Ориентированный на пользователя дизайн: взгляд изнутри на жизненно важную роль UX/UI

Мы поговорили с Бартеком Беднарски, генеральным директором Visux, об исследованиях пользователей, тестировании и влиянии новых технологий на пользовательский опыт. В этом интервью представлен углубленный анализ роли дизайна UX/UI в формировании маркетинговых стратегий, включая последние тенденции, лучшие практики и советы по улучшению цифрового присутствия и привлечению клиентов. Приготовьтесь погрузиться в мир дизайна взаимодействия с пользователем в современных маркетинговых условиях.

Visux — это команда высококвалифицированных специалистов по UX/UI, занимающихся созданием визуально привлекательных и удобных веб-сайтов, проектов SaaS и мобильных приложений. Имея разнообразную команду экспертов в различных областях, они предоставляют широкий спектр услуг, включая проектирование, разработку, тестирование и развертывание. Их высокий опыт позволяет им создавать индивидуальные решения, отвечающие всем конкретным потребностям клиента. Одним из последних их проектов было создание главной страницы для Brand24.

Индустрия дизайна UX/UI переживает стремительную эволюцию. Какие существенные изменения произошли за последние несколько лет?

Безусловно, в последние годы мы стали свидетелями значительной эволюции в индустрии дизайна UX/UI. Лично мне довелось наблюдать значительный сдвиг в сторону важности мобильного дизайна, как с точки зрения количества пользователей, получающих доступ к контенту на мобильных устройствах, так и с точки зрения функциональности этих устройств.

Мы также заметили, что все большее внимание уделяется разработке взаимодействий и анимации, что помогает создавать более продвинутые и привлекательные пользовательские интерфейсы. Кроме того, дизайнеры теперь полагаются на различные инструменты для тестирования и исследования своих проектов с целью обеспечения наилучшего взаимодействия с пользователем.

И с учетом этого, как вы думаете, какие самые большие проблемы стоят сегодня перед дизайнерами пользовательского интерфейса?

Я твердо верю, что самая серьезная проблема в настоящее время заключается в том, чтобы сбалансировать функциональность с эстетикой и дизайном для быстро меняющихся технологий.

Целью дизайнеров является создание пользовательских интерфейсов, которые уравновешивают как внешний вид, так и функциональность на широком спектре устройств, включая компьютеры, планшеты и телефоны. Кроме того, мы твердо верим в важность разработки интерфейса, соответствующего бизнес-целям, а не сосредоточения внимания исключительно на его визуальной части. Однако крайне важно удовлетворить текущую потребность в адаптации интерфейсов к новым возможностям, предоставляемым новыми технологиями, такими как интеллектуальные устройства и дополненная реальность.

В вашем портфолио есть несколько отличных проектов целевых страниц. Что бы вы назвали лучшими практиками при его создании?

Обеспечение успеха при создании целевой страницы в первую очередь основано на применении хороших практик UX. При ее создании мы помним, что успешная целевая страница должна иметь четкое и прямое сообщение, ориентированное на основную цель, такую ​​как покупка или подписка на новостную рассылку, а также привлекательный дизайн. Кроме того, простой и понятный процесс призыва к действию и оптимизация для SEO.

А какие визуальные решения больше всего помогают поддерживать интерес пользователей и удерживать их на просматриваемом сайте?

Чтобы удержать пользователя на веб-сайте, мы можем использовать привлекательный и ориентированный на пользователя дизайн, который обязательно привлечет внимание и будет способствовать дальнейшему взаимодействию. Четкий макет поможет пользователям быстро понять содержание страницы. Графика, мультимедиа, анимация и интерактивность будут привлекать внимание пользователей и передавать важную информацию.

Краткий и лаконичный контент будет удерживать внимание пользователей и гарантирует, что они получат легкую для понимания информацию. Адаптация внешнего вида и содержания страницы к их потребностям и интересам также может быть жизненно важным фактором.

Тем не менее, адаптивный дизайн необходим для обеспечения бесперебойной работы пользователей на любом устройстве, что в конечном итоге помогает поддерживать их интерес. Я бы рискнул заявить, что мало что раздражает пользователей больше, чем веб-сайт, по которому трудно ориентироваться.

Итак, какие советы вы бы дали тем, кто хочет внедрить UX-дизайн в свою маркетинговую стратегию?

Прежде всего, нам нужно расставить приоритеты в понимании пользователя. Это включает в себя выделение времени для определения их потребностей, ожиданий и поведения, чтобы вы могли создавать эффективные UX-решения, отвечающие их требованиям.

