Что такое хештеги и как их эффективно использовать

Хештегировать или не хештегировать? Это вопрос, который расстраивает сегодня маркетологов социальных сетей.

Краткий ответ: да, обязательно используйте хэштеги. Хэштеги являются важным активом в вашем наборе инструментов цифрового маркетинга.

По мнению 72% участников нашего сообщества LinkedIn, хэштеги влияют на общую эффективность контента в социальных сетях. Дальновидные бренды используют их с конкретными целями и преднамеренными стратегиями — независимо от того, делают ли они свой продукт вирусным или завоевывают международную прессу.

К сожалению, путаница вокруг хэштегов не позволяет некоторым маркетологам использовать их в полной мере. Это еще больше осложняется тем, что эксперты отрицают преимущества хэштегов или отвергают их как неактуальные.

В этой статье мы разберем все, что вам нужно знать, чтобы уверенно использовать хештеги. Мы изучаем, что такое хэштеги, как их использовать и примеры того, как бренды успешно открывают новую эру хэштегов.

• Что такое хэштег?
• Как использовать хэштеги
• Использование хэштегов в разных социальных сетях
• Примеры хештегов, чтобы зажечь вашу следующую большую идею

Что такое хэштег?

Прежде всего, откуда оно взялось? Первый хэштег дебютировал в Твиттере в 2007 году от дизайнера продуктов по имени Крис Мессина.

«Я разработал хэштег, чтобы помешать какой-либо социальной сети стать доминирующим привратником. Подумайте об этом: хэштег — одна из немногих надстроек, которые охватывают все платформы социальных сетей.

Только хэштеги позволяют людям с похожими интересами находить друг друга — в Twitter, Instagram, Pinterest, TikTok, Reddit или где-либо еще. Он дает представление о том, какой может быть интероперабельная децентрализованная социальная сеть». — Крис Мессина, изобретатель хэштега

Итак, что такое хэштег? Давайте разберем основы.

Что такое хэштег: основы

Начнем с механики. Хэштеги — это слова и числа, следующие за символом #, которые классифицируют и отслеживают контент в социальных сетях. Вы можете добавлять хэштеги к публикациям в социальных сетях, биографиям и комментариям на большинстве основных платформ, включая Instagram, Facebook, TikTok, Twitter, LinkedIn, YouTube и Pinterest.

Примечание. Хэштеги не могут содержать пробелы или знаки препинания.

Что такое символ хэштега?

Многие пользователи социальных сетей и маркетологи сразу узнают символ # как хэштег, но его официальное название — октоторп. Этот термин впервые был использован в 1971 году, когда телекоммуникационные компании представили символ # на клавиатуре тонального набора.

Однако, в зависимости от того, как вы его используете, этот символ называется по-разному. До использования в социальных сетях он был наиболее широко известен как знак фунта стерлингов или цифры (пример: карандаш № 2). Музыканты также используют этот символ, чтобы отличить диезную ноту (пример: F#), а редакторы копий используют его для обозначения добавления пробела.

На заре Интернета пользователи чатов называли этот символ «решеткой» — словом, заимствованным из культуры программистов. Вот где Мессина был вдохновлен перепрофилировать его в Твиттере. С тех пор термин хэштег доминирует в современном популярном лексиконе.

Какова цель хэштега?

Учитывая сложность сегодняшних алгоритмов социальных сетей, может быть трудно вспомнить хаотичные социальные сети начала 2000-х годов. Пользователи имели ограниченный контроль над тем, какой контент они видели, и были разочарованы слишком большим количеством неинтересных или нерелевантных сообщений.

Хэштеги были изобретены, чтобы упорядочить работу пользователей социальных сетей. Хэштеги объединяют похожие разговоры, чтобы помочь людям найти контент, который им важен. После публикации хэштег становится доступной для поиска ссылкой.

Например, когда вы нажимаете #SummerVibes в TikTok, вы можете увидеть все видео, опубликованные на платформе с использованием этого хэштега. Вы также можете увидеть самые популярные видео и общую популярность хэштега.

Для чего используется хэштег?

В то время как организация каналов была первоначальной целью хэштегов, их варианты использования эволюционировали. Теперь они позволяют пользователям усилить свое сообщение. Хэштеги стали настолько мощными, что могут стать искрой, зажигающей социальные движения (пример: #MeToo, #BlackLivesMatter).

