Как использовать инструменты веб-аналитики для мониторинга и улучшения основных веб-показателей

Самый важный инструмент в вашем бизнесе — это ваш сайт. Это место, куда клиенты и потенциальные клиенты приходят, чтобы узнать о вас, узнать больше о том, что вы делаете, и связаться с вами. Поэтому крайне важно, чтобы ваш сайт хорошо работал для всех, кто его посещает.

Тем не менее, многие предприятия, такие как предприятия электронной коммерции, B2B, почтовые службы здравоохранения и некоторые некоммерческие организации, не знают, как отслеживать производительность своих веб-сайтов на постоянной основе или не имеют бюджет на программное обеспечение для аналитики.

В этом посте я собираюсь показать, как легко использовать бесплатные инструменты веб-аналитики, такие как Google Analytics (GA) и Web Grader от Hub Spot, чтобы отслеживать некоторые из наиболее важных ключевых показателей эффективности (KPI) для любого сайта: показатель отказов. , среднее время пребывания на сайте, количество просмотров страниц за посещение, коэффициент выхода и т. д.!

Что такое Web Vitals?

Инструменты веб-аналитики предназначены для измерения и мониторинга производительности веб-сайта. Они позволяют вам видеть, как посетители взаимодействуют с вашим сайтом, в том числе откуда они приходят, сколько времени они проводят там и что они делают, когда приходят.

Эти три ключевых показателя — показатель отказов, среднее время пребывания на сайте и количество просмотров страниц — известны как «веб-показатели», потому что они являются жизненно важными показателями для измерения состояния вашего веб-сайта. Четвертое жизненно важное значение — коэффициент выхода, который также можно измерить с помощью инструментов веб-аналитики; он измеряет, сколько людей покидают веб-страницу, прежде чем перейти на другую страницу или полностью покинуть сайт.

В дополнение к этим четырем основным показателям для измерения вовлеченности пользователей на вашем сайте (одним из них является показатель отказов), другие показатели могут быть более полезными, чем другие, в зависимости от того, какую информацию вы ищете, например, показатели отказов на целевой странице по сравнению с общим. показатель отказов на всех страницах вашего сайта, например, общее количество посещений по сравнению с уникальными посещениями.

Почему они важны?

Основная причина, по которой инструменты веб-аналитики важны, заключается в том, что они могут помочь вам улучшить ваш сайт. Если вы не знаете, насколько хорошо работает ваш веб-сайт или есть ли с ним какие-либо проблемы, вы не сможете их исправить. Но с помощью инструмента веб-аналитики, такого как Google Analytics или инструмент аналитики на месте Hub Spot (о котором я расскажу позже), вы можете точно определить, что люди делают на вашем веб-сайте и какие части сайта нуждаются в улучшении.

Эти данные дают нам более точную информацию, чем предположения, о том, как работают наши сайты, и это означает, что мы можем лучше вносить улучшения, когда это необходимо!

Как вы их контролируете?

Мониторинг веб-статистики естественного движения населения является важной частью обслуживания веб-сайта и обеспечения его максимальной производительности. Вы можете использовать несколько инструментов для мониторинга состояния вашего веб-сайта, но наиболее распространенными из них являются Google Analytics, Piwik (бесплатная альтернатива), Woopra и Kissmetrics.

Чтобы настроить систему мониторинга для вашего сайта:

• Выберите один или несколько аналитических инструментов в зависимости от того, для чего они вам нужны (например, если вы хотите отслеживать поведение клиентов в социальных сетях, таких как Facebook или Twitter).
• Установите их на все страницы, где они необходимы.
• Убедитесь, что они правильно настроены, чтобы собирать точные данные.

Web Vital 1: показатель отказов

Показатель отказов — это показатель, который измеряет, сколько посетителей покидает ваш сайт после просмотра только одной страницы. Важно отслеживать, потому что это может помочь вам определить, есть ли проблемы на вашем сайте и в чем они заключаются. Например:

• Если у вас высокий показатель отказов, это может быть связано с тем, что контент на вашей домашней странице не имеет отношения к тому, чего хотят или в чем нуждаются пользователи. Вы также можете рассмотреть возможность удаления любых ненужных ссылок, чтобы сразу не сбивать посетителей с толку слишком большим количеством информации.
• Если с течением времени показатели отказов не претерпевают существенных изменений (или, что еще хуже, если они увеличиваются), это может означать, что что-то пошло не так с реализацией кода отслеживания Google Analytics или настройками конфигурации, такими как настройки часового пояса или изменения структуры URL. предотвратите отслеживание точного сбора данных самой GA!

Web Vital 2: Среднее время на сайте

Среднее время на сайте — это среднее количество времени, которое посетитель проводит на вашем сайте. Этот показатель важен, потому что он показывает, насколько посетители увлечены вашим контентом и могут ли они превратиться в клиентов.

