Как будут выглядеть рабочие места будущего в мире искусственного интеллекта?

Будет ли надежна ваша работа в «будущем»? Для тех, кто работает в страховом, медицинском, юридическом и ряде других секторов, это, вероятно, не так, - говорит Гэвин Кумбс из Edelman Digital.

Забудьте о том, чтобы быть врачом или юристом. В недалеком будущем робот сможет выполнять эту работу - и делать ее даже лучше, чем человек.

Это была основная тема «Future Shock», презентации Гэвина Кумбса, президента Edelman Digital по Азиатско-Тихоокеанскому региону, Ближнему Востоку и Африке, на ClickZ Live Hong Kong.

Термин «шок будущего» впервые был придуман американским писателем и футуристом Элвином Тоффлером в 70-х годах. Он определил это как момент, когда технологические инновации или изменения в целом достигают таких темпов, что люди не могут с ними справиться.

* Источник: Википедия.

«Мы живем во время, когда различные формы технологий созревают сами по себе, но созревают и сходятся параллельно. И это затмевает эпоху, когда Интернет стал совершенствоваться 10-15 лет назад », - говорит Кумбс.

Это выходит за рамки разрушения «бизнес-модели», такого как Uber. По его словам, реальная угроза для бизнеса - это угроза быть «Kodaked».

Быть «Kodaked» стало синонимом отсутствия у гигантской корпорации видения, когда дело доходит до разработки стратегии неизбежных изменений. Kodak не смогла внедрить технологию цифровых фотоаппаратов - из опасений, что она каннибализировала свой прибыльный бизнес по производству фотопленок и полиграфии. Но с 1998 года штат сотрудников Kodak упал на 97% со 170 000 до 6 500 сегодня.

Он присоединяется к Blockbuster и Blackberry, двум другим гигантским корпорациям, которые не осознали угрозу цифрового нарушения своего бизнеса. Для Blackberry, не признающих угрозы iPhone. Для Blockbuster, потокового цифрового видео и Netflix.

* Источник: Flickr

«Похоже, что когда вы становитесь лидером рынка, вы становитесь слепыми по своей природе к разрушителям, которые идут за вами», - говорит Кумбс.

Быстро ускоряющийся постиндустриальный век постинтернет

«Искусственный интеллект (ИИ) - это современная цифровая фотография», - говорит Кумбс.

«Как и цифровая фотография, искусственный интеллект существует уже 30 лет. Люди боялись этого, люди смеялись над этим, люди снимали об этом фильмы. Но сейчас мы находимся на той стадии, когда ИИ перестанет быть забавным », - говорит он.

По мере того, как ИИ объединяется с 3D-печатью, большими данными, блокчейном и рядом других технологий, начинается новый постиндустриальный век, и почти каждая отрасль будет затронута.

Например, вот как внедрение ИИ в автомобильной промышленности повлияет на секторы рекламы, недвижимости, страхования и ископаемого топлива:

Авто

К 2020 году беспилотные автомобили либо станут массовым явлением, либо уже станут массовым явлением в некоторых городах. «Это непреодолимая технология, потому что есть мотивация для получения прибыли, чтобы исправить их», - говорит Кумбс.

Падение продаж автомобилей уже началось. Кумбс предсказывает, что слияние традиционных автомобильных компаний и объединения выживут, но не все из них выживут. По его словам, это будет процесс «управляемого спада».

Реклама и СМИ

Его разветвления будут ощущаться широко и далеко. Автомобильные компании являются одними из крупнейших в мире спонсоров рекламы и средств массовой информации, поэтому, когда автомобильная промышленность начнет падать, пострадают и рекламная и медиаиндустрия.

«Могут быть целые агентства и холдинговые компании, которые могут полностью потерпеть неудачу», - говорит Кумбс.

Страхование

Страховые премии также пострадают. В настоящее время уровень смертности водителей-людей составляет около 1: 100 000 километров.

По словам Кумбса, беспилотный автомобиль бросит эти шансы на ветер, а уровень смертности снизится до 1:10 миллиона километров. В результате ожидается, что цены на автомобили упадут в 100 раз.

Недвижимость

Нарушения в сфере недвижимости (в результате перебоев в автомобильном секторе) уже заметны на западном побережье Америки. Многие крупные технологические компании находятся в Маунтин-Вью, Калифорнии или Пало-Альто.

Но молодые работники, особенно миллениалы, предпочитают жить в Сан-Франциско. В результате Google, Apple и Facebook используют автобусы с поддержкой Wi-Fi, чтобы доставлять людей из Сан-Франциско к месту работы.

«Это первые примеры того, как беспилотный автомобиль с поддержкой Wi-Fi позволит сотрудникам жить все дальше и дальше от своего места работы, поскольку он становится продолжением их офиса», - говорит Кумбс.

«Города станут более пешеходными, а городские автостоянки можно будет превратить в парки», - говорит он.

Ископаемое топливо

Все эти беспилотные автомобили будут в основном электрическими. Впервые в 2015 году в солнечную энергетику было вложено больше нового капитала, чем в добычу ископаемого топлива. Мы можем ожидать, что эта тенденция сохранится, потому что есть мотив прибыли, говорит Кумбс.

«Это все результат не искусственного интеллекта, а единственного внедрения ИИ в автомобильной промышленности. Дело не в бомбе, а в радиусе взрыва », - говорит он.

Распознавание образов или решение проблем

Искусственный интеллект основан на распознавании образов. «Это искусство использовать огромные объемы данных для поиска общих черт между разными точками информации», - говорит Кумбс.

