7 нестандартных стратегий для «разогрева» ваших холодных писем

Великолепные темы загромождают мой почтовый ящик.

Из этого…

К этому…

К этому…

Все эти электронные письма и соответствующие им темы представляют собой нечто важное. А именно, кто-то, кто пытается связаться со мной.

Но почему эти люди пытаются связаться со мной?

Что ж, во всех вышеперечисленных случаях конечная цель — продать мне что-нибудь.

То же самое и с вашими холодными электронными письмами (и, возможно, поэтому холодные электронные письма так чертовски сложны).

К сожалению, даже самые лучшие строки темы мало что делают для того, чтобы на самом деле превратить получателей электронной почты в респондентов.

Вот почему в моем почтовом ящике почти 6000 непрочитанных писем.

Возможно, вы лучше меня открываете электронные письма. Моя жена, например, открывает все свои электронные письма, чтобы не сходить с ума, глядя на большое количество уведомлений.

Но я скажу вам, чего она не делает. Она не читает их все.

Это означает, что недостаточно заставить людей открывать вашу электронную почту. Вы хотите, чтобы они отвечали, а не открывались и игнорировали. Таким образом, вы должны завоевать доверие, интерес и доверие к человеку, которому вы отправляете электронное письмо. И быстро.

Это непростая задача.

Но это также то, что привело вас сюда.

Итак, без лишних слов, вот семь готовых стратегий, которые вы можете использовать, чтобы разогреть свои холодные электронные письма.

1. Ничего не просите

Знаешь, что я ненавижу? Я ненавижу, когда кто-то присылает мне электронное письмо и хочет, чтобы я что-то сделал. Я ненавижу, когда они хотят, чтобы я выкроил время из своего напряженного дня, чтобы сделать что-то, что может принести мне пользу, а может и нет.

И у меня есть подозрение, что я не один такой.

Многие из вас, наверное, тоже сталкивались с этим.

Кто-то отправляет вам электронное письмо с просьбой позвонить по телефону или проверить демоверсию.

И поскольку вы не можете напрямую увидеть, какую пользу это принесет вам, кнопка «Отправить в спам» станет вашим лучшим другом.

Многие холодные электронные письма начинаются с просьбы о чем-то, даже если они еще ничего не дали.

Все отношения должны с чего-то начинаться, и если вы первый человек, который протягивает руку помощи, то вам нужно предложить что-то ценное, прежде чем просить что-либо взамен.

Рассмотрим это электронное письмо, которое я получил от Джона Морроу из Smart Blogger .

Что такого гениального в этом письме? Вместо того, чтобы просто попросить меня посетить вебинар, как это делают многие холодные электронные письма, он точно говорит мне, что я собираюсь получить от этого.

Иногда, чтобы получить ответ, нужно просто уточнить, что вы предлагаете.

Вот еще один пример от Джона Морроу.

Это привлекательное предложение для всех, кто хочет писать для сайтов высшего уровня.

Но почему Джон Морроу предлагает что-то подобное? Потому что он знает, что если люди начнут покупать его продукцию, в будущем им будет намного легче продавать.

И они начнут покупать его товары и услуги только в том случае, если он начнет отношения с замечательным предложением.

Он ничего не просит. Он просто предлагает то, что принесет пользу получателю.

Если ваше холодное электронное письмо прямо не объясняет, какую пользу оно принесет человеку, получившему электронное письмо, то у вас гораздо меньше шансов совершить продажу или построить отношения.

2. Кратковременно завоевывайте доверие

Почему люди должны вас слушать?

Есть два способа ответить на этот вопрос в письме. Вы можете либо использовать краткое заявление, чтобы завоевать доверие о том, кто вы и почему вы важны, либо опираться на это доверие на протяжении всего письма.

Вот краткий пример от Скотта Олдфорда .

А вот пример электронного письма от Тревора Мауха , в котором доверие к нему в большей степени опирается на него.

Реальность такова, что у людей на другом конце холодного электронного письма нет причин слушать, если вы не дадите им вескую причину для этого. Если у вас есть какие-либо достижения, которые добавят доверия к вашему письму, добавьте его.

Это повысит уровень внимания потенциальных клиентов к вашим холодным электронным письмам, а это означает, что вы получите больше теплых ответов на свои холодные электронные письма.

