Более быстрое и легкое создание потенциальных клиентов с мобильных устройств с помощью рекламы для потенциальных клиентов в соцсетях

Социальная реклама становится все более интерактивной для рекламодателей электронной коммерции. Facebook усердно работает, совершенствуя холсты и макеты продуктов, которые действительно делают изображения продуктов и видеоконтент популярными. В этом месяце Facebook представил шаблоны холста для рекламы продуктов, что может оставить тех из нас, кто занимается привлечением потенциальных клиентов или рекламой в бизнесе, в бизнес-секторе, испытывая чувство зависти. Когда мы делаем цитаты, даем консультации и ловим пользователей, которые хотят получить бесплатную демонстрацию или посетить наш веб-семинар, мы задаемся вопросом, где могут быть наши забавные, творческие навороты. Формы содержания? White Paper предлагает? Зевать.

Тем не менее, инструменты для генерации лидов и контактных форм становятся все более популярными и быстро распространяются с каждым днем. Несмотря на то, что они существуют с октября 2015 года (с контекстными карточками, добавленными в 2016 году), многие рекламодатели Facebook до сих пор не используют прямую рекламу для потенциальных клиентов. LinkedIn добавил формы лидогенерации 5 апреля этого года, 2017. От Facebook до LinkedIn сделайте процесс отправки ваших форм лидогенерации более естественным и плавным с помощью социальной рекламы для лидов. Если вы не используете прямые лиды прямо сейчас, к концу этой статьи вы поймете, как они работают, какое влияние они могут иметь на коэффициенты мобильной конверсии и дальнейшие шаги по развертыванию прямых лидов в ваших социальных каналах.

Формы для прямых потенциальных клиентов в Facebook и LinkedIn

Почему вам следует начать свой тест сегодня

10% всех посещений веб-сайтов в настоящее время происходят из Facebook, а 54% этих пользователей получают доступ к Facebook только через мобильное устройство. Уделяете ли вы время, чтобы подумать о том, какой опыт работы с мобильным сайтом вы даете этим посетителям? Удовлетворяет ли ваш адаптивный дизайн сайта потребностям посетителей с мобильных устройств? Чтобы узнать это, проверьте данные Google Analytics и показатели мобильной конверсии в отчете по сегментации устройств на Facebook. Показателями успеха в Google Analytics являются низкие показатели отказов (менее 75%, в зависимости от вашей отрасли, качества целевой страницы и если ваша отрасль поощряет более серьезные обязательства, дополнительные исследования и рассмотрение), средняя продолжительность сеанса и среднее количество страниц за сеанс. Google Analytics позволяет получить детальную информацию, чтобы вы могли диагностировать, является ли плохое взаимодействие симптомом одного канала или это наблюдается у пользователей по нескольким каналам, и дает вам второй взгляд на то, как взаимодействуют пользователи социальной рекламы (к лучшему или к худшему) с вашим сайтом. Тесты скорости сайта также могут использоваться для диагностики работы на мобильных устройствах, например, тест скорости сайта, который Google предоставляет бесплатно.

Если вы обнаружите, что пользователям Facebook не хватает взаимодействия с мобильным сайтом, и вы не можете решить проблемы со скоростью в крайнем случае, или если вы хотите просто предоставить более быстрый вариант, удобный для конверсии, для своей мобильной аудитории, пора подумать о запуске формы прямого лида. кампании. Всегда стоит попробовать провести тест в течение ограниченного времени, чтобы выяснить, ценят ли ваши потенциальные клиенты большую легкость, с которой они могут предоставить вам свои данные.

Формы для потенциальных клиентов упрощают процесс отправки пользовательских данных, как показано в примерах ниже. От заинтересованного щелчка до успеха и подтверждения пользователь может полностью обойти ваш сайт и отправить свою информацию, не выходя из социального приложения.

Формы для прямых потенциальных клиентов Facebook

Формы для привлечения лидов в LinkedIn

Пример использования

Мы протестировали одну и ту же креативную копию для тех же аудиторий, на одних и тех же местах размещения в Facebook и обнаружили поразительные результаты в отношении показателей мобильной конверсии при сравнении генерации потенциальных клиентов при посещении сайта с прямой рекламой. В ходе нашего тестирования у кампании с прямым привлечением потенциальных клиентов коэффициент конверсии увеличился на 10%. Естественно, у пользователей был более быстрый переход от нажатия на рекламный пост к отправке своей информации. Вот разбивка нашего теста, который продвигался среди потребителей B2B SAAS на этапе исследования цикла продаж:

Пользователи мобильных устройств (iPhone и Android) с регулярным посещением сайта ведут кампанию:

• 409 мобильных лидов
• 5198 должностей
• Коэффициент конверсии 7,9%

Кампания прямых лидов для мобильных пользователей (iPhone и Android):

• 708 мобильных лидов
• 4020 должностей
• Коэффициент конверсии 17,6%

Доказательство в данных. Более высокие коэффициенты конверсии ждут тех, кто готов протестировать прямую рекламу для потенциальных клиентов.