Если у вас есть магазин электронной коммерции, то коэффициент конверсии и показатель отказов также являются ключевыми показателями. Низкий показатель отказов означает, что пользователи проводят больше времени на странице или просматривают несколько страниц перед выходом (что хорошо), но это ничего не говорит нам о том, купили ли эти пользователи что-то у нас (это было бы еще лучше). . Чтобы улучшить коэффициент конверсии, нам нужно больше информации о том, что происходит с трафиком нашего веб-сайта, а также о том, какие части наших сайтов имеют более высокие показатели отказа от посещения, чтобы мы могли исправить их соответствующим образом.

Web Vital 3: просмотры страниц

• Подсчет просмотров страниц.
• Важность просмотров страниц.
• Повысьте коэффициент конверсии своего веб-сайта, сосредоточив внимание на улучшении целевых страниц ваших страниц.
• Используйте статистические функции в инструментах веб-аналитики для анализа данных, выявления тенденций и принятия обоснованных решений о том, как вы можете улучшить взаимодействие с пользователем на своем сайте.

Web Vital 4: Скорость выхода

Показатель выхода — это процент посетителей, которые покидают ваш сайт, не достигнув цели. Важно следить за этой метрикой, потому что она показывает, какая часть вашего трафика уходит до того, как они взаимодействуют с вашим веб-сайтом, что может быть показателем того, насколько хорошо ваш сайт оптимизирован для конверсий и находят ли люди то, что им нужно. ищите на своей странице.

Скорость выхода = (Количество выходов) / (Количество посетителей)

Приведенная выше формула показывает, как рассчитать коэффициент выхода в Google Analytics: разделите количество выходов на общее количество посещений и умножьте на 100%. Чтобы найти коэффициент выхода для одной конкретной страницы или раздела, выполните следующие действия:

Откройте Google Analytics и нажмите «Поведение» > «Контент сайта» > «Статистика скорости страницы» (или любую другую категорию, содержащую страницы или разделы, скорость выхода которых имеет наибольшее значение). Вы увидите все страницы, перечисленные здесь; щелкните один, чтобы только его данные отображались ниже (или выберите несколько элементов).

Сложите вместе значения всех четырех столбцов — количество посещений за сеанс, умноженное на среднее время, проведенное на сайте, плюс показатель отказов и коэффициент конверсии, — чтобы получить «Общий балл».

Принятие нового инструмента для мониторинга основных показателей веб-сайта поможет вам вносить улучшения на основе данных, а не догадок.

Принятие нового инструмента для мониторинга основных показателей веб-сайта поможет вам вносить улучшения на основе данных, а не догадок. Данные более объективны, чем мнения, поэтому их можно использовать для принятия решений и определения приоритетов действий. Чем точнее и полнее будет ваш набор данных веб-аналитики, тем лучше для вас, и это касается любого инструмента или платформы.

Если вы ищете способы улучшить работу своего веб-сайта, рассмотрите возможность использования одного из этих инструментов.

Инструменты веб-аналитики могут помочь организациям улучшить свои веб-сайты, предоставляя полезные данные.

Инструменты веб-аналитики могут помочь организациям улучшить свои веб-сайты, предоставляя полезные данные. Эти инструменты можно использовать для выявления проблем на вашем веб-сайте, того, что работает на вашем веб-сайте, а что не работает на вашем веб-сайте. Для этой цели важно использовать инструменты веб-аналитики, потому что это поможет вам определить, на чем следует сосредоточить свои усилия, чтобы в будущем можно было вносить улучшения.

Используя инструмент веб-аналитики, такой как Google Analytics или Mint (бесплатный инструмент), вы сможете точно узнать, сколько людей посещают каждую страницу вашего сайта и как долго они остаются там, прежде чем уйти. Эта информация даст представление о том, какие части сайта нуждаются в улучшении, чтобы у посетителей было больше возможностей при его использовании!

Заключение

Доступны инструменты веб-аналитики, которые помогут вам отслеживать и улучшать основные веб-жизненные показатели вашего веб-сайта. Они дают вам доступ к данным о том, что посетители делают на вашем сайте и как долго они остаются там, что помогает вам принимать обоснованные решения о том, как его улучшить. Четыре основных веб-показателя — показатель отказов, среднее время пребывания на сайте, количество просмотров страниц и показатель выхода — все это важные показатели, которые можно измерить с помощью этих инструментов. После того, как вы выбрали инструмент и настроили учетные записи у этих провайдеров, все, что вам осталось, — это начать собирать информацию об основных веб-жизненных показателях вашего сайта. Регулярно отслеживая эту статистику, вы сможете определить области, в которых ваш веб-сайт нуждается в улучшении или оптимизации, чтобы посетителям было удобнее посещать ваш сайт.