Почему бета-тестирование продуктов необходимо для успеха стартапа

Бета-тестирование — отличный способ для компаний выявить проблемы с удобством использования и улучшить свои продукты, чтобы они отвечали потребностям клиентов. Хотя в каждом агентстве по разработке есть специальные специалисты по обеспечению качества, они обычно смотрят на вещи с точки зрения компании, а не пользователя.

Создавая программы бета-тестирования, компании получают доступ к самой ценной точке зрения своего продукта — точке зрения конечного потребителя. Это позволяет им устранить потенциальные неудачи до того, как продукт будет выпущен, и обеспечить его коммерческий успех.

В отрасли хорошо известно, что процент неудач технологических стартапов может достигать ошеломляющих 90%. Чтобы проложить путь к успеху, важно убедиться, что ваши услуги первоклассные, и бета-тестирование ваших продуктов — один из лучших способов добиться этого.

В этой статье мы расскажем о преимуществах бета-тестирования как для бизнеса, так и для тестировщиков. Кроме того, мы предоставим список историй успеха стартапов — компаний, которые использовали бета-тестирование как инструмент для улучшения своих продуктов и предоставления своим клиентам именно того, что они хотят.

Так что читайте и делайте заметки!

Что такое бета-тестирование?

Прежде чем продукт будет представлен аудитории, он проходит длительный процесс разработки и тестирования. Первоначальные тесты, также известные как альфа-тестирование, выполняются собственными силами экспертами по обеспечению качества и членами группы в контролируемой среде тестирования.

Однако недостатки этого вида тестирования заключаются в том, что оно проводится в предсказуемых условиях, ограниченным числом людей, уже знающих продукт. В результате, хотя альфа-тестирование необходимо и важно, оно также необъективно и не совсем надежно.

Поэтому компании также проводят так называемое «бета-тестирование».

Когда разработка продукта, дизайн и маркетинговая стратегия готовы, начинается бета-фаза. Вместо того, чтобы представить продукт широкой аудитории, компания приглашает ограниченную группу пользователей для его использования и тестирования, а также для предоставления отзывов.

Вкратце бета-тестирование похоже на альфа-тестирование, но проводится пользователями из целевой аудитории продукта, в неконтролируемой среде и на собственных устройствах. Цель состоит в том, чтобы найти проблемы, которые команда разработчиков могла пропустить, и в то же время предоставить информацию о пользовательском опыте и удобстве использования.

Процесс бета-тестирования

Бета-фаза обычно реализуется в течение ограниченного периода времени и включает следующие этапы:

• Определение профилей пользователей.
• Подготовка опроса обратной связи.
• Ищем участников.
• Рассмотрение заявок и выбор группы образцов.
• Связь с участниками и предоставление инструкций.
• Проведение бета-тестирования и сбор отзывов.
• Анализ результатов.
• Внедрение изменений.

Чтобы убедиться, что тестирование эффективно и дает требуемые результаты без задержки выпуска продукта, компании должны соответствующим образом планировать каждый шаг. Кроме того, они должны удостовериться, что выбирают надежных кандидатов, которые могут выполнять задачу с должным усердием и своевременно предоставлять ценные отзывы.

Выбор бета-тестеров

В зависимости от типа продукта тестировщики могут соответствовать или не соответствовать определенным профилям и демографическим данным. Если компания хочет привлечь определенную аудиторию, она может распространять свои бета-продукты на различных платформах для бета-тестирования, а не полагаться только на пользователей, которые заходят на их веб-сайты.

Большинство компаний предоставляют бета-тестерам поощрения, которые вознаграждают их усилия, но есть программы, в которых пользователю может потребоваться заплатить за участие в исследовании. Однако такая схема редко применяется к стартапам, так как их продукты не обладают необходимой популярностью, особенно на ранних стадиях развития.

Отзыв о бета-тестировании

Когда они будут готовы, тестеры должны заполнить форму обратной связи и предоставить подробную информацию о своем опыте работы с продуктом:

• Если бы были проблемы с юзабилити?
• Есть ошибки?
• Улучшения/предложения?
• Каким был ваш пользовательский опыт?
• У вас есть предложения по маркетингу?
• Симпатии и антипатии?
• Другие уместные вопросы, такие как сравнение конкурентов и т. д.

Какой бы тип обратной связи ни требовал опрос, он обычно включает как открытые, так и закрытые вопросы, чтобы гарантировать, что команда собирает достаточно качественных и количественных данных.

Основываясь на информации о клиентах, компании могут улучшить свой продукт, усовершенствовать свою маркетинговую стратегию и определить новые выгодные точки продаж.