Хэштеги не всегда являются движущей силой социальных изменений — некоторые вирусные хэштеги просто забавны. Как и #Gentleminions, вызов TikTok превратился в культурный феномен, который привел к рекордным кассовым сборам для франшизы Minions.

Для брендов хэштеги могут помочь социальным маркетологам охватить нишевую аудиторию и создать сообщество.

По словам Мессины, «многие люди заинтересованы в том, чтобы найти свое сообщество или расширить уже существующее. Хэштеги — проверенный и надежный метод практически для каждой платформы социальных сетей».

Хэштеги также помогают социальным маркетологам создавать вирусные кампании, повышать узнаваемость бренда и достигать своих бизнес-целей.

Как использовать хэштеги

Несмотря на преимущества хэштегов, некоторые маркетологи не знают, как их использовать стратегически. Например, если ваша цель — охватить определенную аудиторию, добавление популярных хэштегов (например, #ForYouPage) к вашим сообщениям может привести к слишком широкой сети и не связать вас с нужными людьми.

Чтобы усовершенствовать искусство хештегов, вы должны проводить исследования, вдумчиво использовать хэштеги и анализировать свои результаты.

1. Найдите правильные хэштеги #ForYou

То, что хэштег популярен, не означает, что он подходит для вашего бренда. Прежде чем использовать новый хэштег, определите свою цель (например, увеличение вовлеченности).

После того, как вы определились с конечным результатом, начните копаться в исследованиях хэштегов. Начните с естественного исследования существующих популярных и релевантных хэштегов в приложениях. Используйте эти типы хэштегов для вдохновения:

• Товар или услуга (пример: #Pretzels)
• Для отрасли или сообщества (пример: #BookTok)
• Своевременный или сезонный (пример: #NYE)
• Местоположение (пример: #Дублин)
• Акронимы (пример: #SMMs)

Чтобы сделать еще один шаг вперед, обратитесь к таким инструментам, как RiteTag или функции прослушивания Sprout Social, чтобы определить связанные ключевые слова и хэштеги, уже связанные с вашим брендом.

Возможно, вы обнаружите, что создание собственного фирменного хэштега — лучший способ достичь своих целей. Фирменные хэштеги увеличивают видимость, клики, упоминания и общий охват.

Для большинства брендов использование правильного сочетания популярных, нишевых и специфических для бренда хэштегов является золотым пятном для узнаваемости и вовлечения. Прежде всего, очень важно определить хэштеги, которые помогут вашему бренду выделиться среди конкурентов и будут способствовать достижению ваших уникальных целей.

2. Используйте #relevant хэштеги в своем социальном контенте

Как только вы определите, какие хэштеги вы собираетесь использовать, самое время начать добавлять их в свой контент. Общее эмпирическое правило хэштегов — меньше, да больше. Избегайте наполнения своих постов хэштегами. Это может не только отпугнуть людей от чтения вашего сообщения, но и привести к тому, что социальная платформа отнесет ваши сообщения к категории спама.

В общем, используйте несколько хэштегов, которые имеют отношение к вашему посту или описывают его. Чтобы точно определить, сколько хэштегов вы должны использовать, следуйте рекомендациям каждой социальной платформы. Продолжайте читать, чтобы узнать больше о передовых методах для конкретных платформ в следующем разделе этой статьи.

Когда вы пишете свой текст, настройте размещение хэштега в соответствии с рекомендациями каждой платформы. Имейте в виду, что хэштеги — это гиперссылки. Добавление их в конец ваших подписей, описаний или сообщений лучше всего работает, чтобы люди не нажимали на них.

3. Анализируйте и сообщайте о своих хэштегах #progress

Отслеживание ваших хэштегов — это самое важное, что вы можете сделать, чтобы убедиться, что они влияют на вашу социальную активность. Регулярно отслеживайте ключевые показатели, в том числе:

• Популярность: сколько людей используют хэштег?
• Охват: сколько людей видят хэштег, который вы используете?
• Взаимодействия: сколько людей взаимодействуют (лайкают, делятся или комментируют) сообщениями, содержащими хэштег?
• Пользователи : Кто видит хэштег?

Вы можете найти некоторые из этих данных в нативных приложениях. Если вы хотите автоматически генерировать и визуализировать его в одном месте, используйте такой инструмент, как Sprout Social.

