7 примеров приветственных писем: как написать отличные приветственные письма

Согласно исследованию маркетинга электронной почты First Impressions , проведенному Ciceron, только 39% брендов отправляют приветственное письмо.

41% брендов не отправили приветственное письмо в течение первых 48 часов после присоединения подписчика.

А 27% не отправили ни одного письма за первые три недели .

Эти приветственные электронные письма рассказывают убедительную историю.

Вы можете приложить много усилий к рассылке новостей по электронной почте и автоматизации запуска продукта. Вы можете оптимизировать строки темы, текст прехедера, микротекст и кнопки. Вы можете использовать пуленепробиваемые кнопки и поддерживать высокую доставляемость.

Вся эта оптимизация электронной почты важна. Но если вы не отправляете приветственные письма, вы упускаете возможность, которая сводит их с ума.

В этом посте:

• Что такое приветственное письмо?
• Почему важно приветственное письмо?
• 6 способов использования приветственных писем (и рекомендации по использованию приветственных писем)
• Что входит в отличные приветственные письма?
• 7 примеров приветственных писем

Что такое приветственное письмо?

Приветственное письмо — это первое письмо, которое видит новый подписчик после того, как присоединится к вашему списку рассылки. Поскольку это первое электронное письмо, которое вы отправляете, это ваш лучший шанс привлечь подписчиков и показать им свой уникальный тон голоса.

Когда кто-то дает вам свою контактную информацию, это похоже на рукопожатие. Как будто они протягивают руку и говорят: «Приятно познакомиться, я [имя]. Я много слышал о вас». Ваше приветственное письмо — это ваше рукопожатие.

Это ваше первое личное личное впечатление в процессе адаптации клиента.

Вы не хотите иметь слабое рукопожатие

Это первое впечатление может сделать много разных вещей. Вы можете использовать его, чтобы увеличить продажи, попросить рефералов, получить репост, указать людям на интересный контент, помочь людям получить максимальную отдачу от покупки или начать приветственную серию, которая ведет к другой цели.

Даже если это просто рассылка новостей по электронной почте, а не попытка увеличить продажи, ваше приветственное письмо — это огромная возможность. Убедитесь, что он делает больше, чем подтверждает подписку.

Есть много писем с подтверждением, которые выглядят так:

Думаю, теперь я нажму на кнопку отписаться.

Ваше приветственное письмо не обязательно должно быть одним из них.

7 примеров приветственных писем

Чтобы вдохновиться приветственным письмом, вот 7 примеров хороших приветственных писем, которые, я думаю, хорошо иллюстрируют различные задачи, которые вы можете выполнить в своем приветственном письме.

7 отличных примеров приветственных писем:

1. Копировать хакеров
2. свободное пространство
3. Летний помидор
4. Airbnb
5. Амазонское эхо
6. Существенный человек
7. Платиновый уход за кожей

Приветственное письмо 1: Копировать хакеров

Джоанна Вибе из Copy Hackers — выдающийся копирайтер электронной почты. Когда вы регистрируетесь на ее еженедельные уроки по копирайтингу, она отправляет указанное выше приветственное письмо.

Этот пример приветственного письма выполняет несколько задач.

Во-первых, это подтверждает, что вы зарегистрированы для обучения. Вы хотите, чтобы ваше приветственное письмо было чем-то большим, чем просто письмо с подтверждением, но оно все же должно подтверждать, что люди получат то, о чем просили.

Во-вторых, он использует высокую вовлеченность. Приветственные электронные письма вызывают много вопросов, поэтому Джоанна пользуется возможностью, чтобы предложить соответствующий контент.

Наконец, зная, что Джоанна верит в сегментацию, я был бы удивлен, если бы она не помечала своих подписчиков в зависимости от того, по какой ссылке они нажимают. Любая информация, которую вы можете собрать об интересах ваших подписчиков, может оказаться полезной в будущем.

