Используйте экспертную тактику социальных продаж, чтобы расширить свою аудиторию

Что, если я скажу вам, что партнерские маркетологи имеют в своем распоряжении надежный инструмент маркетинга и продаж, и вы используете его каждый день?

Вы уже догадались: социальные сети.

Любой достойный партнер по маркетингу скажет вам, что социальные сети необходимы. Это не просто « может быть» или « если хочешь» . Социальные сети доминируют в росте большинства отраслей, ориентированных на клиентов. Мы все знаем, насколько важны социальные платформы для общей эффективности маркетинга.

Многие люди упускают из виду силу сочетания этого маркетинга со стратегией социальных продаж. Маркетинг в социальных сетях и социальные продажи охватывают все основы для развития вашего бизнеса.

Социальный маркетинг предоставит вам фантастическое распространение контента, надежные платформы для продаж и непревзойденную лояльность к бренду.

С другой стороны, социальные продажи помогут вам превратить вашу аудиторию в потенциальных клиентов, активно взаимодействовать с потенциальными клиентами и покупателями и отказаться от тактики холодных продаж.

Социальные сети в целом станут вашей второй натурой, как только вы вложите в них достаточно труда. Добавление структурированных планов маркетинга и продаж в социальных сетях повысит вашу узнаваемость, создаст постоянных поклонников и поощрит всемогущий бесплатный маркетинговый инструмент: сарафанное радио.

К счастью, вам не нужно быть экспертом, чтобы воспользоваться многочисленными преимуществами социальных сетей. В этом посте рассказывается, почему и как вы должны сочетать маркетинг в социальных сетях и социальные продажи, чтобы увеличить свою аудиторию, и дает вам несколько отличных тактик, которые используют социальные продавцы для этого.

Что такое социальные продажи и маркетинг в социальных сетях?

Hootsuite определяет социальные продажи как искусство использования социальных сетей для поиска, связи, понимания и развития потенциальных продаж. Это современный способ развивать содержательные отношения с потенциальными клиентами, чтобы вы были первым человеком или брендом, о котором думает потенциальный клиент, когда он готов совершить покупку.

Социальные продажи — это не то же самое, что маркетинг в социальных сетях, но вы будете использовать многие из тех же тактик для роста. Мы рассмотрим немного обоих здесь.

Социальные продажи используют социальные сети, чтобы слушать, вовлекать и строить отношения с потенциальными клиентами. Он превращает холодные продажи в теплые и создает надежную воронку продаж, которая продолжает приносить прибыль.

Buffer описывает маркетинг в социальных сетях как использование платформ социальных сетей для связи с вашей аудиторией с целью создания вашего бренда, увеличения продаж и увеличения посещаемости веб-сайта. Это включает в себя публикацию отличного контента в ваших профилях в социальных сетях, прослушивание и привлечение ваших подписчиков, анализ ваших результатов и запуск рекламы в социальных сетях.

Маркетинг в социальных сетях — это создание контента для распространения в социальных сетях. Это видео, которые вы делаете для YouTube, загрузки, которые вы размещаете на Facebook, и многое другое. Это та часть, где вы разговариваете со своей аудиторией, побуждаете их оставаться с вами и комментируете, комментируете, комментируете.

Как партнер по маркетингу, вы, вероятно, носите много шляп, и это может быстро стать подавляющим. Но вам не нужна команда по маркетингу и продажам, чтобы расширить свою аудиторию. Вы можете комбинировать социальные продажи и маркетинг в социальных сетях, чтобы стать эффективным аффилированным маркетологом.

Зачем вам увеличивать аудиторию?

Слово « аудитория» означает нечто иное для социальных продаж. В аффилированном маркетинге ваша аудитория состоит из потенциальных клиентов, и расширение вашей аудитории даст вам больше возможностей для конверсий.

Это так просто. Расширяйте свою аудиторию, потому что аудитория = лиды. Платформы, которые вы поддерживаете, будут стимулировать продажи. Ваши платформы также укрепят доверие, повысят ваш авторитет и потенциально могут сделать вас лидером мнений (и все это увеличит ваши продажи).

Преимущества социальных продаж и маркетинга сводятся к следующему:

• Рост аудитории
• Аудитория = потенциальные конверсии
• Увеличение сарафанного радио
• Контент — ваш самый эффективный маркетинговый инструмент
• Социальные сети — самый простой способ продвигать контент

Это приводит нас к важному вопросу: как вы в первую очередь увеличиваете аудиторию?

Как увеличить аудиторию с помощью социальных сетей?

Если вы хотите расширить аудиторию, которой вы можете продавать, вам нужно сочетать тактику социальных продаж и маркетинга в социальных сетях.

