Что такое хороший показатель открытия для электронной почты?

Цифры, цифры и данные, возможно, не самая захватывающая и креативная часть маркетинга; но это то, что помогает нам узнать, работают ли наши планы.

Электронный маркетинг — один из самых эффективных способов связаться с клиентами, потенциальными клиентами и лидами. Это прямой способ получить информацию о вашем бизнесе в их личном пространстве: их почтовом ящике.

Но чтобы действительно знать, побуждает ли рассылаемое электронное письмо к действию или, по крайней мере, его замечают, вам необходимо проанализировать показатели вашего электронного маркетинга. Начнем с метрики, которую мы называем «рейт открытия».

Рейтинг открытия электронной почты: что это такое? Как мне это измерить? Что такое хороший показатель открытия для электронной почты? Как увеличить открываемость электронной почты?

Вы поймали себя на том, что задаетесь этими вопросами? Не волнуйтесь, вы не одиноки.

Начнем с нуля.

Не постоянный клиент Contact? Начните бесплатную 60-дневную пробную версию сегодня!

Что такое показатель открытия электронной почты?

Open rate для маркетинга по электронной почте показывает нам количество получателей электронной почты, открывших электронное письмо. Это анализируется в процентах.

Например, если показатель открытия вашей электронной почты составляет 60%, это означает, что если вы отправили электронные письма 100 подписчикам, 60 из них были открыты. Остальные 40 писем остались нераскрытыми.

Да, это так просто и прямо. Уровень открытия электронной почты — это показатель того, сколько ваших писем было открыто. С этого момента эффективность электронного письма и то, побудило ли оно людей к дальнейшим действиям, измеряется с помощью различных показателей, таких как рейтинг кликов по электронной почте и коэффициент конверсии.

Как только вы освоите измерение электронной почты, вы сможете получить гораздо больше от этого и увеличить свой бизнес.

Какие аспекты влияют на открываемость электронной почты?

Теперь, когда мы знаем, что такое показатель открытия электронной почты, также важно знать, какие различные аспекты влияют на показатель открытия электронной почты. Внимательное изучение этих переменных может помочь вам интерпретировать результаты вашей кампании по электронной почте и получить представление о том, как вы справляетесь со средней по отрасли скоростью открытия электронной почты, легко и эффективно.

На показатель открытия могут влиять следующие параметры:

1. Тема письма

Тема письма — это первое, что видят ваши получатели. Если строка темы слишком слабая, расплывчатая или нерелевантная, есть вероятность, что подписчики не откроют ваше письмо.

2. Информация об отправителе

Кто отправляет электронное письмо и насколько легко получатель распознает информацию об отправителе, — это еще один аспект, влияющий на коэффициент открытия электронной почты. Электронные письма приходят от имени и адреса электронной почты вашего генерального директора или от имени вашего бренда? Тестирование информации об отправителе в ваших маркетинговых кампаниях по электронной почте — отличный способ увидеть, какое имя больше всего находит отклик у ваших подписчиков электронной почты.

3. Неудачное время

Может быть, все прекрасно, но единственное, что снижает открываемость вашей электронной почты, — это неудачное время. Возможно, вы отправляете свои электронные письма в неподходящее время, и это может отрицательно сказаться на коэффициенте открываемости ваших маркетинговых электронных писем. Найдите лучшее время для отправки писем перед отправкой.

4. Сегментация

Если вы не сегментируете свой список подписчиков, вы в конечном итоге отправите нерелевантные маркетинговые электронные письма людям, которые вскоре могут вообще перестать открывать ваши электронные письма. Сегментация списка адресов электронной почты и использование тегов помогает сделать его более актуальным и, следовательно, более ценным для получателей электронной почты.

Что такое хороший показатель открытия для электронной почты?

Это один из наиболее часто задаваемых вопросов маркетологами, владельцами бизнеса и предпринимателями.

Простой ответ на этот вопрос заключается в том, что все, что находится между 15-25%, является хорошим показателем открытия электронной почты.

Однако это не так просто.

Чтобы по-настоящему проанализировать уровень открытия электронной почты и увидеть, что действительно работает с вашими клиентами, всегда лучше различать уровни открытия на мобильных устройствах, настольных компьютерах и планшетах.

Кроме того, каждая отрасль сама по себе имеет разные эталонные показатели маркетинга по электронной почте, и знание этих средних отраслевых показателей для электронной почты — хорошее начало.

По данным Smart Insights, средний показатель открываемости по всем отраслям в 2017 году составил 24,7%.

Если вам интересно, как сделать ваши электронные письма более эффективными, или вы не понимаете, почему ваши электронные письма не приносят ожидаемых результатов, лучше всего начать использовать программное обеспечение для отслеживания электронной почты, чтобы получить все данные, необходимые для проведения ваших почтовых кампаний. сильнее и эффективнее.

Как программное обеспечение для отслеживания электронной почты поможет? Это позволит вам:

• Извлеките подробные отчеты о взаимодействии, чтобы получить доступ к показателям открытий, показателям кликов, показателям отказов и многому другому.
• Сравните различные кампании по электронной почте, чтобы увидеть, что работает лучше всего
• Сегментируйте контакты, чтобы повысить релевантность и улучшить результаты
• Доступ к отчетам, данным и всем вспомогательным показателям маркетинга по электронной почте в одном месте
• Интегрируйте напрямую в свою учетную запись Constant Contact

Хорошие показатели открытия электронной почты приходят с постоянными усилиями

Правда о показателях открываемости электронной почты заключается в том, что они улучшаются со временем благодаря постоянству и правильному количеству тяжелой работы.

