческие конкурсы, мероприятия AR/VR и многое другое.
  
• Прозрачность всегда важна в такого рода кампаниях, поэтому потребители не чувствуют, что их обманывают, участвуя.

Программы лояльности и вознаграждения

Хотя большинство программ лояльности по своей природе являются транзакционными, существуют возможности сбора информации, помимо истории покупок или демографической информации, особенно в отношении вознаграждений, которые они считают наиболее привлекательными.

• Программы лояльности часто представляют собой простую схему «проси-получи».
• Хотя это затрудняет построение эмоциональных связей, это может облегчить сбор данных.
• Вы можете предлагать баллы, скидки, бесплатную доставку, бесплатную пробную версию, сувениры бренда и VIP-доступ в обмен на предоставление нулевых данных.

Примеры брендов потребительских товаров, использующих нулевые данные о партиях

Геройская косметика

Быстрорастущий бренд косметики и средств по уходу за кожей Hero Cosmetics не собирает данные о вечеринках через свое интернет-сообщество брендов Hero Skin Squad .

Это специализированное направление привлекает преданных потребителей и укрепляет отношения с брендами, выводя выборку на новый уровень и собирая влиятельные отзывы и ценную информацию.

Присоединившись, потребители смогут участвовать в опросах, рекламных предложениях и обсуждениях образа жизни — все это персонализировано на основе данных нулевых сторон.

Бен и Джерри

Любимый культовый бренд мороженого Ben & Jerry's собирает эмоциональную информацию с помощью викторины «Какой у вас вкус Ben & Jerry's?» на сайте их бренда.

Хотя викторина кажется игривой и беззаботной, она дает бренду огромную возможность понять информацию, связанную с образом жизни. Они задают вопросы о любимых занятиях фанатов на выходных, музыкальном жанре и школьных предметах. Это привлекательный способ предоставить полезные рекомендации по продуктам и одновременно собрать ключевые данные о нулевых партиях.

сэра Кенсингтона

Быстрорастущий бренд Unilever, Sir Kensington's, является брендом-претендентом на рынке приправ, который конкурирует с такими авторитетными игроками, как Heinz. Они основали свое онлайн-сообщество Taste Buds , чтобы более эффективно общаться с потребителями. Они делают это, собирая нулевые данные, обеспечивая персонализированное взаимодействие и анализируя информацию об аудитории.

Памперсы

Бренд подгузников Pampers, принадлежащий Procter & Gamble, использует свое приложение Pampers Club Rewards , чтобы позволить потребителям зарабатывать баллы каждый раз, когда они покупают продукцию Pampers, включая подгузники, тренировочные трусы и салфетки. Баллы можно обменять на купоны на продукты, коды скидок, персонализированные подарки, подписку на журналы, детские игрушки, благотворительные пожертвования и призы.

После регистрации потребитель может поделиться информацией о себе, а Pampers предложит интерактивные возможности, такие как бесплатная оценка приучения ко сну, генератор имен детей и ресурсы для родителей.

Как TINT помогает брендам потребительских товаров собирать данные о нулевых вечеринках

• TINT верит в то, что бренды смогут вернуть свои отношения с потребителями со сторонних сайтов и создать постоянно действующие собственные системы обработки данных.
• Наша универсальная онлайн-платформа сообщества брендов защищает ваши отношения с потребителями, мобилизует защитников вашего бренда и собирает данные, не требующие участия сторон, чтобы ускорить окупаемость всех ваших маркетинговых усилий.