Как оставаться конкурентоспособными с помощью программного обеспечения для переоценки Amazon

Конкуренция на Amazon еще никогда не была такой острой. Оставаться впереди своих конкурентов, сохранять продажи и размещение в Buy Box — самая большая проблема, с которой сталкивается большинство сторонних продавцов. Вот где может помочь программное обеспечение для переоценки…

Что такое программное обеспечение для переоценки?

Программное обеспечение для переоценки позволяет продавцам Amazon автоматически сравнивать цены на свои товары с ценами конкурентов и соответствующим образом корректировать их.

Информация, которую Amazon публикует в открытом доступе, и исторические данные о продажах на торговой площадке показывают, что цена имеет значение (а также другие показатели продавца, включая ваш рейтинг отзывов о продавце).

Цена может иметь большое влияние на ваши продажи, видимость продукта и шансы на покупку коробки (подробнее об этом позже). Таким образом, продавцы должны постоянно следить за тем, чтобы цены на их товары были конкурентоспособными .

Когда у вас есть сотни или тысячи продуктов, которые нужно регулярно переоценивать, делать это вручную становится нереально — поэтому многие продавцы обращаются к программному обеспечению для переоценки.

Программное обеспечение для переоценки, такое как RepricerExpress, может помочь продавцам автоматически управлять ценами на свои продукты, регулярно корректируя их, чтобы обеспечить их хороший рейтинг и видимость, даже когда они спят!

Продавцы обязаны устанавливать минимальные и максимальные цены продажи для своих продуктов, чтобы они могли гарантировать, что продают товар с той наценкой, которую они хотят, и никогда не выходят за пределы диапазона, который им удобен. В рамках этих установленных параметров программное обеспечение автоматически управляет ценами и постоянно их корректирует.

Экономия времени — это лишь одна из причин, по которой продавцы выбирают RepricerExpress. Но именно доступ к ценным данным о продажах, увеличение продаж, прибыли, GMV и размещение Buy Box заставляют их использовать его.

Связанный: Советы и рекомендации по использованию программного обеспечения для переоценки

Что такое Buy Box?

На Amazon несколько продавцов пытаются продать один и тот же товар, включая саму Amazon (во многих случаях).

Поле «Купить» — это поле на странице сведений о продукте, которое включает кнопку «Добавить в корзину», что делает его очень удобным для покупателей, чтобы выбрать этого продавца.

Дополнительная плата за право на использование Buy Box не взимается, однако продавцы должны поддерживать определенный уровень производительности, чтобы сохранить этот статус. Если вы в настоящее время не имеете права на покупку Box, вы можете улучшить показатели эффективности вашего продавца, такие как доля дефектных заказов и общий рейтинг отзывов продавцов.

После того, как вы получите право на покупку в Buy Box, ваше размещение в Buy Box может в значительной степени зависеть от цены, поэтому любой, кто серьезно продает на Amazon, должен внедрить стратегии переоценки, чтобы постоянно поддерживать здоровые продажи.

В третьем квартале 2016 года доход Amazon.com составил 32,71 миллиарда долларов, из которых около 82% пришлось на Buy Box. С такими цифрами легко понять, почему каждый продавец требует кусок Buy Box.

Как увеличить свои шансы на выигрыш Buy Box

Amazon не раскрывает свой точный алгоритм получения доли в Buy Box, но цена и отзывы считаются двумя наиболее важными факторами.

Обеспечение превосходного качества обслуживания клиентов — лучший способ получить право на участие в программе Buy Box и получить свою долю продаж.

1. Конкурентоспособная цена!

Как упоминалось выше, цена, без сомнения, является одним из самых важных критериев Buy Box. Интернет-покупатели уверены, что найдут низкие цены на Amazon, поэтому убедитесь, что вы следите за своими конкурентами, в том числе за текущим победителем Buy Box, чтобы оставаться конкурентоспособными.

Поскольку все продавцы равны, Amazon перечисляет продукты в порядке «Цена + Доставка», и это переносится в поле «Купить», если только один из ваших других показателей не ниже стандарта.

