Что такое управление маркетингом? Основное введение

Управление ресурсами, действиями, затратами и графиками, необходимыми для успешного проведения маркетинговой кампании, может быть трудным, но возможным благодаря управлению маркетингом.

Процесс управления маркетингом используется для оптимизации работы маркетолога и помощи ему в достижении своей клиентской базы, чтобы быстро и точно реагировать на требования своих целевых клиентов.

Что такое управление маркетингом?

Короче говоря, управление маркетингом — это процесс планирования, реализации и отслеживания маркетинговой стратегии организации. Это включает в себя маркетинговый план, кампании и тактику, используемые для создания и удовлетворения спроса целевых клиентов для повышения прибыльности.

Чтобы убедиться, что вы принимаете правильные решения, необходимо провести исследование рынка, чтобы понять рынок и определить, какие потребности не удовлетворяются или как использовать возможности, которые в настоящее время не используются. Исследование рынка включает в себя конкурентные исследования, ключевые демографические данные, ценообразование и лучшие рекламные акции для привлечения клиентов.

Программное обеспечение для управления проектами может помочь вам организовать ваши исследования и построить эффективные маркетинговые планы. ProjectManager позволяет планировать и сотрудничать в нескольких представлениях проекта, таких как диаграмма Ганта, список задач, календарь или канбан-доска. Попробуйте бесплатно сегодня.

Ключевые элементы управления маркетингом

Чтобы лучше понять, как осуществляется управление маркетингом, необходимо знать ключевые концепции, из которых состоит эта дисциплина. Вот обзор элементов, которые составляют маркетинговую структуру бизнеса.

Маркетинговый комплекс

Маркетинг вращается вокруг так называемых четырех P:

• Продукт
• П рис
• Место
• продвижение

Четыре «П» — это маркетинговый комплекс, на котором держится любой маркетинговый план. Если вы будете следовать им, вы объедините мягкую науку психологии с жесткими физическими факторами, чтобы влиять на клиентов. Психологические элементы раскрывают, чего хочет клиент, и влияют на его покупательские привычки, чтобы выбрать ваш продукт или услугу. Физические факторы делают ваш продукт или услугу лучше, например, оптимизация канала сбыта или улучшение качества продукта.

Маркетинговая стратегия

Маркетинговая стратегия — это долгосрочный план, определяющий, как компания будет подходить к своим клиентам, включая такие аспекты маркетинговых функций, как исследование рынка, брендинг, каналы сбыта, реклама и ценообразование. Маркетинговая стратегия — это представление высокого уровня, которое включает в себя маркетинговый план, бюджет и кампании.

Маркетинговый план

Маркетинговый план – это документ, в котором излагается общая маркетинговая стратегия компании. В нем более подробно объясняется, как будет выполняться эта маркетинговая стратегия. Он также включает маркетинговый бюджет, который покроет расходы на эти мероприятия. Наш шаблон маркетингового плана идеально подходит для начала работы.

Маркетинговый бюджет

Маркетинговый бюджет описывает сумму денег, необходимую для покрытия маркетинговой деятельности компании. Прежде чем определять бюджет, важно провести тщательную оценку затрат на такие виды деятельности, как реклама, чтобы избежать перерасхода средств в маркетинговых кампаниях. Наш шаблон маркетингового бюджета — отличный инструмент для запуска процесса маркетингового бюджета.

Маркетинговая кампания

Маркетинговая кампания — это набор действий или тактик, которые входят в маркетинговый план. Могут быть разные типы маркетинговых кампаний с разным объемом и бюджетом. Маркетинговая кампания может быть разработана для продвижения корпорации, бренда или просто продукта.

Маркетинговая кампания может состоять из сочетания любого из этих маркетинговых мероприятий. Это лишь некоторые примеры маркетинговых тактик, которые вы можете использовать.

