Почему нейродивергентность не должна мешать вам быть лучшим SEO-специалистом

Что именно означает быть нейродивергентом? И как это влияет на чью-то роль SEO? И как вы можете лучше помочь тому, кто в вашей команде является нейроотличным?

Это то, о чем мы говорим сегодня с человеком, который недавно пробежал Брайтонский марафон. Он увлечен использованием своей нейродивергенции в своих интересах. И он специализируется на внутреннем и техническом SEO. Приветствуем в подкасте In Search SEO основательницу компании The Good SEO Хайке Книп.

В этом выпуске Хайке рассказывает, почему нейроотличность не должна мешать вам стать лучшим SEO-специалистом:

• Что значит быть нейродивергентом?
• Примеры того, как неправильно спрашивать нейроотличного человека
• Как помочь нейродивергентному человеку работать в команде
• Как рекрутеры могут дать нейроотличным людям равные возможности

Хайке: Спасибо, что пригласили меня, и я рада присоединиться к шоу.

Д.: Большое спасибо, что пришли. Вы можете найти Хайке на thegoodseocompany.com. Мне нравится этот бренд, как вы пришли к этому?

Х: Это довольно просто. Я огляделся и, когда увидел это имя, как ни странно, никто так и не взял его.

D: Странно, вы думаете, что некоторые домены, которые вам очень нравятся, будут заняты, но когда вы узнаете, что они доступны, это невероятно.

Итак, приступим к основной теме. Что именно означает быть нейродивергентом?

1. Что значит быть нейродивергентным?

H: Есть несколько условий, и вы можете иметь одно из них. Вы можете быть аутистом, иметь СДВГ, дислексию или их комбинацию. Но у вас также есть такие вещи, как биполярное расстройство, обсессивно-компульсивное расстройство и другие состояния, которые подпадают под это. И обычно мне нравится использовать термин «нейродивергентный», потому что у большинства людей есть один из них, но ни у кого нет ни одного из других. Так что он мне не всегда был нужен. Дополнительные исследования показывают, что аутизм и СДВГ более взаимосвязаны, чем считалось ранее. Потому что большинству людей, которым был поставлен диагноз в прошлом, ставится любой из них. Что касается меня, то у меня есть и то, и другое. Я нахожусь в процессе получения оценки на СДВГ, и, к сожалению, в Великобритании очередь на 15 лет. То, как они оценивают вещи, по-прежнему основано на традиционных методах, которые уже не подходят для наших дней, но это совсем другая история.

Д.: Значит, вы еще и тренер по нейроразнообразию.

H: Я могу объяснить, в чем преимущества и плюсы. Например, в SEO может быть очень полезно иметь кого-то с нейроразнообразием, потому что одна из вещей, с которыми они могут помочь, например, если у вас есть СДВГ, это то, что вы действительно хорошо решаете проблемы. Ты действительно хорошо выглядишь нестандартно. Большинство людей с нейроразнообразием — творческие люди. Потому что, если вы заглянете внутрь, скажем, творческой индустрии, большая часть, а не все люди там лечились от нейроразнообразия, потому что мы думаем нестандартно, мы думаем более дико.

Я люблю проблемы, поэтому я люблю SEO. Кто-то приходит ко мне с проблемой, а я нахожу решение. Так что я должен смотреть на 110 разных вещей одновременно, чтобы понять, как мы можем решить эту проблему и как мы можем помочь. Надо смотреть, в чем дело. Как мы можем улучшить его? Где преимущества? Как это может повысить производительность вашей компании? Потому что одна из вещей, о которых я говорю, это то, что если вы правильно общаетесь с ними, это будет намного эффективнее. Если у вас четкая коммуникация, это сработает.

D: Хорошо, вы говорили о многом там. Вы упомянули, что это действительно может быть полезно для вашей роли. Но также вы упомянули тот факт, что если кого-то не правильно спросили, то, возможно, это может быть сложно. Каковы примеры того, что люди с нейродивергенцией не понимают, как их спрашивают, или им некомфортно?

2. Примеры неправильного обращения к нейроотличному человеку

H: Общение у каждого человека разное. Я буду использовать себя в качестве примера. Мне нравится прямое общение, чтобы оно было ясным и точным. В Великобритании иногда вы хотите быть вежливым, поэтому говорите на эту тему. Это бесполезно, особенно если кто-то нейроотличен. Нам нравится получать информацию напрямую. Это не одно правило для всех. Это действительно уникально для каждого человека, потому что это зависит от того, где вы находитесь в спектре. Это зависит от того, насколько вы счастливы в общении. Если у кого-то аутизм, люди подумают, что он не хочет общаться, что неверно. Есть много людей с аутизмом, которые любят общаться. Но это должно быть в определенных настройках. Это действительно имеет отношение к общению, и я не могу не подчеркнуть этого достаточно.