Выводы:

• Сегмент . Сегментация не должна быть сложной. Используйте любую возможность для сбора информации о вашей аудитории.
• Личность. Джоанна могла просто скинуть ссылки. Вместо этого она говорит: «Почему бы не сделать Nespresso и…». Используйте приветственные письма, чтобы продемонстрировать свою индивидуальность.
• Дайте значение. Ссылки на популярные учебные пособия помогают с сегментацией, но они также предоставляют ценный и интересный контент.

Приветственное письмо 2: свободное пространство

Источник: Headspace через Really Good Emails

Headspace — это управляемое приложение для медитации с очень характерным фирменным стилем. Лид-магнит для Headspace — это 10-дневная управляемая медитация, и вы получите это электронное письмо, когда подпишитесь на нее.

Проще говоря, это надежное приветственное письмо для новых клиентов. У него есть некоторый дизайн, но он остается чистым и ясным. Дизайн поддерживает сообщение, а не подавляет его.

У него есть четкая цель и призыв к действию, пытающийся привлечь людей в приложение, чтобы они начали медитировать.

И ниже поясняется, что у читателя есть 10 дней бесплатной медитации, и ему нужно будет подписаться, чтобы получить больше.

Выводы:

• Призыв к действию. Когда вам нужно, чтобы кто-то взаимодействовал с приложением или продуктом, сделайте призыв к действию в приветственном письме заметным и понятным.
• Установите ожидания. Читатель получает 10 бесплатных дней медитации, и письмо от нового клиента напоминает им об этом.
• Укрепляйте бренд. Headspace известен своими каракулями и мультяшным стилем. Это письмо подчеркивает это.

Приветственное письмо 3: Летний помидор

Дарья Роуз — нейробиолог (да, у нее есть докторская степень), которая помогает людям похудеть без диет. Подписчики получают это приветственное письмо после того, как запросят ее лид-магнит «стартовый набор».

Мне нравится это электронное письмо отчасти из-за того, насколько оно простое в качестве лид-магнита.
Дарья поняла, что предложить лид-магнит намного убедительнее, чем попросить людей подписаться на рассылку новостей по электронной почте. Вместо того, чтобы проходить весь процесс разработки лид-магнита, она собрала несколько своих лучших блогов, обозначила их как «стартовый набор» и отправила по электронной почте.

Блестящий. Идеально, если у вас мало времени и ресурсов.

Этот тип электронной почты хорош еще и тем, что сам лид-магнит предлагает людям полезный контент. Это первая точка контакта с брендом и ключевым отличием Summer Tomato, и последующие электронные письма в рамках этой автоматизации основаны на ее обещании «похудеть без диет».

Выводы:

• Простые лид-магниты — это нормально. Если вы не знаете, как сделать причудливую электронную книгу или видео, вам может помочь простой набор ресурсов.
• Усильте сообщение бренда. «Моя цель не в том, чтобы помогать вам в течение нескольких недель или месяцев. Моя цель — помогать вам в течение ГОДОВ». Таково ценностное предложение Summer Tomato, и Дарья ясно это формулирует.
• Достоверность. Дарья упоминает тысячи читателей, а также делится главой из своей книги. В этот момент читатель знает, что у нее есть докторская степень, но это укрепляет ее авторитет.

Приветственное письмо 4: Airbnb

Источник: Airbnb через Really Good Emails

Airbnb хорошо известна как компания, и это приветственное письмо — хороший пример того, что привело к их успеху.

Когда у вас есть незнакомые люди, предлагающие друг другу жилье, существует реальный риск того, что опыт гостя будет не самым лучшим. Airbnb работает над тем, чтобы предотвратить это, доставляя это электронное письмо после подтверждения объявления.

Это электронное письмо с подтверждением и приветственное письмо. Он подтверждает, что объявление отправлено, и предоставляет полезные ссылки, чтобы помочь людям улучшить впечатления своих гостей — что лучше для гостей, лучше для хозяев и лучше для Airbnb.

