Почему все говорят о клубе? Вдохновение для разработчиков и маркетологов
Опубликовано: 2022-02-24
Что такое клубное приложение?
В последние месяцы новый социальный продукт, популярный во всем мире, в кругах знаменитостей был горячим. Он называется Clubhouse, он называется «аудио Твиттер», он еще даже не появился на прилавках, у него всего 5000 пользователей в бета-версии, и он уже оценивается в 100 миллионов долларов. Короче говоря, это голосовой чат в реальном времени. Когда вы открываете приложение, вы можете видеть, кто находится в комнате, о чем они говорят, и решать, продолжать ли слушать или просто присоединиться к групповому чату.Clubhouse обеспечивает социальный опыт, очень похожий на крупномасштабное виртуальное мероприятие только со звуком. В настоящее время в Clubhouse насчитывается около 1 миллиона пользователей, и в любой момент времени существуют тысячи конференц-залов, где люди со всего мира ведут беседы о различных отраслях, профессиях и интересах.
Ограничение только для голоса похоже на подкаст по запросу, но эфемерный характер контента Clubhouse зависит от FOMO (страха упустить возможность). Разговоры ведутся в режиме реального времени и не записываются для воспроизведения. Если вас нет в комнате, вы пропустите происходящее. Это означает, что люди проводят много времени в приложении, ожидая и ища разговоров на темы, которые их интересуют, независимо от того, слушают ли они или делятся со сцены.
В первые дни пандемии Covid-19 два технаря запустили новую социальную сеть, построенную на все более нелюбимой функции iPhone: на самом деле разговаривать в нем. Приложение под названием Clubhouse изначально было нишевым. Нет ни постов, ни картинок, ни видео. Как будто для того, чтобы подчеркнуть, как мало времени вам нужно, чтобы посмотреть на него, главный экран представляет собой бело-бежевый бесконечный свиток конференц-звонков, называемых «комнатами», заполненный людьми, которых вы, возможно, не знаете, организованными по таким темам, как жестокость полиции, музыка , секс или что-то еще, что было у людей на уме. Пользователи могут быть модераторами, вести собственные беседы и контролировать, кто говорит. Цифровая аудитория может слушать или просить принять участие, если им есть что сказать. Все действие происходило в ваших наушниках.
Приложение, запущенное Полом Дэвисоном, предпринимателем, который ранее продал компанию Pinterest, и Роханом Сетом, бывшим инженером Google, было способом заставить людей говорить и обмениваться идеями спонтанно, без фильтров или необходимости надевать одежду. , - писали они позже. Сначала он был открыт только для нескольких тысяч пользователей, хотя они были нужными пользователями, венчурными капиталистами Кремниевой долины и другими людьми, которые контролировали поток денег и влияние. И, в соответствии со своим названием, они отдавали предпочтение толпе, требуя приглашений (они сказали, что это должно было не расти слишком быстро). Затем потекли большие деньги. Гигант венчурного капитала Andreessen Horowitz вложил 12 миллионов долларов через несколько недель после запуска. К девятому месяцу существования он стоил 1 миллиард долларов.
Почему у Clubhouse вирусный рост приложений?
Почему вдруг на сцене появился Clubhouse, который в основном использует голосовые функции для общения? С точки зрения бизнес-модели Clubhouse использует систему приглашений, и каждый пользователь может пригласить присоединиться только двух друзей, что означает, что не каждый может зарегистрироваться, а успешная регистрация является символом идентичности. Таким образом, в дополнение к новизне модели, которая может способствовать многостороннему общению, есть также много комментариев о том, что «тщеславие подстегнуло Clubhouse», и теперь в Китае, Гонконге, Тайване и трех местах на каком-то аукционе или платформе онлайн-покупок. , есть также предположение о ситуации с кодом приглашения.Пол Дэвисон, один из основателей, сказал, что Clubhouse был создан в надежде, что пользователи получат больше доступа к экспертам и найдут новые идеи. На самом деле платформа изначально использовалась стартапами, инвесторами и профессионалами в области технологий Силиконовой долины, но позже была расширена за счет включения влиятельных лиц из бизнеса и знаменитостей, которые имеют влияние на отрасль и общество, что побуждает людей общаться с ними напрямую, а рост Эффект, создаваемый такими знаменитостями, также является одной из причин, по которой Clubhouse привлекает внимание.
Несмотря на то, что используется система приглашений, у пользователей есть только две возможности пригласить других, что фактически является фильтром. Нельзя отрицать, что приложения на основе приглашений существовали еще до Clubhouse, такие как ASmallWorld, приложение социальной сети для высшего класса, и The Inner Circle, приложение для знакомств, оба из которых использовали «эксклюзивный» маркетинговый подход для создания свою репутацию, но по мере роста числа пользователей можно ли гарантировать качество?
Как получить приглашение в эксклюзивное аудиоприложение?
