Что такое технический документ?

Когда вы слышите слово «белая книга», о чем вы думаете?

В политике технический документ относится к документу, в котором представлены политические предпочтения до принятия какого-либо официального законодательства.

В мире технологий технический документ часто представляет собой авторитетный отчет, в котором объясняются преимущества новых технологий.

Итак, что такое официальные документы в маркетинге и бизнесе? Что они делают? Почему они важны?

Это то, что мы рассмотрим в этой статье.

Что такое технический документ?

По своей сути технический документ — это информационный документ, который отстаивает определенную ситуацию, план или стратегию в конкретной ситуации.

Это хорошо проработанные руководства, которые часто ориентированы на решение проблем. В этих технических документах представлены распространенные проблемы, а затем объяснено лучшее решение‌.

Технические документы также должны содержать убедительные, но подкрепленные фактами доказательства того, что выбранное решение лучше. Статистика и исследования из авторитетных источников должны подтверждать эти факты.

Технический документ должен убеждать, будучи авторитетным и подробным.

Что не является техническим документом, так это продажи.

Ваш технический документ должен быть образовательным. Сосредоточьтесь на фактах и ​​оставьте мнения позади. Ваш тон должен быть информативным и авторитетным, но не агрессивным или искусственным.

3 преимущества создания технического описания

1. Завоюйте доверие: официальные документы — отличный способ завоевать доверие вашей аудитории.Предоставляя четкие факты, вы можете завоевать доверие как бренд в своей отрасли и помочь потенциальным клиентам принять обоснованное решение о покупке.
2. Расширяйте список рассылки: бесплатно раздавая свой технический документ в обмен на адрес электронной почты, вы можете начать расширять свой список рассылки.Начните собирать ценную контактную информацию и идеи для поиска новых потенциальных клиентов.
3. Заявите о себе как о идейном лидере: повысьте узнаваемость бренда, позиционируя себя как идейного лидера, предлагающего решения отраслевых проблем.Продемонстрируйте свой личный опыт и знание отрасли, представив информацию в ясной и точной форме.

Ключевые элементы технического описания

Длина

HubSpot отмечает, что требования к минимальной длине технических документов отсутствуют. Тем не менее, вы хотите, чтобы ваш технический документ выделялся на вашем веб-сайте.

Большее количество слов даст вам возможность глубже погрузиться в вашу тему, поможет вам повысить авторитет и рейтинг в Google. Думая о длине вашего технического описания, также помните, что вы захотите добавить четкие графики, диаграммы и ссылки.

Так что установка целевой длины — отличная идея, но не слишком зацикливайтесь на количестве страниц вашего документа.

Состав

Традиционно технические документы оформляются как традиционные исследовательские работы, которые вы пишете в школе. Они часто включают титульный лист, оглавление, резюме, введение и заключение.

Несмотря на то, что официальные документы существуют уже много лет, они не обязаны следовать этому традиционному формату. Они основаны на исследованиях, но это не означает, что вы должны представлять исследования традиционным способом. Пока вы цитируете свои источники, и эти источники заслуживают доверия и авторитетны, у вас будет больше свободы со структурой.

В конечном счете, убедитесь, что ваш технический документ интересен; он должен привлекать вашу аудиторию, как и любой другой контент, который вы создаете.

Подойдите к этому творчески! Подумайте, что ваша аудитория хотела бы прочитать. Вот несколько вопросов, которые нужно задать себе, чтобы начать:

• В каком формате вы можете представить эту информацию?
  • Вы используете длинные абзацы?
  • Используете ли вы короткие описания?
  • Вы разбиваете текст заголовками?
  • Используете ли вы изображения и графики, где это уместно?
• Может ли ваша аудитория легко следить за вашим мыслительным процессом?
  • Есть ли четкое начало, середина и конец?

Плотность

Говоря о творчестве, ваш технический документ не должен быть плотным, он должен быть сплошным.

Когда вы пишете свой технический документ, обязательно освещайте важные факты, статистику и идеи по вашей теме. Ваш авторитет будет говорить сам за себя. Это позволит вам избавиться от профессионального жаргона и сделать текст более читабельным, оставив его доступным для более широкой аудитории.

Формат технического описания

В окончательном виде технические документы должны быть в формате PDF с портретной ориентацией (8,5 на 11 дюймов).

Что такое технический документ?

Стиль

Стиль технического описания должен быть профессиональным. Убедитесь, что содержание вашего технического описания хорошо написано и отредактировано. Тон вашего письма должен соответствовать тону вашего бренда.

Например, если ваш бренд дружелюбен, вы захотите передать этот тон в своем письме. Поскольку вы хотите добавить креативный стиль, не отклоняйтесь слишком далеко от своего бренда. Придерживайтесь одинаковых шрифтов, цветов и похожей графики. С первого взгляда должно быть ясно, что технический документ связан с вашей компанией.

Различные типы технических документов (и когда и как их использовать)

Образовательные документы

• Что: образовательный документ — это авторитетный отчет, который информирует вашу аудиторию по определенной теме.
• Когда: Используйте образовательный технический документ как часть вашей стратегии лидогенерации. Используйте их в верхней части своей маркетинговой воронки, чтобы повысить узнаваемость бренда и обучить читателя этой теме.
• Как: образовательные технические документы могут освещать отраслевые идеи или тенденции, которые важны для заинтересованных сторон. Они могут рассказывать о том, как что-то делать, о том, как правильно что-то делать, или о глубоком анализе чего-то.

