Вебинары: полное руководство с примерами

Онлайн-собрание — это популярный способ общения с более широким сообществом, которое не зависит от географии.

Это верно независимо от того, общаетесь ли вы в Slack с коллегами, настраиваетесь на прямую трансляцию или посещаете онлайн-мероприятие или вебинар.

Пандемия ускорила переход к онлайн-мероприятиям. Они по-прежнему набирают силу и встречаются чаще, чем когда-либо.

Одно из таких онлайн-мероприятий особенно актуально для брендов и маркетологов — вебинар .

Что такое вебинар? Как его настроить и разместить? Какие есть успешные примеры вебинаров? Все это есть в этом руководстве.

Что такое вебинар?

Вебинар — это семинар, который проходит онлайн. (Интернет + семинар = вебинар.)

Когда вы думаете о семинаре или конференции с личным присутствием, вы, вероятно, представляете множество спикеров, представляющих отраслевые новости, инновации и образование перед живой аудиторией.

Вебинар — это почти то же самое, но все происходит онлайн, синхронно.

• Зрители смотрят живых выступающих и презентации на определенную тему или тему, не выходя из собственного дома.
• Во время и после презентаций аудитория может участвовать уникальными для вебинаров способами, например задавать вопросы докладчику, общаться с другими зрителями по всему миру или даже сотрудничать с докладчиком с помощью интерактивных элементов, таких как опросы или опросы.
• Некоторые бренды записывают свои вебинары и перепрофилируют контент, в том числе предлагая повторы для людей, которые не смогли присутствовать в прямом эфире.

Каковы преимущества проведения вебинара?

Есть много причин добавить вебинары в репертуар вашего бренда. При правильном выполнении они могут помочь вам воспользоваться всеми этими преимуществами:

• Завоюйте доверие аудитории . Вебинары предоставляют прекрасную возможность продемонстрировать свой опыт и завоевать доверие посредством прямого взаимодействия с вашей аудиторией.
• Привлекайте новых потенциальных клиентов . Онлайн-мероприятия привлекают множество людей, а при небольшой рекламе новые потенциальные клиенты найдут ваш вебинар и зарегистрируются.
• Создайте шумиху вокруг своего бренда . Онлайн-мероприятия, такие как вебинары, отлично подходят для создания разговоров и шумихи вокруг организатора: вашего бренда.
• Продемонстрируйте свои продукты/услуги . Вебинары дают заинтересованной аудитории возможность продемонстрировать, как работают ваши релевантные продукты/услуги.
• Увеличьте количество конверсий . Демонстрация вашего опыта и знаний, а также построение доверия с помощью вебинаров могут превратить больше лидов в клиентов.

В конечном счете, хорошо продуманный вебинар может привести идеальных покупателей прямо к вашему виртуальному порогу.

• Согласно исследованию предпочтений контента DemandGen, вебинары являются наиболее популярным типом контента для профессионалов B2B.
• Согласно опросу BrightTALK, 91% заявили, что предпочитают вебинары статьям, техническим документам и сообщениям в блогах.
• Вебинары — отличная идея для брендов в большинстве вертикалей, особенно в сфере финансовых услуг, консалтинга, SaaS и фармацевтики (отрасль с самым высоким уровнем посещаемости).

Рекомендации по организации и проведению вебинара

Если вы заинтересованы в проведении веб-семинара или добавлении еженедельной или ежемесячной серии веб-семинаров в свою линейку контента, рассмотрите эти рекомендации.

1. Используйте правильную технологию вебинара

Вы не можете провести гладкий вебинар без программного обеспечения.

К счастью, есть много хороших платформ для вебинаров с нужными функциями практически в любой ценовой категории.

Как правило, вы должны учитывать свой бюджет, количество участников, которое вы хотите иметь, варианты записи (для повторного использования содержимого веб-семинара позже) и интерактивные параметры (например, живые опросы и опросы во время презентаций).

Вот несколько вариантов программного обеспечения для вебинаров:

• Zoom : любимое всеми (или нет) программное обеспечение для встреч также может проводить ваши более крупные вебинары. Он включает в себя отслеживание и отчетность, интеграцию с CRM и интерактивные функции, такие как чат и реакции.
• GoToWebinar : этот вариант имеет надежный набор функций для планирования, продвижения, разработки, презентации и анализа вашего вебинара.
• Электронный веб-семинар : если вы предпочитаете проводить постоянно развивающиеся веб-семинары (которые воспроизводятся по запросу, но при этом содержат некоторые живые/интерактивные элементы), этот вариант — ваш лучший выбор.

2. Выберите тему

Выбор одной основной темы для вашего вебинара — хорошая идея. Это сделает ваше мероприятие сфокусированным, а его ценность понятной для посетителей.

Если ваш вебинар проводится в формате одного докладчика, попробуйте выбрать более узкую тему, чем слишком широкую, например «Планирование личных финансов» или «Поисковая оптимизация».

Эти темы обширны и не могут быть полностью освещены за час. Вместо этого выберите более глубокую тему, например «финансовое планирование для молодых родителей» или «SEO и содержание вашего сайта».