Социальное аудио-приложение Clubhouse в настоящее время превысило 8 миллионов загрузок по всему миру, несмотря на то, что оно все еще находится в режиме предварительной загрузки и только по приглашению, согласно новым данным, опубликованным сегодня компанией App Annie, занимающейся мобильными данными и аналитикой. По его оценкам, Clubhouse вырос с более чем 3,5 миллионов глобальных загрузок на 1 февраля 2021 года до 8,1 миллиона к 16 февраля 2021 года. Этот резкий рост объясняется несколькими высокопоставленными гостями, в том числе от основателя Tesla и SpaceX Илона. Например, Маск и генеральный директор Facebook Марк Цукерберг.Серьезно поляризованные обзоры
Среди тех, кто им воспользовался, крайне положительные говорят, что впервые после Instagram они увидели такой захватывающий социальный продукт, новый опыт и полный возможностей; крайне негативно настроенные говорят, что это сплошное самомнение элиты Силиконовой долины.Но эти комментарии не помешали ему продолжать распространяться в Твиттере. Те, кто его использовал, естественно, хотели просмотреть его, чтобы все знали, что они его использовали; многие пользователи саранчи, которые еще не использовали его, умоляли о статусе инсайдерского тестирования, чтобы они могли стать первыми.
Стремление к стратегии быстрой итерации
В основной команде всего два человека, и они каждый день выпускают новые версии и добавляют новые функции.Оба являются серийными предпринимателями, один работал в Google, был постоянным предпринимателем в Benchmark более года, вышел и запустил продукт под названием Highlight, был проинвестирован A16Z и приобретен Pinterest в 2016 году.
У материнской компании отличная инвестиционная линейка
Материнская компания Clubhouse, Alpha Exploration, завершила посевной раунд в феврале этого года. В число инвесторов входят соучредитель Houseparty, известный ангел-инвестор Тодд Голдберг, соучредитель Superhuman, соучредитель AngelList и т. д.Последний раунд финансирования Clubhouse вызвал торги от двух крупных венчурных капиталистов в США.
Benchmark указал 80 миллионов долларов, A16Z предложила лучшую цену и успешно инвестировала в серию A - при оценке 100 миллионов долларов в 10 миллионов долларов.
Поведение и характеристики пользователей очень особенные
Говорят, что некоторые из его первых последователей используют его в среднем от 8 до 12 часов в день. По сравнению с обычным социальным продуктом, где один пользователь стоит около 100 долларов, Clubhouse стоит 20 000 долларов за пользователя, что в 200 раз больше, чем у первого.Как получить приглашение в Clubhouse?
Clubhouse все еще находится в стадии закрытого бета-тестирования и доступен только для пользователей iPhone, что делает его эксклюзивным.На данный момент есть только два способа попасть на платформу, и оба они требуют тесных отношений с людьми, уже работающими в приложении:
По личному приглашению: когда кто-то присоединяется к Clubhouse, ему автоматически предоставляется одно приглашение, которое он может отправить кому-либо, используя свой номер телефона. Это означает, что участники будут отправлять приглашения людям, с которыми они тесно связаны, например, хорошим друзьям, а не просто знакомым. Как только кто-то какое-то время находится в Clubhouse и проводит время, модерируя комнаты и выступая, о чем я расскажу позже в этой статье, он может заработать больше приглашений для отправки.
Эксклюзивная боковая дверь: когда вы пытаетесь посетить веб-сайт Clubhouse, они дают вам возможность загрузить приложение из App Store, чтобы вы могли зарезервировать свое имя пользователя. В зависимости от того, сколько ваших друзей уже используют Clubhouse, они могут получить уведомление о том, что вы зарезервировали свое имя пользователя и загрузили приложение. Когда это происходит, они получают возможность пропустить вас, даже если у них нет официального приглашения для отправки (и оно не использует одно из их приглашений, если они еще не использовали его).
Кейсы для владельцев бизнеса и маркетологов
Если вы маркетолог или владелец бизнеса, это отличная возможность зарекомендовать себя или бренды, с которыми вы работаете, в качестве ресурса для продвижения продуктов, услуг или мероприятий. Возможность поделиться историей своего бренда или историей основания, связаться с клиентами, получить отзывы о продукте, организовать импровизированные фокус-группы и повысить осведомленность о маркетинге, присоединяйтесь к Clubhouse.Clubhouse обеспечивает социальный опыт, очень похожий на крупномасштабное виртуальное мероприятие только со звуком. В настоящее время в Clubhouse насчитывается около 1 миллиона пользователей, и в любой момент времени существуют тысячи конференц-залов, где люди со всего мира ведут беседы о различных отраслях, профессиях и интересах.
