Как отображать пользовательский контент (UGC) во время мероприятия: полное руководство

Burberry попросил своих преданных поклонников загрузить фотографии себя и своих друзей в культовом тренче бренда.

Все, что нужно было сделать Burberry, — это собрать лучшие работы, которые они разместили на специальном микросайте и на своей странице в Facebook.

Не вдаваясь в подробности, я показал вам один отличный способ отображения пользовательского контента во время мероприятия.

В этой статье будут предложены лучшие способы демонстрации потребительских медиа, чтобы они всегда оставались на виду у вашего целевого рынка.

Что такое пользовательский контент?

Пользовательский контент (UGC) — это любая форма контента, созданная на основе неоплачиваемых или случайных положительных отзывов от кого-то из толпы.

Это может включать что угодно: мнения в магазинах электронной коммерции, сообщения в блогах, комментарии в социальных сетях или платформах, статьи в блогах и многое другое.

Пользовательский контент — это, по сути, фанат определенного бренда, рекламирующего продукт.

Это может быть чрезвычайно выгодно для бизнеса, поскольку часто обеспечивает более достоверное и личное представление о компании или продукте, чем традиционная рекламная кампания.

При эффективном использовании пользовательский контент может помочь укрепить доверие и доверие к бизнесу, а также помочь создать заинтересованное сообщество вокруг его продуктов.

Он также может быть эффективным инструментом для SEO, поскольку часто содержит ключевые слова и фразы, относящиеся к нише бренда.

Как отображать пользовательский контент во время мероприятия

Пользовательский контент — это мощный инструмент маркетинга вашего мероприятия, и есть много уникальных способов показать его правильно и перед вашей целевой аудиторией.

Пользовательский контент сделает ваше мероприятие более привлекательным для вашей аудитории. Вот как вы можете это отобразить:

№1. Создайте стену в социальных сетях с пользовательским контентом

Самый распространенный и простой способ реализации пользовательского контента — это подбор лучшего пользовательского контента с платформ социальных сетей с использованием платформы агрегации и представление их на интерактивной стене социальных сетей.

№ 2. Используйте UGC в маркетинге вашего мероприятия

Люди доверяют подлинному пользовательскому контенту больше, чем самому маркетинговому контенту. Пользовательский контент может сыграть важную роль в продвижении ваших виртуальных мероприятий.

Поскольку все делается онлайн, людям трудно доверять ведущему мероприятия и спикеру (если только это не известный спикер) и оплачивать мероприятия.

Итак, если вы продвигаете свое мероприятие, лучшее, что вы можете сделать, — это использовать фотографии ваших прошлых мероприятий, которыми поделились ваши посетители. Это увеличит покупку ваших билетов на мероприятие.

3. Проведите живое соревнование

Люди любят соревноваться и выигрывать бесплатные призы, так что может быть лучше, чем запустить один из них на вашем мероприятии?

Запустите конкурс, в котором ваши участники должны поделиться своими работами через социальные сети. Затем вы можете собрать и представить их на вашем мероприятии. Игра и UGC будут стимулировать живое участие в вашем мероприятии.

4. Проводите кампании в социальных сетях

Вы можете поделиться созданным пользователями контентом на своей стене в социальной сети и создать шумиху. Привлеките людей любопытными и внимательными к вашему мероприятию.

Вы также можете привлечь своих нишевых влиятельных лиц, чтобы увеличить вовлеченность и охват.

Преимущества пользовательского контента

Пользовательский контент эффективен по многим причинам, наиболее важной из которых является то, что это версия социального доказательства.

Это показывает потенциальным потребителям, что текущие клиенты довольны вашим продуктом. И если вы счастливы, скорее всего, они тоже будут.

Одобрения (даже от незнакомца) важны для нас как потребителей.

Сайты и платформы, предназначенные исключительно для отзывов пользователей, становятся все более популярными. Сегодня почти 95% покупателей просматривают онлайн-отзывы, прежде чем совершить покупку.

Подводя итог, вот важность пользовательского контента.

№1. Люди доверяют пользовательскому контенту больше, чем платной рекламе.

В наше время клиентов больше не убеждают отвратительные торговые уловки. Теперь они ищут связи с другими покупателями.

Они хотят знать реальных людей, стоящих за продуктами, которые они покупают, они хотят услышать от них, насколько продукт хорош или плох, потому что они больше доверяют своим коллегам-пользователям.

№ 2. Он создает сообщество

Естественно, вы хотите увеличить прибыль вашего бизнеса. Но если вы сделаете это неправильно, вы разделите своих покупателей и создадите конкурентное мышление «мы против них».

Когда ваш бизнес станет больше, пользовательский контент создаст чувство общности среди вашей аудитории.

№3. Пользовательский контент экономически эффективен

Вам не нужно платить маркетинговой команде за создание контента для вас, чтобы рассказать о том, что ваш продукт решает болевые точки целевой аудитории.

Ваша существующая аудитория сделает это за вас бесплатно.

Ваши подписчики будут создавать пользовательский контент, чтобы поделиться своим приятным опытом, выиграть розыгрыш или установить связь с людьми со схожими интересами покупателей.

№ 4. Широкий охват, видимость и вовлеченность

Первая цель любой маркетинговой стратегии — охватить связанную аудиторию колоссальным охватом, чтобы улучшить взаимодействие и конверсию.

Вы можете поощрять пользователей делиться своими взглядами с помощью хэштега при создании кампании с уникальными хэштегами бренда в социальных сетях.

