В чем смысл OKR? Определения и примеры

Что такое ОКР?

OKR — это метод постановки целей, используемый для отслеживания прогресса, когда команды движутся к достижению амбициозных целей, соответствующих видению компании. Как известно, Google считает, что структура OKR является важным инструментом для расширения границ и достижения постоянного роста, наряду с другими компаниями, такими как Twitter и Uber.

Эти цели и ключевые результаты стали центральным принципом методологии управления, которая помогает компаниям сосредоточить свои усилия на одних и тех же важных вопросах в рамках всей организации. Но прежде чем определить методологию OKR, нам нужно понять, каковы эти цели и ключевые результаты и почему они так важны для помощи компаниям в управлении своей производительностью и постановке целей.

Что такое цели?

Цель отличается от цели или постановки цели. Цели — это конкретные действия или измеримые шаги, которые члены команды предпринимают для достижения целей своей компании. То есть цели — это то, чего вы хотите достичь в управлении эффективностью, вовлеченности сотрудников или узнаваемости бренда. Таким образом, цель является конкретной и ориентированной на действия для достижения видения компании.

Что такое ключевые результаты?

Ключевые результаты — это то, как человек отслеживает свой прогресс в достижении целей. Чтобы ключевые результаты были эффективными, они должны быть конкретными, с установленными сроками и измеримыми целями. Ключевые результаты поддаются проверке, либо вы сделали это, либо нет. В методологии OKR они бинарны. Цели компании не имеют серой зоны. Ключевые результаты ежеквартально проверяются в системе OKR, и эти цели постановки целей отмечаются как выполненные или нет.

Программное обеспечение для управления проектами помогает отслеживать производительность и цели. ProjectManager — это облачное программное обеспечение для управления работой и проектами с панелями мониторинга в реальном времени, которые автоматически отслеживают шесть показателей проекта. Нет никакой настройки, и наш инструмент сделает все расчеты за вас. Все, что вам нужно сделать, это увидеть, как данные легко отображаются на красочных графиках и диаграммах. Начните работу с ProjectManager бесплатно уже сегодня!

Примеры OKR

Чтобы лучше понять цели и ключевые результаты (OKR), давайте рассмотрим несколько примеров OKR из разных отраслей.

1. Маркетинговые OKR

Цель: к концу третьего квартала увеличить число регистраций программного обеспечения по электронной почте на 50 %.

Ключевые результаты

• Увеличьте скорость открытия электронной почты на 50%
• Увеличьте рейтинг кликов по электронной почте на 30%
• Уменьшите показатель отказов электронной почты на 20%

2. OKR продаж

Цель: выполнить месячный план продаж к концу марта.

Ключевые результаты

• Используйте SEO, чтобы привлечь на свой сайт еще 50 000 посетителей
• Используйте онлайн-рекламу, чтобы получить 5000 кликов
• Увеличьте трафик в социальных сетях на 50%

3. OKR разработки продукта

Цель: Создать прототип нового продукта.

Ключевые результаты

• Соберите команду экспертов
• Закупить все необходимое сырье и комплектующие
• Обеспечьте безопасность рабочих и оборудования, необходимых для производства прототипа

4. Производственные OKR

Задача: к концу июня увеличить количество единиц, производимых за месяц, на 50 процентов.

Ключевые результаты

• Провести анализ карты процесса, чтобы визуализировать текущий производственный процесс
• Найдите любую неэффективность в текущей производственной линии
• Разработать улучшенный производственный процесс
• Купите новое оборудование, чтобы ускорить процесс

Как видите, это простой процесс, в котором ставятся четкие, но сложные цели. Однако выполнение OKR — это нечто большее, чем просто их запись.

Как написать OKR

Когда дело доходит до OKR, успех определяется тем, что вы выходите за пределы своих предполагаемых ограничений, поэтому первое, что вам нужно сделать, это установить цели, которые заставят команды работать над собой. Они могут не дойти до линии ворот, но если они подойдут близко, то вы уже впереди игры.

После того, как вы установите свои цели, вам нужно определить несколько измеримых ключевых результатов, которые поддаются количественному измерению, достижимы и, хотя это сложно, могут быть оценены. Они могут быть основаны на росте, производительности, доходах или вовлеченности. Хотя более вероятно, что эти измерения будут иметь диапазон, вы также можете использовать двоичный код с результатом «да» или «нет».

Связанный: Бесплатный шаблон панели управления проектом

Проверить прогресс

После того, как эти цели и ключевые результаты будут установлены, вы захотите проводить регулярные проверки, которые будут обнародованы, чтобы все знали, когда они проводятся, и могли быть готовы, когда придет время отчитаться. Это касается всех в организации сверху вниз. Успех OKR зависит от того факта, что все члены компании четко понимают свои цели, а также цели своих товарищей по команде.

Однако это еще не все. Теперь, когда у вас есть структура для постановки целей и отслеживания результатов, вы не можете пренебрегать вознаграждением за успехи. Это означает признание и празднование достижения целей или достижения значительного прогресса. Он признает тяжелую работу, проделанную вашей командой, и помогает создавать более сплоченные команды, которые будут работать еще более продуктивно, продвигаясь вперед.

