Как будет выглядеть эффективный план цифрового маркетинга в 2020 году?

По мере того, как год подходит к концу, самое время оценить, какие компоненты вашей стратегии цифровых медиа сработали, а какие нет - в 2019 году. Это может помочь вам спланировать более сфокусированный и эффективный план цифрового маркетинга на предстоящий год. .

С этой целью может быть полезно понять, что сработало для других маркетологов, где они столкнулись с наиболее серьезными проблемами и как они планируют распределять маркетинговые ресурсы в следующем году.

Martech исследовательская фирма Ascend2 недавно опубликовала результаты своего 2020 Цифровой маркетинг Планы отчета, обследованного около 300 специалистов маркетинга в течение недели ноября 11 - ^го, 2019.

Респонденты были довольно равномерно распределены между маркетологами B2B и B2B (43% и 38% соответственно), а остальные респонденты в равной степени сосредоточились на B2C и B2B.

Размер организации варьировался, хотя и с перекосом в сторону меньшего размера: почти 60% респондентов указали, что у них менее 50 сотрудников, в то время как 18% - более 500. Остальные 23% респондентов оказались где-то посередине, что указывает на то, что у них было от 50 до 500 сотрудников в 2019 году.

Итак, как будет выглядеть цифровой маркетинг для этих профессионалов в 2020 году? Начнем с основных задач.

Основная цель на 2020 год - увеличение продаж.

Более 50% респондентов Ascend2 указали, что основная цель их инициатив в области цифрового маркетинга в следующем году связана с продажами.

Это включает в себя увеличение количества потенциальных клиентов и привлечения клиентов, а также повышение вовлеченности клиентов, что может улучшить новые продажи, а также повлиять на дополнительные продажи и перекрестные продажи для маркетологов B2B, которые сосредоточены на маркетинговом подходе на основе учетных записей.

Источник: Ascend2

Цифровой маркетинг имел успех в 2019 году

Хотя могут оставаться вопросы относительно того, какая тактика цифрового маркетинга была наиболее успешной в прошлом году, практически все пришли к единому мнению, что инвестиции в цифровой маркетинг окупаются.

96% респондентов указали, что они считают свой план цифрового маркетинга в некоторой степени успешным или очень успешным, и только 4% указали, что он был неудачным.

Источник: Ascend2

Acend2 попросил респондентов сравнить эффективность цифровых медиа с традиционными медиа, и ответ не был удивительным: почти 90% респондентов указали, что цифровые медиа были значительно или несколько более эффективны, чем традиционные медиа.

Только 12% респондентов указали, что традиционные печатные / вещательные СМИ несколько более эффективны, чем цифровые, и всего 1% высказались за то, чтобы традиционные СМИ были значительно более эффективными (я хочу встретиться с этими людьми).

Самая эффективная цифровая тактика в 2019 году

А теперь самое интересное - какая тактика цифрового маркетинга сработала лучше всего в этом году? Наиболее интересные выводы здесь (на мой взгляд) заключаются в том, что цифровые медиа вышли за рамки рекламы и включают в себя такие тактики, как искусственный интеллект и чат-боты, персонализация и контент-маркетинг.

Тем не менее, наиболее эффективной тактикой является одна из старейших в цифровых медиа - поисковая оптимизация - 49% респондентов назвали ее своей главной тактикой в ​​прошлом году.

Публикации в социальных сетях и блогах заняли второе место: 47% респондентов указали, что эта стратегия была для них эффективной. Среди других победителей - поисковая и социальная реклама (43%), персонализация / контент (43%) и электронная почта / информационные бюллетени (42%).

Источник: Ascend2

Martech играет решающую роль в успехе цифровых медиа

Растущая роль маркетинговых технологий и то, как они способствуют успеху эффективности маркетинга, были очевидны в результатах опроса этого года: 90% респондентов указали, что они будут продолжать вкладывать умеренные или значительные средства в маркетинговые технологии в 2020 году.

Кроме того, 15% планируют начать инвестировать в маркетинг в 2020 году, в то время как только 4% луддитов указали, что они вообще не планируют инвестировать (опять же, я хочу встретиться с этими людьми).

Маркетологи используют множество различных показателей успеха, чтобы определить, какие тактики и инвестиции сработали для них в прошлом году.

Половина респондентов указали цену за приобретение (CPA) как наиболее эффективный показатель успеха, за ней следуют коэффициент конверсии (46%), уровень вовлеченности (45%) и рентабельность инвестиций кампании (37%).

Другие измеряемые показатели включали стоимость лида, трафик на конкретном канале и настроение бренда.

Источник: Ascend2

Собираем все вместе

Согласно опросу Ascend2, тактика цифрового маркетинга снова будет в значительной степени влиять на маркетинговые стратегии как B2B, так и B2C в 2020 году.

Сосредоточение внимания на улучшении продаж за счет привлечения большего количества потенциальных клиентов и увеличения количества новых клиентов будет по-прежнему основным двигателем цифровых медиапланов с надежными тактиками, такими как SEO, маркетинг в социальных сетях (платный и органический), а контент станет более эффективным за счет использования инструменты martech, которые все больше используют возможности искусственного интеллекта, чат-ботов и персонализации.

Более 70% опрошенных компаний указали, что наиболее эффективные стратегии сочетают как внутренние ресурсы, так и привлеченных специалистов, при этом 18% планируют использовать только внутренние ресурсы и только 11% планируют полностью передать на аутсорсинг специалистам.