Это требует некоторой организации. И когда вы пытаетесь набрать обороты, это может помочь сначала выяснить несколько вещей:

Где ты принадлежишь?

Лучший способ задать этот вопрос: где ваши клиенты?

Существует распространенная ошибка, когда речь идет о социальных продажах и маркетинге в социальных сетях. Многие люди перенапрягаются, прыгая на как можно больше платформ, чтобы распространить сеть как можно дальше.

Хотя имеет смысл появляться там, где есть люди, вам нужно реалистично думать о том, какое место ваш бизнес занимает в ландшафте социальных сетей.

Например, большинство компаний B2B захотят быть в LinkedIn. Если ваши партнерские программы обычно ориентированы на B2B, LinkedIn — это место, где можно взращивать и расширять аудиторию потенциальных клиентов. Если ваши партнерские программы включают продукты, основанные на местоположении, вы будете искать что-то, что будет способствовать большему локальному росту.

Вы можете выяснить, где ваша аудитория лучше всего взращивается, изучая свои партнерские программы, аудиторию, которую они сами привлекают, и любую подобную аудиторию.

Брендинг — ваш лучший друг

Все мы должны понимать важность брендинга. Мы являемся руководителями наших собственных компаний: Me Inc. Чтобы быть в бизнесе сегодня, наша самая важная работа — быть главным маркетологом бренда под названием You. — Том Питерс

Ваши усилия в социальных сетях должны быть личными. Сохраняйте свое имя и лицо в как можно большем количестве постов. Используйте фирменные цвета для любых документов, руководств и видеороликов, которые вы создаете.

Убедитесь, что название вашей компании или ваше собственное имя, если вы его используете, видно и слышно во всем, что вы там публикуете. Сохраняйте единообразие брендинга в своем контенте и сообщениях в социальных сетях.

Даже ваш тон и способ подачи сообщений являются частью вашего бренда. Ваш брендинг — это ваша реклама. Это то, как вы создаете комфорт со своей аудиторией. Это самый важный аспект того, чтобы оставаться на высоте, и вы теряете импульс, когда забываете включить его.

Ваш брендинг — это ваш логотип, имя, цвета, шрифты и все, что составляет индивидуальность вашего бизнеса. Управляй плотным кораблем!

Быть заслуживающим доверия

Вот еще одна цитата, которую вы должны знать:

Утверждение является убедительным и заслуживающим доверия либо потому, что оно самоочевидно, либо потому, что оно кажется доказанным из других утверждений, которые таковы.

– Аристотель

Вам не нужно быть философом, чтобы применить это ко всем аспектам вашей жизни. Заведите для себя правило социальных продаж: не говорите о том, чего не знаете. Потенциальные покупатели не простят вам оплошностей. Подкрепляйте доказательствами все, что вы говорите, и изучайте свои продукты и услуги вдоль и поперек.

Это настолько важный аспект ваших продаж в социальных сетях, что мы хотим оставить вас еще с одной цитатой:

Доверие — валюта лидера. При этом он или она платежеспособны; без этого он или она банкрот. - Джон С. Максвелл

Следите за своим прогрессом

Данные аналитики дают вам бесценную информацию о том, что работает, а что нет в социальных сетях, и вам следует внимательно их учитывать при планировании своих следующих действий.

Большинство социальных платформ предлагают ежемесячные аналитические данные, которые дают вам полезную информацию о том, что работает хорошо, а что нужно скорректировать. Посмотрите на показатели продаж, рейтинг кликов и посещения веб-сайтов и посмотрите, находит ли ваша текущая ориентация на социальные сети отклик на вашу аудиторию.

Отслеживание конверсий и кликов по ссылкам очень важно для аффилированных маркетологов в целом. Вы хотите продемонстрировать потенциальным аффилированным партнерам успех и то, что с вами стоит работать. Сбор этой информации помогает укрепить ваше социальное доказательство.

Эта информация бесполезна без поставленных целей. Будьте организованы и наметьте, что вы хотите от своих социальных кампаний. Несколько идей целей:

• Подписки, лайки и увеличение вовлеченности
• Переходы на целевые страницы или ваш сайт
• Загрузки
• Клики по ссылкам на партнерских партнеров
• Фактические продажи и конверсии (конечная цель)

Слушайте и вовлекайтесь

Если вы нравитесь людям, они будут слушать вас, но если они доверяют вам, они будут иметь с вами дело. — Зиг Зиглар

Как лучше всего завоевать доверие и предоставить клиенту то, что он хочет? СЛУШАЙ !

Опытные продавцы в социальных сетях используют тактику социального прослушивания, чтобы выяснить, что клиенты хотят, любят и не любят. Вы можете использовать эту информацию различными способами.