2. Эффективность доставки

Amazon уделяет огромное внимание быстрой и беспроблемной доставке. Если вы считаете, что вам будет сложно соответствовать ожидаемым высоким стандартам, вам следует рассмотреть возможность использования Fulfillment by Amazon (FBA).

С FBA Amazon берет на себя ответственность за любые проблемы с выполнением, и они не повлияют на ваши показатели продавца. Мы настоятельно рекомендуем всем продавцам внимательно следить за своими показателями Коэффициент дефектных заказов (ODR) и Процент совершенных заказов (POP).

3. Держите запас в наличии

Очевидно, что если у вас нет текущих запасов продукта, вы не можете выиграть Buy Box. Убедитесь, что вы контролируете управление запасами и имеете самые популярные товары на складе.

Держите количество ваших запасов в актуальном состоянии. Вы не хотите, чтобы клиент размещал заказ на товар, которого нет в наличии, поскольку задержка доставки может привести к отрицательному отзыву в вашей учетной записи Amazon.

Наконец, если вы собираетесь в отпуск, примите соответствующие меры, чтобы клиенты не оставались в ожидании выполнения заказов.

4. Обслуживание клиентов имеет значение

Предоставление отличного обслуживания клиентов — отличный способ удержать клиентов и повысить их лояльность.

И наоборот, потребители с плохим клиентским опытом могут никогда не вернуться, и, по оценкам, 95% расскажут друзьям и семье о своих неприятных впечатлениях от покупок.

Обслуживание клиентов очень важно для Amazon, и многие считают его самым клиентоориентированным бизнесом в мире. Превосходство во всех показателях, связанных с обслуживанием клиентов, является ключом к успеху на Amazon.

5. Защитите свой рейтинг продавца

Продавцы, желающие выиграть Buy Box, должны стремиться к тому, чтобы рейтинг продавца составлял не менее 90%, а в идеале — более 95%.

Многим продавцам на Amazon удается поддерживать 100% рейтинг отзывов, управляя своими отзывами с помощью автоматизированных инструментов, таких как FeedbackExpress.

Отрицательный и нейтральный (или трехзвездочный) отзыв может повлиять на ваш рейтинг продавца и шансы Buy Box, поэтому убедитесь, что вы делаете все возможное, чтобы решить любые проблемы, связанные с этим. Помните, что продавцы могут обновлять и удалять отзывы в течение 60 дней после выхода.

Вы даже можете заставить Amazon удалить его, если покупатель оставил отзыв о продукте в отзыве продавца (и наоборот).

Связанный: Как удалить отрицательный отзыв на Amazon

Выполнение стратегии переоценки

Продавцы должны использовать стратегию ценообразования в соответствии со своей общей бизнес-стратегией. Важно, чтобы ваше программное обеспечение для переоценки позволяло вам решать, с кем вы хотите конкурировать, а с кем нет.

Все люди разные, поэтому не существует единого размера для всех продавцов. С помощью современного решения по переоценке вы можете привести свои правила переоценки в соответствие со своим бизнесом.

Связанный: Стратегии переоценки Amazon

О РепрайсерЭкспресс

С RepricerExpress вы получаете сверхбыстрое решение для переоценки, которое действительно легко настроить и которое работает на Amazon и eBay. Планы начинаются с 39 фунтов стерлингов / 55 долларов США и включают бесплатную 15-дневную пробную версию, чтобы вы могли попробовать и посмотреть, подходит ли это для вашего бизнеса.

Зарегистрируйтесь сегодня, используя промо-код « REX10 », и вы сможете бесплатно пользоваться переоценкой Amazon в течение 15 дней (кредитная карта не требуется), а затем получите скидку 10% на подписку на первый месяц.

Если у вас есть какие-либо дополнительные вопросы по переоценке, свяжитесь с нами через [email protected] или в чате, и один из наших замечательных сотрудников службы поддержки свяжется с вами как можно скорее.