Почему каждый цифровой маркетолог должен быть мастером переговоров

Ваш контент может превосходно ранжироваться в поисковых системах. Ваши навыки маркетинга в социальных сетях могут принести вам много лайков и репостов. Может быть, ваши видео и сообщения в блогах даже вызывают широкое обсуждение каждого выпуска.

Тем не менее, со всеми этими навыками и достижениями, вы все равно обнаружите, что не получаете от своих клиентов максимальной ценности. Как научиться быть мастером переговоров может помочь цифровым маркетологам? Может ли поиск в Google «семинара по переговорам рядом со мной» помочь вам достичь большего?

Научитесь давать лучшую ценность

Цифровой маркетинг — постоянно меняющаяся профессия. Рынок сталкивается с новыми инновациями, новыми технологиями, изменениями алгоритмов, новыми методами и новыми платформами все более быстрыми темпами.

Один из способов убедить клиента в новых тенденциях — это переговоры. Когда вы делаете предложение своему клиенту, вы можете продать новую или появляющуюся услугу, которая работает лучше и обеспечивает более высокую окупаемость инвестиций (ROI).

Проведя переговоры с вашим клиентом, вы сможете лучше определить потребности вашего клиента. Например, ваш клиент может попросить страницу обзора продукта, чтобы привлечь больше продаж. Тем не менее, проясняя ситуацию в ходе обсуждений, вы можете обнаружить, что ваш клиент получит больше пользы от улучшенной страницы продаж продукта, чтобы похвастаться преимуществами продукта.

Несмотря на то, что отзывы клиентов важны, в данном случае предпочтение более качественной странице продаж будет иметь более высокую ценность для клиента. Для маркетолога копирайтинг для страниц продаж может потребовать более высокой платы, чем страница обзора продукта.

Кроме того, чтобы требовать большей ценности

Переговоры — это обмен ценностями. Вы хотите, чтобы ваши клиенты получали ценную услугу, и вы хотите процветать, предлагая эту услугу.

Как специалист по цифровому маркетингу, навыки, полученные на семинаре по ведению переговоров, помогут вам заявить о ценности. Например:

• Устанавливайте цены на свои услуги.
• Своевременные выплаты.
• Постоянные клиенты с постоянными контрактами.
• Бонусы за исключительную работу.
• Комиссионные в зависимости от рентабельности инвестиций вашего клиента.
• Рекомендации и отзывы.
• Выход на новые рынки.

Улучшите имидж вашего бренда

Когда вы даете, а также утверждаете ценность, вы создаете беспроигрышные отношения, которые ценят клиенты. Создание взаимовыгодных предложений приносит вам авторитет и уважение в отрасли. Вы будете говорить своему клиенту:

• Какие решения вы предлагаете, чтобы устранить болевые точки клиента.
• Ценность, которую получают ваши клиенты от использования ваших услуг.
• Почему работать с вами лучше, чем с вашими конкурентами.
• Почему ваши виды услуг лучше, чем альтернативы, с которыми, возможно, уже работают или рассматривают ваши клиенты.

Переговоры помогают продемонстрировать ценность и донести ваше уникальное торговое предложение. Подготовившись к встрече, вы узнаете, какие услуги больше всего ценит ваш клиент. Знание потребностей клиента позволяет вам подготовить слайды, истории и вопросы, которые заставят вашего клиента задуматься об уникальном ценностном предложении вашей компании.

Семинары по переговорам разъясняют вашу роль

Один из самых неприятных сценариев для цифровых маркетологов — это когда клиент постоянно меняет объем работы. Внезапно заказ, который должен был быть выполнен за несколько дней, в конечном итоге занимает недели. Такие изменения в сфере деятельности могут сказаться на вашей энергии и энтузиазме.

