Интерпретация и понимание данных отчетов Google Analytics

Google Analytics - это отраслевой стандарт для понимания того, что происходит с вашим сайтом. Любой, кто занимается SEO или цифровым маркетингом в целом, вероятно, каким-то образом использует аналитику, будь то прямое чтение аналитических отчетов или интерпретации других инструментов или людей.

Если вы когда-либо просматривали отчет Google Analytics, вы, вероятно, знаете, что не всегда легко понять, что вы видите. Но сам отчет - один из лучших источников чистых, достоверных данных о вашем веб-сайте и его работе с пользователями. Стоит разбираться в отчетах Google Analytics, что с их помощью можно узнать и что делать с данными.

Понимание отчетов Google Analytics

Люди - движущая сила любого рынка. Вы должны узнать, как они взаимодействуют с вами, чтобы лучше служить им. Согласно исследованию GetVoIP, качество обслуживания клиентов является сильным фактором конверсии. Если вы хотите, чтобы людям было удобнее работать с вашим сайтом, вы должны в первую очередь знать, что они там делают.

Цель Google Analytics - отслеживать, записывать и анализировать посещаемость вашего сайта. Используя эти данные, вы можете принимать более обоснованные решения, основываясь на реальных фактах. Если вы собираетесь опередить своих конкурентов, вам нужны правильные факты прямо из источника. Google Analytics - лучшее место для получения данных о посещаемости вашего сайта.

Подключение к Google Analytics

Кто угодно может подключиться к Google Analytics. Это простой и понятный процесс, и для этого не нужно быть экспертом по Google Analytics. Если у вас уже есть учетная запись Gmail или Google, вы можете использовать ее для регистрации в Google Analytics. Если нет, создайте новую учетную запись для доступа к услуге.

Выберите, отслеживаете ли вы аналитику для веб-сайта или мобильного приложения. Затем выберите, разрешить ли Google доступ к данным, собранным на вашем сайте, или вы предпочитаете не делиться ими. На этом же экране у вас есть возможность изменить имя учетной записи на любое другое.

Код отслеживания копируется и вставляется в исходный код для каждой страницы, которую вы хотите отслеживать. Большинство веб-сайтов позволяют вам поместить этот фрагмент кода в централизованный код, который автоматически распространяется на все страницы веб-сайта. Вы можете вручную разместить его на каждой странице, но это будет трудоемкий и трудоемкий процесс.

Чтение данных

Что отслеживает Google Analytics? В отчетах с данными об аудитории отражено семь показателей:

1. Посещения - это показатель того, сколько пользователей просмотрели ваш сайт. Это грубая мера всех просмотров пользователей, будь то уникальные пользователи или постоянные зрители.

2. Уникальные посетители. В качестве фильтра к первому показателю показатель уникального посетителя показывает, сколько уникальных пользователей просмотрели ваш сайт. Уникальные посетители учитываются только один раз. Они различаются по IP-адресам, поэтому один и тот же пользователь не записывается несколько раз.

3. Просмотры страниц. Показатели просмотров страниц показывают, сколько страниц было просмотрено на вашем сайте в целом. Как и показатель посещений, это необработанные данные, которые не фильтруются по уникальным посещениям или другим показателям.

4. Страницы / просмотры. Чтобы получить среднее количество страниц, просматриваемых за одно посещение, общее количество просмотров делится на общее количество посещений. Это дает в среднем количество страниц на просмотр.

5. Средняя продолжительность посещения - этот показатель делит общее время, проведенное на сайте (статистика, которую вы не приводите), на количество посещений. Это приблизительный расчет среднего времени, которое каждый пользователь проводит на вашем сайте после того, как заходит на него.

6. Показатель отказов - Google имеет неизвестные временные рамки, которые определяют, когда пользователь «уходит» с вашего сайта, а когда остается на нем по уважительной причине. Ваш показатель отказов - это процент пользователей, которые уходят с сайта.

Хотя Google не дает четкого определения этого показателя, основная идея показателя отказов состоит в том, что отскочивший пользователь предпринял какое-то действие, чтобы покинуть ваш веб-сайт вскоре после прибытия.

7.% новых посещений - этот процент показывает, сколько людей во время этого сеанса впервые посещают ваш сайт. Это не связано напрямую с количеством уникальных посетителей за тот же период.

Интерпретация данных

Все данные, записываемые Google Analytics, отслеживаются с момента внедрения кода отслеживания. Чем дольше он отслеживает, тем больше гибкости вы получаете при просмотре данных за разные периоды времени. Если вы соберете достаточно данных, вы сможете получить очень подробные отчеты , отражающие тенденции в посещениях пользователей и активности на сайте.