Почему бета-тестирование продуктов важно?

Технологические стартапы полагаются на ряд ключевых факторов успеха, чтобы выжить и процветать. К ним относятся придумывание отличной бизнес-идеи, сбор компетентной и надежной команды, создание надежного бизнес-плана, проведение маркетинговых исследований и так далее.

Однако без качественного продукта, который работает должным образом, все эти усилия могут оказаться напрасными.

Кроме того, бета-тестирование дает предприятиям следующие преимущества:

Это позволяет проводить тестирование в реальной среде

Самым большим преимуществом бета-тестирования является то, что вы можете увидеть, как ваш продукт работает в реальной среде, в руках ваших реальных клиентов и в масштабе. Это позволяет обнаруживать и устранять всевозможные проблемы до того, как продукт станет коммерческим.

Отличие от того, что происходит, когда ваш продукт уже продается, заключается в том, что бета-тестеры знают, что могут столкнуться с проблемами, следят за ними и оставляют отзывы. Таким образом, вместо разочарованных клиентов, которые уходят из-за плохого опыта, у вас есть группа людей, которые занимаются поиском ошибок и предлагают способы их исправления.

Облегчает создание спроса

Одним из наиболее часто недооцениваемых факторов роста стартапов является создание спроса. Если аудитория не нуждается в ваших продуктах или не хочет их, нет никакого способа добиться успеха, независимо от того, насколько разумна бизнес-стратегия, которую вы разрабатываете.

Бета-тестирование — отличный способ убедиться, что продукт соответствует ожиданиям клиентов и превосходит их. Это позволяет предприятиям выявлять недостатки в удобстве использования и получать ценные отзывы о дизайне, функциях и производительности.

Как говорится, дьявол кроется в деталях, и если ваш продукт не впечатлит и не удовлетворит покупателя, завоевать его лояльность будет сложно. Более того, если они будут постоянно сталкиваться с проблемами и ошибками, есть вероятность, что они разочаруются и покинут или вообще перестанут использовать ваш продукт.

Кроме того, если бета-тестерам нравится ваш продукт, они могут стать защитниками бренда и помочь вам создать спрос после его выпуска.

Информирует маркетинг и продажи

Открытые вопросы в опросах обратной связи предоставляют ценную информацию о том, что бета-тестеры думают о продукте, что им нравится и не нравится в нем и что делает его интересным для них.

Используя эту информацию, компании могут лучше понять, как пользователи воспринимают и используют продукты, и применять эти знания в своих стратегиях.

Выяснение маркетинга и продаж может быть трудным для стартапов, особенно если у них нет точных и четко определенных портретов покупателей. Чаще всего компании путают имидж продукта с ценностью, которую получает покупатель. Хотя у них должны быть точки соприкосновения, это не одно и то же.

Бета-тестирование позволяет компаниям корректировать свои стратегии, находя наилучшее соответствие продукта рынку и улучшая свои маркетинговые сообщения на их основе.

Обеспечивает конкурентное преимущество

Тестирование необходимо для достижения успеха на конкурентном рынке и увеличивает шансы продукта пройти еще одно важное испытание – выдержать испытание временем. Если ваше решение лучше, чем у конкурентов, и обеспечивает беспрепятственный пользовательский опыт, люди с большей вероятностью предпочтут ваш бренд конкурентам.

В форме обратной связи вы можете попросить бета-тестеров предоставить информацию, если таковая имеется, о том, как ваш продукт сравнивается с другими аналогичными решениями/продуктами и насколько хорошо он стоит на своем. Таким образом, вы можете определить, какие функции добавить, удалить или улучшить, а также что еще вы можете сделать, чтобы получить конкурентное преимущество.

Преимущества быть бета-тестером

Итак, бета-тестирование отлично подходит для бизнеса, но что в нем для пользователей?

Как уже упоминалось, в обмен на свое сотрудничество бета-тестеры обычно получают вознаграждение от разработчика, например:

• Ранний доступ к продуктам и функциям
• Использование продуктов бесплатно
• Скидки
• Ваучеры
• Дары
• Наличные и т.д.

Например, мой банк недавно запустил бета-версию своего нового мобильного приложения, и у участников теста был шанс выиграть один из трех наборов Playstation 5.

Однако не все бета-тестеры участвуют в нем ради поощрения.

Источник изображения: https://images.app.goo.gl/ofL3PCXDftbJ94f67

Чаще всего люди просто хотят опробовать новую технологию, потому что это увлекательно и захватывающе. Если они сочтут ваш продукт интересным, проверка его перед другими будет для них достаточной наградой.

