Какова стоимость поддержки приложения в 2022 году?

Мобильные приложения заставляют мир вращаться. По состоянию на первый квартал 2021 года в Google Play Store было доступно почти 3,48 миллиона приложений , которые были загружены 108 миллиардов раз. С другой стороны, в App Store за тот же квартал было примерно 2,22 миллиона приложений. Эти статистические данные свидетельствуют о беспрецедентном росте и популярности рынка приложений.

Но что произойдет, когда ваше приложение станет доступным для пользователей? На этом история заканчивается? Нет, это не так! Надежному приложению требуется долгосрочное обслуживание, чтобы исправить ошибки, повысить удобство работы пользователей и свести к минимуму количество удалений. Вы, как предприниматель, также должны продолжать улучшать и масштабировать свое приложение, чтобы получить больше подписчиков и сохранить существующих.

Если вы не инвестируете в обслуживание и масштабируемость приложения, это может стать причиной сбоя вашего приложения и его удаления.

Говоря об инвестициях в поддержку и масштабируемость приложений, чаще всего возникает вопрос о затратах на этот процесс. Расходы включают в себя поддержание приложения не только в рабочем состоянии, но и в безопасности и привлекательности для пользователей.

В следующей статье мы обсудим предполагаемую стоимость обслуживания приложения и факторы, влияющие на бюджет обслуживания приложения.

Но прежде чем мы углубимся в это, давайте посмотрим, как обслуживание приложения является ключом к успеху вашего мобильного приложения .

Почему обслуживание приложений так важно?

Инвестирование в обслуживание приложений спасает ваше приложение от устаревания. В 2016 году Apple удалила 50 000 приложений из App Store по той же причине.

Технологии развиваются беспрецедентными темпами, а привычки и предпочтения пользователей со временем меняются, поэтому вашему приложению необходимо идти в ногу с изменениями. В противном случае есть вероятность, что ваше приложение со временем выйдет из строя и сгорит.

Если вы все еще думаете, почему обслуживание приложений должно быть приоритетом для вашего бизнеса, ознакомьтесь с приведенными ниже причинами.

1. Сводит к минимуму количество удалений: приложения с раздражающими ошибками или сбоями часто отталкивают пользователей. Точно так же, если через некоторое время приложение перестанет предлагать пользователям обновленную информацию и функции, они не увидят причин использовать его и могут даже удалить его. Согласно отчету Statista , более 70% пользователей удаляют приложение со своих смартфонов через 90 дней после установки. Приложение с недостатками или неудобствами подталкивает пользователей к нажатию кнопки «Удалить».

Обслуживание и масштабируемость приложений помогают поддерживать ваше приложение в хорошем состоянии, исправляя ошибки, внедряя новые функции и решая возникающие проблемы. Это, в свою очередь, значительно увеличивает показатель удержания вашего приложения . Помните, что ваши активные пользователи — это самый важный актив, и их удержание должно быть вашим приоритетом номер один.

2. Обеспечивает лучший пользовательский интерфейс: вы не просто хотите, чтобы люди загружали ваше приложение. Вы хотите, чтобы они получили лучший опыт при его использовании. Почему?

Потому что развитие долгосрочных отношений с пользователями — это ключ к успеху и росту вашего приложения. И чтобы развивать такие отношения, вам нужно предложить им уникальный пользовательский опыт.
Мониторинг вашего приложения с течением времени поможет вам понять, как ваши пользователи относятся к вашему приложению. Кроме того, отслеживание рыночных тенденций поможет вам оставаться в курсе меняющихся привычек, предпочтений и даже проблем клиентов.

Постоянное обновление вашего приложения на основе этих данных помогает повысить качество обслуживания пользователей. Довольные пользователи остаются надолго, наслаждаются вашим приложением и оставляют положительные отзывы о нем.

3. Помогает оставаться впереди конкурентов: миллионы приложений соревнуются за то, чтобы привлечь внимание пользователей. И для потребителей практически невозможно загрузить и использовать их все. Чтобы победить в конкурентной борьбе и выделиться из толпы, вам необходимо постоянно поддерживать и масштабировать свое приложение. В противном случае пользователи начнут искать вариант получше. Ваши конкуренты обязательно воспользуются этой ситуацией, и вы останетесь позади. Таким образом, поддержка вашего приложения гарантирует, что вы останетесь на уровне конкурентов или опередите их.

4. Обеспечивает безопасность от кибератак: с ростом количества мобильных приложений также увеличивается количество кибератак. Поэтому важно обеспечить безопасность вашего приложения , чтобы защитить конфиденциальные данные пользователей вашего приложения.

Поскольку хакеры постоянно ищут лазейки и находят новые способы кражи ваших данных и личной информации, вы можете следить за обслуживанием приложений и обновлять свое приложение с помощью последних протоколов безопасности.

