Что такое SMS-маркетинг?

Вы хотите охватить тысячи клиентов одновременно?

Попробуйте мобильный SMS-маркетинг !

Это быстро, легко и доказано, что способствует долгосрочному росту бизнеса.

Но что такое SMS-маркетинг ? И почему вы должны учитывать это в своей стратегии кампании?

Не торопитесь - об этом мы расскажем ниже.

Что такое маркетинговая кампания?

Во-первых, давайте распакуем один из ключевых компонентов службы массовых текстовых сообщений .

То есть маркетинговая кампания .

В основном, это долгосрочная стратегия в области маркетинга управления , который имеет одну конкретную цель.

Обычно это делается для увеличения продаж продукта или услуги. Один из способов сделать это - разместить рекламу в нескольких медиа-каналах. Это включает телевидение, радио, журналы, социальные сети и т. Д.

Однако не все кампании вращаются вокруг рекламных акций .

Они могут быть направлены на повышение имиджа бренда или авторитета компании. В этом случае можно использовать несколько методов, например:

• брендинг
• маркетинг влияния
• социальный маркетинг

И более!

Теперь давайте ответим на большой вопрос:

Что такое SMS-маркетинг?

Маркетинг службы коротких сообщений (SMS) - это стратегия, в которой для кампаний используется массовый обмен текстовыми сообщениями на основе разрешений . Благодаря этому компании могут отправлять целевые кампании существующим и потенциальным клиентам - на местном или международном уровне.

Итак, это очень похоже на электронный маркетинг , но здесь контент отправляется только через текстовые сообщения.

Но что такое текстовый маркетинг ?

Это рекламные акции, предложения, напоминания и обновления, которые вы получаете в почтовый ящик вашего телефона почти каждый день.

Помните тот текст, который вы получили из местного магазина с объявлением о распродаже? Или тот электронный купон, который вы выиграли при недавней покупке. Ага, это все маркетинговые текстовые сообщения .

В зависимости от вашей бизнес- стратегии они могут иметь разные формы.

Это могут быть автоматические сообщения, мгновенно доставляемые, когда пользователь предпринимает какие-либо действия. Они также могут быть беседами один на один между представителем и клиентом. Или они могут быть частью службы массового обмена текстовыми SMS-сообщениями для маркетинговой кампании.

Но ожидание - что это маркетинговая кампания SMS?

Одним словом, это долгосрочный проект в области мобильного маркетинга . Он включает в себя серию текстов , предназначенных для достижения единой цели. Будь то продажа продукта или повышение узнаваемости бренда, кампания с различными компонентами преследует единую цель.

Хотя содержание каждого сообщения разное, все они работают для одной и той же миссии.

Круто, правда?

Вопрос в том, как компании создают, отправляют и отслеживают эти маркетинговые SMS-сообщения ?

Создание таких кампаний - это кропотливый процесс.

Чтобы уточнить:

Как работает текстовый маркетинг?

Текстовые сообщения - это просто. Это часть нашей повседневной жизни!

Но когда это делают компании, это требует немного больше работы, чем просто ввод слов и нажатие кнопки «отправить».

Итак, как текстовые сообщения работают для маркетинговых коммуникаций?

В игру вступают ключевые факторы. Например:

Методы подписки

Прежде чем писать клиентам, помните - SMS-маркетинг всегда основан на разрешении.

Таким образом, он регулируется определенными законами, такими как Закон о защите потребителей телефонной связи (TCPA). Этот регламент защищает пользователей от получения нежелательных сообщений от брендов.

Итак, что такое разрешение на СМС ?

Это просто означает, что получатели ваших маркетинговых текстов должны сначала зарегистрироваться в вашем списке контактов. Согласие - ключ к успеху!

Это можно сделать несколькими способами, совместимыми с TCPA. Например:

• Ключевые слова - это один из наиболее распространенных способов легального увеличения списка получателей. Пользователи могут просто написать ключевое слово, и они будут автоматически добавлены в ваши контакты.
• Веб-формы - еще один способ получить разрешение от пользователей - это встроить веб-форму на онлайн-страницу. Желающий получатель может заполнить его необходимой информацией, чтобы он мог стать частью вашей кампании по массовому обмену текстовыми сообщениями .
• Клавиатуры - пользователи могут вручную вводить свои телефонные номера, чтобы их сразу же включили в ваш список контактов.

Любой из этих методов эффективен для получения разрешения от ваших потенциальных клиентов.

Но учтите - это улица с двусторонним движением. Получатели тоже должны иметь право отказаться !

Не принимая участия

Что означает отказ от отправки SMS-сообщений?

Пользователь имеет право прекратить получать сообщения от любой кампании. Это может быть так же просто, как текстовое сообщение «STOP» на шорткод. Точно так же пользователи электронного маркетинга отказываются от подписки на рассылку.

Короткие коды

Кстати, обратите внимание, как бренды рассылают рекламные сообщения с сокращенных номеров телефонов ? Это так называемые шорткоды.

Таким образом, вместо использования стандартного 11-значного телефонного номера платформа SMS-маркетинга может его минимизировать. Компании могут использовать пяти- или шестизначный код для отправки своих сообщений.

Почему?

Длинные числа могут вызвать раздражение. Кроме того, шорткоды легче запомнить. Итак, в следующий раз, когда клиент получит сообщение с этого номера, он узнает, что это вы!

Сегментация

У SMS-кампании должна быть своя целевая аудитория. Чтобы получить правильные демографические данные, компании проводят сегментацию рынка . Это увеличивает эффективность маркетинговых текстов.