Кроме того, когда продукт популярен или представляет передовые инновации, есть пользователи, которые даже готовы заплатить за участие в тестировании, просто чтобы взглянуть на него первым.

Кроме того, для некоторых технарей поиск жуков сродни ловле покемонов. Это виртуальная охота, которая не только доставляет удовольствие, но и дает им приятное чувство обнаружения деталей, которые пропустили другие, и исправления их.

7 стартапов с успешными программами бета-тестирования

Теперь давайте посмотрим на список из 7 вдохновляющих стартапов, которым удалось успешно реализовать свои программы бета-тестирования. Это помогло им преодолеть производственные проблемы и создать отличные продукты, в которые влюбилась публика.

Конечно, бета-тестирование — не единственное, что предопределило их успех, однако оно, несомненно, принесло большую пользу.

1. Утопия

Источник изображения: https://u.is/en

Utopia — это децентрализованная экосистема P2P, которая обеспечивает безопасный цифровой опыт, а также обмен мгновенными сообщениями, зашифрованную электронную почту, анонимные платежи и приватный просмотр веб-страниц. Инструмент позволяет пользователям сохранять свою конфиденциальность в Интернете и наслаждаться Интернетом без каких-либо условий.

2. ВОРОНА

Источник изображения: https://www.croow.com/

CROOW — это платформа для управления творческим рабочим процессом и производительностью, которая помогает предприятиям быстро и эффективно реализовывать свои идеи. Решение SaaS предоставляет цифровые инструменты, которые помогают оптимизировать совместную работу над проектом, упростить процессы и обеспечить лучшее взаимодействие между командами.

3. Медикус ИИ

Источник изображения: https://medicus.ai/

Medicus AI — это платформа на основе искусственного интеллекта, которая анализирует медицинские отчеты и данные о здоровье, предоставленные пользователем, и переводит их в простые для понимания персонализированные объяснения и информацию о состоянии здоровья. Интерактивный сервис предоставляет действенные советы по здоровью, которые могут помочь людям выработать устойчивые здоровые привычки.

4. Гомады

Источник изображения: https://www.homads.com/

Homads — это платформа для среднесрочной аренды, которая специализируется на аренде на срок более 30 дней. Это позволяет его пользователям почувствовать город или район, прежде чем переехать туда, или просто насладиться долгим пребыванием в домашней атмосфере, а не в отеле.

5. ДокСумо

Источник изображения: https://docsumo.com/

DocSumo — это автоматизированный программный комплекс для ведения бухгалтерского учета и документооборота. Он собирает данные из счетов и квитанций, банковских выписок, форм и т. д. Инструмент использует API для интеграции собранных данных с рабочими процессами и сторонними платформами, такими как Zapier, SalesForce, веб-хуки и т. д. Это сокращает время, затрачиваемое на бухгалтерию, и увеличивает точность данных.

6. НАНО

Источник изображения: https://nanos.ai/

NANOS — это платформа цифрового маркетинга, которая позволяет предприятиям автоматически создавать, нацеливать и оптимизировать платную рекламу (PPC) в Facebook, Instagram и Google. Инструмент использует искусственный интеллект и машинное обучение для размещения рекламы на основе информации о продукте и заранее определенного бюджета.

7. Кошки и собаки | Погодное приложение!

Источник изображения: https://catsanddogs.app/

Кошки и собаки | Приложение Weather сочетает в себе проверку погоды и заботу о виртуальном питомце самым интересным способом. Вы начинаете с выбора компаньона, кошки или собаки, а затем выбираете местную погоду (при поддержке Dark Sky).

Ваша ежедневная работа заключается в том, чтобы заботиться о своем питомце, правильно одевая его. Cats and Dogs вознаграждает вас за выбор правильной одежды в зависимости от погоды в вашем районе. Чем больше правильных вещей надето, тем счастливее становится ваш питомец и тем больше наград вы соберете.

Нижняя линия

Бета-тестирование дает ценную информацию о том, как клиенты относятся к новым продуктам. Это позволяет компаниям своевременно исправлять проблемы с удобством использования и недостатки дизайна, а также собирать отзывы из первых рук о производительности и ценности своего продукта для пользователей.

Предоставив ранний доступ к вашей целевой аудитории, бета-тестеры могут просмотреть ваш продукт так, как никто в вашей компании, — свежим взглядом. Они могут помочь вам устранить ошибки и другие проблемы, а также позволят вам показать клиентам вашу лучшую игру, как только наступит дата выпуска.

Остальное зависит от грамотного бизнес-планирования и умелого предпринимательства.