Если вы планируете несколько спикеров, презентаций или сессий в рамках своего мероприятия, рассмотрите возможность выбора более широкой основной темы, при этом каждая сессия будет посвящена аспектам этой темы.

Всегда учитывайте ценность вашей темы для вашей целевой аудитории. Что бы их заинтересовать? Какая информация поможет им?

Тематическое исследование может помочь вам ответить на эти вопросы, например, опрос вашей аудитории в социальных сетях, проверка того, какие темы затрагивают ваши конкуренты в своем контенте, или даже исследование ключевых слов по теме, чтобы узнать, сколько людей ее ищут.

Какую бы тему вы ни выбрали, подумайте, как сделать ее интерактивной и увлекательной. В конечном счете, люди, которые посещают вебинары, хотят учиться, но не хотят чувствовать себя так, будто сидят на скучной лекции.

3. Выберите докладчика и/или спикера (или панель спикеров)

Выбор правильного ведущего для вашего вебинара значительно повлияет на его успех.

Правильный докладчик будет авторитетным специалистом в вашей теме и будет комфортно выступать перед людьми. Вы можете выбрать кого-то из компании — или нет.

Например, вы можете пригласить приглашенного докладчика, например влиятельного представителя отрасли или известного эксперта, выступить с докладом на эту тему.

Иногда для вебинара более целесообразно пригласить нескольких опытных спикеров. Возможно, команда внутри компании могла бы выступить вместе, или разные эксперты из разных брендов могли бы собраться виртуально для панельной дискуссии.

4. Выберите формат, который имеет смысл

Вебинар может проходить в нескольких форматах. Подумайте, что лучше всего подойдет для представления вашей темы, включая количество спикеров, которое вы планируете пригласить.

Вот некоторые из наиболее распространенных форматов:

• Демонстрация продукта : покажите аудитории, как работает продукт, или продемонстрируйте, как выполнить определенную задачу с помощью продукта.
• Вопросы и ответы : проведите сессию вопросов и ответов, где аудитория может задать эксперту (или группе экспертов) свои вопросы по определенной теме.
• Один докладчик : один эксперт представляет информацию, исследования, идеи или советы по определенной теме. Это может быть учебник или тема с практическими рекомендациями.
• Несколько докладчиков : это та же концепция, что и веб-семинар с одним докладчиком, но два или более экспертов делят «сцену» и представляют информацию.
• Интервью : Ведущий берет интервью у приглашенного эксперта по определенной теме. Могут последовать вопросы и ответы аудитории с экспертом.
• Панель : группа экспертов ведет беседу по теме.
• Тематическое исследование : это сочетание интервью и вебинаров с одним докладчиком. Представьте пример успеха одного из ваших клиентов с вашим брендом, а затем возьмите интервью у этого клиента.

5. Создайте привлекательную презентацию

Визуальный формат вебинаров дает вам огромную возможность проявить творческий подход к представлению и отображению информации вашим зрителям.

• Слайды . Подготовка набора слайдов для показа вместе с выступающими докладчиками — это наиболее распространенный способ привлечь внимание зрителей, потому что он эффективен. Это особенно верно, если слайды визуально креативны, забавны или полезны для понимания темы. Некоторые бренды также предлагают слайды для скачивания после вебинара.
• Видео . Короткие видеоклипы или анимация — интересный способ проиллюстрировать ключевые моменты. Не ограничивайтесь своей отраслью и свяжите свою тему с поп-культурой, музыкой, телешоу, персонажами и т. д.
• Демонстрация программного обеспечения? Обучаете участников тому, как выполнять задание на компьютере? Поделитесь своим экраном в режиме реального времени.
• Демонстрация : для демонстрации продукта наведите камеру на продукт и покажите его в действии.

6. Дайте себе время на подготовку

Когда дело доходит до вебинаров, задействовано много движущихся частей. Вам нужно будет подумать о программном обеспечении и технологиях, бюджете, докладчиках, брендинге, наборах слайдов, усилиях по продвижению и многом другом.

Скорее всего, будет задействовано много разных рук, поэтому вам нужно будет дать каждому достаточно времени, чтобы выполнить свою часть работы.

Организаторы небольших вебинаров сообщают, что на продвижение мероприятия требуется 3-6 недель. Организаторы крупных вебинаров сообщают, что на это требуется более шести недель.

Помните об этих разных сроках, особенно когда вы планируете и устанавливаете дату вебинара. Дайте себе и своей команде достаточно информации, чтобы все сделать правильно.

7. Продвигайте свой вебинар

Никто не узнает о вашем вебинаре без какой-либо рекламы. Вам нужно будет распространять информацию через социальные сети и ваш веб-сайт. Вы также можете отправить электронное письмо своему списку подписчиков, объявив о мероприятии и пригласив их зарегистрироваться.

Во всех этих рекламных акциях расскажите своей аудитории о ценности, которую они получат от посещения вашего вебинара, и о том, как это поможет им решить конкретный вопрос или проблему.

