Цифровой маркетинг: лучшие практики и стратегии для вашего бренда

Стратегии цифрового маркетинга лежат в основе каждой запоминающейся кампании бренда за последние несколько лет. Когда все сделано правильно, различные каналы объединяются, чтобы создать сплоченный опыт, которым можно поделиться.

Но что такое цифровой маркетинг? Достижения в области технологий раздули то, что может подпадать под и без того широкий термин. Эти же достижения также создали более привлекательный опыт для пользователей, которые уже проводят более двух часов в день только в социальных сетях.

Теперь, когда Интернет так тесно переплелся с нашей повседневной жизнью, может быть, настоящий вопрос заключается в том, «что не является цифровым маркетингом?».

Это то, что мы будем исследовать в этой статье, а также основные каналы и тактики, которые маркетологи должны иметь в виду, планируя добиться успеха сегодня, завтра и в будущем.

• Что такое цифровой маркетинг?
• 5 видов цифрового маркетинга
• Почему цифровой маркетинг по-прежнему важен в 2023 году
• 5 важных советов по цифровому маркетингу

Что такое цифровой маркетинг?

Цифровой маркетинг (также известный как онлайн-маркетинг) — это общий термин для всех различных рекламных мероприятий, которые осуществляются в Интернете или с помощью других цифровых средств. Кампании обычно включают различные каналы, в том числе:

• Социальные медиа
• Веб-сайты
• Поисковые системы
• Эл. адрес
• Платная реклама
• Текстовые сообщения
• Мобильные и веб-приложения

По сути, когда вы получаете сообщение от бренда, которому требуется подключение к Wi-Fi, вы смотрите на пример цифрового маркетинга.

5 видов цифрового маркетинга

Можете ли вы вспомнить последние пять рекламных объявлений, которые вы видели в Интернете? А последние три?

Если вы не можете сказать наверняка, то у вас не хватает памяти. В среднем человек видит более 4000 рекламных объявлений в день, что делает невозможным запоминание большинства маркетинговых усилий, которые еженедельно проходят мимо ваших глаз.

Чтобы выделиться во все более конкурентной экономике внимания, вам понадобится многоканальный маркетинговый план, основанный на нескольких формах онлайн-коммуникации. Вот пять типов стратегий цифрового маркетинга, которые могут поддержать ваш подход.

1. Маркетинг в социальных сетях

Маркетинг в социальных сетях включает в себя множество стратегий, направленных на установление связи с аудиторией в социальных сетях, таких как Facebook, Instagram, Twitter, LinkedIn и других.

За последнее десятилетие использование социальных сетей постоянно росло, и, согласно прогнозам, к 2023 году общее число пользователей во всем мире достигнет 4,89 миллиарда человек. достичь своей целевой аудитории новыми и изобретательными способами.

Каждая подписка, лайк и просмотр объединяются, чтобы создать 360-градусное представление о том, что ваши поклонники хотят от вашего бизнеса. Эти идеи могут сделать больше, чтобы поддержать вашу социальную стратегию; Они также могут улучшить ваши другие стратегии цифрового маркетинга.

Вот почему опытные бренды полагаются на инструменты управления социальными сетями, такие как Sprout, для реализации креативных социальных стратегий. Эти инструменты оптимизируют рабочие процессы публикации, поэтому все, от практиков до руководителей отдела маркетинга, могут сосредоточиться на использовании социальных данных для реального воздействия на бизнес.

Начать бесплатную пробную версию

2. Контент-маркетинг

Контент-маркетинг — это форма цифрового маркетинга, предназначенная для привлечения и укрепления доверия аудитории путем обмена полезной информацией через электронные книги, вебинары, сообщения в блогах, видео и многое другое.

Затем этот контент можно переназначить для поддержки ваших стратегий маркетинга в социальных сетях, электронной почте, SMS и партнерском маркетинге, что делает его основополагающим элементом любого маркетингового плана.

Контент бывает разных форм, поэтому усилия контент-маркетинга могут сильно различаться в зависимости от вашей отрасли и целей. Например, компания-разработчик программного обеспечения может делиться статьями с практическими рекомендациями, касающимися профессионального развития, но бренд продуктов питания и напитков (например, DTC darling, Graza) больше выигрывает от обмена рецептами и советами по образу жизни.

Независимо от того, каким типом контента вы делитесь, в конце концов, ваша цель должна состоять в том, чтобы продемонстрировать экспертность. Этот опыт создает доверие между вашим брендом и его аудиторией, создавая более плавный путь к покупке, когда придет время.

3. Электронный маркетинг

Электронная почта — это маркетинговая опора. А если средняя рентабельность инвестиций составляет 36 долларов на каждый потраченный доллар, почему бы и нет?

Компании полагаются на электронный маркетинг, чтобы встречать клиентов более целенаправленными сообщениями на каждом этапе их пути. Давайте посмотрим, например, на Бабуина на Луну. Их электронные письма о запуске продукта больше похожи на сообщения в социальных сетях, чем на стандартную текстовую электронную почту. Смелые изображения и эффектный текст выделяются в переполненных почтовых ящиках.

