Программы отбора проб продукции – полное руководство на 2023 год

Завоевать внимание потребителей в наши дни сложно. Продолжительность внимания короче, чем когда-либо – ниже, чем у золотой рыбки . Покупатели привыкли к мгновенному удовлетворению заказов с помощью BOPIS (покупайте онлайн, забирайте в магазине), и теперь заказы начинают доставлять дроны.

Неудивительно, что бренды изо всех сил пытаются прорваться и привлечь новых клиентов. Но один из старейших инструментов маркетинга все еще работает в современном мире. Правильно, мы говорим о выборке.

Программа дегустации продуктов — один из самых простых способов начать формировать лояльность и познакомить аудиторию с вашим брендом.

Давайте углубимся в отбор проб продукции, типы существующих программ отбора проб продукции и то, как Vesta может помочь.

Что такое отбор проб продукции?

Как мы уже отмечали, отбор проб продуктов не является чем-то новым. Еще в 19 веке практику раздачи бесплатных образцов популяризировал известный производитель мыла Бенджамин Бэббит. Он понимал, что большинство клиентов останутся верными бренду, который используют годами, и что им будет сложно получить в руки новый продукт. Предложив продукт бесплатно опробовать, он дал им возможность увидеть, чего им не хватает.

Хотя методы, которые мы используем сегодня, могут отличаться, многие преимущества и причины, по которым мы используем отбор проб продуктов, остаются прежними.

Отбор проб продуктов, как правило, наиболее распространен в мире потребительских товаров (CPG). Фактически, одна компания потребительских товаров обнаружила, что 68% ее потребителей убедились совершить покупку после получения бесплатных образцов.

Однако и другие отрасли, такие как швейная и технологическая, также извлекают выгоду из выборки.

Почему программа отбора проб продукции важна для вашего бизнеса?

Эффективная программа отбора проб продукции имеет множество преимуществ.

Повышение узнаваемости бренда

Как Бэббит обнаружил в 19 веке, когда потребители лояльны к определенному бренду, бываетчрезвычайно трудноубедить их попробовать что-нибудь еще.

Предлагая бесплатные образцы вашего продукта, вы устраняете риск для потребителя. Они получают возможность попробовать ваш продукт без каких-либо первоначальных вложений и угрызений совести потенциального покупателя.

Представьте себе покупателя, идущего в продуктовый магазин. У многих из них уже есть записанный список своих потребностей. Если вас нет в этом списке или на их радаре, не имеет значения, находитесь ли вы прямо перед их носом.

И наоборот, если раздать образец вашего продукта посреди магазина, вас сразу заметят.

Предоставление вашим клиентам возможности лично испытать ваш продукт перед покупкой дает вам гораздо больше шансов повысить узнаваемость вашего бренда. Например, Snack Factory запустила программу отбора проб для совершенно нового продукта: плоских крекеров-кренделей. Своими образцами они ориентировались как на любителей кренделей, так и на любителей чипсов, и хотя этот новый продукт был совершенно неизвестен их аудитории, они достигли показателя конверсии 25–30% от кампании.

Создавайте больше пользовательского контента

Мы все видели эту статистику, но ее стоит повторить: 90% потребителей читают отзывы, прежде чем совершить покупку . Создание большего количества отзывов клиентов о вашем продукте имеет решающее значение.

Программа отбора проб продуктов предоставляет прекрасную возможность генерировать больше оценок, обзоров и дополнительного пользовательского контента. Предлагая бесплатные продукты в обмен на отзывы, вы увидите огромный рост рейтингов и обзоров.

Начните строить отношения

Программа отбора проб продуктов особенно полезна при запуске нового бренда или продукта внутри бренда.

Каждый клиент имеет значение, но когда вы находитесь на этом этапе, он имеет значение еще больше. Жизненно важно установить позитивные отношения с каждым потенциальным клиентом.

Предоставляя потенциальным клиентам свою продукцию, вы начинаете закладывать фундамент доверия и лояльности. Возможно, вы не получите это от всех, но для многих возможность опробовать продукт и испытать его на собственном опыте перед покупкой — это высшая форма доверия к бренду и построения отношений.

Типы программ отбора проб продукции

Хотя существует множество типов программ отбора проб продукции, их обычно можно разделить на две категории:

1. Традиционный отбор проб продукции
2. Цифровая выборка продуктов

Традиционный отбор проб продукции

Традиционный отбор проб продукции — это метод отбора проб лично или на основе событий.