Еще один важный совет — органично интегрировать UX-дизайн в общую маркетинговую стратегию. Вместо того, чтобы рассматривать его как отдельный элемент, его следует воспринимать как неотъемлемую часть вашего подхода. Эта интеграция гарантирует, что ваши UX-решения соответствуют вашим бизнес-целям и задачам, улучшая общее взаимодействие с пользователем.

Другим ключевым аспектом является рассмотрение возможности тестирования и итерации. Тестируя свои UX-проекты, вы можете измерить эффективность и определить области для улучшения. Этот процесс позволяет вам со временем совершенствовать свои проекты, оптимизируя их для достижения оптимальных результатов.

Тем не менее, мониторинг и анализ пользовательских данных играют решающую роль. Отслеживая и анализируя пользовательские данные, вы можете получить ценную информацию об их опыте и поведении. Эти идеи можно использовать для оптимизации вашей маркетинговой стратегии и дизайна UX, гарантируя, что вы продолжите предлагать эффективные решения, отвечающие потребностям пользователей.

Мы много говорили о важности UX, но как насчет дизайна пользовательского интерфейса? Как это может, например, помочь компаниям повысить лояльность и удержать клиентов?

Я считаю, что дизайн пользовательского интерфейса играет важную роль в улучшении пользовательского опыта. Простой и интуитивно понятный пользовательский интерфейс имеет решающее значение для удержания клиентов и повышения их лояльности.

Кроме того, хорошо продуманный пользовательский интерфейс может повысить эффективность продукта, что приведет к удовлетворению потребностей клиентов. Это также помогает компаниям развивать и укреплять положительный имидж бренда, который привлекает и удерживает клиентов. Однако важно отметить, что визуально привлекательный пользовательский интерфейс может эффективно функционировать только в сочетании с продуманным пользовательским интерфейсом.

Я понимаю. Я также хотел спросить вас о будущем UX/UI. Технологии быстро развиваются. Есть новые решения, которые могут изменить направление дизайна веб-сайтов. Одной из самых обсуждаемых является платформа NoCode. Как это может повлиять на индустрию UX/UI?

Платформы NoCode, такие как Bubble, Webflow и Adalo, позволяют создавать приложения и веб-сайты без специальных знаний в области программирования, и влияние таких платформ на индустрию дизайна UX/UI может быть значительным. Они предоставляют инструменты для создания приложений и веб-сайтов, которые могут упростить процесс проектирования и сократить время, необходимое для создания продукта.

Действительно, эти платформы могут изменить бизнес-модель индустрии дизайна UX/UI, поскольку они позволяют создавать приложения и веб-сайты без значительных человеческих и финансовых ресурсов. Что касается дизайнеров, платформы NoCode могут изменить требуемую квалификацию, поскольку их инструменты проще в использовании и доступны более широкому кругу пользователей.

В Visux мы используем платформы без кода и используем хорошо продуманную систему проектирования, которая помогает нашим клиентам сократить расходы на разработку продукта на 20-40%.

В целом, платформы NoCode могут изменить индустрию дизайна UX/UI. Однако важно отметить, что дизайнеры пользовательского интерфейса по-прежнему играют решающую роль в процессе проектирования и несут ответственность за обеспечение качества взаимодействия с пользователем. Я твердо верю, что потребность в этом будет всегда.

Наконец, мы наблюдаем большой бум ИИ-решений в различных областях маркетинга. Какие угрозы и возможности вы видите в этой технологии для индустрии UX/UI?

Угрозы, связанные с ИИ в индустрии UX/UI, могут включать потенциальную замену дизайнеров алгоритмами, что может привести к потере работы и снижению качества проектов. Существует также риск несовершенства или неподходящего дизайна в результате алгоритмических трудностей, что может привести к ошибочным выводам и неадекватным действиям.

С другой стороны, существует множество возможностей, связанных с ИИ в индустрии UX/UI. Я думаю, что каждый дизайнер в восторге от его способности автоматизировать повторяющиеся и необходимые задачи. Кто не хотел бы потратить на это несколько часов и сосредоточиться на творческих и сложных аспектах своей работы? Особенно, если ИИ сможет повысить эффективность и качество проектов за счет алгоритмов анализа данных и поведения пользователей.

Подводя итог, я твердо верю, что ИИ может быть важным инструментом в индустрии UX/UI. Тем не менее, разработчики и компании должны принимать ответственные решения относительно его использования, чтобы избежать угроз и максимально использовать его потенциал.