Почему наем UX-дизайнеров важен для технологических стартапов

Представьте, если бы вам пришлось пить чай или кофе из этой чашки…

Цвет хороший.

У него есть ручка.

Она очень похожа на любую другую чашку.

Но когда вы возьмете его в руки, вы заметите, что ручка расположена горизонтально, а не вертикально.

Результат? Неудобство.

Окончательный результат? Вы бросите чашку и возьмете другую.

Это один из примеров того, как плохой пользовательский опыт может заставить пользователей отказаться от вас и перейти к конкурентам.

Чашка является частью The Uncomfortable . Это коллекция нарочито неудобных повседневных вещей, разработанная Катериной Кампрани.

Вы ведь не планируете добавить свой технический стартап в эту коллекцию? Тогда вам следует нанять дизайнеров пользовательского опыта (UX) и предложить своим пользователям правдоподобный опыт. Потому что, в конце концов, 70% онлайн-бизнесов терпят неудачу из-за плохого пользовательского опыта.

Но что такое UX-дизайн?

Кто такие UX-дизайнеры?

Что они на самом деле делают?

Как UX-дизайн помогает создать технологический стартап?

Может ли UX-дизайн помочь вам масштабировать ваш технический стартап?

Найдите ответы на все эти и другие вопросы прямо здесь.

Что такое UX-дизайн?

Прежде чем мы поговорим о том, почему UX-дизайнеры важны для технологических стартапов, давайте подробно обсудим UX-дизайн. В первую очередь важно понимать, что такое UX-дизайн.

Источник

Ключевые принципы UX-дизайна включают в себя:

• Юзабилити: Создание дизайнов, которые просты в использовании и понимании.
• Функциональность: обеспечение того, чтобы продукт выполнял задачи, для которых он был разработан.
• Доступность: сделать продукт доступным для использования как можно большим количеством людей. В том числе с ограниченными возможностями.
• Ориентация на пользователя: концентрация на потребностях и целях целевой аудитории.

Любой продукт, платформа или услуга, разработанные без учета этих принципов, не смогут создать идеальный пользовательский опыт.

А UX-дизайнер отвечает за создание интуитивно понятного, ориентированного на пользователя дизайна программных продуктов, веб-сайтов и других цифровых интерфейсов.

UX-дизайнеры обычно имеют опыт работы в области дизайна. И они могут иметь степень в смежной области, такой как графический дизайн или психология.

Теперь, учитывая их знания, навыки и соответствующий опыт, дизайнеры UX обходятся дорого.

Источник (Зарплата указана в индийских рупиях)

Теперь это поднимает большой вопрос. Стоит ли UX-дизайн той зарплаты, которую технологические стартапы должны были бы платить UX-дизайнерам? Определенно. На самом деле, правильный UX-дизайнер не только оправдает собственную зарплату, но и поможет масштабировать бизнес.

Научиться.

Зачем нанимать UX-дизайнеров для технологических стартапов?

Наем UX-дизайнеров важен для технологических стартапов по целому ряду причин. Ключевым фактором является то, что их успех часто зависит от того, насколько хорошо их веб-сайт, платформа или программные продукты воспринимаются пользователями.

Вот как UX-дизайнеры помогают достичь этого успеха:

1. Пользовательский опыт — ключевой фактор

Пользовательский опыт относится к общему удовлетворению и удовольствию, которое пользователь получает при взаимодействии с продуктом, таким как веб-сайт или программное приложение. В технологической отрасли UX продукта может быть ключевым отличием. Это влияет на то, решат ли пользователи использовать продукт и продолжат ли использовать его с течением времени.

Инвестируя в UX-дизайн, технологические стартапы могут создавать продукты, которые выделяются на переполненном рынке.

Подумайте, почему вы используете это приложение для онлайн-покупок, а не другое. Скорее всего, вы заметите, что UX является ключевым фактором.

2. UX-дизайн может повысить эффективность продукта

UX-дизайнер будет работать, чтобы понять потребности и цели вашей целевой аудитории. И они разрабатывают ваш продукт таким образом, чтобы помочь пользователям эффективно достичь этих целей. Это может привести к повышению удовлетворенности и лояльности среди вашей пользовательской базы.

UX-дизайнеры дополнительно оптимизируют процессы на вашем веб-сайте или в программном обеспечении. Они удаляют любые ненужные шаги, которые могут помешать пользователю достичь своих целей. Это может сделать продукт более эффективным и действенным для пользователей.

Они также проводят тестирование, чтобы свести к минимуму ошибки и предотвратить разочарование пользователей.

Источник

И 67% мобильных пользователей , которым нравится работа веб-сайта, совершат покупку на этом сайте. Это наглядно показывает, как улучшение UX вашего веб-сайта может сделать его более эффективным с точки зрения конверсий.

3. UX-дизайн может сэкономить время и ресурсы

Инвестируя в дизайн UX на ранних этапах процесса разработки, вы можете избежать дорогостоящих редизайнов и итераций в будущем. UX-дизайнер может помочь вам определить и решить потенциальные проблемы до их возникновения. Таким образом, экономя ваше время и ресурсы.