Бренд может организовать веселое мероприятие, в котором люди могут принять участие, например, фотоконкурсы, и это может стать отличным способом взаимодействия с вашей аудиторией.

Это хорошая стратегия для увеличения охвата и вовлеченности.

№ 5. Обеспечьте благодатную почву для процветания SEO

Когда клиенты продвигают ваш продукт, они оставляют ссылки на ваш веб-сайт, чтобы их могли найти другие, тем самым улучшая SEO вашего бренда.

Это также может улучшить ваш рейтинг ключевых слов, поскольку определенные слова или фразы будут использоваться для доступа к вашему веб-сайту.

Источники пользовательского контента?

В прошлом пользовательский контент ограничивался «пользовательской» частью уравнения. Люди всегда были в центре процесса создания контента, но их усилия ограничивались возможностями технологий.

Сегодня у нас есть доступ к удивительно разнообразным платформам и приложениям, которые люди используют для создания контента, создавая больший объем и разнообразие, чем когда-либо прежде.

№1. Покупатель

Подумайте о том, чтобы распаковывать видео на TikTok или публиковать хвалебные посты в Instagram.

Клиенты, вероятно, являются самой заметной группой, от которой вы будете искать пользовательский контент, либо потому, что вы попросили об этом, либо потому, что они решили поделиться материалами о вашем бренде самостоятельно.

№ 2. Энтузиасты бренда

Лоялисты, сторонники, как бы вы ни называли своих самых преданных потребителей, как правило, больше всего восхищаются вашим продуктом.

Поскольку приверженцы брендов так преданы некоторым брендам, эта категория аудитории отлично подходит для обращения и запроса специального пользовательского контента.

№3. Сотрудники

Контент, созданный сотрудниками (EGC), иллюстрирует ценность и страсть вашего бизнеса.

Например, фотографии, демонстрирующие сбор сотрудников, или видео с недавней встречи команды. Эти закулисные кадры помогают идентифицировать бренд и демонстрируют подлинность в социальных и рекламных платформах.

Примеры брендов, использующих пользовательский контент

Это всего лишь несколько примеров компаний, добившихся огромных успехов с помощью пользовательского контента.

№1. Кока-Кола

Когда Coca-Cola выпустила персонализированные бутылки из-под кока-колы, мир сошел с ума по ним. Кампания, получившая название «Поделись кока-колой», разошлась по всему миру с бутылками, названными в честь реальных людей в разных местах.

Чтобы сохранить импульс, клиентов попросили поделиться фотографиями, на которых они наслаждаются напитком со своей персонализированной бутылкой колы в социальных сетях.

Результат? Это был сезон потрясающих продаж для бренда.

№ 2. Барберри

Как я упоминал в начале этой статьи, Burberry входит в список брендов, которые правильно использовали пользовательский контент, что принесло им огромные продажи и конверсию.

Страница Burberry в Facebook превысила миллион и стала самой большой страницей в секторе предметов роскоши.

Их продажи в электронной коммерции выросли на 50 процентов, а микросайт набрал 7,5 миллионов просмотров из 150 стран за первый год.

№3. Лулулемон

Lululemon — это бренд одежды для йоги, популярный благодаря своему сильному чувству общности.

Одной из причин его миллиардного успеха является UGC бренда. Lululemon запустил кампанию с использованием хэштегов, чтобы вдохновить партнеров бренда и пользователей публиковать фотографии с использованием своего оборудования в Instagram.

Кампания имела огромный успех. Он собрал 4,6 миллиона долларов EMV за 1,4 тысячи постов от 678 создателей.

№ 4. Старбакс

Каждый декабрь компания проводит фотоконкурс, чтобы привлечь внимание и, что наиболее важно, продвигать свой продукт и предлагать награды победителю конкурса.

№ 5. Трэвелекс

Использовали конкурсы, чтобы побудить своих поклонников поделиться своими лучшими моментами в нескольких социальных сетях.

Конкурсы могут обеспечить подлинное вовлечение пользователей, приближая ваших клиентов к вашей странице и бренду. Это заставляет людей говорить в социальных сетях о том, чем занимается ваш бренд, и может повысить общую узнаваемость бренда как в интернет-магазинах, так и в обычных магазинах.

№ 6. Нетфликс

После запуска второго сезона «Очень странных дел» компания поняла, что получает большую часть своего участия в Instagram, и поэтому она обратилась к платформе, чтобы начать переформулировать посты от фанатов и влиятельных лиц.

№ 7. Яблоко

Кампания Apple #ShotOnIphone была направлена ​​на то, чтобы побудить потребителей делиться фотографиями своих iPhone, чтобы подчеркнуть качество камер телефонов компании.

Кампания была запущена, чтобы привлечь внимание к новой камере телефона. При первом запуске использовались фотографии 77 пользователей из 73 городов и 25 стран.

Это был глобальный челлендж, в рамках которого пользователям предлагалось присылать свои лучшие фотографии с хэштегом #ShotoniPhone. Из этих фотографий Apple выбрала изображения для показа в СМИ и на более чем 10 000 рекламных щитов по всему миру.

Вывод

Как и обычное мероприятие, виртуальное мероприятие требует столько же внимания и участия от вашей целевой аудитории, чтобы сделать его успешным.

Из всех практик и стратегий лучшим выбором может стать использование пользовательского контента.

В этой статье я предложил наилучшие способы отображения пользовательского контента во время мероприятий, используйте это руководство для проведения увлекательных мероприятий, которые оживят ваших посетителей воспоминаниями.