Их электронные письма с благодарностью клиентам, с другой стороны, представляют собой обычный текст и адресованы их основателем. Это придает сообщению большее ощущение подлинности, что немаловажно при выражении благодарности.

Именно такие варианты делают электронную почту основой цифрового маркетинга. Его универсальность действительно не имеет себе равных.

4. СМС-маркетинг

SMS-маркетинг (или маркетинг текстовых сообщений) — это тип цифрового маркетинга, который позволяет компаниям отправлять текстовые сообщения клиентам и потенциальным клиентам. Как и в случае с электронной почтой, люди должны подписаться на получение рекламных сообщений по SMS.

Как только они это сделают, у вас будет невероятно высокий шанс привлечь внимание потребителей. Исследование Gartner показало, что процент открытия и ответа SMS может достигать 98% и 45% соответственно.

SMS-кампании обычно принимают две разные формы. Они могут быть рекламными, как это сообщение от модного бренда Jenni Kayne…

…или транзакционные, как это подтверждение заказа от Baking Steel.

Американские потребители все еще относятся к идее маркетинга текстовых сообщений, поэтому используйте его экономно, чтобы сохранить его влияние. Совет для профессионалов: используйте данные о вашей социальной эффективности, чтобы найти текст и креатив, которые, как доказано, находят отклик. Перепрофилирование этих ресурсов для SMS-кампаний может обеспечить учет каждого сообщения.

5. Партнерский маркетинг

Стратегии партнерского маркетинга основаны на том, что создатели или публикации продвигают продукт от имени бизнеса в обмен на долю дохода, получаемого партнером.

Вы, вероятно, помогли кому-то получить доход от партнерского маркетинга, даже не осознавая этого. Возможно, вы использовали код купона автора во время оформления заказа или купили что-то через Amazon Storefront влиятельного лица. Это лишь некоторые из многих способов, с помощью которых компании работают с аффилированными лицами в Интернете и, как правило, в социальных сетях.

Если вы все же протестируете программу партнерского маркетинга, обязательно держите все в чистоте. Федеральная торговая комиссия требует, чтобы аффилированные лица раскрывали информацию о том, когда продукт или услуга продвигаются в обмен на возможную компенсацию.

Эти раскрытия не должны быть длинными или сложными. Все, что вам нужно сделать, это убедиться, что вы сотрудничаете с создателем или публикацией, которая соответствует требованиям, например, The Strategist.

Почему цифровой маркетинг по-прежнему важен в 2023 году

Большинство тактик цифрового маркетинга уже не обязательно новы. Может возникнуть соблазн отложить эти основы для более захватывающих начинаний, таких как стратегия метавселенной или эмпирическая активация. Нет ничего плохого в том, чтобы смело идти в неизвестность, но это не значит, что вы должны забыть об основах.

Стратегии цифрового маркетинга проверены и верны не просто так. Вот почему:

Это экономически выгодно

Цифровой маркетинг дает вам больше контроля над тем, когда, где и как вы тратите свои деньги. Если вы не видите отдачи от определенного канала, вы можете просто сократить свои расходы и перераспределить их на более плодотворные возможности.

Поскольку маркетологов подталкивают к тому, чтобы стать более эффективными с точки зрения ресурсов в условиях неопределенности рынка, такой уровень контроля является мечтой маркетолога. Вы просто не можете добиться такой детализации с помощью традиционных маркетинговых усилий.

Это измеримо

Есть ли что-нибудь круче моделирования атрибуции?

Это может звучать супер занудно. Тем не менее, специалисты по цифровому маркетингу знают, что нет ничего более ценного, чем возможность назначать и измерять рентабельность инвестиций в определенные моменты на пути клиента.

Вы даже можете использовать тактику цифрового маркетинга, чтобы сделать ваши усилия IRL более отслеживаемыми. Например, включение фирменного хэштега в рекламную кампанию вне дома может привлечь мимолетные взгляды и превратить их в измеримые данные об охвате.

Эти возможности не только способствуют достижению лучших результатов в конкретных проектах или кампаниях. Они также могут повлиять на ваши будущие решения.

Это держит ваш бренд на связи

Интернет-культура затмила поп-культуру. Если вы не строите отношения с клиентами в Интернете, вы рискуете стать пережитком прошлого.

Стойкие бренды знают, что быть в курсе потребительских тенденций — это то, что позволяет им оставаться в центре внимания людей. Как вы думаете, представляли ли себе основатели Tropicana изготовление распылителя для мимозы, когда они основали компанию в 1947 году?

Возможно нет. Но команда, управляющая шоу, теперь использует тактику цифрового маркетинга, такую ​​​​как прослушивание социальных сетей и мониторинг СМИ, чтобы задействовать интересы аудитории. Отражение этих интересов обратно им делает их бренд актуальным, интересным и веселым.

5 важных советов по цифровому маркетингу

Идти в ногу с тенденциями в тактике цифрового маркетинга — это само по себе работа. Существуют целые публикации, посвященные отслеживанию того, что происходит с брендами в Интернете.

