Руководство маркетолога по отчетности о взаимодействии с видео в социальных сетях

«Вы видели это видео?» Независимо от того, используется ли он как ледокол с новыми друзьями или как способ сблизиться с лучшими друзьями, это вопрос, который мы все слышали или задавали. Люди делятся видео с друзьями в два раза чаще, чем любым другим контентом. А поскольку многие платформы социальных сетей удваивают видео и шорты в стиле TikTok, нет никаких сомнений в том, что взаимодействие с видео является ключевым.

Если вы не включили видео в свою стратегию в социальных сетях, считайте это моментом «выкрутить мне руку».

Но создание видео требует работы. Вы хотите, чтобы ваше время и усилия были направлены на создание контента, эффективного для ваших каналов и вашего бренда. И чтобы знать, какие видео работают, вам нужны правильные показатели.

Давайте рассмотрим показатели взаимодействия с видео, которые помогут вам понять органическую эффективность ваших крупнейших каналов.

Погрузитесь глубже в эффективность взаимодействия с видео с помощью Sprout Social

Премиум-аналитика Sprout дает вам полное 360-градусное представление о том, как ваши видео — платные и органические — работают в социальных сетях.

Быстрая отчетность поможет вам понять, какой контент влияет на ваш бизнес и стратегию и как.

Запросите демонстрацию, чтобы попробовать инструменты Sprout Premium Analytics и посмотреть, как они могут улучшить вашу стратегию.

Прежде чем мы начнем, узнайте свои цели

Если вы чувствуете себя перегруженным десятками показателей видео, есть хорошие новости — вы можете быть разборчивы.

Лучший способ выбрать правильные показатели — спросить себя: каковы цели моего канала ?

Как говорит старший менеджер Sprout Social по социальным сетям Рэйчел Сэмюэлс: «В каждой сети вы должны измерять метрику, связанную с целью или назначением видео. Если вы хотите, чтобы люди комментировали или предпринимали действия, просмотры не являются наиболее важными, но продолжительность просмотра может иметь значение. Если ваша цель — узнаваемость, если это реклама, если вы хотите, чтобы ваше видео увидели тысячи людей — просмотры важнее».

Показатели взаимодействия с видео, необходимые для повышения эффективности контента

Хотя все знают, что такие показатели, как просмотры и показы, могут влиять на производительность, они могут не отражать полную картину.

Вот некоторые ключевые показатели взаимодействия с видео, которые помогут вам глубже погрузиться в данные об эффективности и понять, на чем сосредоточить свои производственные усилия.

Показатели видео в Facebook для просмотра

Просмотр видео на Facebook засчитывается, когда пользователь просматривает видео не менее трех секунд.

Среднее время просмотра видео

Это может помочь вам понять предпочтительную продолжительность видео вашей аудитории.

Просмотры видео со звуком и без звука

Подавляющее большинство видео в Интернете смотрят без звука. Информация о том, смотрят ли ваши видео со звуком или без, может помочь вам расставить приоритеты над субтитрами, музыкой, голосом за кадром и многим другим. Изучите, как звук при воспроизведении видео и звук при воспроизведении видео сравниваются с помощью инструментов Sprout Social Premium Analytics.

Полные просмотры видео против частичных

Частичный просмотр — это количество раз, когда пользователи смотрят видео не менее трех секунд, но не более 30 секунд и не до конца.

Полный просмотр видео — это количество раз, когда пользователи просматривают видео вашего сообщения в течение не менее 30 секунд или почти до конца для более коротких видео.

Наблюдение за этими двумя показателями рядом друг с другом может помочь вам визуализировать, улучшается ли удержание вашего видео с течением времени.

Рейтинг кликов

Показатель кликабельности (CTR) — это количество кликов пользователей по вашему сообщению в процентах от показов за время его существования, что особенно важно, если ваша цель — повысить количество конверсий или количество потенциальных клиентов.