Ограничение только для голоса похоже на подкаст по запросу, но эфемерный характер контента Clubhouse зависит от FOMO (страха упустить возможность). Разговоры ведутся в режиме реального времени и не записываются для воспроизведения. Если вас нет в комнате, вы пропустите происходящее. Это означает, что люди проводят много времени в приложении, ожидая и ища разговоров на темы, которые их интересуют, независимо от того, слушают ли они или делятся со сцены.
Если вы маркетолог или владелец бизнеса, это отличная возможность зарекомендовать себя или бренды, с которыми вы работаете, в качестве ресурса для продвижения продуктов, услуг или мероприятий. Возможность поделиться историей своего бренда или историей основания, связаться с клиентами, получить отзывы о продукте, организовать импровизированные фокус-группы и повысить осведомленность о маркетинге, присоединяйтесь к Clubhouse.
Маркетинговая тактика на основе приглашений: создание иллюзии элитного круга
Элитная группа уже давно перешла от одежды, чтобы показать свою идентичность, к участию в определенных сообществах и наслаждению эксклюзивным опытом, чтобы обрести идентичность. Действительно, система приглашений установила высокий порог для людей, чтобы эффективно и быстро получить обмен ресурсами в эпоху совместного использования ресурсов, и люди думают, что участие в сообществе «только по приглашению» облегчает знакомство с похожими людьми с соответствующими хобби. ценности и экономическая мощь.
Поэтому многие предприятия используют иллюзию элитного круга, созданную «системой приглашений» для маркетинга. Например, Саммит, саммит профессионалов творческой индустрии, ставший популярным в эпоху экономики впечатлений, представляет собой саммит, учрежденный группой предпринимателей Западного побережья и ежегодно проводимый в Лос-Анджелесе и Тулуме, Мексика, в течение трех дней. опыт, который включает в себя участие в лекциях, медитацию, йогу, местную кухню и местную культуру. - с участием таких знаменитостей, как Билл Гейтс и Джефф Безос, кандидаты должны быть «выдающимися лидерами» в своей области и быть рекомендованы двумя известными членами сообщества Summit и проверены для вступления. Я был в Тулуме незадолго до этого. Я приехал в Тулум как раз к Саммиту и был заинтригован маркетингом только по приглашениям, поэтому я написал по электронной почте членскому директору Саммита, чтобы спросить его об этом.
К сожалению, сотрудник по членству был продавцом с плохими риторическими навыками, и она явно слишком рьяно пыталась завербовать меня. Поскольку меня так легко зачислили без направления, у меня сложилось впечатление, что Саммит был просто летним лагерем для взрослых, в котором собирались интересные люди (но не обязательно очень передовые лидеры).
Сложность расширения маркетинга «на основе приглашений»: когда контент и ресурсы больше не являются эксклюзивными для немногих
Многие компании, работающие только по приглашению, сталкиваются с проблемой неравномерного качества членства после расширения, что не является первоначальным намерением основателей, но им приходится «опускать планку» перед интересами бизнеса. Многие британские джентльменские клубы с вековой историей начали набирать женщин и расширять свое членство из-за финансовых трудностей, и, хотя в прессе у Soho House был «более длинный список ожидания, чем у Hermes», в нем даже был эпизод «Секса в большом городе», где даже большой публицист Даже в эпизоде «Секс в большом городе», где даже Саманте Джонс пришлось использовать найденную членскую карточку, чтобы украсть доступ к открытому бассейну клуба, членство на самом деле расширяется, и многие давние члены жалуются на общее качество членство уже не то. Тем не менее, он обеспечивает чувство общности, а также социальные и офисные удобства для профессионалов творческой индустрии как «дом вдали от дома», и это впечатление сообщества ведущих профессионалов творческой индустрии сделало имидж бренда Soho House очень сильным.
До Clubhouse существовал ряд веб-сайтов и приложений «только по приглашению», которые были популярны среди элиты в Европе и США, в том числе ASmallWorld, который иностранные СМИ назвали «MySpace для миллионеров», и The Inner House. , приложение для знакомств для элиты. The Inner Circle и The League, приложения для знакомств для элиты, превратились из «эксклюзивных клик», собиравших высококлассных людей, в контент и доступ, которые с каждым днем становятся менее эксклюзивными для немногих и менее популярными. Учитывая этот предыдущий опыт в качестве эталона, все еще не ясно, как долго Clubhouse может оставаться «элитным», но его популярность еще раз доказывает, что маркетинговая стратегия «только по приглашению» хорошо понимает болевые точки потребителей.
«Эксклюзивность» — это тенденция момента. Однако в будущем недостатки и недочеты такого рода «инвайт-ориентированных» продуктов построения сообщества не будут обнажаться в свою очередь — когда «эксклюзивная» группа будет отвергнута большим количеством «их». Эти офлайн- и онлайн-клубы и членские продукты обязательно потеряют элитных членов, которые присоединились к ним ранее, когда «эксклюзивные» группы проникнут «ими». Так куда идут элиты? Они будут ждать следующего бума и все равно первыми узнают об этом.