3. Используйте свою лучшую подачу

Когда вы идете на собеседование по поводу новой работы с кем-то, кого вы никогда раньше не встречали, вы сразу же просите его сделать что-то для вас?

Конечно нет.

Но интервью мало чем отличается от холодного электронного письма.

Так почему же продавцы делают это со своими холодными электронными письмами?

В интервью вы делаете все, что в ваших силах. И в холодном электронном письме вам нужно начать с вашего лучшего предложения. Я говорю не о предложении, которое будет стоить получателю много денег, а о чем-то, имеющем высокую ценность и не требующем больших обязательств.

Это заслужит более высокий процент ответов, поскольку люди не чувствуют, что они должны совершать что-то важное.

Вот пример этого из распродажи в Черную пятницу Скотта Олдфорда.

В последнем предложении этого письма находится значение. Скотт Олдфорд, построивший многомиллионную компанию, говорит, что готов 30 минут поговорить с вами о вашем бизнесе.

Почему это отличается от большинства холодных электронных писем, которые предлагают перейти на телефонный звонок?

Потому что Скотт Олдфорд сначала завоевывает доверие и только потом делает ценное предложение с минимальными обязательствами, от которого получатель не может отказаться.

Вот еще один пример подачи, которую получил HubSpot .

( Источник изображения )

Что примечательно в этом письме, так это то, что Брайан делает предложение, от которого HubSpot не может отказаться. Он бесплатно снял для них целое демо-видео.

Как можно было это отрицать?

Если вы предлагаете своим потенциальным клиентам что-то, что не требует от них никаких обязательств или требует очень мало, но имеет невероятную ценность для их бизнеса, они не смогут игнорировать вас.

Дайте, прежде чем попросить, и эти отношения вернут вам долг в будущем.

4. Укажите причину вашего предложения

Каждый выдающийся продавец знает, что необычное предложение влечет за собой чрезвычайную потребность в объяснениях.

Другими словами, если ваше предложение действительно исключительное, люди будут задаваться вопросом, почему вы вообще его предлагаете.

Если вы не дадите объяснения, вы рискуете, что потенциальные клиенты подумают, что ваше предложение не так ценно, как вы утверждаете.

Однако не усложняйте. Ваше объяснение может быть просто кратким предостережением в вашем электронном письме.

В письме, о котором я упоминал ранее, где Джон Морроу предлагает скидку 85% на один из своих продуктов, он дает это объяснение.

Вы можете использовать эту же тактику. Просто объясните, что вы надеетесь сэкономить человеку немного денег. Это будет творить чудеса, чтобы узаконить ваше предложение.

Скотт Олдфорд делает то же самое в своем электронном письме, где он предлагает встретиться с потенциальными клиентами в течение 30-минутных отрезков времени.

Чтобы кто-то не подумал, что встреча не имеет ценности, потому что он не берет за нее плату, Скотт объясняет, что его время ценно, поэтому он хочет, чтобы записывались только преданные делу люди.

Он прямо не объясняет причину того, что предлагает, но его электронное письмо имеет почти такой же эффект.

Объясняя, что его время ценно и ему нужны только преданные клиенты, он показывает, что предложение ограничено и что он может сделать это только для избранных.

Объяснение причины предложения заставляет получателей электронного письма чувствовать, что оно реалистично.

5. Рассмотрите свои перспективы

Ничто не может сделать ваши электронные письма теплее, если вы отправляете их не тем людям.

Вот почему абсолютно необходимо определить, кто является вашей идеальной аудиторией, а затем отправить этим людям холодные электронные письма.

Нет смысла тратить время на людей, которые в любом случае не заинтересованы в вашем предложении.

Но вот в чем дело. У большинства компаний нет только одного идеального аватара клиента.

Их несколько.

Другое дело, признает это бизнес или нет. Хотя у многих компаний есть множество аватаров клиентов, они могут официально признавать только некоторые из них.

Но для холодных электронных писем важно, чтобы вы потратили время на определение вашей аудитории, а затем соответствующим образом сегментировали свой список.

Одно исследование показало увеличение количества кликов на 101% для сегментированных кампаний.

( Источник изображения )

Люк Далли из Walker and Hunt утверждает, что для создания аватаров ваших клиентов вы должны, прежде всего, определить цели и болевые точки.

( Источник изображения )

Другими словами, каковы планы ваших идеальных клиентов на будущее?

( Источник изображения )

И какова основная проблема потенциального клиента в достижении этих целей?