Откажитесь от ручного расчета CTR. Функция Premium Analytics Sprout Social вычисляет этот показатель в загружаемом отчете за считанные секунды.

Уникальные просмотры видео

Это количество уникальных пользователей, просмотревших ваше видео. Если один человек просматривает видео 10 раз, это считается одним уникальным просмотром.

Используя премиум-аналитику Sprout, сравните это число с общим количеством просмотров, чтобы понять, как часто ваше видео воспроизводится — важный показатель, учитывая, что Facebook отдает предпочтение контенту, который заставляет людей возвращаться.

Нажмите, чтобы воспроизвести, и показатели автовоспроизведения

Это может сказать вам, сколько людей нажимают, чтобы воспроизвести ваши видео, и какие видео вызвали интерес. Хотя видео на Facebook обычно воспроизводится автоматически, эту функцию можно отключить.

Пиковое число зрителей в прямом эфире

Если прямая трансляция является частью вашей видеостратегии, использование метрик живого видео Facebook может помочь вам усовершенствовать свой подход к живой аудитории.

Поделиться и комментарии

Взаимодействие с постами в Facebook включает в себя реакции («Нравится», «Любовь», «Ха-ха», «Вау», «Грустно» или «Злой»), публикации, клики и комментарии. Общее количество взаимодействий может дать вам представление о том, насколько эффективным было ваше видео в целом.

Люди, которые делятся вашим контентом, — это один из лучших способов органично привлечь новые взгляды с помощью алгоритма.

95% просмотров видео

Facebook отдает приоритет контенту, который удерживает внимание зрителей. Этот показатель показывает, когда зрители просмотрели не менее 95 % вашего видео, включая тех, кто пропустил его вперед. Найдите это, когда загрузите свой отчет об эффективности публикации с помощью Sprout Premium Analytics.

Выдающиеся показатели видео YouTube

У YouTube более 2 миллиардов активных пользователей, а их новейший тип видео — YouTube Shorts — собирает более 15 миллиардов просмотров в день. Но помимо своей популярности как социальной платформы, у YouTube также есть SEO и поисковые приложения. Платформу часто называют самой популярной поисковой системой после Google.

Вот несколько показателей YouTube, чтобы определить, выделяются ли ваши видео.

Средняя продолжительность просмотра

YouTube отдает приоритет тому, сколько времени тратится на просмотр видео. Важно знать, какие видео вдохновляют людей продолжать просмотр и как повторить их успех.

Клики карты

Карточки YouTube — это основной тип всплывающих окон, которые вы видите во время видео. Существует четыре различных вида:

• Видео: позволяет сделать ссылку на другое видео YouTube (см. пример ниже).
• Канал: позволяет сделать ссылку на другой канал YouTube.
• Ссылка. Партнеры YouTube могут ссылаться на внешний веб-сайт.
• Плейлист: можно ссылаться на общедоступный плейлист YouTube.

Впечатления от тизера карты

Это количество раз, когда тизеры карточек показывались зрителям.

Подписчики, полученные/потерянные благодаря видео

Глядя на то, сколько людей подписались или отписались от вашего канала из одного видео, вы можете многое сказать о его влиянии.

Любит не любит

Хотя это может показаться просто показателем тщеславия, алгоритм YouTube взвешивает лайки и антипатии при определении того, какие видео показывать.

Ключевые показатели видео в Instagram

В Instagram просмотр засчитывается, когда кто-то смотрел видео в течение трех секунд или более.

Сохраняет

Когда кто-то сохраняет видео в Instagram, это означает, что оно ему настолько понравилось, что он хочет легко его пересмотреть. Instagram также использует сохранения в качестве индикатора того, что показывать в ленте «Обзор».