В Sprout есть несколько способов отслеживать эффективность ваших хэштегов. Например, вы можете использовать Listening, чтобы узнать, как часто люди говорят о вашей теме, какие родственные термины они используют и какое отношение они имеют к этой теме.

Используйте данные, чтобы определить, какие хэштеги работают хорошо, а какие нет. Продолжайте экспериментировать и тестировать новые теги, чтобы не использовать одни и те же хэштеги в каждом сообщении — это может быть зарегистрировано как спам. Вместо этого держите свои самые эффективные хэштеги в ротации и часто пробуйте новые.

Использование хэштегов в разных социальных сетях

При использовании хэштегов в социальных сетях не используйте универсальный подход. Настройте хэштеги для каждой платформы. Вот актуальные рекомендации по использованию хэштегов, которым вы можете следовать, чтобы повысить эффективность своего контента и увеличить охват.

Как использовать хэштеги в Instagram

Согласно Сообществу авторов Instagram, пользователи IG должны «думать о хэштегах как об инструменте, который обеспечивает контекст вашей публикации и поддерживает доставку контента людям, которые интересуются определенной темой».

Сообщество авторов также предлагает следующие рекомендации:

• Используйте только 3-5 хэштегов за раз
• Используйте хэштеги в своих постах, комментариях и историях
• Используйте только хэштеги, относящиеся к вашему сообществу и бренду.

Как использовать хэштеги на Facebook

Facebook воздерживается от предоставления явных советов по передовой практике с момента введения хэштегов в 2016 году. Это привело к тому, что некоторые бренды уклоняются от их использования, в то время как другие включают их в каждый пост.

Основываясь на нашем исследовании, выполните следующие действия, чтобы хэштеги на Facebook работали на ваш бренд:

• Используйте только 1-2 хэштега
• Используйте хэштеги в своих постах, комментариях и историях
• Используйте своевременные хэштеги, так как многие пользователи обращаются к Facebook за новостями и событиями.

Как использовать хэштеги в TikTok

Некоторые называют TikTok величайшей историей успеха хэштегов. И нельзя отрицать влияние хэштегов на расширение вашего охвата в приложении.

Чтобы помочь вашему TikTok полностью раскрыть свой потенциал, используйте следующие рекомендации по использованию хэштегов:

• Используйте только 3-5 хэштегов
• Используйте хэштеги в своих видео и историях
• Будьте в курсе новых, популярных хэштегов и используйте их с умом
• Избегайте использования #ForYou, #FYP и #ForYouPage. Если вы используете их, действуйте с осторожностью.

Как использовать хэштеги в Твиттере

Хэштеги встроены в ДНК Twitter. Пользователи Твиттера обращаются к платформе, чтобы быть в курсе того, что происходит, а хэштеги упрощают поиск свежего контента. Twitter делает это еще проще, отображая популярные хэштеги и ключевые слова на главной странице.

Используйте эти советы по хэштегам, чтобы ваш контент хорошо работал в Твиттере:

• Используйте только 1-2 хэштега
• Используйте хэштеги в своих твитах, ретвитах и ​​ответах
• Используйте хэштеги, ориентированные на сообщество (например, мероприятия, конференции, праздники).
• Присоединяйтесь к текущим обсуждениям, используя популярные хэштеги и следя за тенденциями (если это подходит для вашего бренда).

Как использовать хэштеги в LinkedIn

Пользователи LinkedIn следят за хэштегами, которые имеют отношение к их работе или отрасли, и взаимодействуют с ними. Используйте популярные хэштеги вашей аудитории при создании контента в социальных сетях.

LinkedIn также является отличным местом для развертывания ваших фирменных хэштегов и поощряет членов вашей команды использовать их.

При использовании хэштегов в LinkedIn учитывайте следующие рекомендации:

• Используйте только 2-3 хэштега
• Используйте хэштеги в своих сообщениях и на странице вашей компании. Примечание. Хэштеги в комментариях или статьях не отображаются в ленте людей.
• Смешивайте известные и нишевые, брендовые хэштеги

Как использовать хэштеги на YouTube

Используйте хэштеги на YouTube, чтобы помочь людям найти ваши видео. Хэштеги повышают вашу узнаваемость и организуют ваш канал, что побуждает зрителей оставаться рядом.