Забрать:

• Какова цель вашего приветственного письма? Airbnb хочет, чтобы у людей было хорошее впечатление от гостей, поэтому они поддерживают своих хозяев полезным контентом.
• Доставляйте полезный приветственный контент сразу. Вы можете настроить контент, который вы отправляете, на основе того, что вы знаете о своих подписчиках. Airbnb отправит гостю другое электронное письмо.
• Используйте все пространство, которое у вас есть. Это и письмо с подтверждением, и приветственное письмо. Кто сказал, что электронные письма с подтверждением должны быть скучными?

Приветственное письмо 5: Amazon Echo

Источник: Amazon через действительно хорошие электронные письма

Когда я впервые получил свой Amazon Echo , я был взволнован. Он действительно мог распознавать мой голос и отвечать на мои вопросы!

Но в конце концов у меня закончились вопросы. После некоторых основ — Который час? «Какая погода?» «Какой рост у Карима Абдул-Джаббара?» — я начал терять интерес.

В качестве блестящего примера того, как заставить людей использовать свой продукт, Amazon разослал приветственное письмо новым клиентам: список новых вещей, которые я мог бы задать Alexa.

Конечно, я до сих пор в основном использую свое Эхо по утрам, чтобы проверить время, пока мое лицо зарыто в подушку. Но это электронное письмо помогло мне понять, что я могу использовать его не только для этого.

И, если вам интересно, рост Карима Абдул-Джаббара 7 футов 2 дюйма.

Выводы:

• Знайте, чего хотят люди. Amazon хочет, чтобы люди играли со своим Echo, и знает, что после некоторых основных вопросов (например, «Который час?», «Какая погода?», «Какой рост у Карима Абдул-Джаббара?») у клиентов закончатся идеи.
• Дайте людям то, что они хотят. Amazon отправляет список идей, зная, что чем больше людей будут использовать свое Echo, тем больше оно им понравится и они расскажут о нем своим друзьям (и тем больше у индустрии умного дома есть потенциал для роста).
• Смешайте бизнес и удовольствие. «Алекса поможет мне уснуть» — это серьезно. «Алекса, расскажи мне зимнюю шутку» — нет. Юмор используется недостаточно, но помогает людям установить связь с вашим брендом.

Приветственное письмо 6: Основной мужчина

Питер Нгуен — тренер по мужскому стилю, пишет для The Essential Man . Он помогает молодым, профессиональным мужчинам развивать свой личный стиль, не разоряясь и не утопая в одежде.

Он также отправляет отличный пример сегментированного приветственного письма. Его подписчики хотят, чтобы свидания были лучше? Выглядеть более профессионально? Или просто хорошо выглядеть в целом?

Отправляя три ссылки и отмечая людей на основе их кликов, он сразу же получает ответ и имеет возможность отправлять целевые последующие электронные письма.

Выводы:

• Сегмент! Как и Джоанна, Питер использует первую же возможность сегментировать своих подписчиков.
• Знайте, какие сегменты вы привлекаете . Обратите внимание, что у Питера есть три отдельных ценностных предложения. Он уже провел исследование аудитории, чтобы выяснить, что волнует его разные аудитории.
• Дразните следующее письмо. Предвкушение («Завтра я вам пришлю…») может повысить процент открываемости вашего второго приветственного письма.

Приветственное письмо 7: Платиновый уход за кожей

Platinum Skin Care делает отличный электронный маркетинг. Что отличает Platinum Skin Care от других отличных примеров приветственных писем в этом списке, так это то, что они используют викторину в качестве лид-магнита для подписчиков.

Эта викторина позволяет Platinum Skin Care собирать контактную информацию, а также сегментировать подписчиков еще до того, как они получат электронное письмо.

Кто-то на сайте по уходу за кожей хочет улучшить состояние сухой кожи или бороться с прыщами? Это может быть и то, и другое, поэтому Platinum Skin Care использует викторину для сегментации, а затем сразу же дает рекомендацию продукта, уникальную для результатов каждого человека.

В то же время не все, кто проходит онлайн-викторину, готовы к покупке. Это приветственное письмо является первым в серии писем, в которых каждый подписчик получает полезные советы по уходу за кожей на основе результатов викторины.

