Что такое Salesforce Pardot и автоматизация маркетинга: объяснение

Все о Salesforce Pardot

Pardot, средство автоматизации маркетинга B2B от Salesforce, предлагает решение для автоматизации маркетинга, поддерживающее потребности организаций B2B любого размера.

Внутри организации есть возможность действительно стереть границы между маркетингом и продажами. Pardot абсолютно помогает нам в этом.

Что такое Salesforce Pardot?

По своей сути Pardot - это система генерации и воспитания потенциальных клиентов. Продукт Salesforce (это часть Marketing Cloud), Pardot позволяет организациям отслеживать и измерять эффективность своих коммуникаций, получать представление о поведении пользователей и персонализировать контент в рамках кампаний на основе любого количества конкретных критериев. Вы слышали аксиому: «В нужном месте, в нужное время». С Pardot вы можете быть уверены, что разговариваете с нужным человеком в нужное время на нужном языке.

Почему выбирают Salesforce Pardot для бизнеса

Pardot - это более интеллектуальная система автоматизации маркетинга, построенная на платформе CRM №1 в мире. Насколько мы умны? Выручка от продаж для клиентов Pardot увеличилась в среднем на 34%, а эффективность маркетинга - на 37%. Узнайте, как Pardot может помочь вашему бизнесу.

Pardot отлично подходит, когда вы хотите

• Создавайте больше потенциальных клиентов и быстро перемещайте их по конвейеру
• Привлекайте покупателей на их условиях с помощью динамических, персонализированных кампаний
• Поймите каждый шаг от щелчка до закрытия, фиксируя истинную рентабельность инвестиций в маркетинг
• Устранение разрозненности в организациях, приводящей к разрозненному взаимодействию с клиентами.
• Принимайте решения на основе данных
• Усильте или создайте свою стратегию маркетинга на основе аккаунта (ABM)

Pardot помогает продвигать ваших посетителей и потенциальных клиентов по воронке продаж. Воронка начинается, когда вы создаете маркетинговые материалы, чтобы вызвать интерес к своим продуктам, и заканчивается, когда квалифицированные потенциальные клиенты назначаются торговому представителю.

Что такое автоматизация маркетинга и как она помогает привлечь потенциальных клиентов

Автоматизация маркетинга - это технология, которая помогает бизнесу расти за счет автоматизации маркетинговых процессов, отслеживания взаимодействия с клиентами и предоставления каждому клиенту персонализированного опыта в области маркетинга, продаж и обслуживания.

Благодаря автоматизации маркетинга, подключенной к CRM, компании могут отслеживать данные о клиентах и ​​действовать с ними, чтобы обеспечить автоматическое взаимодействие через Интернет, электронную почту, социальные сети и каналы продаж в зависимости от того, кто является клиентом и что его волнует. Это позволяет маркетинговым командам создавать надежные кампании для доставки нужного сообщения нужному человеку в нужное время.

Согласно данным State of the Connected Customer, « 69% покупателей ожидают персонализированного клиентского опыта, подобного Amazon». Автоматизация маркетинга делает это возможным, предоставляя компаниям инструменты для персонализации взаимодействия, согласования с идеальным клиентским опытом и помощи клиентам в том, чтобы найти именно то, что для них важно.

Автоматизация маркетинга помогает компаниям B2B находить и привлекать потенциальных клиентов разными способами, в том числе

• Рекламная рассылка
• Социальный медиа маркетинг
• Привлечение потенциальных клиентов и входящий маркетинг
• Цифровая реклама
• Целевые страницы и формы

Ключевые преимущества автоматизации маркетинга:

• Привлекайте больше потенциальных клиентов и быстро перемещайте их по конвейеру.
• Привлекайте покупателей на их условиях с помощью динамических, персонализированных кампаний.
• Поймите каждый шаг на пути к маркетингу от щелчка до закрытия, фиксируя истинную рентабельность инвестиций в маркетинг.

Независимо от отрасли, канала сбыта или варианта использования платформы автоматизации маркетинга помогают компаниям B2B создавать персонализированные и удобные пути для потенциальных клиентов и клиентов в любом масштабе.

Что на самом деле делает автоматизация маркетинга?

Платформы автоматизации маркетинга в первую очередь помогают компаниям выполнять одно или несколько из следующих действий:

Привлечь потенциальных клиентов

Лидогенерация - это процесс сбора информации о потенциальных клиентах - тех, кто может быть заинтересован в покупке продуктов или услуг вашей компании - и привлечение их к релевантному, полезному маркетинговому контенту, например, пошаговому руководству.

Управляйте лидами

Привлечение потенциальных клиентов - это только начало; Управление ими - важный шаг для продвижения заинтересованных лидов через маркетинговую воронку до тех пор, пока они не будут готовы к передаче отделам продаж. Этот шаг включает в себя сегментацию аудитории, квалификацию лида и воспитание лида.