Доступны и другие отчеты и данные, но даже с базовыми отчетами об аудитории вы можете получить ряд важных сведений о своем веб-сайте и маркетинговых усилиях. Например, увеличение показателя отказов со временем может показать, что пользователи не находят ваш контент таким же полезным, как другие сайты.

Высокий показатель отказов указывает на то, что людей не устраивает то, что они находят на странице. Исключением будет случай, если у вас есть сайт, на котором полезно получать ответы как можно быстрее.

Через интерфейс Google Analytics вы можете получать отчеты о взаимодействиях с вашим сайтом в реальном времени, привлечении посетителей, конверсиях, поведении пользователей на сайте и многом другом. Подключив аналитику к своим SEO-кампаниям и интегрировав в нее как можно больше инструментов и сервисов, вы сможете создавать еще более полезные и полные отчеты.

Даже без полной интеграции с вашим сайтом, сама Google Analytics дает каждому четкое представление о том, что происходит с его сайтом. Как гуру маркетинга, так и новички могут почерпнуть полезную информацию, которая поможет принимать более обоснованные решения.

Ограничения Google Analytics

Хотя это полезный источник информации, Google Analytics не дает вам всего, что вам нужно знать. Из-за секретности алгоритма поиска Google компания не раздает пользователям все данные . Это хороший источник, но не полностью прозрачный.

Аналитика также не дает вам понимания того, почему люди совершают те действия, которые они делают. Хорошо знать ваш показатель отказов или страницу, с которой пользователи обычно уходят с вашего сайта, но это не дает убедительного объяснения такому поведению.

Вы можете дополнить данные, полученные из Google Analytics, данными из других инструментов или служб, которые вы используете. Некоторые другие службы позволят вам заполнить некоторые пробелы, чтобы получить более полное представление о том, почему люди взаимодействуют с вашим сайтом таким образом, и что вы можете сделать, чтобы приблизиться к желаемым результатам.

Означает ли это усиление поддержки клиентов (посредством звонков по щелчку, видимых номеров телефонов, живого чата и т. Д.), Улучшение контента, изменение целевых страниц или иное - зависит от вас. Данные нужны вам, чтобы решить, как на них реагировать. Google Analytics - отличное место для начала сбора ваших данных.

Преодоление ограничений Google Analytics

Помните, что Google Analytics - это только отправная точка. Есть вещи, которые вы можете сделать, чтобы дополнить то, что вы получили, и закрыть некоторые пробелы в данных. Попробуйте некоторые из этих решений, чтобы получить нужные данные.

Аналитика страницы

Page Analytics - это расширение, которое вы можете добавить в браузер Google Chrome (продукт устарел и больше не будет получать обновления). Раньше он был частью Google Analytics, но в 2017 году был удален и преобразован в отдельное расширение. С помощью этого расширения вы можете получать аналитическую информацию прямо на любой странице, которую вы посещаете.

Он подключается к вашей панели управления Analytics и показывает вам снимок данных, измеренных для этой конкретной страницы. Это чрезвычайно полезно, когда вы пытаетесь решить проблемы или внести изменения на месте. Вместо того чтобы переключаться между консолью Analytics и страницами, вы можете получать данные о показателе отказов, времени на странице, частоте выхода, CTR и других данных о странице в режиме реального времени.

Просмотр данных в контексте может помочь вам понять, почему люди ведут себя именно так, и что вы можете сделать, чтобы изменить их поведение.

Плагины WordPress

Если Google Analytics не работает, вы можете получить плагин (если вы используете WordPress), чтобы заполнить пробелы. Некоторые плагины для WordPress предоставляют вам более конкретные данные или помещают ваши данные в правильный контекст, чтобы вы могли использовать их для принятия решений. Вот несколько плагинов, которые помогут вам получить больше от Google Analytics:

1. MonsterInsights
Плагин Monster Insights позволяет вам просматривать данные Google Analytics веб-сайта прямо из панели управления WordPress, позволяя вам видеть, что происходит, не покидая серверную часть сайта.

Бесплатная версия этого плагина имеет несколько других удобных функций, таких как отслеживание исходящих ссылок, но для более продвинутых функций, таких как отслеживание глубины прокрутки страницы, отслеживание авторов WordPress, отслеживание загрузок файлов на сайте WordPress, посмотрите, какие ключевые слова привлекают трафик с панели управления WordPress, установить расширенное отслеживание электронной коммерции и т. д., вам нужно заплатить за профессиональную версию.

