Индустрия оптовой дистрибуции: открывая новые возможности

Опубликовано: 2021-06-11

Традиционно отрасль оптовой дистрибуции характеризовалась как очень традиционная, не очень инновационная и скорее не ориентированная на технологии. Хотя на самом деле это не так, особенно в последнее десятилетие, ясно, что потребность в инновациях для оптовых компаний растет.

Традиционная оптовая бизнес-модель все чаще становится вымирающим видом. Чистого ориентированного на продукт бизнеса (покупка-хранение/перемещение-продажа) просто недостаточно для того, чтобы большинство дистрибьюторов оставались прибыльными. Многие отраслевые тенденции, оказывающие давление на оптовиков, не новы:

Растущая конкуренция
Сбои в цепочке поставок
Проблема талантов
Увеличение правил

До недавнего времени многие дистрибьюторы думали, что у них есть 5-10 лет, чтобы изменить себя. Затем пандемия спровоцировала и без того почти идеальный шторм, подобно тому, как теплая карибская вода вызывает ураган.

С тех пор оперативность и гибкость заняли первое место среди приоритетов организации, и трансформационные инициативы уже не просто приятны. Оптовые торговцы должны найти новые способы ведения своего бизнеса на нескольких фронтах, делая ставку на инновации для выживания на сегодняшнем рынке.

Тенденции оптовой дистрибуции в 2021 г.: усиление конкуренции, сбои в цепочках поставок

После бурного 2020 года какие тенденции могут ожидать оптовых дистрибьюторов в этом году? Следите за постоянными нарушениями цепочки поставок, усилением конкуренции и нехваткой кадров.

Индустрия оптовой дистрибуции и потребность в инновациях

Чтобы дистрибьюторы превратились из чисто товарного бизнеса в прибыльную, устойчивую организацию, они должны найти дополнительные предложения, дополняющие текущий бизнес, или создать совершенно новые бизнес-модели и потоки доходов.

В книге «Соревнуясь с удачей» покойный профессор Клейтон М. Кристенсен призывает к выполнению этой работы . Когда вы понимаете, чего в конечном счете пытаются достичь ваши клиенты, вы можете создать вокруг этого комплексное предложение, ориентированное на решение.

Например, несколько оптовых дистрибьюторов предлагают клиентам ИТ-услуги, такие как веб-дизайн, для создания интернет-магазинов. Это помогло небольшим семейным магазинам пережить блокировки, связанные с пандемией. Другие дополнительные услуги включают предоставление обширных услуг по управлению проектами и координации.

Еще одним сильным стимулом для инноваций являются новые правила, которые особенно заметны в секторах здравоохранения и продуктов питания и напитков.

Обладатель премии SAP Innovation Award 2021 в категории лидеров отрасли, компания AmerisourceBergen создала решение для отслеживания цепочки поставок и соответствующий информационный центр в соответствии с новым законом, призванным защитить безопасность и безопасность цепочек поставок фармацевтической продукции. Решение позволило фармацевтическому дистрибьютору сотрудничать с тысячами деловых партнеров и соблюдать правила обмена сообщениями.

Построение прибыльного дистрибьюторского бизнеса: CX имеет значение

Мир меняется, и клиенты B2B тоже. Быстро адаптируясь к текущим тенденциям, дистрибьюторы могут реализовать более прибыльный дистрибьюторский бизнес. Дистрибьюторы, которые предпочитают придерживаться традиционных моделей, а не моделей решений, ориентированных на клиента, останутся позади.

Переход к экономике замкнутого цикла

Еще одним двигателем инноваций в сфере оптовой торговли является устойчивость и необходимость экономики замкнутого цикла. Новые правила в этой области создают спрос на расширенную прозрачность всей цепочки поставок.

Подробная отчетность по C02 и выбросам быстро перестает быть просто маркетинговым активом, а становится обязательной для регулирования. Что еще более важно, клиенты, инвесторы и широкая общественность требуют серьезного подхода к экологичности.

Одним из примеров этого является дистрибьютор высоких технологий Bechtle, который эффективно разработал набор многоразовых транспортных и упаковочных материалов.

Адаптация к тенденциям на рабочем месте

И последнее, но не менее важное: оптовые дистрибьюторы должны думать о будущем работы и о том, как это повлияет на жизненный цикл сотрудников. Как дистрибьюторы могут привлечь новые таланты? Как вы готовите рабочую силу к возможностям и вызовам, которые ждут вас впереди?

Пандемия ускорила внедрение концепций виртуальных встреч, мобильной работы и бесконтактных бизнес-транзакций, но даже до этого в сфере труда произошли волны трансформации. В то время как становится все труднее находить сотрудников на передовой (например, водителей грузовиков или сотрудников склада), значительно вырос спрос на квалифицированных, знающих сотрудников, работающих с клиентами (например, отдел продаж и поддержки).

Автоматизация и робототехника помогают облегчить ручную работу с менее привлекательных рабочих мест и обогатить более желательные роли. Кроме того, искусственный интеллект может способствовать гибкому принятию решений, предложению решений и оцифровке знаний, чтобы ими можно было без труда делиться во всей организации.

Цифровая трансформация в дистрибуции: пробуждение

Цифровая трансформация в сфере дистрибуции набирает обороты по мере того, как оптовые дистрибьюторы среднего размера осознают преимущества интеллектуальных технологий.

Как оптовые дистрибьюторы могут стимулировать инновации

Так как же лучше всего для тех, кто занимается оптовой дистрибуцией, планировать инновации и инвестировать в них?

В качестве первого шага внимательно выслушайте своих сотрудников и клиентов. Какие обходные пути они реализовали, чтобы добиться цели? Что облегчило бы их жизнь?

В рамках семинара по дизайну вы можете собрать вместе несколько ключевых членов команды, чтобы набросать некоторые идеи, а затем выполнить итерацию нескольких быстрых проектов для тестирования подходов, ориентированных на решение. Такой подход также может привести к созданию эффективных передовых концепций и, возможно, даже новых бизнес-моделей.

Когда вы приближаетесь к трансформационным инициативам, особенно разрушительным, одной из главных проблем становится предоставление вашему новому начинанию шанса на успех. Разрушить собственную организацию сложно, некоторые даже сказали бы, что невозможно.

Таким образом, разработка правильной организационной культуры для таких проектов так же важна, как и сама концепция. Это может быть инкубатор или дочерняя компания вне традиционной структуры компании, которая может работать с большей гибкостью, чтобы быстро выходить из строя и обмениваться ключевыми знаниями.

Возможности, но впереди много работы

Поскольку рынки продолжают развиваться в динамичной экосистеме, мы увидим гораздо больше таких перспективных проектов и инноваций. Как и в случае цифровизации, социальные изменения столь же динамичны, и торговля находится в центре многих из этих мегатенденций.

Передовые технологии, такие как робототехника и искусственный интеллект, вероятно, принесут дополнительные революционные возможности в ближайшие годы.

Ожидается, что оптовая торговля останется одной из самых горячих отраслей в ближайшие годы, и в то же время острая необходимость быть одной из самых инновационных.