Рассматривайте электронный маркетинг как рецепт вашего любимого блюда. Каждый ингредиент, который вы добавляете, имеет свой собственный аромат и дополняет общий вкус.

При рассмотрении множества показателей для анализа эффективности электронного маркетинга все показатели одинаково важны и заслуживают одинакового внимания.

Неважно, какая метрика эффективности электронной почты лучше всего подходит для вашего бизнеса, важно, сколько людей вы можете заставить выполнить желаемое действие.

Но эй, вы можете сделать пиццу без основы?

Показатели открытия электронной почты являются основой вашей маркетинговой кампании по электронной почте, потому что независимо от того, насколько убедительными и привлекательными являются предложения и информация в ваших электронных письмах, они бесполезны, если ваши клиенты даже не открывают их.

Тем не менее, дайте ему время. Рим не за один день строился!

Вы не можете ожидать 100% открываемости электронной почты с самой первой кампании или даже в течение первых нескольких.

Последовательность, настойчивость, креативность, тестирование, анализ, сегментация — вот ингредиенты, которые медленно смешиваются друг с другом, чтобы создать блюдо, которое будет не просто вкусным, но и абсолютным хитом среди ваших клиентов.

Как увеличить открываемость электронной почты

Это подводит нас к нашему последнему вопросу: как двигаться дальше и расти дальше?

Чтобы понять, как увеличить показатель открываемости электронной почты, вам сначала нужно понять и проанализировать существующие показатели электронной почты и данные, которые у вас есть, чтобы знать, где вы находитесь и куда хотите двигаться. Вот как:

Во-первых, очистите свой список подписчиков.

Ваш список обновлен? Эти электронные письма все еще действительны? Являются ли люди из вашего списка контактов потенциальными клиентами? Текущие клиенты?

Очистка вашего списка контактов с помощью простой кампании повторного вовлечения не только позволит вам узнать, кто ваши настоящие клиенты, но и убережет вас от «выбрасывания» и отправки в папку со спамом с течением времени.

Отправьте электронное письмо с подтверждением, например,

'Привет! Мы заметили, что вы не открываете наши электронные письма. Хотели бы вы продолжать получать нашу рассылку новостей/рекламных акций?'

Это даст вашим клиентам возможность уйти или заметить и поторопиться вернуться. И это дает вам шанс увеличить открываемость вашей электронной почты и иметь в своем списке только действительно заинтересованные и качественные контакты.

Во-вторых, пришло время разобраться в списке контактов.

Учтите, что вы страстный байкер и часто посещаете этот интернет-магазин, чтобы купить велосипедное и защитное снаряжение. Тот же магазин продолжает присылать вам рекламные электронные письма со скидками на наборы для изготовления свечей своими руками.

Теперь есть шансы, что вам нравится и езда на велосипеде, и изготовление свечей, но это не может быть правдой для всех энтузиастов езды на велосипеде.

Ошибка этого магазина заключается в том, что он неактуален, и это происходит, когда вы не сегментируете свой список контактов.

Сегментация позволяет отправить правильное сообщение нужному человеку.

В-третьих, начните экспериментировать.

А теперь представьте, что вы готовитесь к тематической вечеринке в стиле Одри Хепберн. Вы надеваете классическое черное платье и добавляете тиару и кружевные перчатки, чтобы завершить образ.

Затем вы экспериментируете со своим стилем и отказываетесь от классического образа в пользу белоснежной блузки, плиссированной юбки и жемчуга.

Здесь вы видите, какой вид работает лучше.

Сделайте то же самое со своими маркетинговыми кампаниями по электронной почте с помощью A/B-тестирования. По сути, вы создаете два образа для одной и той же кампании — образ А и образ Б — чтобы увидеть, какой из них привлечет больше внимания.

Вы можете сделать это, чтобы проверить, какая тема, изображения и креативы лучше работают с вашей клиентской базой.

В-четвертых, сядьте поудобнее и проанализируйте.

Работая над повышением скорости открытия электронной почты, вам нужно постоянно сидеть сложа руки, анализировать и менять стратегии на этом пути.

Недавний опрос показал, что 39% маркетологов сообщают о более высоких показателях открытия с помощью сегментированных списков.

Когда вы видите такие данные, вам нужно проанализировать, как и если вы сегментируете свои списки.

Анализ данных позволит вам увидеть области, требующие большего внимания, показатели, которые работают хорошо, и те, которые необходимо решить.

Готовы ли вы увеличить открываемость электронной почты?

Готовы ли вы сместить акцент с простой отправки электронных писем на отправку действительно работающих электронных писем?

Начните с измерения коэффициента открытия вашей электронной почты, потому что, честно говоря, именно с этого все и начинается. Вы знаете, что у вас есть отличный продукт, и вы уверены, что то, что находится внутри электронного письма, ценно. Так зачем оставлять все возможное, чтобы убедиться, что ваша электронная почта открыта и прочитана?

Ваш показатель открываемости электронной почты — это своего рода ворота к увеличению доходов, лучшему взаимодействию и вишенке на вершине: успеху вашего бизнеса.

Открываемость электронной почты: поймите это, проанализируйте это, увеличьте это, овладейте этим… ПРИГОВОРЬТЕ ЭТО!

Не постоянный клиент Contact? Начните бесплатную 60-дневную пробную версию сегодня!