На что следует обратить внимание перед развертыванием теста рекламы для прямых потенциальных клиентов

Но как начать с прямой рекламы для потенциальных клиентов? Что ж, это зависит от сети, в которой вы их запускаете, но вы захотите составить несколько планов:

• Если возможно, настройте интеграцию обработки лидов: поскольку лиды накапливаются на платформе социальной рекламы, а не на целевых страницах вашего веб-сайта, отслеживание и поддержка этих лидов должны отличаться с точки зрения отслеживания.
  • В LinkedIn лиды можно загружать только непосредственно с платформы. Поэтому убедитесь, что ваша команда регулярно загружает потенциальных клиентов вручную, чтобы они без промедления добавлялись в ваш конвейер.
  • Facebook предоставляет варианты интеграции, поэтому можно установить соединение между HubSpot, Salesforce, MailChimp, Marketo и другими для обработки потенциальных клиентов в ваших существующих системах. Обратите внимание, что эти лиды не будут частью вашего отслеживания Google Analytics, поскольку там отслеживаются только лиды на сайте. Отрегулируйте свои отчеты соответствующим образом, чтобы гарантировать, что эти лиды не будут невидимы для вашей внутренней команды, а лиды обрабатываются своевременно.
• Делайте контактные формы краткими : всегда спрашивайте пользователей, которым вы рекламируете, минимум необходимой информации. А поскольку прямые формы для потенциальных клиентов видны на меньшем экране, лаконичность еще важнее. По возможности придерживайтесь нескольких важных полей формы, таких как имя и адрес электронной почты.
• Имейте под рукой политику конфиденциальности вашей компании и включите ее в формы . Как в Facebook, так и в LinkedIn ссылка на вашу политику конфиденциальности требуется для всех форм для потенциальных клиентов и прямых объявлений для потенциальных клиентов.
• Дайте высококачественное «Спасибо» или страницу подтверждения отправки формы :
  • Если вы предлагаете что-то вроде загрузки технического документа, убедитесь, что ваше заключительное сообщение содержит ссылку на контент, запрошенный пользователем. Это может быть просто живая онлайн-ссылка в формате PDF.
  • По умолчанию объявления для потенциальных клиентов побуждают пользователей посетить ваш веб-сайт после отправки, но доступно и индивидуальное сообщение. Используйте это пространство, чтобы предоставить ссылку на контент, продвигать связанные предложения или побудить пользователя проверить свою электронную почту, чтобы узнать о дальнейших действиях.
• Разделите тестовые объявления с прямым привлечением потенциальных клиентов на мобильных устройствах и на сайте . Если у вас есть бюджет, я настоятельно рекомендую вам попробовать продублировать существующую кампанию в качестве кампании с прямым привлечением потенциальных клиентов, чтобы вы могли очень четко увидеть различия между группой контроля посетителей сайта и кампанией с прямым привлечением потенциальных клиентов. Две кампании должны быть идентичны во всех отношениях для первого теста, и только часть контактной формы для лидогенерации будет служить в качестве контроля. Хотя мобильный телефон может быть ключевым местом для сбора такого рода потенциальных клиентов (особенно если ваш сайт не обеспечивает надежной мобильной работы), всегда не забывайте тестировать прямую рекламу для настольных и мобильных клиентов (один тип устройства на группу объявлений), чтобы вы могли легко сравнить результаты.
• Предлагайте правильный контент : объявления с прямым привлечением потенциальных клиентов лучше всего использовать для предложений с низким уровнем приверженности, подобных приведенным ниже. Форма прямого лида может быть отличным способом привлечь нового пользователя в воронку, когда он находится на этапе исследования или рассмотрения на пути покупателя. С осторожностью предлагайте предложение, которое требует высокой приверженности вашей аудитории, например прямая продажа или взаимодействие с продавцом, если только аудитория уже не знакома с вашим брендом, например, аудитории ремаркетинга или дополнительных продаж. И, как всегда, помните об аудитории, к которой вы обращаетесь. Если аудитория техническая, найдите время, чтобы составить сообщение, которое не будет «говорить свысока» с технической аудиторией или аудиторией высокого уровня, но будет идеально соответствовать их существующим интересам. Вот несколько идей предложений:
  • Официальные документы и тематические исследования
  • Подписки на вебинары или уведомления о мероприятиях
  • Доступ к инфографике
  • Доступ к бесплатным демонстрационным видео
  • Подписка на рассылку новостей
  • Купоны или предложения
  • Бесплатные котировки и запросы цен

Ресурсы

• Формы для привлечения лидов в LinkedIn
  • Создание шаблонов форм лидогенерации LinkedIn

• Лид-реклама в Facebook
  • Справочный центр Facebook: часто задаваемые вопросы о потенциальных клиентах
  • Лучшие практики Context Card в Facebook

Каждому рекламодателю по привлечению потенциальных клиентов следует подумать о том, чтобы подарить своей аудитории более быстрый и простой способ связи. Реклама для лидов в соцсетях - идеальный способ предоставить эту возможность каждой целевой аудитории.