Это блестящий подход к сегментации электронной почты, который делает приветственное письмо от Platinum Skin Care еще более эффективным.

Выводы:

• Сегмент! Вы чувствуете тему? Platinum Skin Care — отличный пример, потому что им действительно удается сегментировать до приветственного письма.
• Ориентируйтесь на содержимое приветственного письма. Приветственное электронное письмо и автоматическое последующее электронное письмо настраиваются на основе результатов викторины (и потребностей каждого подписчика).
• Не бойтесь текста! Важно, чтобы люди знали, за что вы выступаете. Особенно после прохождения лид-магнита с высокой вовлеченностью (например, викторины) ваши подписчики будут хотеть услышать от вас.

Почему важно приветственное письмо?

Работают ли приветственные письма? да.

Ваше приветственное письмо — лучший способ привлечь новые контакты. Помимо того, что это ваш первый шанс произвести хорошее, индивидуальное впечатление, приветственное письмо — это лучшая возможность побудить людей к действию.

Новые контакты хотят услышать от вас!

Рейтинг открытия и рейтинг кликов почти всегда самые высокие в приветственных письмах. Это ваш лучший шанс связаться с новым контактом и заставить его взаимодействовать с вами — будь то чтение сообщения в блоге или подготовка к покупке продукта.

Вот снимок экрана из отчета по приветственному письму из одного из моих сообщений в блоге.

Это показатель открытия по клику 90%

Открываемость 85%! 77% кликов! Это показатель кликов, чтобы открыть 90%. Я бы хотел, чтобы мои электронные письма о продажах получали такой ответ.

Новые контакты — это контакты, которые, скорее всего, ответят «да» на ваш призыв к действию. Они взволнованы. Они ожидают, что вы отправите им электронное письмо прямо сейчас.

Если вы не отправите приветственное письмо, вы упустите эту возможность.

Экспертное мнение: Энди Крестодина о приветственных письмах

«Есть одно электронное письмо, которое имеет более высокий коэффициент открытия, чем все остальные: электронное письмо с приветствием в моем списке.

Это не удивительно. Получатель находится на пике интереса. Они только что превратились в подписчиков, поэтому им нужен ваш контент и они доверяют вашему бренду. Настроить этот автоответ не составляет труда. Количество открытий и количество кликов часто в 2 раза выше, чем у других писем, которые вы отправляете.

Думайте об этом просто как о вежливости. Когда кто-то начинает слушать, ты должен поздороваться, верно? Когда кто-то просит больше, дайте им все, что в ваших силах. Я думаю о серии приветствий и как об умном маркетинге, и как об обычной вежливости».

– Энди Крестодина – эксперт по маркетингу, идейный лидер и соучредитель Orbit Media Studios. Он эксперт в области SEO, веб-дизайна и использования данных для разработки маркетинговой стратегии.

6 способов использования приветственных писем (и рекомендации по использованию приветственных писем)

Вы знаете, что приветственное письмо должно содержать больше информации, чем просто подтверждение подписки. Но что вы можете написать в приветственном письме?
Даже если вы знаете, что приветственное письмо — это ваш лучший шанс привлечь внимание новых подписчиков электронной почты, есть и другие вопросы, на которые необходимо ответить.

• «Что я должен написать в своем приветственном письме?»
• «Должен ли я иметь призыв к действию?»
• «Как узнать, работает ли мое приветственное письмо?»

Ответы на эти вопросы начинают появляться, когда вы думаете о тактике.

Что я имею в виду?

Вместо того, чтобы думать: «Я должен отправить приветственное письмо, потому что приветственные письма привлекают много внимания», спросите себя: какую ценность приветственное письмо приносит вашему бизнесу?

Как вы можете использовать этот инструмент для достижения более широких бизнес-целей?
[blog-subscribe headline=”Вам не интересно, как выглядит наше приветственное письмо?” description=”Вставьте свой адрес электронной почты ниже, и вы сможете его увидеть. Мы также будем присылать вам наши лучшие маркетинговые советы раз в неделю».]

