Почему размер вашего «списка» в 10 раз важнее, чем количество подписчиков в социальных сетях

С постоянным ростом социальных сетей и их влиянием на современное общество, компании по всему миру удваивают свои усилия по созданию, совместному использованию и распространению контента на этих платформах, чтобы поддерживать связь со своей идеальной аудиторией.

Проблема в том, что вы не владеете своей аудиторией в социальных сетях ...

Социальные сети - отличный способ привлечь вашу целевую аудиторию, если что-то никогда не изменится. К сожалению, платформы социальных сетей постоянно меняют свои алгоритмы. Некоторые из этих изменений незначительны, и вы можете не заметить каких-либо пиков или спадов посещаемости веб-сайта и возможности охватить своих подписчиков. Однако некоторые из этих изменений радикальны.

Часто радикальные изменения в алгоритмах и интерфейсе платформ социальных сетей происходят без предупреждения, и вы можете потерять возможность общаться со своими подписчиками в одночасье.

Это пугающая мысль, но именно поэтому вы не можете полагаться только на социальные сети как на единственный способ связи с вашей аудиторией.

Многие компании предполагают, что наличие большого количества подписчиков в социальных сетях будет равносильно большому количеству посетителей их сайта и, как следствие, росту продаж. Хотя это определенная составляющая общего успеха, вы не должны сосредоточивать на этом всю свою энергию, потому что, в конце концов, вы не можете контролировать то, что происходит.

Что вам следует делать вместо того, чтобы вдвое отказываться от социальных сетей

Я не говорю, что вы должны свернуть свою стратегию в социальных сетях, упаковать ее в картотечный шкаф и вспомнить о ней через двадцать лет. Социальный может быть отличным усилитель для выращивания аудитории вы делаете самостоятельно и иметь больший контроль над связи с.

Здесь в уравнение вступает понятие «собственный маркетинговый список».

Маркетинговый список, принадлежащий собственному владельцу, - это актив, права на который принадлежат вам. Традиционно список терминов ассоциировался с электронным маркетингом и расширением базы данных контактов, которым вы могли отправлять рассылки по электронной почте. Но с появлением новых технологий и каналов для общения с потенциальными клиентами ваш список должен быть больше, чем просто контакты электронной почты - это ограниченное представление.

Имея собственный список потенциальных клиентов, который вы можете хранить отдельно от социальных сетей и других платных платформ, вы можете общаться со своими потенциальными клиентами, несмотря на то, что происходит на платформах, которые вы не можете контролировать. Даже если сайт социальной сети неожиданно закроется или изменит свой алгоритм, вы все равно будете владельцем своего списка, потому что он полностью отделен от социальных сетей.

Итак, какие примеры «собственных маркетинговых списков» вам следует расширять?

4 маркетинговых списка, которые вы должны расширить вместо подписчиков в соцсетях

Вот четыре списка, которые вы можете расширить и которые не полагаются на алгоритмы социальных сетей:

1. Ваш список рассылки

Давайте начнем с наиболее распространенного и очевидного маркетингового списка, который вы можете расширить - вашего списка адресов электронной почты .

Исследования показывают, что 85% людей, взаимодействующих в Интернете, используют электронную почту как способ общения. Это по сравнению со всеми социальными сетями, которые в совокупности охватывают только 62% интернет-пользователей. Таким образом, даже если бы у вас был исчерпывающий охват каждой социальной платформы, он не смог бы обеспечить прямой канал, которым является электронный маркетинг.

Конечно, это может быть не самая модная или модная форма общения, но все же это суперэффективный путь к вниманию потенциальных клиентов.

Когда кто-то посещает ваш сайт и отказывается от своего адреса электронной почты с намерением расширить отношения с вашим бизнесом, вы приобретаете базовый уровень доверия. Как только у вас есть их контактные данные, вы должны развивать эти отношения с течением времени и превращать каждого подписчика электронной почты в горячего лидера.

Проще говоря: увеличение списка адресов электронной почты позволяет расширить общение с посетителем веб-сайта за пределы первого взаимодействия.

Итак, как же расширить список рассылки и уменьшить зависимость от социальных сетей?

Вот две из лучших тактик, которые вы можете использовать, чтобы побудить посетителей сети предоставить свою контактную информацию и присоединиться к вашему списку адресов электронной почты:

• Предложите им что-нибудь бесплатно - электронную книгу, технический документ, курс электронной почты, видеокурс, шпаргалку, контрольный список, консультацию, цитату… все, что, по вашему мнению, ваши потенциальные клиенты сочтут ценным. Ниже приведен пример шпаргалки от Chart Mogul:

• Принять интерактивные маркетинговые методы - такие , как конкурсы, опросы, калькуляторы, чтобы создать шумиху о вашем бренде и уговорите перспективы , чтобы зарегистрироваться для вашего списка.

Расширение списка адресов электронной почты и использование электронного маркетинга для превращения потенциальных клиентов в покупателей ни в коем случае не является новой тактикой, но важно укрепить ее ценность, учитывая истерику в социальных сетях в настоящее время.