Нумерованный список технических документов

• Что: Технический документ с нумерованным списком может помочь преобразовать информацию в пронумерованный набор советов, вопросов, ответов или замечаний по определенной теме.
• Когда: используйте технический документ с нумерованным списком в качестве верхней части тактики воронкообразного маркетинга. Ваша аудитория может включать в себя всех, кто интересуется проблемой. Повышайте узнаваемость бренда, создавая легкий и живой контент.
• Как: Нумерованные списки могут открыть новую перспективу для вашей аудитории. Лучше всего включить введение, от трех до девяти пунктов, и заключение или призыв к действию.

Технические документы

• Что: Технические документы описывают, как все работает. Как правило, они ориентированы на продукт, излагая бизнес-проблему и предлагая техническое решение.
• Когда: используйте технический документ, чтобы побудить клиентов поверить в то, что ваш продукт решает их самые большие проблемы. Предоставляя технические документы потенциальным клиентам, находящимся дальше по маркетинговой воронке, вы можете делиться практическими советами, основанными на практических действиях.
• Как: технические документы будут подробно описывать продукт, как его использовать и объяснять, почему читателю нужен этот продукт. Не забудьте включить данные и статистику, подтверждающие эффективность продукта.

6 шагов для создания собственного технического описания

1. Определите свою аудиторию

Во-первых, вам нужно определить свою аудиторию. Помогая вам понять, кто ваша аудитория, вы можете создавать контент, который действительно заинтересован в потреблении вашей аудитории.

Ответы на эти вопросы могут помочь вам начать работу:

• Для кого вы будете создавать этот технический документ?
• Где они активны онлайн?
• Что ты знаешь о них?
  • Какие демографические данные определяют вашу целевую аудиторию?
  • Какие психографические характеристики определяют вашу целевую аудиторию?
• Каковы их самые большие болевые точки?
• На каком этапе пути клиента они находятся?
  • Вершина воронки: стратегии, направленные на повышение осведомленности о бренде или продукте.
  • Середина воронки: стратегии, направленные на преодоление разрыва между узнаваемостью бренда и принятием решения.
  • Нижняя часть воронки: стратегии, направленные на охват узкой, высококвалифицированной аудитории, чтобы убедить их принять решение о покупке.

Пример образа покупателя

2. Исследования, исследования, исследования

Теперь, когда вы знаете свою аудиторию, пришло время выбрать тему. Что будет дальше?

Исследовать. Ваш технический документ должен быть основан на исследованиях, объединяющих мнения клиентов, отраслевые тенденции и исследования конкурентов.

Ответьте на эти вопросы, чтобы помочь вам начать работу:

• Какие данные отсутствуют в вашей отрасли?
• Какие текущие новости беспокоят вашу отрасль?
• Какие идеи у вас есть о вашей отрасли, которые не были освещены?
• Что смущает ваших клиентов?
• О чем ваши конкуренты создают контент?

3. Создайте план для вашего технического описания

Начните с наброска. Организовав свои идеи перед тем, как писать, вы сможете охватить все, что хотите. Обсуждайте свой процесс, делитесь идеями с другими или создавайте список.

Добавьте подзаголовки, чтобы разбить любые большие разделы текста и улучшить его читабельность. В своем плане укажите, какие изображения или графику вы хотите использовать, и сопоставьте их непосредственно со своим планом.

4. Пишите, пишите, пишите

Хороший текст требует времени, усилий и терпения. Сосредоточьтесь на том, чтобы сначала написать, а затем отредактировать.

Включите введение с большим крючком. Сразу привлеките внимание аудитории, прежде чем ваши читатели успеют щелкнуть мышью. Обязательно очищайте свой контент, охватывая как можно больше, помня о своей аудитории.

Закончив черновик, вернитесь и отредактируйте его. Обязательно узнайте мнение других людей, другая пара глаз может заметить любые ошибки.

5. Найдите или создайте изображения

Как только вы будете удовлетворены своим текстом, пора переходить к дизайну. Если вы работаете с дизайнером, обязательно предоставьте ему примеры изображений и рекомендации по брендингу. Потратьте время на создание графиков для визуального описания статистики, чтобы все соответствовало цветам и типографике вашего бренда.

6. Продвигать, продвигать, продвигать

Когда ваш технический документ будет готов к работе, вам нужно будет решить, как его продвигать. Одной из наиболее распространенных стратегий продвижения является создание целевой страницы. На этой странице должна быть форма для генерации лидов, в которой указаны имена и адреса электронной почты ваших клиентов.

Целевая страница для технического описания

Кроме того, подумайте, как вы можете продвигать свой технический документ через социальные сети. Вы можете создавать собственную графику для Instagram или Facebook, выделяя уникальные факты на основе вашего технического описания. Другая идея состоит в том, чтобы привлечь внимание к вашему техническому документу, работая с блогами.

Подведение итогов

Технический документ может стать отличным дополнением к вашей маркетинговой стратегии, если вы правильно его используете.

Убедитесь, что вы выбрали тему, которая будет интересна вашей аудитории, и провели исследование, чтобы создать привлекательный и ценный контент.