Вот 6 распространенных способов использования приветственного письма и некоторые рекомендации по приветственному письму.

1. Доставка лид-магнита
2. Презентация продукта
3. Начните серию приветственных писем или приветственную кампанию
4. Заставьте людей использовать ваш продукт с помощью приветственных писем.
5. Дайте людям полезную информацию
6. Сегментируйте свою аудиторию

1. Доставка лид-магнита

Если вы обещали доставить лид-магнит , самое время это сделать в приветственном письме.

Это может быть самое простое использование приветственного письма, потому что люди ждут обещанного лид-магнита.

Однажды я получил прекрасное электронное письмо от доброго нового подписчика, в котором говорилось: «Чувак, ты хромаешь в маркетинге. [ругательство] вы и [ругательство] ваш сайт. Сделай то, что, как ты сказал, сделаешь».

Незаметно для меня (или, по-видимому, для него) мой лид-магнит доставлялся на вкладку «Промоакции» в Gmail.

В конце концов он извинился, но урок состоит в том, что люди ожидают от вас выполнения своих лид-магнитов.

Как доставить лид-магнит? Хороший сервис электронного маркетинга или автоматизации маркетинга упрощает доставку лид-магнитов. В ActiveCampaign, например, у нас есть готовая автоматизация, которую вы можете использовать для доставки любого количества лид-магнитов.

После того, как вы доставили лид-магнит, вы можете получить еще больше информации из этого первого электронного письма. Чтобы узнать больше о приветственных письмах, читайте дальше.

2. Презентация продукта

Ваше приветственное письмо, скорее всего, будет иметь самый высокий показатель открываемости среди всех писем, которые вы когда-либо отправляли. По этой причине сейчас неплохое время для продвижения продукта.

Вот отличный пример приветственной серии: бизнес-тренер по онлайн-бизнесу Грэм Кокрейн запускал серию приветственных писем, которые заканчивались бесплатным вебинаром и коммерческим предложением. Как он поделился на GrowthLab , он смог увеличить продажи на 89%, переместив призыв к действию для своего вебинара сразу после того, как кто-то подписался.

Источник: Лаборатория Роста.

Вот точные шаги воронки электронной почты Кокрейна, как он написал о них на GrowthLab (в этом контексте «пряник» — это лид-магнит).

«Это новая воронка:

1. Подпишитесь на морковь (100%)
2. Переведено на страницу «Спасибо», отправлено по электронной почте для скачивания PDF, приглашено на вебинар
3. Зарегистрироваться на вебинар (20%)
4. Посетить вебинар (10%)
5. Получите презентованный продукт
6. Купить продукт

В среднем 24 759 долларов в месяц».

(Это число сравнивается с его предыдущим средним показателем в 13 101 доллар в месяц).
Это часто является хорошей игрой для предприятий электронной коммерции. Если вы знаете, что продукты связаны или часто покупаются вместе, включение CTA или временного купона на связанные продукты может помочь покупателю стать постоянным клиентом.

Джордан Скоул сделал это во время AMA ActiveCampaign в прямом эфире:

«Когда кто-то покупает один из моих продуктов, это дает мне представление о том, что еще может их заинтересовать. Что еще обычно покупают люди, получившие этот продукт? Я могу сегментировать на основе этой информации, чтобы сделать целевое предложение».

Ваше приветственное письмо не всегда является подходящим временем для презентации — некоторым людям потребуется больше времени, прежде чем они захотят купить. Быстрая продажа также может быть более сложной, если вы продаете дорогостоящие товары, где циклы покупки обычно длиннее.

Тем не менее, добавление коммерческого предложения в приветственное письмо абсолютно заслуживает внимания.

3. Начните приветственную серию или приветственную кампанию

Приветственная серия или автоматическая последующая последовательность помогут вам взрастить потенциальных клиентов, которые не готовы покупать сразу.

Приветственная серия — это простой тип автоматизации маркетинга. Это видео из бесплатного курса «Начало работы с ActiveCampaign» дает вам несколько хороших способов начать работу по организации автоматизации.