( Источник изображения )

Скорее всего, у вас будет два или три разных аватара клиентов, на которые нужно обратить внимание.

Сегментируйте свой список, чтобы соответствовать этим потенциальным клиентам, и пишите электронные письма с предложениями, которые напрямую связаны с их целями и проблемами. По мере увеличения релевантности электронной почты будет увеличиваться и скорость отклика.

6. Претендуйте на множество потенциальных клиентов

Пока вы отправляете электронные письма правильному набору потенциальных клиентов и правильно сегментировали свой список, следующим логическим шагом будет увеличение размера вашего списка.

Поскольку прилив поднимает все лодки, больший список означает больше потенциальных клиентов, трафика и продаж.

Одно можно сказать наверняка. Если ваш список крошечный, количество ответов будет еще меньше. Чтобы максимально использовать оптимизированные аватары клиентов и целевой список потенциальных клиентов, добавьте больше людей в свои кампании по электронной почте.

Интернет-магазин Barbell Denim , например, обратился к 100 журналистам в надежде получить известность.

Из 100 откликнулся только один.

К счастью для них, откликнулась Fast Company . Который превратился в снежный ком в других массовых публикациях.

( Источник изображения )

Это также помогло кампании Kickstarter собрать 735 000 долларов для ее запуска.

Но вот в чем дело: этого бы не произошло, если бы они не отправили 100 электронных писем.

С каждым отправленным вами электронным письмом увеличивается вероятность того, что вы получите ценный ответ.

Если вам интересно, какова средняя скорость отклика на холодные электронные письма, вот что произошло с Fast Company после того, как они отправили 1000 электронных писем.

Конечно, чем выше скорость отклика, тем лучше.

Что практически гарантированно поможет вашей стратегии холодной рассылки по электронной почте, так это увеличение размера вашего списка? Просто убедитесь, что люди, которых вы добавляете, действительно являются частью вашей идеальной клиентской базы.

7. Оптимизируйте процесс рассылки холодных писем

Последнее, что вы хотите сделать, это распаковать все эти блестящие советы по холодным электронным письмам, начать собирать потенциальных клиентов, а затем потерять их, потому что у вас недостаточно времени, чтобы следить за ними и не отставать от своей стратегии холодных электронных писем. то же время.

Ни для кого не секрет, что холодная электронная почта требует огромного объема работы.

Во-первых, вам нужно найти адреса электронной почты , затем вам нужно создать электронное письмо, а затем вам нужно отправить электронное письмо всем этим потенциальным клиентам.

Хорошая работа делает весь процесс еще более запутанным. Потому что тогда вам также придется отвечать на потенциальных клиентов, что дает вам еще меньше времени на отправку холодных писем.

Поэтому, прежде чем приступать к оптимизации стратегии рассылки по электронной почте, убедитесь, что процесс рассылки максимально упрощен.

Я рекомендую искать адреса электронной почты и контактную информацию с помощью Clearbit…

( Источник изображения )

или Вуаля Норберт.

( Источник изображения )

А затем вы можете использовать Mailshake для массовой рассылки писем.

Как бы вы ни решили это сделать, реальность такова, что вы будете изо всех сил пытаться не отставать от любых лидов, которые начнут поступать, если вы не упростите процесс холодной рассылки по электронной почте.

И не отставать от лидов, которые вы генерируете, — это в первую очередь смысл рассылки по электронной почте.

Вывод

Могу поспорить, что вы потратили много времени, пытаясь создать отличные темы для своих электронных писем. И вы, вероятно, даже хорошо с этим справились.

Но вы все равно не получаете ответов.

Так что дает?

Ну, на самом деле никого не волнует, насколько мила ваша тема. Вот что их действительно волнует: насколько вы заслуживаете доверия, что вы можете предложить, что принесет им пользу, и является ли это предложение слишком хорошим, чтобы быть правдой.

Вы, с другой стороны, заботитесь об оптимизированных электронных письмах, которые генерируют ответы и, в конечном итоге, развивают ваш бизнес.

Но вы можете порадовать свой бизнес и своих потенциальных клиентов, только разогревая свои холодные электронные письма. И эти семь стратегий — отличное место для начала.

Брэд Смит

Брэд Смит — основатель Codeless, компании по созданию контента B2B. Частый участник Kissmetrics, Unbounce, WordStream, AdEspresso, Search Engine Journal и других.