• Цифровой маркетинг: термин цифровой маркетинг относится к совокупности таких видов деятельности, как контент-маркетинг, маркетинг в социальных сетях, SEO и SEM. Эти области цифрового маркетинга полагаются на анализ данных и показатели для оценки успеха.
• Платная реклама: это любая реклама, за которую вы платите, например, в печатных СМИ или цифровом размещении, которая может включать PPC (оплату за клик).
• Маркетинг по электронной почте: компонент цифрового маркетинга, маркетинг по электронной почте, как следует из названия, включает в себя привлечение потенциальных клиентов путем отправки электронных писем в масштабе и проведения A/B-тестирования.
• Маркетинг на основе учетных записей. Маркетинг на основе учетных записей — это тип маркетинговой стратегии, в которой отделы маркетинга и продаж совместно определяют наиболее ценные учетные записи для запуска персонализированных маркетинговых мероприятий.
• Маркетинг причин: свяжите свой товар или услугу с проблемой или социальной причиной, чтобы найти отклик у вашей целевой аудитории.
• Маркетинг отношений: стройте отношения со своим клиентом и улучшайте существующие отношения, чтобы создать и повысить лояльность к бренду.
• Тайный маркетинг: скрытый подход, при котором потребители не знают, что их продают.
• Сарафанное радио: одна из самых важных маркетинговых стратегий, но сложная. Это потому, что он опирается на людей, оставляющих положительные впечатления о вашем товаре или услуге, что способствует продажам и лояльности.
• Интернет-маркетинг: создайте контент-стратегию, чтобы использовать Интернет и другие цифровые платформы для рекламы своих товаров или услуг.
• Транзакционный маркетинг: используйте купоны, скидки и мероприятия, чтобы стимулировать продажи и привлекать целевую аудиторию с помощью рекламных акций.
• Разнообразный маркетинг. Когда у вас широкий круг потребителей, вам необходимо разнообразить свой маркетинг, чтобы уважать культурные и религиозные взгляды.

7 функций управления маркетингом

Семь маркетинговых функций являются столпами управления маркетингом. Это потому, что это семь ключевых областей, которые группируют всю деятельность по управлению маркетингом. Управление всеми этими семью областями может быть непосильным, поэтому рекомендуется использовать инструменты управления проектами для маркетинга.

1. Продвижение

Относится ко всем маркетинговым мероприятиям, направленным на повышение узнаваемости бренда. Продвижение может быть сосредоточено на бренде или отдельном продукте или услуге. Существует множество видов продвижения, таких как цифровая реклама, контент-маркетинг, PR и мероприятия.

2. Продажа

Маркетинг и продажи тесно связаны. Как правило, отделы маркетинга разрабатывают стратегию маркетинговой воронки, которая генерирует потенциальных клиентов и продажи для организации. Затем важно поддерживать систему управления взаимоотношениями с клиентами (CRM), чтобы поддерживать прибыльные отношения с клиентами.

3. Управление продуктом

Управление маркетингом также предполагает тесное сотрудничество с отделами управления продуктами. Обе команды должны давать друг другу обратную связь, чтобы разработать продукт, отвечающий требованиям как компании, так и клиентов. Команды разработчиков продукта заботятся о функциональных аспектах продукта, а также о снижении затрат, в то время как менеджеры по маркетингу должны давать рекомендации по разработке продуктов, адаптированных к потребностям целевого клиента.

4. Ценообразование

Специалисты по управлению маркетингом должны разработать структуру ценообразования для бизнеса. В процесс принятия решения о ценообразовании вовлечено несколько факторов, таких как планирование спроса, затраты и конкурентная среда бренда.

5. Исследование рынка

Исследование рынка — это процесс анализа данных о клиентах, таких как демографическая информация, для разработки маркетинговой стратегии, удовлетворяющей их потребности. Исследование рынка позволит вам понять покупательское поведение вашей целевой аудитории, и исходя из этого вы сможете выяснить, какая маркетинговая стратегия является наиболее подходящей для охвата ваших целевых клиентов. Используйте понимание, отношение и поведение вашей целевой аудитории, чтобы усовершенствовать свою маркетинговую стратегию.

6. Финансирование и составление бюджета

Обеспечение финансирования, оценка затрат и создание маркетингового бюджета являются важными областями управления маркетингом. Без финансирования и бюджетирования маркетинговые стратегии не могут быть реализованы.

7. Распространение

Решение о том, какие каналы сбыта являются лучшими для продажи вашего продукта, является важной частью управления маркетингом. Вы можете выбрать стационарное размещение, онлайн-каналы или гибридную модель.

Роли управления маркетингом

Теперь, когда мы узнали об элементах, составляющих дисциплину управления маркетингом, давайте рассмотрим две наиболее важные роли в управлении маркетингом: менеджер по маркетингу и директор по маркетингу.