Д: Абсолютно. Я по рождению британец и могу открыто критиковать британцев. И я думаю, что в целом британцы довольно плохо доходят до сути, будучи категоричны с точки зрения того, что они говорят, и иногда используют слишком много цветистых выражений в надежде, что люди понимают чувство, стоящее за тем, что они говорят. повторно пытаются запросить, в отличие от того, чтобы быть окончательным в своем запросе. И я считаю важным быть более определенным, особенно в отношении людей, для которых английский не является родным языком. Я довольно часто встречаюсь с такими людьми. И если вы не категоричны в том, как формулируете свой запрос, людям будет сложно вас понять. Является ли это сравнением между людьми, для которых английский не является родным языком и которые не в полной мере оценивают или понимают тонкости языка, похоже ли это на людей с проблемами, с которыми сталкиваются люди, страдающие аутизмом, или это не разумно? сравнение?

H: Я думаю, что это разумное сравнение. Так же и с национальностями. В Нидерландах мы довольно прямолинейны. Да есть да, а нет есть нет. И если у вас налажена четкая коммуникация внутри компании, от этого выиграет вся ваша команда. Так что, даже не считая нейроразнообразия, я думаю, что коммуникация в целом неплохая. Кто-то однажды сказал мне, что единственные люди, которые более прямолинейны, чем голландцы, — это австралийцы.

D: Если у SEO-менеджера довольно разношерстная команда, возможно, в ней есть кто-то из нейроотличников, или люди, предпочитающие разные стили общения, что может быть лучшим способом получить от этих людей максимальную отдачу и сделать так, чтобы членам этой команды нравилось быть вместе? часть команды? Например, должны ли они сначала поговорить с ними об их предпочтительном стиле общения?

3. Как помочь нейродивергентному человеку работать вместе с командой

Х: Определенно. Как я уже сказал, у всех разные способы работы, и то, как они лучше всего вписываются в команду. Это могут быть люди, которые отлично разбираются в SEO, но не могут работать в команде в офисе. В то время как вы можете посмотреть, какую дополнительную поддержку вы можете оказать в этом отношении. Я знаю человека, который создает код, но не хочет брать трубку или что-то в этом роде. Он просто хочет, чтобы с ним разговаривали по электронной почте. Да, вам нужно сесть со всеми, посмотреть, какая поддержка им нужна, и как они хотят общаться.

Что касается поддержки, если кто-то находится в спектре аутизма или СДВГ, и у него срыв или чрезмерная стимуляция, когда иногда это становится слишком много, каков протокол? Есть ли тихая комната, чтобы они могли посидеть 10-15 минут, чтобы успокоиться? За этим стоит целый разговор о том, как лучше его туда поместить. Но я бы сказал, особенно с SEO, я думаю, что все те дополнительные вещи, которые вы можете сделать, намного перевешивают положительные вещи, которые люди с нейроразнообразием могут привнести в команду SEO только из-за их другого взгляда на вещи, а также нахождения нового. решения для него.

Кроме того, для всех, кто слушает, если работодатель говорит, что это вопрос денег, в правительстве существует схема доступа к работе. И это финансирование до 66 000 фунтов стерлингов в год на данный момент. Думаю, в следующем году их число возрастет до 67 000. И это для того, чтобы удержать людей внутри компании. И это может быть поддержка чего-то простого, например, программного обеспечения. Но это также может быть связано с привлечением кого-то для поддержки CAPA-коучинга и т. д. Это может быть довольно много. Вы не будете получать 66K все время, но часто это зависит от ниши.

Д.: Да, я думаю, об этом важно подумать. Очевидно, это пример Великобритании, который вы привели, но я думаю, что в большинстве стран мира будет какая-то дополнительная поддержка нейроотличных людей. Другие люди с различными видами инвалидности или другими проблемами, которые хотят работать, но, возможно, не могут работать полностью обычным способом в составе команды. Так что, возможно, есть бюджет для кого-то, кто будет помощником или, как вы упомянули, также для программного обеспечения. Там тоже отличный момент.