И здесь происходит революция. Белый воротничок может подумать, что его работа защищена от ИИ. Однако только те из нас, у кого работа сосредоточена на решении проблем, а не на распознавании образов, могут чувствовать себя в безопасности в отношении будущих карьерных перспектив, говорит он.

Юридическая индустрия

Юридическая работа носит одновременно познавательный характер и предполагает поиск в документах небольших фрагментов информации. По словам Кумбса, машины, боты, искусственный интеллект, специально предназначенные для легальной индустрии, уже способны делать это с точностью до 90%. В то время как лучший юрист может достичь только 70%.

Индустрия здравоохранения

В секторе здравоохранения аппарат уже может распознать рак на рентгеновском снимке с точностью 90%, по сравнению с лучшей медсестрой с точностью 70% », - говорит Кумбс.

(Кумбс говорит, что это соотношение 70/90 между распознаванием образов человеком и машиной является общепринятым соотношением, которое широко используется в отрасли.)

По словам Кумбса, IBM Watson - один из самых передовых примеров ИИ - уже используется в больницах США. Уотсон может найти рак с эффективностью в четыре раза выше, чем лучшая медсестра.

По словам Кумбса, в будущем в больнице будут работать медсестры, высококлассные врачи, хирурги и оборудование.

Например, после того, как к мобильному телефону присоединен дыхательный аппарат, люди смогут самостоятельно диагностировать себя до того, как попадут в больницу. Тогда больница, управляемая искусственным интеллектом, сможет диагностировать их еще лучше.

Как ИИ сделает мир лучше?

Мир станет здоровее

В результате всего этого здравоохранение станет более доступным и будет доступно большему количеству людей, что сделает мир более здоровым местом.

Мир будет справедливее

Если текущие судебные дела не будут преследоваться, потому что люди не могут позволить себе адвоката или адвокат не очень хорош, ИИ изменит это. Юридическая фирма в области искусственного интеллекта или машина, запрограммированная на выполнение законов, смогут делать это более эффективно и дешевле.

Мир будет лучше накормлен

Традиционные методы ведения сельского хозяйства не смогут прокормить ожидаемые 9 миллиардов человек, которые будут населять Землю к 2050 году.

Одним из решений будет генетически модифицированная пища. Еще одна технология - агропоника, при которой растения выращивают в закрытых помещениях высотой в сотни метров. Технология уже используется в регионах с малой пахотностью. Когда цены упадут, мы также будем есть доступное синтетическое мясо по доступной цене.

Мир станет честнее

Приложение Moodies - лишь один из примеров того, как ИИ будет использоваться для лучшего распознавания человеческих эмоций. Это приложение в настоящее время доступно в магазинах приложений и определяет настроение с помощью голосового анализа. По словам Кумбса, когда эта технология станет более развитой, можно будет определить, лгут люди или нет.

Где отрасли для роста?

«Есть несколько удивительных отраслей для роста», - говорит Кумбс. К ним относятся сельское хозяйство, банковское дело и производство.

Сельское хозяйство

Он предсказывает, что высокотехнологичная ферма, агропонная ферма или ферма, созданная машинами, начнут процветать, как доткомы, в 1999 году.

банки

Финансовые услуги являются одним из секторов с самым низким рейтингом на барометре доверия Edelman, начиная с финансового кризиса 2008 года. Следовательно, это говорит о том, что доверие станет самым большим препятствием для внедрения новых цифровых банковских технологий.

* Источник: Edelman Trust Barometer, 2016 г. (глобальные результаты).

«Люди могут быть готовы платить с помощью PayPal, но они могут быть не готовы хранить в ней свои сбережения или ипотеку», - говорит Кумбс.

Однако блокчейн, технология шифрования, которая позволяет передавать виртуальные криптовалюты, такие как биткойн, может это изменить, и отрасль продолжает внимательно следить за этим.

Производство

Производство сталкивается с одной из самых серьезных угроз из-за сбоев со стороны новых технологий, таких как 3D-печать. Те предприятия, которые готовы перестроить целые цепочки поставок, имеют больше шансов выжить, говорит Кумбс.

Например, Nike следующего поколения может быть просто приложением, которое позволяет человеку сканировать ногу, использовать свой телефон, прокручивать все дизайны или настраивать один, а затем печатать его на 3D-принтере.

«Если Nike пойдет по этому пути, это потребует того, чего не сделала Kodak, - ухода от всей цепочки поставок с совершенно другой компанией», - говорит Кумбс. Но для этого требуется определенное изменение мышления.

«Корпорации завтрашнего дня не будут корпорациями в том виде, в каком мы их знаем. Это будут платформы. Они будут не совокупностью их физической инфраструктуры, а совокупностью их интеллектуального капитала », - говорит Кумбс.

Суровая реальность такова, что не будет смысла держаться за клерков среднего звена или медсестер-диагностов, потому что понадобится всего несколько человек, а все остальное сделают машины, добавляет он.

Решения

Как бы вы создали более быструю, компактную и маневренную версию своего текущего бизнеса? «Уберите всю физическую инфраструктуру и сосредоточьтесь на том, что является интеллектуальным капиталом», - советует Кумбс.

Положительным моментом является то, что эти новые технологии позволят брендам лучше общаться с отдельными покупателями на индивидуальной основе, - говорит Кумбс.

«В эпоху больших данных, в эпоху 3D-печати, в эпоху искусственного интеллекта вы действительно можете разговаривать со своими клиентами экономически выгодным образом», - говорит Кумбс. И мы можем ожидать, что все это начнется в ближайшие три-четыре года.