Метрики истории

Просмотр аналитики Instagram Story может помочь вам понять их влияние и то, какие из них воссоздать или превратить в Highlights. Следите за:

• История повторяется: это может указывать на то, что люди пересматривают вашу историю или в предыдущем кадре было слишком много информации.
• История перематывается вперед: может указывать на то, что люди не хотят оставаться в вашей истории.
• Исчезновение истории: кто выпал из вашей истории или удалился из нее
• Ответы на истории: кто нашел время, чтобы ответить на ваши истории, если вы предлагаете ответы

Показатели профиля

Просмотр следующих показателей профиля может указать, привела ли недавняя публикация видео к всплеску действий в профиле:

• Клики на сайте
• Клики по электронной почте
• Получить маршрут клики
• Клики по телефонным звонкам

Используя функцию Premium Analytics Sprout Social, вы можете быстро получить эти цифры, чтобы понять поведение вашей аудитории.

Основные показатели видео LinkedIn

Как и Facebook, LinkedIn подсчитывает просмотр через три секунды, и количество просмотров вашего видео не отображается публично в вашем сообщении, пока ваше видео не наберет 500 просмотров.

Рейтинг кликов

LinkedIn предпочитает нативный контент, который удерживает пользователей на платформе. Убедитесь, что ваши внешние ссылки, такие как приведенная ниже ссылка на объявление о вакансии, того стоят, посмотрев, какие видеоролики привлекают больше всего кликов для публикации ссылок.

Совет для профессионалов: аналитика платной рекламы LinkedIn открывает возможности для более глубокого понимания эффективности видео. В Премиум-аналитике Sprout вы можете посмотреть конверсию просмотров, чтобы понять, как ваше видео напрямую повлияло на вовлечение.

Комментарии

Посты с большим количеством длинных комментариев, такие как сообщение ниже, привлекают внимание платформы — даже больше, чем реакции («Мне нравится», «Отмечать», «Поддерживать», «Любить», «Проницательный», «Любопытный»). Они богаче по содержанию и потенциально могут увеличить время, затрачиваемое на пост или время ожидания, которое предпочитает алгоритм LinkedIn.

Последователи приобрели или потеряли

Глядя на это число после того, как вы разместили видео, по сравнению с другими типами контента, вы можете понять, является ли видео мощным инструментом для вас или вредит вам.

Полезные метрики видео в Твиттере

Просмотр видео в Твиттере засчитывается, когда кто-то просматривает ваше видео не менее двух секунд, при этом в его окне видно не менее 50% видео.

Помолвки

Алгоритм Twitter отдает предпочтение вовлеченности как одному из нескольких ключевых сигналов. Чем больше обязательств, тем больше внимания. В Твиттере взаимодействия включают:

• Ретвиты
• Избранное
• Ответы
• Упоминания
• URL-клики
• Клики по хэштегам
• Просмотры СМИ

Твиты, которые понравились или прокомментированы одним человеком, могут отображаться в лентах его подписчиков, связывая вас с новыми потенциальными поклонниками.

Подписаться или отписаться от сообщений

Используйте эту метрику в Премиум-аналитике Sprout, чтобы понять, какие из ваших видео отталкивают людей, а какие привлекают новых членов аудитории.

Опубликовать медиа-клики

Клики в постах могут рассказать вам, сколько раз зрители нажимали на ваше видео — например, чтобы приостановить его — во время просмотра.

Что дальше: Превратите информацию о взаимодействии с видео в действия

Вы опубликовали видео на своих социальных каналах.

У вас есть гладкий отчет, подчеркивающий их эффективность.

…Что теперь?

Данные могут рассказать миллион историй о вашем бренде и каналах. Вот несколько способов, которыми вы можете повысить уровень аналитики в социальных сетях от точек данных до практических идей.

Сообщить о воздействии заинтересованным сторонам

Данные открывают окно в вашу стратегию. Он также может поддержать вас, когда вам нужно больше ресурсов для создания видео, проиллюстрировав влияние видео на ваш бренд для высшего руководства.