5. Увеличивает рентабельность инвестиций в долгосрочной перспективе. Регулярное обновление и поддержка вашего приложения дает возможность максимизировать рентабельность инвестиций в долгосрочной перспективе и снижает затраты на привлечение новых пользователей. Как только ваше приложение будет запущено, вы, вероятно, будете сталкиваться с ошибками через регулярные промежутки времени . Мониторинг вашего приложения снижает затраты на исправление этих ошибок в течение более длительного периода времени.

Если вы не сохраните чек, вы можете столкнуться с технической проблемой, которая обойдется вам намного дороже. Вы также можете сэкономить огромную сумму, отслеживая, как люди используют ваше приложение с течением времени. Например, вы можете исключить несколько ненужных функций, с которыми пользователи не взаимодействуют.

Шаги для обеспечения эффективного и долгосрочного обслуживания вашего приложения

Следуя передовым методам обслуживания приложений, вы можете гарантировать, что ваши пользователи по-прежнему будут пользоваться приложениями без проблем и с интересом. Вот что вы должны учитывать, чтобы получить максимальную выгоду от обслуживания приложений:

1. Создавайте свое приложение хорошо с самого начала: при создании приложения обязательно помните об обслуживании приложения с самого начала. Это означает использование функциональной платформы, которую легко масштабировать. Убедитесь, что платформа использует надежные и новейшие технологии, которые не устареют, как только вы закончите разработку.

Кроме того, вам необходимо инвестировать в тестирование, включая безопасность, производительность и другие виды тестирования. Документация по тестированию может помочь вам в дальнейшем обслуживании и поддержке приложений.

Также не забудьте добавить в свое приложение функции, практически удобные для пользователей. Вы можете избежать добавления в приложение ненужных функций, которые могут оттолкнуть пользователей. На этапе планирования ваш выбор разработки приложений для iOS, Android или кросс-платформенных приложений поможет вам определить, какие функции обеспечат удивительный опыт для ваших пользователей.

[Также читайте : Сколько стоит разработка приложений для Android? ]

2. Позаботьтесь о масштабируемости. Структура и архитектура вашего приложения должны быть достаточно надежными, чтобы выдерживать любое количество пользователей. Чтобы одновременно обслуживать тысячи или миллионы пользователей, вам также может потребоваться обновить функции и функции вашего приложения. В противном случае вы можете быстро потерять своих новых пользователей, а также деньги, вложенные в маркетинг.

3. Придерживайтесь своей команды разработчиков: если вы работаете с командой разработчиков приложений , обязательно придерживайтесь их. Если вы каждый раз нанимаете новых разработчиков, им потребуется время, чтобы ознакомиться с вашим проектом и изучить используемые технологии.

Когда ваше приложение поддерживается той же командой, которая его создала, процесс довольно безболезненный и быстрый. Ваши разработчики точно знают, что нужно изменить после выхода новой версии операционной системы или планирования новой функции.

4. Используйте инструменты аналитики . Как только ваше приложение будет запущено, используйте аналитические инструменты, чтобы узнать, как пользователи взаимодействуют с вашим приложением. Это даст вам полезную информацию о том, какие функции им нравятся больше всего, а какие кажутся ненужными.

Добавление новых функций в ваше приложение на основе отзывов пользователей сохраняет их и поддерживает их интерес. Таким образом, аналитика поможет вашей команде внести изменения и улучшения там, где они нужны больше всего.

5. Своевременно исправлять ошибки. Если вы не будете следить за своим приложением и вовремя исправлять ошибки, вы оттолкнете пользователей. На самом деле накопленные ошибки приведут к сбою вашего приложения, а также умножат ваши расходы.

Всегда следите за техническими проблемами и ошибками и немедленно исправьте их. Следите за отзывами и отзывами пользователей, чтобы эффективно решать любые проблемы или жалобы.

6. Планирование обслуживания системы. Планирование регулярного обслуживания системы — идеальное решение, позволяющее не пропустить проблемы или ошибки. Это также обеспечивает бесперебойную работу вашего приложения.

Кроме того, заблаговременное информирование пользователей о запланированном обслуживании помогает им быть готовыми к таким ситуациям . Так что, когда вы неожиданно поразите своих пользователей сообщением «Система отключена для обслуживания», они не расстроятся.

Типы услуг по обслуживанию приложений

Обслуживание приложений — это непрерывный процесс обновления и переоценки существующих приложений для масштабирования вашего бизнеса и максимизации прибыльности. Если вы хотите, чтобы ваш бизнес оставался впереди конкурентов, вы должны постоянно улучшать свое приложение, и это возможно с помощью услуг по обслуживанию приложений.

Надежная компания по разработке приложений предлагает различные виды услуг, включая исправление ошибок, добавление новых функций на основе отзывов пользователей и плана разработки и многое другое. Некоторые такие службы обслуживания приложений упомянуты ниже.