Создание маркетинговых кампаний по электронной почте и управление ими

В маркетинге B2B эффективная программа электронной почты может быть разницей между закрытием большего количества сделок и пропуском горячих потенциальных клиентов. Вы можете создавать динамические электронные письма, использовать A / B-тестирование, чтобы увидеть, какой контент работает лучше всего, и настроить триггеры для автоматизации доставки электронной почты в нужное время.

Совместите команды продаж и маркетинга

Автоматизация маркетинга может объединить команды продаж и маркетинга, чтобы сделать их усилия более эффективными. Команды продаж могут, например, проводить одобренные маркетингом капельные кампании для потенциальных клиентов, в то время как маркетинговые группы могут видеть, как их тактика способствует увеличению продаж за счет интеграции с CRM.

Отчет о рентабельности инвестиций

Ключевые заинтересованные стороны, например директора по маркетингу, хотят видеть влияние маркетинга на доход. Платформы автоматизации маркетинга могут помочь вам быстро проверить статус вашей воронки, легко составить отчет об эффективности кампании и многое другое.

Зачем использовать автоматизацию маркетинга?

В первую очередь компании должны использовать автоматизацию маркетинга, чтобы находить и привлекать потенциальных клиентов, заключать больше сделок и максимизировать рентабельность инвестиций. Но автоматизированный маркетинг важен и по ряду других причин.

Используя его, вы можете делать все следующее

• Получите полное представление об активности потенциальных клиентов, связав данные из CRM с кампаниями, что поможет согласовать команды продаж и маркетинга.
• Легко определяйте и расставляйте приоритеты самых горячих клиентов.
• Привлекайте более крутых потенциальных клиентов, пока они не будут готовы к продаже, чтобы вы никогда не упускали возможность.
• Наполните свою воронку качественными лидами, чтобы напрямую повлиять на доход.
• Обеспечьте индивидуальный подход к работе с клиентами по всем каналам и аудиториям.
• Целевые покупатели на каждом этапе цикла покупки.
• Принимайте решения на основе данных и выявляйте новые возможности для роста.

Подробнее: Salesforce Pardot или Marketing Cloud: что лучше всего подходит для вашего бизнеса?

Почему важна организация в Пардо?

Все мы знаем, сколько ресурсов, настраиваемых перенаправлений и других элементов Pardot начинает накапливаться для любой маркетинговой деятельности.
Хотя может показаться, что быстрее не использовать некоторые стандартные рабочие процедуры для Pardot, в долгосрочной перспективе чрезвычайно важно, чтобы каждый, кто использует Pardot, следовал основным организационным правилам.

Все начинается с использования папок в Pardot. Ваши папки должны быть разбиты на папки проектов, которые соответствуют каждой маркетинговой инициативе вашей команды. Тогда каждый актив, список, настраиваемое перенаправление, правило автоматизации и т. Д., Которые являются частью этого проекта, будут в одном месте.
Прочтите, чтобы узнать, почему это изменит жизнь вашей маркетинговой команды.

Назначьте работу членам команды

Предположим, вы проводите веб-семинар и вам нужно сгенерировать регистрации по электронной почте, целевую страницу для информирования людей о веб-семинаре с помощью формы для сбора регистраций, а также последующие электронные письма.
В структуре папок Pardot есть замечательная функция, которая позволяет вам, находясь в папке проекта, использовать раскрывающееся меню и создавать новые ресурсы (списки, электронные письма, целевые страницы и т. Д.).

Легко просматривать и проверять работу

Теперь, когда вы назначили работу для вебинара членам команды, вы можете легко зайти в папку своего проекта и проверить работу, убедиться, что все прикреплено к нужной кампании, проверить свои действия по завершению и убедиться, что вы не ничего не хватает.

Оглядываясь назад

Что еще приятно в использовании папок проектов в Pardot, так это то, что у вас всегда есть возможность оглянуться на конкретную маркетинговую инициативу и получить полное представление о том, что вы на самом деле сделали.

Читайте также: Продукты Salesforce - трансформация бизнеса по всему миру

Создавать отчеты

Когда вы создаете отчеты для своих маркетинговых инициатив, будь то с помощью настраиваемых отчетов в Salesforce или B2BMA, становится очень важным, чтобы ваши активы были связаны друг с другом и чтобы кампания была согласована по всей инициативе.

В конце концов, если начать с организованной структуры в Pardot, все последующее будет намного проще.

Вы хотите нанять консультанта Salesforce или вам нужны услуги по развитию Salesforce? Emizen Tech уже давно предлагает решения по внедрению и развитию отдела продаж.