• Социальные сети : создайте пост на всех каналах, объявив о своем вебинаре, включая тему, докладчиков, дату, время и где зарегистрироваться/как принять участие. Регулярно публикуйте этот пост в течение нескольких недель, предшествующих вебинару.
• Веб-сайт : создайте на своем сайте целевую страницу регистрации, на которой посетители смогут зарегистрироваться, и создайте запись в блоге, в которой будут делиться подробностями о вебинаре. Ссылка на целевую страницу в сообщении в блоге и сообщениях в социальных сетях.
• Электронные письма : отправляйте электронные письма своим подписчикам, сообщая им о вебинаре и, ближе к дате, напоминая им о необходимости зарегистрироваться. Включите ссылку на целевую страницу регистрации.

8. Отрепетируйте свою презентацию и проверьте свое оборудование/технологии.

Согласно опросу Markletic, большинство участников виртуальных мероприятий сообщают о плохих соединениях и плохом звуке как о самых больших неприятностях (за ними следуют плохие камеры и грязный фон).

Подобные раздражители снижают вероятность того, что ваши посетители останутся или получат какую-либо пользу от вашего вебинара.

Как лучше всего планировать отказы и неисправности оборудования? Упражняться.

За несколько дней до вебинара проведите практический прогон со всеми участниками. Испытательное оборудование. Тестовый звук. Тестовые соединения. Проверьте фоны.

Это также хороший шанс попрактиковаться в презентациях и решить любые проблемы. Вы убедитесь, что ваши спикеры подготовлены, все слайды безошибочны, и все будут знать, что делать, когда вебинар начнется.

5 примеров того, как бренды правильно проводят вебинары

Следующие бренды успешно использовали вебинары для повышения узнаваемости бренда, развития своей аудитории, повышения конверсии или привлечения новых клиентов.

Понятие

Notion, SaaS-компания, проводит еженедельные вебинары, посвященные их продукту — гибриду рабочей области/документов/электронных таблиц/страниц для команд, предприятий и отдельных лиц.

На каждом вебинаре исследуются возможности Notion и обновления от разработчиков. Многие из них делятся учебными пособиями или демонстрациями по использованию Notion для различных вариантов использования.

Кроме того, все прошлые вебинары Notion доступны по запросу после живой презентации с простой регистрацией. Все они размещены на специальной странице на их сайте.

ELB Обучение

ELB Learning создает инструменты, облегчающие онлайн-обучение для людей, разрабатывающих курсы и учебные материалы.

Их вебинары посвящены развитию карьеры и навыков обучающихся дизайнеров и проводятся экспертами из их команды.

Банк США

У US Bank есть целая библиотека вебинаров по управлению личными финансами.

Темы веб-семинаров включают «Защитите себя или своих близких от мошенничества со стороны пожилых людей», «Инсайдерские советы по студенческим долгам» и «Стоит ли покупать сейчас, а платить потом?»

Рид слова

Reed Words, британское агентство по копирайтингу, еженедельно проводило вебинары по темам, чтобы помочь брендам найти свой голос и выразить его правильно.

Группа из четырех экспертов из их команды обсудила на этой сессии создание голоса бренда, после чего последовала сессия вопросов и ответов аудитории.

Сефора

Sephora, ведущая сеть косметических магазинов в торговых центрах по всему миру, проводит регулярные живые вебинары с влиятельными лицами и представителями брендов, чья продукция продается в магазине.

Например, региональный директор косметического бренда NARS недавно провел вебинар, на котором клиентам было показано, как применять продукты NARS для создания различных видов макияжа.

Эти мероприятия не бесплатны — вместо этого клиенты Sephora тратят свои баллы лояльности (заработанные за покупки) для регистрации на вебинары. Тем не менее, участники также получают бесплатные подарки по почте, такие как роскошные образцы и автоматические розыгрыши.

Таким образом, вебинары Sephora воспринимаются как эксклюзивные мероприятия, а регистрация заполняется вскоре после их публикации.

Вебинары — это тип динамического контента, наполненный потенциалом

Технологии усовершенствовались до такой степени, что онлайн-вебинары и виртуальные мероприятия могут быть такими же увлекательными и полезными, как и их личное посещение.

Если вы спланируете его правильно, создадите его с осторожностью и эффективно продвинете, ваш вебинар может стать вашим лучшим вложением в контент в этом году.

И как только вы научитесь создавать и проводить вебинары, вы сможете проводить их регулярно, чтобы взаимодействовать с клиентами, повышать конверсию и повышать авторитет и узнаваемость своего бренда в Интернете.

Наконец, не забудьте записать свой вебинар в прямом эфире, чтобы вы могли использовать этот контент позже. Повторы вебинаров так же ценны для взращивания потенциальных клиентов. Вы можете получить еще больше пользы от этого контента, если выберете правильную стратегию.

К настоящему времени у вас должно быть достаточно основ для создания и проведения вашего первого вебинара. Не паникуйте. Заручитесь поддержкой своей команды и планируйте, планируйте, планируйте. У вас есть это.