Одна из моих любимых частей в новом представлении вебинара Гранта Кокрейна заключается в том, что подписчики, которые не регистрируются на его вебинар, по-прежнему проходят его обычную приветственную серию, поэтому у него есть две возможности их конвертировать.

Серия приветственных писем может иметь столько целей, сколько существует видов бизнеса.

Несколько возможных голов для приветственной серии

Бизнес, основанный на услугах, может предоставлять целевой приветственный контент, который вызывает доверие и демонстрирует опыт. В приветственном письме электронной коммерции можно поделиться советами, как получить максимальную отдачу от продукта. Приветственное письмо SaaS для бизнеса может попытаться заставить людей щелкать в своем приложении. И многие онлайн-компании используют приветственную серию для продажи информационного продукта или курса.

Поскольку существует множество потенциальных способов использования серии приветственных писем, мы написали на эту тему совершенно отдельную статью. Вы можете прочитать это здесь: 7 шагов для создания вашей лучшей автоматизированной последовательности последующих действий .

4. Заставьте людей использовать ваш продукт с помощью приветственных писем.

Если вы управляете компанией-разработчиком программного обеспечения или у вас есть приложение, вы хотите, чтобы люди начали использовать ваш продукт как можно быстрее. Чем быстрее они достигают своего момента «ага» , тем больше вероятность, что они останутся.

Даже если вы не разбираетесь в технологиях, приветственные письма могут быть важны.

Если вы ведете онлайн-курс или членский сайт, вы знаете, что бывает сложно заставить людей остаться. Вводный сериал:

• Заставляет людей сразу же взаимодействовать с вашим продуктом
• Уменьшает «аналитический паралич», показывая вашим клиентам несколько быстрых побед
• В результате больше людей заканчивают ваши курсы (и больше людей рекомендуют вас друзьям)

По этим причинам приветственное письмо учетной записи часто включает призыв к действию, чтобы вернуть читателей в ваше приложение или продукт.

Вы увидите этот тип письма в списке примеров приветственных писем ниже.

5. Дайте людям полезную информацию

Возможно, вы еще ничего не продаете или продаете товар/услугу с очень долгим покупательским циклом, который люди вряд ли купят сразу.
Возможно, вы хотите убедиться, что ваши клиенты получают максимальную отдачу от приобретенного ими продукта.

Иногда ваша цель — предоставить информацию своим подписчикам. Приветственные письма — это хорошая возможность доставить контент, который поможет привлечь подписчиков.

Когда важно отправлять контент в приветственных письмах? Какой приветственный контент вы можете отправить?

• Отправляйте контент, связанный с конкретным лид-магнитом, который кто-то скачал.
• Используйте контент для автоматизации продающих электронных писем, которые вы обычно отправляете вручную
• Для длинных циклов покупки используйте контент, чтобы начать завоевывать доверие новых подписчиков.

Ссылки в этих приветственных письмах для новых клиентов также можно использовать для сегментирования вашей аудитории.

6. Сегментируйте свою аудиторию

Иногда вы можете сказать, что привело нового контакта в ваш список, основываясь на том, какой лид-магнит они скачали или на какой странице они подписались.

В других случаях, когда вы обслуживаете несколько аудиторий, вы можете не знать, к какой аудитории относится новый контакт.

Что вы делаете? Попросите их самостоятельно сегментировать. Вы увидите несколько таких примеров в электронных письмах ниже.

Для этого включите набор ссылок в приветственное письмо. Предложите набор ссылок, которые затрагивают разные болевые точки для разных аудиторий. Когда кто-то нажимает на ссылку, добавьте тег, чтобы вы знали, кто это. Вы даже можете запустить новую автоматизацию.

Я привел этот краткий пример, чтобы проиллюстрировать суть. В этом простом образце письма я прошу людей выбрать то, что их больше всего интересует: автоматизация, контент-маркетинг или брендинг. Когда они нажимают на ссылку, я добавляю соответствующий тег.