Прослушивание в соцсетях даст вам всесторонний взгляд на то, что ваши подписчики думают о вашем бренде и партнерских продуктах или услугах, о том, как вы создаете ценность, и о вас в целом. Это дает вам понимание, которое может изменить курс вашего контента и предложений.

Есть много способов найти эту информацию. Например, такой сервис, как Hootsuite, может найти для вас любое упоминание ключевого слова. Это позволяет вам войти и помочь людям с соответствующими вопросами. Это отличный способ выделиться в качестве лидера в выбранной вами отрасли.

У Hootsuite есть отличное руководство по прослушиванию социальных сетей и тому, как это делать правильно.

Понимание алгоритмов

Платформы социальных сетей — это предприятия, и, как и большинство предприятий, они хотят решать проблемы своих клиентов. А для социальных платформ это обычно означает использование алгоритмов для отображения контента, который пользователи, скорее всего, захотят увидеть в социальных сетях. Это спорный способ улучшения фидов (многие люди недовольны результатами), но это то, с чем нам как пользователям и владельцам бизнеса приходится работать.

Работа с алгоритмами, пожалуй, самая утомительная (но необходимая) часть социальных продаж и маркетинга. Алгоритмы управляют нашей жизнью как пользователей социальных сетей, и пока ситуация не изменится, мы должны планировать вокруг них, чтобы любой аспект социальных продаж работал эффективно.

Разные алгоритмы будут иметь разные лучшие практики. Несколько ключевых моментов, с которыми вам следует ознакомиться:

• Лучшее время для публикации (для определенных платформ)
• Популярные хэштеги и практика пометок (Instagram, Facebook, Twitter)
• Идеальная длина сообщений (LinkedIn)
• Последовательность ВСЕГДА фактор

Несколько вещей, которые нужно помнить для топовых платформ:

Твиттер

• Сильно зависит от ретвитов, избранного и ретвитов комментариев
• Важна последовательная публикация
• Размещайте актуальную и своевременную информацию
• Используйте популярные хэштеги, ТОЛЬКО если они соответствуют вашему бренду.

Фейсбук

• Важно предыдущее взаимодействие (независимо от того, комментировал ли пользователь вашу страницу или взаимодействовал с ней).
• Не размещайте фальшивую или вводящую в заблуждение информацию (вы не должны этого делать в любом случае!)
• Публикуйте более длинные видео
• Используйте группы Facebook для привлечения аудитории

Инстаграм

• Вы можете использовать до 30 хэштегов. Instagram сильно зависит от хэштегов, и вы должны использовать как можно больше популярных и нишевых хэштегов. Постарайтесь разместить их в нижней части вашего поста, а не соединять их с самим текстом, чтобы ваш контент оставался визуально приятным.
• Instagram — это визуальный сайт!
• Используйте опцию Instagram для одновременной публикации на Facebook. Это работает в ваших историях в Instagram и увеличивает вашу общую вовлеченность на обеих платформах.

LinkedIn

• Старайтесь не давать прямую ссылку в посте — добавьте ее в комментариях. Если вы используете ссылку в самом посте, всегда имейте при себе реальный текст.
• Видеоконтент популярен, но органическое повествование пользуется популярностью в LinkedIn. Оставайтесь аутентичным.
• Комментарии необходимы для алгоритма LinkedIn. Акции не так важны.

В Sprout Social есть отличный разбор того, что такое алгоритмы и как их победить.

С личностью, пожалуйста

Вишенка на вершине всех этих шагов? Покажите своим читателям, зрителям и аудитории свою индивидуальность. Это особенно важно, когда речь идет о социальных продажах.

Вы можете сделать это разными способами, но большинство людей просто хотят знать, что вы человек. Они хотят знать, что вы заботитесь о том, что говорите, что вы хорошо осведомлены и что у вас есть ценности. Будьте внимательны и всегда обращайтесь к потенциальным клиентам со знаниями и пониманием, которые они ценят.

В заключении

Помните, чтобы стать экспертом в социальных продажах, вам необходимо:

• Выясните, какие социальные платформы вам подходят
• Используйте последовательный брендинг
• Быть заслуживающим доверия
• Слушай и занимайся
• Понимание алгоритмов
• Используйте свою индивидуальность

Маркетинг в социальных сетях и социальные продажи — тактика такая же старая, как и сами социальные сети. С правильным мышлением и большим количеством тяжелой работы вы можете вырастить аудиторию лидов, которые ценят и доверяют вашему вкладу!

Есть ли у вас какие-либо методы работы с социальными сетями, которыми вы хотели бы поделиться? Дайте нам знать об этом в комментариях!

Раскрытие партнерской ссылки