Это может показаться подавляющим, но не волнуйтесь. Тенденции приходят и уходят, а принципы остаются навсегда. Чтобы доказать это, вот пять вечных советов по цифровому маркетингу, которые работают независимо от канала.

1. Поймите свои бизнес-цели

В идеальном состоянии достижение бизнес-целей похоже на эстафету. Ваша руководящая команда передает рекомендации по достижению успеха тем, кто находится на уровне управления. Затем менеджеры разрабатывают стратегии для своих команд. Когда все синхронизированы, это быстрый путь к росту.

Конечно, если бы все было так просто, каждая компания добилась бы почти постоянного успеха. Правда в том, что легче выйти из строя, чем вернуться в него. Как только вы выходите из строя, все участвуют в разных гонках.

Сознательные усилия, направленные на то, чтобы ваши стратегии цифрового маркетинга соответствовали целям отдела и компании, делают работу более значимой для вас и вашей команды. Отслеживайте ключевые показатели эффективности, задавайте вопросы и связывайте свое влияние с доходом. Это имеет значение в долгосрочной перспективе.

2. Определите свою целевую аудиторию

Лучшие кампании цифрового маркетинга являются преднамеренными. Вы можете просто сказать, когда бизнес понимает свою аудиторию и знает, как говорить на их языке.

Это не то, что просто происходит естественным образом. Знание и понимание вашей целевой аудитории требует постоянной приверженности обучению. Вы должны держать ухо востро, чтобы ваши сообщения развивались вместе с интересами потребителей.

Избавьтесь от догадок, проведя рутинный анализ, чтобы определить, что находит отклик у вашей целевой аудитории. Посмотрите на свои собственные данные о производительности, проведите исследование конкурентов и протестируйте новые каналы и форматы.

3. Включите платные и органические каналы

Когда дело доходит до цифрового маркетинга, платные и органические каналы не являются вопросом «или-или». Эти двое дополняют друг друга. Один может привести к лучшим результатам для другого и наоборот.

Допустим, вы приложили много усилий к предстоящему запуску продукта, но эффективность вашего электронного маркетинга снизилась. Целенаправленная платная социальная кампания, стимулирующая подписку по электронной почте, может омолодить ваши списки рассылки и повысить производительность. Это лишь один из многих способов, которыми вы можете использовать одну дисциплину для поддержки другой.

Стратегия цифрового маркетинга высшего уровня должна опираться на разумное сочетание платных, собственных и заработанных медиа для обеспечения долгосрочных результатов. Это балансирование, но как только вы найдете точку опоры, оно сработает.

4. Сосредоточьтесь на высококачественном контенте

Если вы посмотрите на маркетинговый контент We're Not Really Strangers, вы можете даже не понять, что они продают карточную игру.

Их веб-сайт, социальные каналы, маркетинговые усилия по электронной почте и многое другое направлены на укрепление миссии их бренда — расширение возможностей связей с другими. Эта приверженность созданию высококачественного контента принесла им множество поклонников, в том числе Марицу Карденас, старшего менеджера по социальным сетям в Mint Mobile.

«Они создали сообщество вокруг уязвимости, — говорит Карденас. «Это было очень целительно не только для меня, но и для многих других фанатов. Их контент поражает меня так, что мне захотелось приобрести почти все их издания».

Им было бы легко позиционировать себя как игру для вечеринок или ледокол. Вместо этого We’re Not Really Strangers использует свои цифровые маркетинговые каналы для трансляции единого связного сообщения, которое фокусируется не столько на продажах, сколько на создании сообщества бренда.

5. Будьте гибкими и приспосабливайтесь по ходу дела

Помните: стратегии не высечены на камне. Разница между хорошими цифровыми маркетологами и великими цифровыми маркетологами заключается в готовности меняться.

Используйте данные, чтобы понять влияние проекта, и не бойтесь вносить изменения в режиме реального времени. Вы можете сделать это на основе канала за каналом или вы можете получить более целостный взгляд на многоканальную кампанию, используя инструмент социального прослушивания.

С помощью социального прослушивания бренды могут уменьшать масштаб и слушать более крупные социальные разговоры, которые происходят вокруг определенных кампаний. Используйте эту информацию, чтобы дополнить отчеты об эффективности маркетинга, чтобы получить полное представление о том, как ваше сообщение проникает на рынок и связано с прибылью.

Создавайте выигрышные стратегии цифрового маркетинга

Цифровой маркетинг постоянно развивается, и это делает его интересным. Если вы хотите выйти за рамки, вы можете сосредоточиться на том, как каждая отдельная стратегия объединяется, чтобы создать сплоченную кампанию. Если вы хотите пойти глубже, то пришло время погрузиться в стратегии канала.

Мы можем быть предвзятыми, но если вы хотите получить максимальную отдачу от своих усилий, мы рекомендуем обратиться к социальным сетям. Ознакомьтесь с этим руководством по созданию ориентированной на будущее стратегии в социальных сетях, чтобы узнать все, что вам нужно знать, чтобы ставить цели, строить планы и реализовывать их на самом высоком уровне в Интернете.