Web Push наконец-то появился на iOS и iPad: вот что это значит для маркетологов

Web Push-уведомления — это мощный инструмент для взаимодействия с пользователями и привлечения трафика на веб-сайт или в приложение. Благодаря возможности отправлять push-уведомления на iOS и iPadOS маркетологи теперь могут охватить более широкую аудиторию и взаимодействовать с пользователями на этих популярных платформах.

В частности, для маркетологов веб-пуш-уведомления позволяют брендам персонализировать обмен сообщениями и ориентироваться на определенные сегменты своей аудитории, что приводит к более высокому уровню вовлеченности и конверсии. Запуск Web Push для iOS и iPadOS — важное событие для маркетологов, стремящихся расширить охват и привлечь пользователей на устройствах Apple.

Растущая популярность Web Push

За последние несколько лет Web Push продемонстрировал огромный рост, играя ключевую роль в привлечении трафика в Интернет и приложения, а также помогая конвертировать анонимных посетителей и клиентов с помощью персонализированных триггеров в реальном времени.

Используемый 8% ведущих компаний, бренды любят Web Push из-за его способности обращаться к пользователям, даже если они закрыли приложение или веб-сайт. Еще одним важным фактором, отличающим Web Push от других каналов, является стандартизация механизмов подписки и отказа, предоставляющая пользователю полный контроль, что позволяет избежать доставки спама и нерелевантного контента.

При правильном использовании Web Push помогает создать сильный список лояльных подписчиков и помогает брендам достичь коэффициента конверсии 65%.

Несмотря на свою популярность, Web Push не смог охватить пользователей Apple на iOS и iPadOS — платформах с 1,5 миллиардами активных пользователей.

Запуск Web Push на iOS и iPadOS и что это значит

В своем последнем обновлении Apple объявила о запуске бета-версии Web Push на iOS и iPad OS 16.4 после успешного выпуска Web Push для пользователей Safari macOS Ventura.

Вскоре бренды смогут отправлять push-уведомления в веб-приложения Safari на домашних экранах пользователей для портативных устройств, даже если приложение не открыто.

Это означает, что теперь маркетологи могут расширить охват своей аудитории до более чем 1,5 миллиарда активных пользователей iOS и iPad с помощью персонализированных push-уведомлений. Push-уведомления из веб-приложений на iOS и iPad теперь будут отображаться на экране блокировки, в Центре уведомлений и на сопряженных устройствах Apple Watch, что обеспечивает более высокие показатели открываемости и кликабельности для брендов.

Вот как будут работать push-уведомления согласно webkit.org:

«Веб-приложение, добавленное на главный экран, может запрашивать разрешение на получение push-уведомлений, если этот запрос является ответом на прямое взаимодействие с пользователем, например, на нажатие кнопки «Подписаться», предоставляемой веб-приложением. iOS или iPadOS предложит пользователю разрешить веб-приложению отправлять уведомления. Затем пользователь может управлять этими разрешениями для каждого веб-приложения в настройках уведомлений — точно так же, как и в любом другом приложении на iPhone и iPad».

Самое главное, пользователи должны включить веб-приложение на свой домашний экран, чтобы получать push-уведомления, процесс, который можно выполнить с экрана общего доступа. Родительский веб-сайт должен обслуживаться файлом манифеста веб-приложения, чтобы быть добавленным в качестве веб-приложения главного экрана. В противном случае он будет сохранен как закладка на главном экране, которая вместо этого откроется в браузере. Если ваш сайт уже является прогрессивным веб-приложением (PWA), то здесь дополнительные обновления не требуются.

Рекомендации по использованию Web Push для пользователей Safari

Insider Web Push предоставляет лучшие в отрасли функции, помогающие находить, привлекать и конвертировать пользователей Apple.

Гиперцель с динамическими и предиктивными сегментами

Используйте лучшие в своем классе возможности сегментации Insider, чтобы ориентироваться на нужных пользователей в нужное время с помощью динамических и предиктивных сегментов. Использование предиктивных сегментов, таких как вероятность вовлечения, позволяет брендам добиваться более высоких результатов, охватывая наиболее активных пользователей с помощью Web Push.

Персонализируйте впечатления с помощью динамического контента

Включите динамическое содержимое (например, последний купленный продукт, название просмотренного продукта, название продукта и т. д.), чтобы персонализировать свое push-уведомление и сделать его более значимым для клиента.

Возвращайте бросивших с помощью предустановленных кампаний

Верните клиентов с помощью предупреждений о ценах, предупреждений о наличии товара на складе, напоминаний об отказе от корзины и других предустановленных кампаний.

Увеличивайте продажи с помощью рекомендаций продуктов на основе искусственного интеллекта

Отправляйте персонализированные рекомендации, такие как бестселлеры, часто покупаемые и другие кампании дополнительных и перекрестных продаж, основанные на предпочтениях пользователей и прошлых действиях.

Веб-пуш в действии

Инсайдерский партнер Burger King хотел улучшить среднюю стоимость заказа (AOV) на своем веб-сайте и понял, что ключом к достижению этой цели являются перекрестные продажи товаров. Burger King использовал веб-пуш-уведомления Insider для улучшения взаимодействия с перекрестными продажами, побуждая пользователей, у которых уже были товары в корзине, заказывать дополнения, такие как безалкогольные напитки и картофель фри, вместе со своими заказами.

Затем триггеры Web Push идентифицировали пользователей, у которых в корзине было более двух товаров, и продвигали эти надстройки с помощью оверлеев. В результате в Burger King значительно увеличился коэффициент конверсии — на 25% выше среднего показателя по отрасли.

Последние мысли

Web Push на iOS и iPad OS 16.4 изменит правила игры для маркетологов, поощряя ориентированный на пользователя подход к рекламным акциям в реальном времени, персонализированным уведомлениям и своевременным оповещениям.

Push-уведомления, основанные на рекомендациях на основе искусственного интеллекта и централизованных данных о клиентах, отлично подходят для брендов, которые хотят привлечь больше качественного трафика на свой веб-сайт и конвертировать даже анонимных посетителей и брошенных пользователей.