Сегментация электронной почты помогает отправлять наиболее актуальный контент и предложения вашим контактам. Чем раньше вы сможете сегментировать свой список адресов электронной почты, тем больше у вас будет возможностей для отправки целевого контента.

Что входит в отличные приветственные письма?

Чтобы лучше создать лучшее приветственное письмо для процесса онбординга вашего клиента, знание того, что может сделать приветственное письмо, является хорошим началом, но что делает отличное приветственное письмо замечательным для начала?

Только 39% брендов отправляют приветственные письма. Вы должны представить, что процент брендов, отправляющих хорошие приветственные письма, еще ниже.

Вот некоторые вещи, о которых следует помнить.

Красивый дизайн приветственного письма
менее важен, чем полезный дизайн приветственного письма

Нет, я не говорю, что вы должны отправлять уродливые электронные письма. Но слишком часто компании тратят много времени на шаблоны и дизайн приветственных писем и почти не решают, что на самом деле будет в их приветственных письмах.

Рассмотрите свои цели более высокого уровня. Какие действия вы хотите, чтобы люди предприняли? Что вы хотите, чтобы люди чувствовали?

Вы можете обнаружить, что красивый дизайн приветственного письма важен для достижения вашей цели. Вы также можете обнаружить, что текстовых электронных писем вполне достаточно для достижения ваших целей.

Строки темы электронной почты, имена и текст прехедера

Как только вы узнаете, какой контент приветственного письма вы хотите отправить, ваше общее сообщение и ваши цели, вы можете беспокоиться о таких деталях, как строки темы приветственного письма и имена.

И о них стоит беспокоиться. Частота открытия приветственных писем обычно высока, и это хорошо. Но хорошая тема может помочь вам охватить еще больше людей. Это может быть даже настолько убедительно, что увеличит рейтинг кликов.

Вот несколько быстрых рекомендаций по электронной почте, которые помогут вам увеличить открываемость:

• Сделайте свое имя «от кого» реальным человеком (не название компании и уж точно не «Не отвечать»)
• Добавьте осмысленный текст прехедера. Это предварительный просмотр тела вашего электронного письма.
• Напишите привлекательную тему приветственного письма

Вот пример от Энди Крестодина из Orbit Media (у которого также есть хорошая запись в блоге о том, как увеличить открываемость электронной почты ):

Электронное письмо приходит от человека. Мне нравится включение названия компании, так как оно напоминает получателю, почему он получает электронное письмо. В заголовке есть социальное доказательство, а текст прехедера не является тарабарщиной.

Для сравнения, вот электронное письмо, в котором над текстом прехедера можно было бы немного поработать.

Хороший текст в прехедере вызывает любопытство и побуждает людей кликать. Если вы сознательно не обновите текст прехедера, часто по умолчанию будет отображаться начало вашего электронного письма.

Очистить приветственные электронные письма с призывом к действию

В отличие от многих электронных писем, приветственное письмо не обязательно должно содержать только один призыв к действию (CTA). (Возможно, у него должен быть хотя бы один.)

Но у него должна быть одна цель.

Независимо от того, является ли эта цель побудить людей к самосегментации, побудить людей вернуться в ваше приложение, продать сопутствующий продукт или предоставить полезную информацию, четкие призывы к действию помогут вам увеличить конверсию и отслеживать успех.

Вывод: как написать отличное приветственное письмо

Чтобы отправить отличное приветственное письмо, вам нужно хорошо понимать свои собственные цели и потребности ваших подписчиков.

Что может сделать приветственное письмо для вас?

• Приветственное письмо может использоваться как письмо с подтверждением
• Он может отправлять целевой, полезный контент
• Позволяет сегментировать аудиторию
• Вы можете использовать его для продвижения своих продуктов
• Это укрепляет ваш бренд и тон голоса (используйте эти шаблоны электронной почты, чтобы оставаться на бренде!)

Когда вы понимаете свои цели, фокусируетесь на предоставлении ценности и фокусируетесь на основах электронного маркетинга, вы можете создать приветственное письмо, которое работает эффективнее, чем простое подтверждение.