1. Экстренное техническое обслуживание: как следует из названия, этот тип технического обслуживания требуется во время чрезвычайной ситуации — проблемы или ошибки могут быть внезапными и неожиданными. Вам нужно будет немедленно решить проблемы, предлагая беспрепятственный пользовательский интерфейс.

2. Адаптивное обслуживание. Этот тип обслуживания и поддержки направлен на постоянное отслеживание изменений в приложении для обеспечения актуальности продукта. Многие факторы могут изменить среду приложения, включая программное обеспечение, оборудование и угрозы безопасности. Таким образом, приложения, которые не получают регулярного адаптивного обслуживания, быстро устаревают.

3. Профилактическое обслуживание. Услуги профилактического обслуживания предлагают регулярный процесс обновления приложений, в ходе которого разработчики устраняют возникновение ошибок. Основное внимание уделяется снижению сложности приложений и повышению коэффициента ремонтопригодности за счет оптимизации кода, реструктуризации кода и обновления документов.

4. Корректирующее обслуживание . Основная идея этого подхода состоит в том, чтобы позаботиться об ошибках, дефектах и ​​исправлениях в приложении. Обслуживание также включает ошибки, связанные с кодированием, дизайном и логикой приложения.

5. Безупречное техническое обслуживание. Этот подход направлен на удовлетворение постоянно меняющихся потребностей пользователей посредством технического обслуживания. Он принимает во внимание отзывы пользователей и заботится о функциональных изменениях в исходном коде, предлагая отличный пользовательский интерфейс.

[Также читайте : Сколько стоит создать приложение для iOS? ]

Сколько стоит поддержка приложения?

Выяснить точную стоимость обслуживания приложения может быть сложно, поскольку она зависит от нескольких факторов, которые могут увеличить или уменьшить окончательную цену. Однако, если говорить о средних затратах на поддержку приложения, то в течение первого года после запуска ваши затраты на поддержку приложения могут составлять 50% от первоначальной стоимости разработки приложения .

Это может произойти из-за многочисленных улучшений, которые вы, возможно, захотите внести в ответ на отзывы ваших пользователей. Позже ваш годовой бюджет на обслуживание приложения может составлять от 15% до 20% от первоначальной стоимости. Имейте в виду, что ваше приложение будет нуждаться в обслуживании, пока оно существует.

Рекомендуется проконсультироваться с компанией по разработке приложений, чтобы получить приблизительную оценку затрат на обслуживание приложения и соответствующим образом спланировать свой бюджет.

Какие факторы влияют на стоимость обслуживания приложения?

Окончательная стоимость обслуживания приложения зависит от нескольких факторов, таких как исправление ошибок и обновлений, местонахождение команды разработчиков приложения и хостинг. В связи с этим, вот некоторые факторы, которые необходимо учитывать при учете стоимости обслуживания приложения:

1. Исправление ошибок и обновления: регулярное обновление вашего приложения может помочь быстро исправить ошибки и улучшить UX . Стоимость обновлений варьируется в зависимости от нескольких факторов, таких как сложность приложения и изменения в функциях. Предположим, что в вашем приложении есть ошибка, требующая быстрого исправления, тогда ориентировочная стоимость составит около 50 долларов США.

Если вам нужно обновить функциональный аспект, его исправление может занять пару недель, а затраты могут варьироваться от 1000 до 2000 долларов. Как владелец приложения, вы должны учитывать такие аспекты. Вы даже можете проконсультироваться с профессиональной компанией по разработке приложений. Эксперты могут регулярно проверять ваше приложение и обновлять его по мере необходимости за символическую плату.

2. Обслуживание хостинга. Стоимость хостинга приложений и серверов для приложений — еще один важный фактор, определяющий окончательную стоимость обслуживания приложения . Вам нужно подумать о том, какой сервер вы хотите использовать для своего приложения, а затем рассчитать стоимость хостинга приложения.

Стоимость хостинг- сервера для приложений может варьироваться от 70 до 320 долларов в месяц. Это приблизительная оценка, так как она зависит от нескольких факторов, таких как контент, количество активных пользователей и прогнозируемый рост.

3. Аналитика. Необходимо отслеживать и анализировать ошибки, сбои и другие сбои в мобильных приложениях, а для этого вам нужны аналитические инструменты, такие как Google Analytics, которые предоставляют информацию, которая поможет вам принимать более обоснованные решения. Вы найдете множество бесплатных инструментов и некоторые продвинутые инструменты, которые могут стоить денег, чтобы предоставить важную информацию. Использование таких инструментов может помочь вам проверить предпочтения и ожидания ваших пользователей, чтобы вы могли быстро принимать решения.