Чтобы увеличить количество просмотров видео, оптимизируйте использование хэштегов, следуя этим рекомендациям:

• Используйте только 3-5 хэштегов на видео
• Используйте 1-2 хэштега в заголовке, а остальные в описании.

Как использовать хэштеги в Pinterest

Pinterest помогает создать персонализированный опыт, сортируя все пины по категориям. Люди ищут «пин-вдохновение» для всего, от праздничного декора до маслкаров, поэтому добавление нишевых хэштегов к вашим сообщениям упростит доступ к нужной аудитории.

Используйте эти советы по хэштегам, чтобы ваши пины увидела целевая аудитория:

• Официальных данных Pinterest, подтверждающих количество хэштегов, которые вы должны использовать, нет. Используйте свое собственное усмотрение и помните, что меньше значит больше.
• Используйте своевременные хэштеги, поскольку пользователи часто используют Pinterest для получения сезонных идей.
• Убедитесь, что ваши хэштеги соответствуют вашему пину.

Примеры хештегов, чтобы зажечь вашу следующую большую идею

Теперь, когда вы знаете, как использовать хэштеги на разных платформах, вот наш обзор лучших способов их использования брендами и создателями.

1. Ссылайтесь на интернет-тенденцию

Когда Каспер услышал о #GoblinMode — последней интернет-тенденции, восхваляющей безделье, — они быстро увлеклись. Как бренд, известный продажей современных матрасов, отдых и релаксация являются частью их духа.

Если вы видите новую тенденцию, соответствующую вашему бренду, используйте ее, чтобы вдохновить на создание следующего твита. Не забывайте использовать популярный хэштег.

2. Используйте хэштег для вопросов и ответов

Orgain провела прямую трансляцию вопросов и ответов и разместила свои ответы в Твиттере с хэштегом #OrganicSummer. Хэштег облегчил их аудитории следить за их контентом и взаимодействовать с ним. Он был достаточно общим, чтобы охватить множество людей, но достаточно конкретным, чтобы привлечь нужную аудиторию.

Вы планируете провести или принять участие в мероприятии в ближайшее время? Обязательно используйте хэштег этого события в своем рекламном контенте. Если хэштега еще нет, создайте его.

3. Комбинируйте фирменные и общие хэштеги

Дженна Катчер, ведущая подкаста Goal Digger, известна своей смекалкой в ​​области онлайн-маркетинга. В своих сообщениях на LinkedIn она использует хэштеги, характерные для ее бренда (пример: #GoalDiggerPodcast), и общие хэштеги, которые может использовать ее аудитория (пример: #Entrepreneurship).

Если вы ищете источник вдохновения для своего фирменного хэштега, рассмотрите возможность использования названия существующей кампании, слогана или серии контента, которые в настоящее время использует ваш бренд. Ключевые слова уже связаны с вашим брендом, поэтому они будут естественным образом подходить.

4. Отметьте свое местоположение

Myles Apparel знает, что их клиенты так же одержимы природой, как и они сами. Вот почему пометка их изображений в Instagram тегом #Donner имеет смысл. Доннер-Саммит, штат Калифорния, — это место, созданное для любителей активного отдыха.

Если вы находитесь в важном для вашей аудитории месте, добавьте его в свою публикацию или историю в виде хэштега.

5. Отметьте малоизвестный праздник

Во время массовых праздников вы будете конкурировать за внимание своих подписчиков со многими другими брендами. Чтобы выделиться, возьмите страницу из сборника игр HBR Ascend и отпразднуйте менее известные праздники со своим сообществом.

Просмотрите этот список праздников и добавьте их в свою контент-стратегию в этом году. Дополнительные баллы, если праздник связан с вашим брендом, отраслью или сообществом — лучшие хэштеги — релевантные.

Начните использовать хэштеги в своей контент-стратегии

Хэштег не умер. На самом деле, это более важно для успеха вашего контента, чем когда-либо. Предоставляя контент с правильными хэштегами, вы можете наладить отношения со своим сообществом, повысить узнаваемость бренда и достичь своих целей в социальных сетях и за их пределами.

Нужна помощь в определении того, какие хэштеги подходят для вашего бренда? Используйте этот рабочий лист, чтобы выявить хэштеги, которые оказывают наибольшее влияние на ваш контент.