Фактически, сосредоточение внимания на UX на этапе концепции проекта сокращает циклы разработки на 33-50%.

Но что еще более важно, плохой UX также может привести к прямым потерям. (чего вы можете избежать с хорошим дизайном)

• 70% клиентов отказываются от покупок в электронной коммерции из-за плохого UX.
• 67% пользователей называют «неприятный опыт» причиной оттока.
• 62% пользователей даже делятся негативным опытом с другими, что подрывает ваш имидж на рынке.
• 90% пользователей заявили, что не вернутся на сайт, если его UX будет плохим.
• Мобильные пользователи в пять раз чаще покидают сайт, если UX не оптимизирован для их устройств.

Не верите цифрам? Вместо этого приведу реальный пример.

В 2020 году Citi Bank случайно перевел своим кредиторам 900 миллионов долларов. Он включает в себя основную сумму и проценты. Предполагалось, что они выплатят только 7,8 миллиона долларов в виде процентов.

Кредиторы отказались возвращать основную сумму. Дело дошло до суда. Вердикт предусматривал возврат только 400 миллионов долларов. Остальные? Колоссальная потеря для Citi.

Как это связано с UX-дизайном сейчас?

Что ж, случайный перевод произошел потому, что не один или два, а три сотрудника Citi Bank не поняли правильную процедуру использования программного обеспечения, которое у них было для осуществления банковского перевода.

UX программного обеспечения (Flexcube) не был интуитивно понятным, что приводило к неправильному банковскому переводу.

Источник

Если вы не хотите, чтобы предложения вашего технологического стартапа стали магнитом для таких дорогостоящих ошибок, убедитесь, что UX чистый и интуитивно понятный.

4. UX-дизайн может стимулировать рост бизнеса

UX-дизайн может предложить 9900% ROI .

Отличный пользовательский опыт может повысить уровень вовлеченности и конверсии, что в конечном итоге может повысить прибыльность вашего бизнеса.

Вот несколько цифр, подтверждающих это.

• Компании-лидеры по показателю UX опередили индекс S&P на 35%.
• Улучшенный дизайн UX может повысить конверсию на 400%.
• Качество обслуживания клиентов, подкрепленное хорошим UX-дизайном, повысило ключевые показатели эффективности компании на 83%.
• 80% клиентов готовы платить больше за лучший UX.

Таким образом, оптимизация вашего программного продукта для UX гарантирует, что ваш стартап окажет максимальное влияние и добьется огромного успеха.

5. UX может увеличить конверсию

Пользователи обычно просматривают бесчисленное количество веб-сайтов. Все веб-сайты рекламируют один и тот же продукт или услугу, но есть один веб-сайт, который им нравится больше всего, и они идут вперед и предпринимают необходимые действия или делают себе пометку, чтобы вернуться к нему.

Почему?

Дизайн был прост, и они могли найти то, что искали, без особых хлопот. Поэтому, если вы хотите максимизировать конверсию, вы должны стремиться уменьшить усилия, которые ваши пользователи должны приложить, чтобы совершить желаемое действие.

Вот несколько способов оптимизации вашего сайта:

• Иметь меню с удобной навигацией, которое сокращает количество шагов для пользователя.
• Значимые призывы к действию (СТА)
• Хорошо структурированный контент

6. UX-дизайн помогает с ранжированием в поиске

Хороший дизайн UX помогает повысить рейтинг поисковой оптимизации (SEO). Это связано с тем, что сам Google стремится предоставить ответы пользователям как можно быстрее и поэтому сначала продвигает лучший из них. UX-дизайн является важным параметром в рейтинге SEO.

Вот некоторые ключевые элементы SEO-оптимизированного макета страницы:

• Избегайте контента с большим количеством текста. Разделите контент на блоки; используйте маркеры, цифры и т. д.
• Используйте ключевые слова естественным образом.
• По возможности используйте изображения и видео для привлечения пользователей.
• Оптимизируйте изображения и видео с помощью метатегов, заголовков и т. д.
• Включите релевантные ссылки

Наймите UX-дизайнеров сегодня

Лидеры отрасли осознали важность UX-дизайна.

[В год дебюта Amazon Джефф Безос инвестировал в UX-дизайн в 100 раз больше, чем в рекламу.]

И лидеры также публично признали UX ключом к успеху своего бизнеса.

[Майк Геббиа из Airbnb сказал, что благодаря UX компания достигла рубежа в 10 миллиардов долларов.]

Если вы хотите, чтобы ваш стартап в конечном итоге пополнил ряды лидеров рынка, таких как Amazon и Airbnb, вам пора нанять UX-дизайнера.

Кроме того, вы можете избежать трудностей традиционного найма, используя платформы для поиска талантов, которые помогают вам напрямую связываться с предварительно проверенными талантами. Выбирая лучших специалистов, вы можете отдавать приоритет пользовательскому опыту. И в конечном итоге создать цифровой продукт, функциональный, приятный и приятный в использовании.