Точно так же, если ваше начальство подталкивает вас к публикации форматов видео, которые, как вы знаете, неэффективны, данные могут помочь доказать вашу точку зрения. Используйте готовые к презентациям отчеты Sprout, чтобы представить четкие выводы своей команде руководителей, и используйте Premium Analytics, чтобы ответить на некоторые из их самых важных вопросов о том, как социальные сети влияют на ваш бизнес.

Знайте, куда распределить расходы на рекламу

Нет смысла продвигать или делать рекламу из видео, которое не находит отклика. Знание того, какие видео вызывают у вас наибольший интерес, может помочь вам определить, на что распределить свой бюджет.

Управляйте своей контент-стратегией

Видеоконтент — это большая работа. Особенно, если вам нужно координировать удаленное видеопроизводство.

Вы хотите убедиться, что работа и энергия, которые вы вкладываете, идут на тот тип контента, который работает лучше всего.

Просмотр данных о взаимодействии с видео может выделить успешный контент, который нужно воссоздать, и контент, который неэффективен.

Вот несколько факторов, которые метрики могут помочь вам определить:

• Продолжительность видео. Рассмотрение продолжительности просмотра и продолжительности видео с более высокой вовлеченностью может помочь вам расставить приоритеты для правильного типа видеоконтента.
• Тема: Какие типы видео привлекли наибольшее внимание? Они были о вашем продукте? Смешной? Познавательный?
• Качество. Если все ваши зрители отключаются от видео одновременно, что их отталкивает? Что вы можете исправить?
• Щелчки по карточкам. В частности, на YouTube много ли людей нажимают на карточку в определенное время? Или вашей визитке не хватает вашей аудитории?
• Частота: используйте данные о взаимодействии с видео, чтобы определить, как часто публиковать и когда откладывать.
• Время суток. Социальные платформы, такие как Facebook и Twitter, придают большое значение времени публикации, поэтому данные о взаимодействии с видео могут помочь определить, когда вам лучше всего размещать публикации в социальных сетях.
• Копии заголовков и описаний. Были ли у ваших самых популярных видео описания, особенно богатые ключевыми словами? Каковы были их титулы?
• Изображения для предварительного просмотра. Есть ли изображения, которые особенно хорошо подходят для кликов по видео?

Определите, какие видео нужно перепрофилировать

Чем больше пользы вы сможете извлечь из одного видео, тем лучше.

Выявление ваших лучших исполнителей может помочь вам определить, какие видео стоит перепрофилировать и публиковать на других каналах, даже за пределами социальных сетей.

Соедините контент с намерением

Стать вирусным по правильным причинам — мечта каждого менеджера социальных сетей. Но, в конце концов, ваши социальные усилия должны положительно повлиять на итоговую прибыль вашего бизнеса.

Данные о взаимодействии с видео в сочетании с другими показателями могут помочь вам связать взаимодействие с контентом с намерениями аудитории.

Глядя на успешное видео и сравнивая его с кликами на веб-сайте, регистрациями на мероприятиях, просмотрами профилей, подписками по электронной почте и т. д. во время его публикации, можно связать контент с действием. Это может проиллюстрировать вашему высшему руководству реальное влияние ваших усилий на бизнес.

Влияйте на показатели взаимодействия с видео

Метрики взаимодействия с видео и аналитика социальных сетей не существуют отдельно друг от друга.

Объединив некоторые из этих показателей с показателями осведомленности, такими как показы, и другими, вы можете начать формировать полную картину того, как видео может продвигать вашу социальную стратегию и ваш бизнес.

Трудно быть решительным, когда дело доходит до социальных данных, но вы не одиноки. Воспользуйтесь нашей шпаргалкой по показателям социальных сетей, чтобы найти наиболее важные для вас показатели. Затем улучшите свои знания и упростите анализ данных — запросите демонстрацию инструментов Sprout Analytics уже сегодня.