Менеджер по маркетингу

Менеджер по маркетингу – руководитель отдела маркетинга. Его можно назвать «руководителем отдела маркетинга» или подобными титулами, но обязанности, по сути, те же. Менеджер по маркетингу отвечает за надзор за маркетинговыми кампаниями и тактикой, которые используются для применения маркетинговой стратегии, определенной компанией.

вице-президент по маркетингу

Эта роль в основном наблюдается в крупных компаниях. Вице-президент по маркетингу является связующим звеном между директором по маркетингу или командой руководителей и отделами маркетинга, продаж и другими отделами. Его основная обязанность состоит в том, чтобы убедиться, что маркетинговая стратегия компании правильно применяется во всей организации.

Директор по маркетингу (CMO)

Директор по маркетингу (CMO) — это руководитель, который отвечает за разработку маркетинговой стратегии, которая достигает бизнес-целей организации с точки зрения высокого уровня. Для этого они сотрудничают с другими руководителями и несколькими командами, чтобы понять, каковы сильные стороны. , слабости, возможности и угрозы организации.

Как только директор по маркетингу и команда руководителей определят маркетинговую стратегию, директор по маркетингу будет сотрудничать с вице-президентом по маркетингу или директором по маркетингу, чтобы разработать действенный маркетинговый план.

Почему управление маркетингом важно?

Некоторые могут относиться к маркетингу с пренебрежением. Есть причина, по которой маркетинговые бюджеты часто сокращаются первыми, когда компания переживает финансовый кризис. Однако если вы будете честны с собой, вы поймете, как маркетинг повлиял на то, что вы покупаете. На самом деле маркетинг работает, и реклама может быть невероятно убедительной.

Конечно, ваша организация не единственная, кто знает об этом. У ваших конкурентов, вероятно, есть процессы управления маркетингом, и они стремятся занять вашу долю рынка. Это еще одна причина важности управления маркетингом; вам нужно оставаться конкурентоспособным. Самодовольство — похоронный звон для любого бизнеса.

Управление маркетингом актуально как для малого, так и для крупного/устоявшегося бизнеса. Это может привести к успеху, открывая пути, которые лучше всего достигают ваших клиентов. Так вы увеличиваете продажи. Кроме того, позитивное взаимодействие со своей аудиторией — это то, как вы строите стратегию бренда. Собранные данные позволяют анализировать ваших целевых клиентов (и их покупательские привычки), чтобы скорректировать ваш маркетинговый план и сделать его еще более эффективным.

Менеджер проектов и управление маркетингом

Управление маркетингом включает в себя создание и реализацию маркетингового плана. Это означает создание задач, а также мониторинг и отслеживание хода реализации вашей маркетинговой стратегии по мере ее развития. ProjectManager — это программное обеспечение для управления работой, которое предоставляет данные в режиме реального времени, необходимые для принятия взвешенных решений.

Держите команды в курсе

Маркетинговая команда отвечает перед руководителями компании, которые хотят быть в курсе кампании. Наш инструмент имеет несколько представлений проектов, которые дают менеджерам и командам инструменты, необходимые им для мониторинга своей работы. Например, диаграммы Ганта ProjectManager превращают маркетинговые планы в наглядную временную шкалу, где каждый может видеть прогресс. По мере реализации маркетингового плана менеджеры получают данные в режиме реального времени.

Отслеживайте прогресс в режиме реального времени

Используйте интерактивную информационную панель ProjectManager для регистрации обновлений статуса и автоматического расчета показателей, которые отображаются в виде удобных для чтения диаграмм и графиков. Для более глубокого понимания создавайте отчеты одним щелчком мыши о времени, стоимости и рабочей нагрузке. Их можно отфильтровать, чтобы отображались только те данные, которые вам нужны.

Управление несколькими планами одновременно

Большинство маркетинговых толчков включают в себя более одной кампании. Функции управления портфелем ProjectManager дают вам обзор всех проектов, над которыми вы работаете, чтобы вы могли находить синергию и делиться ресурсами для оптимизации затрат. Мы помогаем вам планировать, организовывать и осуществлять управление маркетингом от начала до конца.

ProjectManager — это отмеченное наградами программное обеспечение, которое предоставляет маркетологам инструменты, необходимые им для управления своими кампаниями и рекламными кампаниями. Автоматические уведомления держат всех на одной странице, а наша платформа для совместной работы помогает командам лучше работать вместе. Получите больше от своих маркетинговых стратегий, попробовав ProjectManager бесплатно уже сегодня.