Что такое SMS и MMS и чем они отличаются?

Сегодня существует так много разных способов отправки текстовых сообщений, что независимо от того, используете ли вы iPhone или Android, вы, вероятно, использовали несколько приложений для обмена сообщениями. Вы, наверное, слышали о различных аббревиатурах, таких как SMS и MMS, и сталкивались с популярными мобильными приложениями для обмена сообщениями, такими как iMessage, WhatsApp и WeChat. В этом посте мы обсудим, что означает каждый из этих терминов, и различия в технологиях, на которых они основаны. В частности, мы рассмотрим:

• Чем отличаются SMS и MMS
• Примеры OTT-приложений, таких как iMessage и WhatsApp.
• Различия между приложениями SMS и OTT
• Что влияет на популярность приложений в разных частях мира
• Коммерческие приложения текстовых сообщений

SMS и MMS: в чем разница и сходство?

SMS расшифровывается как Служба коротких сообщений. Изобретенная в 1980-х годах и определенная в стандартах GSM 1985 года, это одна из старейших текстовых технологий. Он также является самым распространенным и часто используемым.

MMS расшифровывается как служба обмена мультимедийными сообщениями. Он был построен с использованием той же технологии, что и SMS, чтобы пользователи SMS могли отправлять мультимедийный контент. Чаще всего он используется для отправки изображений, но его также можно использовать для отправки аудио, телефонных контактов и видеофайлов.

Поскольку SMS и MMS отправляются по сотовой сети, для начала работы им требуется только план беспроводной связи от операторов сотовой связи. Стандартные SMS-сообщения ограничены 160 символами на сообщение, и если сообщение превышает этот предел, оно разбивается на несколько сегментов по 160 символов каждый, в зависимости от его длины.

Сегодня большинство операторов связи автоматически связывают эти сообщения вместе, чтобы обеспечить их доставку в том порядке, в котором они были отправлены. В отличие от SMS, MMS-сообщения не имеют стандартного лимита. Хотя их максимальный размер зависит от оператора связи и устройства, получающего сообщение, 300 КБ часто упоминаются как наибольший размер, с которым надежно справится большинство операторов связи.

Что такое iMessage, WhatsApp и другие OTT-приложения?

iMessage, Whatsapp, WeChat, Facebook Messenger и другие приложения для обмена сообщениями часто называют приложениями Over The Top (OTT). Они называются так, потому что не требуют подключения к сотовой сети и вместо этого используют интернет-протоколы (IP). Чтобы отправлять и получать текстовые сообщения с помощью этих приложений, ваше устройство должно быть подключено к Интернету либо через Wi-Fi, либо через мобильное интернет-соединение.

iMessage доступен исключительно на iOS и работает через приложение «Сообщения» на iPhone. При составлении текстового сообщения iOS автоматически использует iMessage, если обнаруживает, что номер телефона получателя используется с iPhone. В противном случае он возвращается к обычным SMS.

Чтобы использовать WhatsApp, WeChat и другие приложения OTT, вам необходимо загрузить соответствующее приложение из магазина приложений. После установки эти приложения будут идентифицировать каждый телефонный номер в вашем списке контактов, который использует одно и то же приложение, и позволят вам отправлять сообщения и мультимедиа этим контактам. Некоторые, такие как WhatsApp, WeChat и Facebook Messenger, также могут совершать аудио- и видеозвонки.

Чем iMessage, Whatsapp и другие OTT-приложения отличаются от SMS?

Поскольку приложения OTT и SMS используют совершенно разные протоколы для отправки сообщений, у каждого из них свои требования к платформе и сети. Для приложений OTT требуется подключение к Интернету, а для SMS требуется подключение к мобильной сети. И хотя OTT-приложения необходимо загружать из магазинов приложений для iOS или Android, SMS поддерживается всеми современными мобильными телефонами. В результате каждый из них имеет свои относительные преимущества и недостатки.

SMS — это универсальная технология, которую сегодня поддерживают все мобильные сети и устройства. Все, что вам нужно, чтобы начать отправлять текстовые сообщения через SMS, — это номер телефона другого человека. Это делает SMS популярным каналом для общения компаний с клиентами, потому что его можно открыть быстрее, чем электронную почту, и не требуется никаких дополнительных приложений. Приложения OTT, с другой стороны, представляют собой «огороженные сады». Кто-то, использующий WhatsApp, не может отправлять текстовые сообщения кому-то другому, использующему WeChat, поскольку они оба должны использовать одно и то же приложение.

Приложения OTT также могут быть предпочтительнее MMS для обмена мультимедийными файлами, поскольку они не имеют таких же ограничений на размер файла. У них также есть больше функций, таких как групповой обмен сообщениями, широковещательная рассылка сообщений и аудио- и видеовызовы. И самое главное, OTT-приложения — в отличие от SMS — бесплатны для потребителей.

SMS и MMS: глобальное использование

Как упоминалось выше, SMS наиболее популярны в США, поскольку большинство операторов предлагают планы с неограниченным количеством текстовых сообщений, что делает использование SMS бесплатным или почти бесплатным. iMessage занимает второе место из-за большого количества пользователей iPhone в стране. За последнее десятилетие количество текстовых сообщений резко возросло до такой степени, что в настоящее время мы наблюдаем более 18,1 миллиона сообщений, отправляемых каждую секунду по всему миру. Если объединить SMS и MMS, в 2018 году в США было отправлено более двух триллионов сообщений, что на 16% больше, чем в 2017 году.

Безлимитные тарифные планы менее распространены в других частях мира. Это основная причина, по которой приложения для обмена сообщениями, такие как WhatsApp и WeChat, так прочно закрепились на этих рынках. WhatsApp на сегодняшний день является самым популярным приложением для обмена сообщениями в мире: более 1,6 миллиарда человек используют его не реже одного раза в месяц. Использование SMS от человека к человеку в таких странах, как Индия и Бразилия, где операторы мобильной связи редко предлагают безлимитные тарифные планы для текстовых сообщений, было в значительной степени заменено бесплатным WhatsApp.

Коммерческие приложения SMS

В наши дни люди проводят значительное количество времени в своих телефонах: средний взрослый американец использует мобильное устройство почти три часа каждый день. Только в 2018 году потребители по всему миру провели более 685 миллиардов часов в социальных и коммуникационных приложениях. Учитывая этот неограниченный интерес, многие компании извлекли выгоду из обмена сообщениями, чтобы более эффективно привлекать новых и существующих клиентов.

За прошедшие годы, по мере развития технологии обмена бизнес-сообщениями, мы также видели, как предприятия переходят от транзакционных сообщений, таких как предупреждения о мошенничестве и уведомления о доставке, к расширению использования обмена сообщениями и более диалоговым приложениям. То, что когда-то было односторонним напоминанием о встрече, теперь позволяет клиентам перенести встречу в одной текстовой ветке. Благодаря интеллектуальным чат-ботам, которые могут передавать срочные запросы человеку, и появлению OTT-каналов, специально разработанных для бизнеса, еще никогда не было лучшей возможности более эффективно привлекать клиентов с помощью обмена сообщениями.