Непонятные инструкции приводят к неоднозначным целям и потенциально далеко не блестящему результату. Четкие обсуждения помогают цифровым маркетологам понять потребности клиентов. Во время обсуждений вы и ваш клиент можете договориться о таких аспектах работы, как:

• Что именно нужно сделать.
• Кому отчитываться на каждом этапе процесса.
• Вехи, сроки и дедлайны.
• Допуск на редактирование, исправления и улучшения.
• Политика возврата.
• Критерии бонусов и комиссий.
• Поддержка и обслуживание.

Работайте над долгосрочным сотрудничеством

Цифровые маркетологи иногда обнаруживают, что им нужна помощь для завершения проекта. Возможно, вам нужен корректор, веб-дизайнер или специалист по SEO. Возможно, у вас уже есть команда надежных поставщиков услуг или вы ищете новых экспертов.

В какой бы ситуации вы ни находились, вам может потребоваться согласиться с условиями текущего или предстоящего проекта. Вам могут понадобиться ваши сотрудники, чтобы предложить поддержку даже после окончания контракта. Например, вам может понадобиться, чтобы ваш веб-разработчик вмешался позже и провел некоторые обновления программного обеспечения, или вашему контент-маркетологу может потребоваться ответить на комментарии читателей.

В некоторых случаях вам может потребоваться заключить новые контракты в каждом конкретном случае. Некоторые из этих коллабораций не могут быть раскрыты основному клиенту. Тренинг по ведению переговоров поможет вам маневрировать в таких соглашениях, не оскорбляя вашего клиента или сотрудников.

Переговоры помогают вам заключать лучшие сделки с вашими сотрудниками. Вы можете определить:

• Ожидания клиента.
• Соглашения о сотрудничестве.
• Роли соавторов.
• Вопросы конфиденциальности, такие как положения о неразглашении и неконкуренции.

Расширьте свой бизнес

Как и большинство предприятий и поставщиков услуг, самые амбициозные интернет-маркетологи мечтают о расширении своего бизнеса. Маркетологи стремятся работать на клиентов с крупными брендами, услуги с более высокой маржой, большую зарплату и более выгодные льготы.

Переговоры помогают вашему бренду продвигать дополнительные услуги, повышать продажи и устанавливать связи с более высокооплачиваемым рынком. Процесс переговоров создает положительный цикл обратной связи, когда ваши текущие клиенты рекомендуют вас более крупным клиентам, которые затем направляют вас к еще более крупным клиентам и так далее.

Участие в семинаре по ведению переговоров под руководством экспертов может способствовать достижению целей роста маркетолога. Вы узнаете, как донести свою ценность до корпоративных клиентов и справиться с возражениями менеджеров, чтобы улучшить показатели закрытия продаж.

Найдите возможности для экономии средств

Большинство ваших клиентов, вероятно, так же, как и вы, манипулируют бюджетными ограничениями. Вы можете доказать свою ценность для клиента, договорившись о более низких ценах с их поставщиками услуг. Возможность сэкономить может возникнуть, если ваши клиенты уже используют маркетинговые инструменты премиум-класса.

Например, если инструменты SEO-отслеживания или оптимизации клиента стоят дорого, вы можете направить клиента к менее затратным инструментам с сопоставимой производительностью для их нужд. Вы также можете обратиться к администраторам инструмента и договориться о снижении платы в зависимости от объема работы, которую вы можете отправить им.

Для вашего собственного бизнеса вы можете договориться о более низких тарифах и подписках поставщика услуг. Более низкие комиссии могут увеличить вашу прибыль и повысить вашу конкурентоспособность на рынке. Семинары по переговорам могут помочь специалистам по цифровому маркетингу улучшить распределение ресурсов и сократить расходы.

В заключение

Когда специалисты по цифровому маркетингу овладевают навыками ведения переговоров, это помогает создать большую ценность для их нынешних и будущих клиентов. Четкое общение может четко определять роли, делая более четкими цели.

Переговоры помогают вам строить взаимовыгодные отношения, которые могут масштабировать ваш бизнес для работы с еще более крупными брендами, повышать уровень ваших навыков и, в конечном итоге, зарабатывать больше денег.