Проблема со спамом Form Bot и как его остановить

Формы имеют решающее значение для привлечения потенциальных клиентов, взаимодействия с сайтом и даже исследования пользователей. Они позволяют вашим посетителям проявлять интерес к вашему предложению, подписываться на специальные услуги и оставлять полезные отзывы без каких-либо дополнительных усилий. Но боты могут перевернуть все это с ног на голову и сделать ваши формы лидогенерации бесполезными.

Представьте, что вы запускаете новую кампанию и вкладываете в ее продвижение как можно больше — контекстная реклама, влиятельный маркетинг; работы.

Но вместо того, чтобы привлекать высококачественных лидов, соответствующих вашим инвестициям, ваши формы засыпаны поддельными лидами или, что еще хуже, информацией реальных людей, которые не проявляют реального интереса к вашему предложению. Такова реальность форм-ботов.

Что такое бот формы? Почему это проблема, и как вы можете помешать им нарушить ваш бизнес?

Что такое бот формы?

Бот формы — это программа-бот, специально разработанная для заполнения форм на вашем веб-сайте. Они получают доступ к сайтам автономно и бомбардируют доступные формы спам-информацией с целью доступа к ограниченному или закрытому контенту.

Они сканируют ваш веб-сайт в поисках кода, указывающего на поле формы. При обнаружении эти боты заполняют поля предварительно запрограммированными данными и отправляют их.

Эти ответы могут быть реальными, украденными пользовательскими данными или полной тарабарщиной.

Этот спам в веб-формах часто используется для создания массовых комментариев к объявлениям, объявлениям о вакансиях или иногда на форумах.

В других ситуациях мошенники могут использовать ботов форм просто для создания поддельных лидов. Это распространено в ситуациях, когда они могут требовать кредита за лиды, которые вы генерируете, и получать какую-либо форму оплаты.

Боты форм также могут использоваться конкурентом со злым умыслом, чтобы сбить с толку лидогенерацию и замедлить ваш бизнес.

Как форма спам-бота, эти заполнители веб-форм могут быть невероятно раздражающими. Но они также могут быть более злонамеренными и опасными…

В чем опасность форм-ботов для вашего бизнеса?

Дорогие и бесполезные лиды

Воздействие на стоимость ботов форм может действительно увеличиваться, поскольку все больше из них нацелены на ваш сайт. Лиды, которые они приносят, бесполезны, а это означает, что каждый доллар, который вы тратите на их приобретение, является расточительством.

Но ваш бизнес также потратит ресурсы на поиск этих лидов. Это могут быть недорогие меры, такие как кампания по электронной почте, но вы можете использовать более сложные методы, такие как ретаргетинг рекламы. Поскольку вы не можете перенастроить бота формы, это дорогостоящий тупик с самого начала.

Наконец, каждый раз, когда вы гоняетесь за лидом бота, вы игнорируете настоящие горячие лиды. Со временем они могут остыть и стать такими же бесполезными.

Транспортная нагрузка

Боты форм, как и каждый посетитель вашего сайта, будут взаимодействовать с вашим сервером. Они будут отправлять запросы на подключение, посещать страницы и взаимодействовать с вашим контентом — все действия, которые могут увеличить нагрузку на ресурсы вашего сайта.

Если вы получите большой приток форм-ботов в период пикового трафика, ваш сайт перестанет отвечать на запросы реальных пользователей, что может оттолкнуть их.

Конкурентный недостаток

За каждым фальшивым лидом, которого преследует ваш бизнес, ваши конкуренты могут гнаться за настоящими лидами, ставя вас в невыгодное положение. Это может не быть проблемой, если вы работаете в медленно развивающейся отрасли.

Но предприятия на высококонкурентных рынках могут потерять не только время из-за угрозы форм-ботов.

Как защитить свой сайт от ботов форм

Используйте reCAPTCHA

Google reCAPTCHA — это ваша первая линия защиты от ботов форм. Это бесплатно и легко настроить, и, что более важно, это бич форм-ботов. Google reCAPTCHA — это интеллектуальная программа, которая анализирует поведение ваших посетителей, чтобы определить, являются ли они ботами или людьми.

Если система думает, что они люди, она ставит им простой флажок, который нужно щелкнуть. В противном случае им придется решить простую головоломку, которая включает в себя поиск и определение правильной картинки.

Прелесть reCAPTCHA в том, что вам не нужно много делать для ее реализации. Просто добавьте его на свой сайт и позвольте ему сделать все остальное.

Используйте форму двойной подписки

Вы когда-нибудь заполняли форму на веб-сайте только для того, чтобы получить ссылку для подтверждения в своем электронном письме? Если да, то вы видели формы двойной подписки в действии. Их довольно легко настроить, но они очень эффективны для фильтрации ботов форм.

Каждый раз, когда кто-то вводит адрес электронной почты в форму yoru, он получает ссылку для автоматического подтверждения в этом почтовом ящике, и ему нужно щелкнуть по ней, прежде чем его отправка будет записана. Боты форм не могут выполнить этот шаг, потому что электронное письмо либо поддельное, либо принадлежит кому-то другому.

Добавить ловушки для ботов

Их также называют горшками с медом, и они специально предназначены для привлечения ботов. Медовые горшки — это поля, которые невидимы со стороны пользователя, но могут быть заполнены ботами форм. Поскольку настоящие пользователи не могут их видеть или взаимодействовать с ними, вы знаете, что каждая отправка была сделана ботом формы, и можете спокойно игнорировать ее.

Подобные ловушки для ботов форм имеют только плюсы — они никоим образом не мешают лидогенерации и могут быть четким признаком активности ботов форм при заполнении. Любой в вашей команде с базовыми навыками программирования должен быть в состоянии реализовать эти приманки.

Используйте простую защиту от спама

Веб-мастера WordPress слишком хорошо знают о блокировке спам-комментариев. Такие плагины, как Askimet и Titan, очень эффективны для этого, и рекомендуется установить их на свой веб-сайт.

Они предназначены для фильтрации спам-комментариев, и это даст вам меньше поводов для беспокойства с ботами форм.

Используйте меры IP и геолокации

Меры геолокации также весьма эффективны для предотвращения появления ботов на вашем сайте. Для начала вы можете заблокировать все IP-адреса, связанные с мошенничеством, от доступа к вашему веб-сайту. Большинство решений для веб-безопасности имеют доступ к подобному списку и могут легко интегрировать их на ваш веб-сайт.

Если на вашем веб-сайте также наблюдается значительный приток ботов форм, вы можете отслеживать их активность, определять области с наибольшим риском и блокировать свои формы в этих местах. Единственным недостатком этого является то, что вы также можете предотвратить доступ потенциально качественных лидов к вашим формам.

Защита вашего сайта с помощью ClickCease

ClickCease's Bot Zapping — это служба постоянного обнаружения, которая отслеживает ваш сайт WordPress, обнаруживает активность ботов и активно препятствует их взаимодействию с вашим сайтом.

Прелесть в том, что Bot Zapping работает не только с форм-ботами; спам-боты, клик-боты и даже поддельные трафик-боты получат 403 неавторизованную страницу вместо вашего реального веб-сайта.

Это означает, что они не будут регистрироваться в вашей аналитике или каким-либо образом мешать вашему бизнесу.

Попробуйте Bot Zapping от ClickCease бесплатно в течение 7 дней.