4. Поддержка клиентов. Ваше приложение должно помочь пользователям предоставить платформу, на которой они могут высказать свои опасения и решить свои проблемы. Для этого вы можете рассмотреть возможность инвестирования в поддержку клиентов, что будет постоянными затратами, но может иметь такие преимущества, как ценные отзывы от пользователей. Стоимость поддержки клиентов будет варьироваться в зависимости от характера предоставляемых услуг и применяемых мер.

5. Сторонние сервисы. При разработке приложения вы можете использовать платные лицензированные технологии. Некоторые приложения, такие как Uber и Zomato, используют службы учетных записей Gmail для полной интеграции функций в приложение. Поэтому, если вы используете сторонние сервисы для своего приложения, вам нужно будет платить ежемесячно.

6. Аспект маркетинга приложений. Если вы хотите, чтобы ваше приложение было успешным, необходимо инвестировать в маркетинговые стратегии. Внедрение коммуникационных и маркетинговых инструментов, таких как взаимодействие с социальными сетями, push-уведомления, развитие сообщества и т. д., являются лучшими стратегиями для адекватного продвижения обновлений вашего приложения.

Маркетинговые стратегии и инструменты, используемые в процессе, имеют свои индивидуальные затраты, которые добавляются к итоговой сумме. Однако эти методы могут оказаться полезными с точки зрения успеха приложения.

7. Расположение команды разработчиков: местонахождение вашей команды разработчиков приложений также влияет на стоимость, необходимую для обслуживания приложения. Стоимость обслуживания приложения варьируется по всему миру. Например, стоимость найма команды разработчиков приложений в Калифорнии отличается от стоимости компаний-разработчиков приложений в Техасе. Это связано с тем, что услуги по всему миру значительно различаются как по качеству, так и по стоимости.

Теперь, когда мы увидели, сколько стоит обслуживание приложения, давайте перейдем к шагам по снижению стоимости запуска приложения.

Как снизить затраты на обслуживание приложения?

Затраты на разработку и поддержку приложений зависят от разных факторов. Однако разработчики могут использовать следующие приемы, чтобы сократить расходы:

1. Инвестируйте в правильную платформу для разработки приложений. При выборе платформы для разработки приложений у вас есть два варианта. Вы можете выбрать нативную или гибридную платформу разработки приложений.

Нативные приложения зависят от платформы. Это означает, что вам придется разработать несколько нативных приложений для разных операционных систем, таких как Android, iOS или Windows. Однако нативные приложения, как правило, работают быстрее и после установки занимают меньше места. Эти приложения также предлагают лучшие функции, поскольку разработчики сосредоточены на создании этих приложений для одного типа операционной системы.

Говоря о гибридных приложениях, они кроссплатформенные . Это означает, что вам нужно создать только одно приложение для разных платформ. Это экономит время, а также затраты.

2. Сначала сосредоточьтесь на создании MVP . Минимально жизнеспособный продукт (MVP) — это приложение, обладающее только базовыми функциями. Предложение ненужных функций может увеличить время загрузки, а также вероятность сбоя приложения. Поэтому рекомендуется сначала разработать MVP с необходимыми и логичными функциями для ваших пользователей.

Как только вы получите ценные отзывы от пользователей, вы сможете соответственно добавить дополнительные функции. Или вы можете наблюдать за своими конкурентами или тенденциями и соответствующим образом обновлять свое приложение.

Для успешной разработки MVP вы можете нанять агентство по разработке продуктов , которое поможет воплотить ваш продукт в жизнь.

3. Обсудите стратегию с партнером по разработке приложений. Надежная компания-разработчик приложений может предложить высококачественные услуги по обслуживанию приложений, когда это необходимо . Все расходы, связанные с поддержкой и развитием приложения, вы можете обсудить со специалистами. Они также помогут вам планировать свой бюджет и принимать обоснованные решения.

Как Appinventiv может помочь?

Ваша работа никогда не заканчивается после того, как вы запустили приложение . Вы не хотите, чтобы ваше приложение устарело в течение нескольких месяцев, особенно после всей тяжелой работы, времени и денег, которые вы потратили на его создание.

Вот где мы вступаем. В Appinventiv мы не только создаем инновационные приложения, но также помогаем в их поддержке и масштабировании. Наша высококвалифицированная команда профессионалов постоянно следит за производительностью вашего приложения, привычками пользователей, рыночными тенденциями и новейшими технологиями, предлагая регулярные и актуальные обновления, ведущие к прибыльности вашего приложения в долгосрочной перспективе.

Так что , если вам нужны услуги по обслуживанию мобильных приложений или вы хотите масштабировать свое приложение до следующего уровня, не стесняйтесь обращаться к нам . Наши специалисты предложат лучшие услуги по обслуживанию и помогут улучшить ваш продукт без каких-либо забот!