Понимание вашего самого ценного маркетингового канала: возможности подписчика по электронной почте

Маркетинговые стратегии, передовой опыт, технологии и каналы, похоже, все время меняются. Между новыми каналами социальных сетей, развивающимися факторами ранжирования Google и постоянным обновлением почтовых клиентов этого достаточно, чтобы у маркетолога закружилась голова.

Среди всех изменений в маркетинге и тенденций, которые приходят и уходят, есть один канал, который остается уникальным и мощным: электронная почта . В электронной почте есть что полюбить (о чем мы поговорим через минуту), но самое большое преимущество электронного маркетинга - это подписчик.

Почему подписчик по электронной почте более ценен, чем подписчик в соцсети

Мы не собираемся наступать на пятки маркетологам в социальных сетях, но пора пролить свет на подписчиков электронной почты. Электронную почту часто считают каналом старой школы, но правда в том, что она имеет вес на маркетинговой арене, которому нет равных с другими каналами. Почему? Из-за особых отношений, которые электронная почта создает между брендом и подписчиком.

Учитывая, что с подписчиком электронной почты проще создать персонализированное соединение и отслеживать рентабельность инвестиций, мы можем даже пойти дальше и сказать, что электронная подписка более эффективна, чем социальная подписка.

Вот почему.

Подписчики электронной почты хотят получать от вас известия (даже о вашем промо)

Если вы делаете электронную почту правильно - а мы знаем, что это так, - то подписчики электронной почты активно предпочитают получать от вас известия. В отличие от платной рекламы в социальных сетях или SEM, ваши подписчики по электронной почте подписались на ваш маркетинг.

К счастью для маркетологов электронной почты, подписчики электронной почты не только хотят получать от вас известия, но и открыты для рекламных акций. 60% потребителей подписываются на электронные письма с рекламным контентом, и только 20% предпочитают социальные сети для рекламных акций. Кроме того, 44% потребителей проверяют свою электронную почту, чтобы узнать о сделке от компании, в то время как только 4% посещают Facebook.

Все эти факторы вместе означают, что каждый раз, когда вы отправляете электронное письмо, оно отправляется тому, кто хочет, чтобы вы были в его почтовом ящике, и более открыт для контента, ориентированного на продажи. Напротив, плата за размещение рекламы перед холодной аудиторией - тяжелая битва за установление связи.

Электронная почта более личная

Независимо от того, в какой отрасли или нише вы находитесь, вполне вероятно, что у ваших клиентов есть варианты. Один из способов выделиться среди конкурентов - сосредоточиться на построении личных отношений с клиентами. К счастью, электронная почта гораздо ближе к беседе один на один, чем публикация в Facebook. Электронная почта, если все сделано правильно, может быть более общительной и конфиденциальной. Кроме того, у вас есть больше возможностей для точной настройки визуальных эффектов в соответствии с индивидуальностью вашего бренда.

Подписчиков можно охватить в большом масштабе за меньшие деньги.

Для многих рекламных каналов охват большей аудитории означает значительное увеличение маркетинговых расходов. С помощью электронной почты вы можете создавать тщательно подобранные возможности для клиентов в любом масштабе, не расходуя свой маркетинговый бюджет.

Конечно, ваш поставщик услуг электронной почты может выставить вам счет на основе объема электронной почты или размера списка, и вы можете выбрать более сложную сегментацию и более сложные кампании по мере роста вашего списка - все это влияет на затраты на создание электронной почты. Но по сравнению с другими каналами стоимость масштабирования вашей почтовой программы для охвата большего числа подписчиков исчезающе мала. Ваши расходы не должны сильно меняться, чтобы воспользоваться преимуществами более широкой аудитории, независимо от того, отправляете ли вы сообщения 100 000 или миллиону подписчиков. Это делает электронную почту наиболее эффективным каналом для охвата масштабной аудитории и объясняет безумную рентабельность инвестиций электронной почты . Последние данные показывают, что маркетологи получают 42 доллара за каждый доллар, потраченный на электронную почту.

Упростить атрибуцию вовлеченности и рентабельности инвестиций

Уровень детализации, который вы можете получить из метрик электронной почты, не имеет себе равных по большинству других каналов - и в этих данных есть настоящая сила.

Большинство маркетинговых каналов, таких как социальные сети или платная реклама, позволяют оценить эффективность кампании только на самом высоком уровне. Например, вы можете увидеть, сколько показов получила ваша платная реклама или сколько людей перешли по вашей публикации в LinkedIn. Кроме того, видимость быстро падает.

В электронном маркетинге вы можете измерить общую эффективность кампании, такую ​​как количество открытий, переходов по ссылкам и конверсии, но адрес электронной почты в качестве уникального идентификатора также позволяет вам получить представление о поведении и предпочтениях каждого подписчика . Для каждого подписчика, который взаимодействует с вашими сообщениями, вы можете узнать, какой контент вызывает наибольший резонанс, как долго они взаимодействуют с вашей электронной почтой и приводит ли ваша электронная почта к конверсии. Вы можете понять производительность на индивидуальном уровне .

Никакой другой канал не упрощает атрибуцию вовлеченности и рентабельности инвестиций.

Вы получаете информацию, которая может повысить эффективность других каналов

Когда вы запускаете платную рекламу или социальные кампании, одна из общих целей - заставить этих неизвестных потенциальных клиентов подписаться на вашу рассылку. Почему? Так вы сможете взращивать их и больше узнавать о том, кто они и что им небезразлично.

Ваши подписчики, по сути, представляют новые перспективы, которых вы пытаетесь достичь. То, что их больше всего привлекает в вашей почтовой программе - будь то контент, дизайн или призыв к действию - с большей вероятностью преодолеет весь другой маркетинговый шум, конкурирующий за внимание вашей целевой аудитории по другим каналам.

Информация, которую вы получаете от своих подписчиков по электронной почте, может иметь большое влияние на эффективность вашего маркетингового комплекса. Мы сделали это в Litmus, взяв сообщение в блоге, которое вызывало высокую вовлеченность в электронном письме, и использовали тот же пост в платной рекламной кампании. Результат? Мы более чем вдвое увеличили наш средний рейтинг кликов по этим объявлениям.

Подписчики электронной почты являются важным источником информации в режиме реального времени, которая помогает информировать о содержании и обмене сообщениями, наиболее актуальных для ваших потенциальных клиентов.

Максимально используйте свой самый мощный маркетинговый канал

Несмотря на появление новых маркетинговых каналов, электронный маркетинг выдерживает испытание временем как мощный маркетинговый инструмент. Индивидуальные отношения с подписчиком электронной почты, который согласился получать сообщения от вашей компании, приводят к высокой рентабельности инвестиций и легкой атрибуции.

Хотите узнать больше о том, как максимально эффективно использовать свой самый мощный маркетинговый канал? Поговорите со специалистом Litmus, чтобы получить индивидуальный совет о том, как улучшить вашу программу электронного маркетинга.

Поговорите со специалистом →