Подумайте о том, когда вы идете по Costco и видите продавцов, раздающих бесплатные образцы. Или когда косметические бренды предлагают бесплатные образцы средств по уходу за кожей. Это воплощение традиционной выборки продуктов.

Традиционный отбор проб продуктов обеспечивает захватывающий опыт, позволяя потенциальным потребителям испытать ваши продукты. Это также повышает узнаваемость бренда и представляет ваш продукт людям, которые, возможно, никогда о вас не слышали.

Однако при традиционном отборе проб продукта таргетинг на аудиторию обычно недоступен, поскольку ваши образцы раздаются всем, кто там есть, а не целевой аудитории. А возможности ремаркетинга практически отсутствуют, поскольку образцы обычно раздаются мимоходом с небольшим шансом на продолжение.

Цифровая выборка продуктов

Цифровая выборка продуктов является гораздо более глубокой, чем традиционная выборка продуктов. Все начинается с создания профилей ваших потенциальных клиентов, сбора данных с помощью анкет и других тактик сбора информации о потребителях. Эти данные могут включать в себя все: от возраста и местоположения до более целевых вопросов, таких как диетические предпочтения и покупательские привычки, в зависимости от отрасли.

После создания профилей потенциальные клиенты получают соответствующие образцы или цифровые предложения, соответствующие их профилю, создавая высоко персонализированную программу отбора проб продуктов.

Цифровая выборка продуктов, в отличие от традиционной выборки продуктов, предлагает множество возможностей как для лазерно-ориентированного таргетинга на аудиторию, так и для ремаркетинга. Это позволяет вам обращаться к клиентам у них дома вместо того, чтобы полагаться на личные встречи и ловить их в нужном месте и в нужное время.

Одним из самых больших преимуществ цифровой выборки продуктов является возможность извлечь выгоду из того, что представляют собой программы выборки продуктов, — собирая больше оценок и обзоров.

Как Vesta может помочь с программой отбора проб продукции

Ваше интернет-сообщество брендов Vesta можно использовать для создания эффективной программы отбора проб продукции от начала до конца.

Программы отбора проб цифровых продуктов требуют эффективного таргетинга на аудиторию. Платформа Vesta создает прогрессивные профили участников, постоянно собирая и добавляя сторонние и собственные данные. Это позволяет осуществлять гиперсегментацию и таргетинг аудитории, чтобы охватить нужного человека для удовлетворения потребностей бренда в каждой кампании.

После того, как таргетинг выполнен, пользовательский контент, отзывы и обзоры могут создаваться на платформе в режиме реального времени по мере того, как члены сообщества получают свои образцы.

Не хватает образцов? Vesta может доставлять бесплатные купоны на продукты, чтобы участники могли забрать ваш продукт в магазине, или выполнять проверку чека, чтобы возместить участникам расходы на покупку. Платформа также может идентифицировать членов сообщества, которые уже приобрели ваш продукт, и вознаграждать их за публикацию пользовательского контента или обзор.

Надежные возможности облачной отчетности платформы упрощают доступ к данным выборки и анализа в реальном времени. Благодаря этому получить максимальную отдачу от программы отбора проб продукции стало проще, чем когда-либо.

Самое главное, что Vesta может помочь вам эффективно использовать ваши усилия по выборке, превращая это в нечто большее, чем просто разовое мероприятие по созданию пользовательского контента или поддержке запуска продуктов. Это может быть частью целостной долгосрочной стратегии по привлечению клиентов, повышению лояльности и получению потребительской информации .

Программы отбора проб продукции способствуют устойчивой лояльности и налаживанию связей с потребителями

Для новых брендов или существующих брендов с новыми продуктами отбор проб продукции — это билет в один конец, позволяющий передать ваш продукт в руки потенциальных клиентов.

Завоевать лояльность сложно, и клиенты, которые уже лояльны к другим брендам, вряд ли попробуют что-то новое. Но с помощью программы отбора проб продуктов вы устраняете для них риск и создаете высшую форму ценности: бесплатный продукт, который они могут попробовать и увидеть все, что вы предлагаете.

Вопросы о программах отбора проб продукции?

Обращайтесь к нам с любыми вопросами о программах отбора проб продукции: от общих вопросов до того, как Vesta может помочь вам получить больше от инвестиций в отбор проб. Мы здесь, чтобы помочь.

Хотите узнать больше?

Зарегистрируйтесь на демо-версию сегодня.