2. Ваш список ремаркетинга.

Следующий маркетинговый список, который вам следует расширить, - это ваш список ремаркетинга.

Ремаркетинг (или ретаргетинг) - это тип рекламы, который позволяет показывать рекламу потенциальным клиентам, которые уже посещали ваш сайт в прошлом. Эта функция доступна как для Facebook, так и для Google Ads, и ее настройка проста.

Создавая свой список ремаркетинга, вы можете использовать его для продвижения продуктов, услуг, получения обратного трафика в блоге, преобразования посетителей в подписчиков электронной почты или для любых других целей, которые вы выберете.

Помимо того, что этот список чрезвычайно актуален, поскольку эти потенциальные клиенты уже посещали ваш сайт раньше, ремаркетинг также на 100% сегментируется. Это означает, что вы можете ориентироваться на людей, которые просмотрели определенные страницы или пришли из определенных мест. Эта форма таргетинга ориентирована на лазер и обычно дает более низкую стоимость приобретения, чем реклама для холодных клиентов.

Вы не можете физически «увидеть» этих потенциальных клиентов, они просто код, хранящийся в базе данных. Но вы, вероятно, знаете их лучше, чем любой подписчик электронной почты, подписчик в социальных сетях или другие потенциальные клиенты, потому что вы можете отслеживать их и настраивать таргетинг на основе их поведения на вашем веб-сайте.

3. Список push-уведомлений в браузере.

Третий маркетинговый список, который я хотел бы призвать вас составить, - это небольшое левое поле - пока не многие компании ухватились за эту подножку, так что это открывает огромные возможности. Это список push-уведомлений вашего браузера .

Push-уведомления браузера - это небольшие интерактивные сообщения, которые появляются в правом верхнем углу веб-браузера на компьютере пользователя. Их не следует путать с push-уведомлениями мобильных приложений, которые изолированы от мобильных устройств.

Эти уведомления являются мощной точкой доступа к вашей целевой аудитории, потому что, несмотря на рост числа мобильных устройств, использование настольных компьютеров по-прежнему составляет 42% от общего времени в Интернете.

Как вы увеличиваете свой список push-уведомлений? Вот простой пошаговый процесс:

• Выберите службу уведомлений, например VWO Engage, и настройте свою учетную запись.
• Как только ваша учетная запись будет настроена, установите соответствующий код на свой веб-сайт и начните собирать «подписки» от посетителей веб-сайта, которые переходят на ваш веб-сайт, чтобы у вас было разрешение.
  чтобы отправлять им уведомления в будущем. Типичное поле согласия выглядит так:

• Теперь вы можете начать расширять свой список, привлекая трафик на свой веб-сайт - из рекламы, обычных результатов поиска, сайтов сравнения, социальных сетей или других платформ.

В зависимости от выбранного вами инструмента уведомлений вы сможете автоматизировать сообщения из RSS-каналов, настроить последовательность капель, продвигать продукты и многое другое. Все происходит в режиме реального времени и с помощью метода, который пользователям еще предстоит подсознательно отфильтровать. Это означает, что уровень вовлеченности в push-уведомлениях значительно выше, чем у многих других каналов, к которым вы привыкли.

4. Ваш список живого чата на сайте

Четвертый и последний маркетинговый список, который вы должны расширять, - это список живого чата на сайте .

Люди, посещающие ваш сайт, что-то там ищут. Если вы сможете дать им ответ, который они ищут как можно быстрее, вы вызовете их интерес. Вот тут-то и появляется живой чат. Возможность напрямую связаться с вашим посетителем, в тот момент, когда у него есть вопросы о вашем продукте, является невероятным стимулом для привлечения потенциальных клиентов и продаж, квалифицированных для маркетинга.

Посмотрите, как Baremetrics привлекает потенциальных клиентов, на их странице цен ниже:

Если у вас есть онлайн-чат, вы, вероятно, захотите вести список людей, которые его использовали. Это могут быть обычные посетители веб-сайта, потенциальные клиенты, горячие лиды или текущие клиенты. Кто-то, кто использует вашу функцию чата, более заинтересован, чем ваш средний посетитель, поэтому вы хотите иметь возможность собирать их информацию и при необходимости следить за ней позже.

Такие инструменты, как Intercom и Drift, позволяют расширять списки живого чата и взаимодействовать с потенциальными клиентами на различных этапах пути к покупке, используя автоматически запускаемые сообщения, многоканальное общение и циклы обратной связи в реальном времени.

Заключение

Как видите, дело не только в социальных сетях… Социальные сети должны быть маленьким винтиком в более крупной экосистеме цифрового маркетинга.

Старая пословица о том, что «деньги в списке» вернее, чем когда-либо, но сегодня ваш список стал больше и разнообразнее, чем был раньше.

Независимо от того, как вы пытаетесь охватить своих потенциальных клиентов или организовать свои списки, пока вы не полностью полагаетесь на социальные сети, вы настраиваете себя на успех.

Короче говоря: создайте разнообразный подход к маркетингу и привлечению потенциальных клиентов, иначе вы рискуете потерять корзину, полную яиц.