Хочу отметить еще один момент. Пока вы говорили ранее, я подумал о том факте, что, возможно, как руководитель группы, многие менеджеры по поисковой оптимизации, если у них есть команда из шести или двенадцати оптимизаторов, раз в неделю собирают эту команду и, возможно, заставляют каждого внести свой вклад и делиться вещами. И, возможно, это не совсем честный способ делать что-то, если люди испытывают стресс или вынуждены выступать публично как часть команды. И, возможно, этому менеджеру нужно подумать о других способах позволить этим людям внести свой вклад и сформулировать свое мнение, возможно, на индивидуальной основе, а не публично, как это. Но это была скорее распространенная ошибка для меня.

Я просто хочу затронуть еще одну тему, и это рекрутинг. Теперь вы затронули тот факт, что, возможно, бюджет может быть доступен, но в рамках процесса найма, может быть, вопросы, которые задают людям, могут ли интервьюеры сделать что-нибудь, чтобы предоставить таким людям более справедливые возможности?

4. Как рекрутеры могут дать нейроотличным людям равные возможности

H: О, определенно. Есть много вещей, которые можно сделать в сфере найма. Самое главное на данный момент то, что 78% людей, страдающих аутизмом, по последним данным, которые я читал, заявили, что они безработные. Но дело не в том, что они не хотят работать, а в том, что их не нанимают. Еще одна статистика, которая была сделана в тот день для нанимающих менеджеров, 50% менеджеров не будут нанимать кого-то нейроотличного только из-за идеи, что они не знают.

Это целая тема сама по себе. Нужно многое изменить. Вопросы и то, как мы проводим интервью. Для меня, если я иду и устраиваюсь на работу, то не то, чтобы мне нужно столько лишнего времени, а кому-то столько, сколько нужно им, но мне, иногда, сложнее отвечать на вопросы. Иногда вы получаете эти тематические исследования Уолта и Гарри, которые ссорятся из-за кулера с водой. И спросят, что ты собираешься там делать. И у меня начинают возникать вопросы типа: Почему они дерутся? Они повышают голос? Они бьют друг друга? Для меня, опять же, мне нужно четкое общение. Их нужно немного упростить. Гарри сердито говорит Бобу о том, что произошло в прошлые выходные. Это более ясно. И тогда я могу сказать, что во время этой сессии на работе в выходные что-то произошло, и я сообщу об этом менеджеру или как там протокол.

Кроме того, способ, как это должно быть сообщено. При работе с людьми с СДВГ, особенно с аутизмом, также следует помнить одну вещь: вы можете быть перегружены формами, особенно если вопросов много. Особенно со мной с СДВГ, иногда, на личном уровне, не на уровне бизнеса, не с моими клиентами, трудно расставить приоритеты, что является самым важным. Так что если я вижу много вопросов, я уже иду отключаюсь и все.

Д.: Это наводящий на размышления разговор. Это ни в коем случае не всесторонний охват того, что должны думать менеджеры и лидеры в организации, но, надеюсь, это отправная точка для людей, чтобы немного больше узнать об этой проблеме. И это дает людям возможность начать немного больше исследований, учитывая их общение и процессы, а также то, как они могут дать людям с нейродивергенцией большие возможности или более равные возможности с другими людьми. Так что спасибо, что поделились этим с нами.

Завершим маринадом Парето. Парето говорит, что вы можете получить 80% результатов, прилагая 20% усилий. Какое SEO-направление, которое вы бы порекомендовали, дает невероятные результаты при скромных усилиях?

Рассол Парето — создавайте отличный контент

H: Я всегда говорю иметь хороший контент. Контент, как правило, всегда самый важный. Одним из примеров, который я всегда использую, является клиент, у которого есть веб-сайт кулинарных курсов, и, сделав несколько простых обновлений в своих кулинарных курсах на своем веб-сайте, она в данный момент доминирует на первой, второй и третьей позициях во всем Интернете. Возможно, ее конкуренты не используют SEO-компанию, но это показывает, что можно сделать даже с небольшими изменениями. Просто предоставление качественного контента на веб-сайте, который отвечает на вопросы людей в Интернете, оказало большое влияние. И это была, может быть, пара часов работы, но она оказала большое влияние на всю сцену. И они все еще там, так что это хорошо.

Д: Абсолютно. Я был вашим ведущим Дэвид Бейн. Вы можете найти Хайке Книп на thegoodseocompany.com. Большое спасибо за участие в подкасте In Search SEO.

H: Не за что, и мне очень понравилось.

Д: И спасибо, что выслушали. Ознакомьтесь со всеми предыдущими эпизодами и подпишитесь на бесплатную пробную версию платформы Rank Ranger на сайте rankranger.com.