Что такое BIMI и почему маркетологам электронной почты это должно волновать?

Маркетологи по электронной почте находятся в постоянном поиске серебряной пули - единственного трюка, который сделает их заметнее перед подписчиками и сделает их сообщение открытым. Хотя такого решения не существует (несмотря на то, что вам говорят многие поставщики), существует новый стандарт, который может помочь вашему бренду выделиться среди входящих.

BIMI, или индикаторы бренда для идентификации сообщений, - это развивающийся стандарт, созданный для упрощения отображения вашего логотипа рядом с вашим сообщением во входящей почте. Это не только улучшит вашу видимость, но и BIMI предназначен для предотвращения мошенничества по электронной почте и повышения доставляемости. Это еще один ключевой инструмент для создания доверия и повышения качества обслуживания подписчиков, к чему мы все должны стремиться на каждом уровне нашей почтовой программы.

Звучит хорошо, да? Давайте покопаемся и посмотрим, как это работает.

Что такое BIMI?

BIMI - это способ проверить информацию о вашем бренде. Как и DMARC, DKIM и SPF - три метода проверки информации об отправителе - BIMI - это текстовая запись, которая хранится на ваших серверах. Фактически, он работает вместе с SPF, DMARC и DKIM, чтобы сигнализировать почтовым клиентам, что вы - это вы.

BIMI отличается тем, что он также позволяет отображать логотип вашей компании в поддерживаемых почтовых ящиках, делая ваш бренд центром внимания для подписчиков.

Хотя ряд почтовых клиентов уже пытаются вставить ваш логотип во входящие, в настоящее время вы не можете полностью контролировать, какой логотип или изображения они собирают. Однако с BIMI у вас есть прямой контроль над отображаемым логотипом, что позволяет вам сохранять контроль над своим брендом и впечатлениями подписчиков, создавая доверие к процессу.

Различные методы проверки отправителей и использования логотипов существуют уже много лет, но первая формализованная спецификация для BIMI была опубликована в феврале 2019 года. С тех пор первоначальные создатели сформировали рабочую группу AuthIndicators для формализации и продвижения BIMI во всей отрасли. За последние пару лет к рабочей группе присоединились такие компании, как Google, Fastmail, LinkedIn, Validity, Mailchimp, Verizon Media, SendGrid и другие.

Как работает BIMI?

Как и другие стандарты аутентификации электронной почты, BIMI по сути является текстовым файлом. Этот текстовый файл имеет определенный формат и находится на ваших отправляющих серверах.

Когда сообщение доставляется, служба электронной почты получателя ищет текстовый файл BIMI и его расположение, чтобы убедиться, что сообщение можно проверить. После проверки файл BIMI сообщает службе электронной почты, где найти логотип отправителя, и служба электронной почты помещает этот логотип во входящие.

Хотя основная концепция BIMI звучит просто, есть несколько ключевых моментов, которые следует учитывать при настройке BIMI для вашего собственного бренда:

• Для работы BIMI необходимы дополнительные записи аутентификации, включая SPF, DKIM и DMARC.
• У вас должен быть доступ к серверам доменных имен, чтобы настроить новую запись BIMI DNS.
• Вы должны использовать файл SVG для своего логотипа.

Хотя только несколько почтовых клиентов поддерживают BIMI в своей пилотной программе, другие почтовые клиенты, вероятно, добавят поддержку BIMI в будущем. В зависимости от ваших способностей сделать это может потребоваться много работы с ограниченной отдачей - по крайней мере, на данный момент.

Agari, часть рабочей группы BIMI, составила отличный пост о том, как начать работу с BIMI, включая пример того, как выглядит типичная текстовая запись BIMI. Если вы действительно хотите копнуть глубже, вы можете ознакомиться с рабочим проектом официальных индикаторов бренда для идентификации сообщений официальной рабочей группы BIMI, в котором подробно рассказывается о том, как BIMI работает как для отправителей, так и для агентов пересылки почты получателей.

Хотя BIMI обещает больше доверия подписчикам и отправителям электронной почты, поддержка по-прежнему ограничена. По состоянию на октябрь 2020 года официальная диаграмма внедрения BIMI показывает, что:

• Yahoo !, AOL, Netscape, Fastmail и Google в настоящее время находятся в пилотном режиме BIMI .
• Comcast и чешский провайдер Seznam.cz планируют поддержку .
• И другие почтовые клиенты в настоящее время не планируют поддерживать BIMI.

Как и все в электронной почте, поддержка BIMI со временем может измениться. Но с участием таких крупных компаний, как Google, Verizon Media и Fastmail, вполне вероятно, что в ближайшие годы мы увидим, что больше поставщиков услуг присоединятся к рабочей группе и пилотной программе.

Хотите, чтобы BIMI работал с вашими собственными электронными письмами? Ознакомьтесь с нашим руководством по установке и использованию BIMI - и начните создавать лучшие условия для своих подписчиков уже сегодня.

Успешный электронный маркетинг основан на доверии

Первоначальное значение BIMI для маркетологов электронной почты должно быть очевидным: ваш логотип будет отображаться рядом с вашими сообщениями в поддерживаемых почтовых ящиках. Но настоящая ценность заключается в том, чтобы завоевать доверие к электронным письмам вашего бренда.

Основная цель BIMI - облегчить подписчикам идентификацию надежных отправителей электронной почты, чтобы они могли быть уверены в содержании своего почтового ящика. Когда подписчики видят ваш логотип, они сразу же могут поверить, что это настоящее письмо от вас, а не опасная попытка фишинга. Конечно, узнаваемость бренда, связанная с постоянным просмотром логотипов, - это хорошо, но в доверии, которое приходит вместе с этими логотипами, происходит волшебство.

BIMI также должен быть полезен для доставки вашей электронной почты. Поскольку современная доставляемость по большей части основана на аутентификации и репутации, а не на самом содержимом электронной почты, BIMI предоставит еще один механизм, повышающий ваши шансы попасть во входящие.

Как мы видели ранее, BIMI требует правильной настройки других протоколов аутентификации. Для брендов, не использующих SPF, DKIM и DMARC, желание использовать BIMI для демонстрации своих логотипов подписчикам заставит их следовать лучшим методам аутентификации. В совокупности все эти методы аутентификации обеспечат более надежную доставку и в целом улучшат репутацию отправителя.

В то время как вы все еще должны построить отношения со своими подписчиками, обеспечивая ценность в своих кампаниях по электронной почте, BIMI позволит вам построить фундаментальное доверие, необходимое для попадания в почтовый ящик.

Что вы думаете?

BIMI все еще находится в зачаточном состоянии. Хотя на данный момент его поддерживают только несколько крупных провайдеров электронной почты, это интересный, относительно новый стандарт, о котором говорят в индустрии.

Как вы думаете, BIMI - ценная функция для маркетологов электронной почты или просто еще один стандарт, который не получит широкой поддержки? Оставьте комментарий ниже и дайте нам знать!

Первоначально опубликовано 6 марта 2019 г. Последнее обновление 15 февраля 2021 г.