История OKR (цели и ключевые результаты)

Один из первых инвесторов Google, Джон Доерр, в 1975 году посещал курс в Intel, который вел Энди Гроув. Именно здесь он познакомился с теорией OKR, которая, по словам Гроува, была простым, но эффективным инструментом управления.

«Ключевой результат должен быть измерим», — сказал Гроув. «Но в конце концов, вы можете посмотреть, и без всяких аргументов: я сделал это или не сделал? Да? Нет? Простой. В нем нет суждений».

В книге Дорра «Измеряйте то, что имеет значение: как Google, Боно и Фонд Гейтса потрясают мир с помощью OKR» генеральный директор Alphabet и соучредитель Google Ларри Пейдж написал в своем предисловии: «OKR помогли нам добиться 10-кратного роста, во много раз больше. . Они помогли сделать нашу безумно смелую миссию по «организации мировой информации», возможно, даже достижимой. Они не давали мне и остальной части компании вовремя и в нужное русло, когда это было важнее всего».

Известные компании, использующие OKR

Google и Alphabet — не единственные крупные компании, внедрившие OKR в своей организации. Успешные компании, такие как Netflix, Amazon, Dell, Dropbox, Facebook, Samsung и Twitter, начали использовать цели и ключевые результаты, чтобы вывести свои компании на передовые позиции в перспективных отраслях. Они полагаются на OKR как на способ мотивировать и вдохновлять свои команды на достижение целей, которые они никогда не считали возможными.

Преимущества OKR

Простота процесса велика, но преимущества еще лучше. Метод предназначен для того, чтобы держать видение, цели и задачи компании, команды или отдельного человека в авангарде. Люди знают, чего от них ждут и как их работа вписывается в более масштабные задачи команды, отдела или компании.

Самое замечательное в OKR то, что они не требуют много времени для настройки и просты в использовании. Все их понимают, и встреча для обсуждения прогресса очевидна и необходима только время от времени. В то время как люди будут иметь более тесную связь со своим прогрессом, и они будут нести ответственность за свои задачи, можно избежать траты времени на слишком большое количество встреч.

Менеджеры любят OKR. Это мотивирует людей и объединяет организации для совместной работы над достижением общих целей и задач. Это держит людей сосредоточенными на важных целях, не игнорируя при этом более мелкие задачи. В целом, OKR значительно повышают концентрацию и производительность организации.

Лучшие практики OKR

Ставить перед собой цели — самый верный способ их достижения. Использование OKR в качестве средства для достижения этих целей дает вам структуру. Но есть определенные вещи, которых необходимо придерживаться при настройке OKR, чтобы повысить свои шансы на успех.

Сделайте цели ясными

Худшее, что вы можете сделать, это иметь туманные цели. Невозможно достичь того, что четко не определено. Поэтому сводите цель к ее сути, что сделает ее более понятной для всех и более легкой для достижения.

Сделайте цели вдохновляющими

Ясная цель не значит скучная. Хотя вы хотите, чтобы цели были простыми и понятными, вам также нужно, чтобы они вдохновляли. Это помогает установить эти цели высоко, что часто называют «выстрелом в луну OKR». Это не только вдохновляет команды делать больше, но также помогает им мыслить нестандартно в отношении менее традиционных методов достижения высоких стандартов, которые вы установили.

Сделайте цели общедоступными

Думайте об этом как о правиле прозрачности. Все цели в организации известны всем членам компании. Это помогает каждому члену команды увидеть, как его индивидуальные цели соотносятся с другими целями компании. Это позволяет им увидеть, как их работа является частью более широкой картины, что повышает их вовлеченность и концентрацию.

Всегда измеряйте прогресс

Как только вы поставили цель, вы еще не закончили. Конечно, вы должны достичь своей цели, но для этого вы должны отслеживать свой прогресс на каждом этапе пути. Поэтому настройте метрику для измерения своего прогресса и убедитесь, что ваша команда делает то же самое.

Сбой случается

Когда вы ставите перед собой высокие цели, вы не всегда сможете их достичь. Неудача является частью любого процесса и не должна наказываться или использоваться в качестве механизма пристыжения. В рамках OKR важно конструктивно справляться с неудачами. Обычно в каждом неудачном проекте содержится урок, который является ключом к будущему успеху.

В чем разница между OKR и KPI?

Наконец, вам может быть интересно, а в чем разница между KPI и OKR? Ключевые показатели эффективности (KPI) и цели и ключевые результаты (OKR) — это аналогичные показатели, используемые в управлении. Основное отличие состоит в том, что KPI — это просто показатели для измерения производительности, а OKR — это часть метода постановки целей, который может использоваться организациями для построения планов действий и отслеживания производительности.

Когда вы отслеживаете цели и предоставляете всем доступ к этим общим задачам, полезно иметь инструмент, который облегчит этот процесс. ProjectManager — это онлайн-программное обеспечение для управления проектами, которое является отличной платформой для отслеживания прогресса и совместной работы над проектами. сотрудничество. Узнайте, как это может помочь вашей организации более эффективно использовать структуру OKR, воспользовавшись этой бесплатной 30-дневной пробной версией.