2. GA Google Analytics
Если вам просто нужна простая помощь, GA Google Analytics - полезный плагин для многих блоггеров или владельцев малого бизнеса. Этот плагин позволяет легко разместить код отслеживания Google Analytics на каждой странице, просто вставив ваш уникальный код в поле на панели инструментов.

Помимо этого, у вас есть несколько вариантов управления рекламой и аналитикой Google, наиболее полезными из которых являются возможность исключать IP-адреса администратора из отслеживания аналитики.

3. Site Kit от Google
Чтобы принять участие в действии плагина, Google выпустила собственный плагин Site Kit для сайтов WordPress. Этот плагин помогает вам подключить Google Analytics и пять других сервисов Google (AdSense, PageSpeed ​​Insights, Search Console, Optimize и Tag Manager) к вашей панели инструментов для быстрого доступа ко всем данным в одном месте.

Поскольку это официальный плагин Google, он не делает ничего, кроме того, что делает сама Analytics. Но это по-прежнему удобный и бесплатный вариант, который предлагает вам нужную информацию прямо на вашей панели инструментов, а также удобные функции, такие как включение условий поискового запроса в главную панель. Это отличное понимание, когда вы занимаетесь SEO.

Дополнительные источники данных

Если Google Analytics не дает вам того, что вам нужно, поищите свои данные в другом месте. Альтернативы включают Matomo, Woopra, GoSquared и многие другие. Эти альтернативы дополняют или заменяют данные, предоставляемые Analytics, давая вам либо более полную картину, либо лучший снимок того, что для вас наиболее важно.

Советы по использованию аналитики

Даже если вы не дополняете свою Аналитику другой программой, плагинами или расширением, есть вещи, которые вы можете сделать в самой Аналитике, чтобы сделать полученные данные более удобными. В зависимости от того, что вы делаете, некоторые из этих советов сделают вашу жизнь намного проще:

Настройте свою панель управления

Самое простое, что вам следует сделать для начала, - это настроить то, что вы видите на главной панели инструментов. Не все данные, которые есть по умолчанию, важны для вас. Настройте панель управления Google Analytics так, чтобы на главной странице отображались самые важные данные, чтобы вам не приходилось регулярно копаться в данных.

Сегменты Посетители

Видеть, сколько посетителей вы получаете, - это нормально, но если вы хотите узнать больше о конкретных типах посетителей, вам следует сегментировать посетителей. Это позволяет группировать определенные типы посетителей и получать отдельные данные только об этом сегменте.

Таким образом, вы можете отслеживать определенные группы людей и реагировать на них, вместо того, чтобы принимать каждое решение, основываясь только на данных о посещениях сайта верхнего уровня.

Измерьте середину воронки

Большая часть того, что Google Analytics показывает по умолчанию, - это либо начало воронки, либо конверсии в конце воронки. Что вы хотите сделать, чтобы компенсировать это, так это настроить отслеживание и цели для этих действий в середине воронки.

Один из самых простых способов сделать это - установить на платформе Analytics цели, которые связаны с серединой активности воронки. Это будет зависеть от вашей бизнес-модели. Для некоторых середина воронки - это нажатие на CTA, поиск контактной информации или поиск дополнительной информации.

Точная стратегия, которую вы будете использовать, будет зависеть от того, как выглядит ваша воронка. Но у Analytics, вероятно, будет способ установить цель, чтобы более внимательно следить за этим промежуточным пространством и отслеживать, что там происходит. Когда вы лучше понимаете движение в середине, вы можете сделать больше, чтобы помочь людям продвинуться дальше по воронке.

Понимание отчетов Google Analytics Заключение

По некоторым оценкам, Google Analytics используется более чем на 53% всех веб-сайтов. При таком использовании платформа должна что-то делать правильно! Воспользуйтесь этим популярным инструментом и узнайте, как использовать его как можно лучше. Это отличный бесплатный источник данных, который вы можете использовать для улучшения своего веб-сайта и достижения своих целей.

Начните здесь и посмотрите, чего вы добьетесь со всеми новыми данными, которые вы можете собирать и использовать! В качестве еще одного полезного инструмента для отслеживания поведения пользователей вы можете попробовать HumCommerce, бесплатный плагин WordPress, который помогает улучшить бизнес-сайт, уменьшая количество ошибок, вызывающих низкие коэффициенты конверсии .