Правильный таргетинг и сегментация также гарантируют, что вы отправляете индивидуализированные сообщения правильным получателям.

Тип сообщения

Чтобы полностью понять, что такое SMS-маркетинг , давайте установим различие между типами сообщений, которые вы можете отправлять своим клиентам.

Есть два вида:

• SMS кампании - это сообщения, которые вы обычно отправляете массово. Они бывают в форме рекламных акций , обновлений, предупреждений, купонов, билетов, опросов, опросов, приглашений на мероприятия и так далее. Это один из основных продуктов мобильной рекламы !
• Транзакционные SMS - уведомления о доставке, подтверждения заказов и регистрации - это некоторые формы транзакционных сообщений. Эти тексты, также известные как автоответчики , срабатывают, когда пользователь выполняет определенное действие.

Платформы текстового маркетинга

Чтобы гарантировать успех, компании используют услуги SMS-маркетинга .

Такие платформы, как TextMagic, EZ Texting и Trumpia, являются отличными примерами. Они предоставляют инструменты, необходимые для правильного проведения SMS-кампаний. Это включает в себя возможность устанавливать методы подписки, короткие коды, таргетинг и даже отчеты и аналитику данных.

Например, вам не нужно вручную вводить контакты и отправлять тексты один за другим. Эти программы можно автоматизировать весь процесс рекламы текстовых сообщений.

Вот почему для вашего бизнес-плана важно получить лучшие услуги по маркетингу текстовых сообщений .

Таким образом, вы сможете максимально использовать все преимущества запуска ваших SMS-кампаний!

Каковы преимущества SMS?

Так.

Вы взломали код текстового SMS-маркетинга и узнали, как это правильно делать.

Но остается один вопрос.

Для чего нужен текстовый маркетинг ?

На самом деле очень много. Есть масса преимуществ, которые дает использование этой стратегии для вашего маркетингового плана.

Итак, вот некоторые из них:

Огромный охват

Знаете ли вы, что сейчас в мире более 3,5 миллиардов пользователей смартфонов ? И это люди, чей повседневный распорядок связан с постоянным обменом текстовыми сообщениями. Это огромный пул потенциальных клиентов!

Кроме того, службы текстового маркетинга теперь могут поддерживать множество сетей операторов связи в разных странах.

Прямой канал

Вот еще один факт - средний пользователь мобильного телефона проверяет свой телефон до 63 раз в день . А в Соединенных Штатах американцы ежедневно посвящают своим смартфонам в среднем 5,4 часа экранного времени . Благодаря этому у вас есть огромный шанс доставить свои маркетинговые сообщения прямо на целевой рынок - мгновенно!

Высокая открытая ставка

Это одно из ключевых преимуществ текстового маркетинга . По сравнению с другими методами цифрового маркетинга , такими как информационные бюллетени по электронной почте, SMS-предложения имеют гораздо более высокий процент открытий.

Вот почему:

Девять из 10 человек открывают свои текстовые сообщения. Тексты доставляются как push-уведомления, которые кажутся более срочными. Пользователи более склонны открывать их, чем электронные письма, где вам постоянно нужно проверять свой почтовый ящик на наличие новых сообщений.

И в отличие от email-рассылок, у текстов нет отказов . Даже когда мобильный телефон пользователя выключен, он все равно будет получать ваше сообщение!

Эффективность

Использование программного обеспечения для SMS-маркетинга дает вам возможность:

• Создавайте индивидуальные тексты
• Управляйте подписками и отказами
• Сделайте правильную сегментацию для своих списков контактов
• Получите шорткоды
• Автоматизируйте рассылку SMS
• Отслеживайте эффективность своей кампании

Все в одном месте!

С практической точки зрения, инвестирование в эту стратегию также не будет стоить вам целого состояния. Бюджетная платформа, такая как TextMagic или SimpleTexting, будет стоить вам от 0,02 до 0,04 доллара за текст.

Это одновременно и функционально, и экономично!

Несколько вариантов использования

Также одним из самых больших преимуществ обмена текстовыми сообщениями для маркетологов является универсальность. Вы можете доставлять практически любой контент, связанный с маркетингом, рекламой или бренд-менеджментом, с помощью текста! Компании любого размера могут максимизировать SMS-кампании для:

• отправка предложений
• купоны
• предупреждения
• конкурсы
• опросы
• напоминания
• События
• объявления

И так далее.

Вовлеченность пользователей

Вы можете улучшить качество обслуживания клиентов с помощью мобильного SMS-маркетинга .

Интересный факт: 75% людей в возрасте от 44 лет и младше любят связываться с компаниями с помощью текстовых сообщений. Это отличная возможность для брендов наладить контакт с клиентами!

Улучшение кампании

Большинство программ для маркетинга текстовых сообщений теперь оснащены функциями отслеживания и мониторинга кампаний. После запуска кампаний вы можете использовать его инструменты анализа данных, чтобы определять тенденции и закономерности. Благодаря этому вы сможете лучше адаптировать свои будущие сообщения. Это также поможет вам повысить эффективность ваших кампаний.

В конце концов, SMS-кампании преследуют долгосрочные цели!

Заворачивать

Итак, что такое SMS-маркетинг ?

Возможности обмена текстовыми сообщениями для связи брендов и клиентов.

Это даст вам редкую возможность напрямую связаться с вашими клиентами. Тысячи людей одновременно.

Просто помните о юридической практике, создавайте правильные сообщения и используйте правильные маркетинговые платформы для SMS.

Успех на расстоянии одного сообщения!