Почему ваш маркетинговый план терпит неудачу в вашем бизнесе (и как это исправить)

Нет никаких гарантий успеха маркетингового плана. К счастью, есть аспекты, находящиеся под вашим контролем, которые могут повысить вероятность получения желаемого эффекта. Первая цель — выяснить, почему ваши усилия не работают должным образом. Вот некоторые часто встречающиеся причины сбоев и способы их устранения:

1. У него нет четко определенной стратегии

Проблема может заключаться в том, что специалисты по маркетингу составили план наобум, вместо того чтобы потратить время на разработку четкой стратегии. Вы не можете ожидать, что маркетинговый план окупится, если за ним не стоит сильный и эффективный метод.

Если в маркетинговом плане нет хорошей стратегии, пришло время начать с нуля и выбрать желаемые бизнес-цели. Будь то продажа большего количества товаров или привлечение более высокого процента клиентов-миллениалов, ставьте цели и придерживайтесь их. Затем решите, какие инструменты, каналы или ресурсы вы будете использовать для достижения этих целей.

Такое изложение деталей вашего маркетингового плана дает членам команды путь вперед, гарантируя, что все их действия будут напрямую связаны с результатами, которые помогут вашему бизнесу. Наличие вашей стратегии с самого начала также информирует профессионалов о том, какие показатели отслеживать, чтобы они могли сравнить результаты кампании со своими ожиданиями.

2. Это не привлекает клиентов

Еще одна проблема, связанная с неудачными маркетинговыми планами, заключается в том, что они не обеспечивают достаточной привлекательности для клиентов. Возможно, вы хотите получить больше адресов электронной почты от потенциальных клиентов и думаете, что лучший способ сделать это — предложить им что-то бесплатно. Это правильный вывод. Однако вашим клиентам нужно что-то ценное в обмен на действие. Если они не поймут, что в этом есть что-то полезное для них, многие вообще проигнорируют кампанию.

Начните устранять этот недостаток, взглянув на данные, чтобы подтвердить, на какие стимулы люди реагировали наиболее благоприятно в прошлом. Возможно, аудитория, в основном состоящая из деловых людей, предпочла бесплатный доступ к вебинару, в то время как другая группа с большей вероятностью отправит электронные письма, если ваша компания пообещала физические подарки за это.

Вы также можете убедиться, что ваши маркетинговые усилия ориентированы на клиентов, прислушиваясь к их отзывам. Возможно, большой процент людей говорит, что они были бы более склонны заполнить форму для списка адресов электронной почты и получить бесплатную пробную версию, если бы не было так много полей для заполнения. Ваша аудитория должна согласиться с тем, что все, о чем вы просите, стоит их усилий.

3. Он не решает болевые точки аудитории

Помимо убеждения клиентов в том, что ваша компания дает им что-то ценное в обмен на конверсию, ваш бизнес также должен казаться способным решать некоторые проблемы, с которыми регулярно сталкивается аудитория. Учет этих болевых точек в маркетинговом плане — это практичный способ для бизнеса показать, что он понимает аудиторию и хочет упростить задачу.

В противном случае у людей создается впечатление, что бренд для них не актуален, и они считают нецелесообразным узнавать больше о предложениях компании. Добраться до сути болевых точек аудитории означает узнать, что для них важнее всего. Например, у матери-одиночки, воспитывающей 2-летнего ребенка, могут быть болевые точки, связанные с нехваткой денег и времени, а также общее ощущение чрезмерного стресса.

Когда компания стремится общаться с людьми из этой демографической группы, она может привлечь внимание к денежной ценности продукта и удобству для пользователя, а также к тому, как предложение делает жизнь более удобной. Потенциальные клиенты должны прийти к выводу, что сотрудничество с компанией и участие в маркетинговой кампании каким-то образом сделают их жизнь лучше. Если они так не считают, они, вероятно, не будут реагировать на ваши кампании желаемым образом.

4. Он не включает применимые бизнес-данные

До того, как данные стали так легко доступны, многие специалисты по маркетингу полагались на свою интуицию, чтобы помочь маркетинговым планам окупиться. Нет ничего плохого в том, чтобы продолжать в какой-то степени полагаться на эти вещи. Однако, если у вашей компании нет плана с резервным копированием данных, это, вероятно, причина его неудачи.

Например, маркетинговая команда может решить, что Facebook — лучший канал для охвата определенной возрастной группы. Это может быть правдой, но подтверждают ли имеющиеся у вас данные это утверждение? Вместо того, чтобы изучать информацию и ожидать от нее определенных выводов, постарайтесь сохранять непредубежденность и не продвигайтесь вперед ни по одной части вашего плана, не просмотрев предварительно связанные данные.

Вы также можете получить ценную информацию после оптимизации бизнес-карты для предполагаемых зрителей. Например, активация или отключение слоев по мере необходимости помогает людям сосредоточиться на определенных аспектах, которые могут помочь им принимать более разумные решения для маркетингового плана. Точно так же участки карты с цветовой кодировкой могут показать, на какие области следует ориентироваться в предстоящей кампании.

5. В нем нет реалистичных целей

Ранее упоминалось, насколько важно, чтобы в вашем маркетинговом плане были стратегии, связанные с бизнес-целями. Что делать, если то, чего вы хотите достичь, слишком далеко от вас? Другая проблема может заключаться в том, что люди не могут достичь целей, потому что вехи недостаточно детализированы. В этом случае у сотрудников могут быть различные интерпретации того, что означает успех или провал маркетингового плана.

Часто реализуемое исправление заключается в создании целей SMART. Они являются конкретными, измеримыми, достижимыми, актуальными и ограниченными во времени. Если специалисты по маркетингу не понимают, каковы цели, им будет не хватать ясности относительно того, добиваются ли они прогресса или нет. Точно так же, если надежды на маркетинговый план настолько явно недостижимы, что команды знают, что они никогда не смогут их реализовать, моральный дух резко упадет.

Недостаточно просто поставить цель увеличить продажи. Стремление увеличить продажи в определенной категории продуктов на 10% в течение шести недель — лучший пример, потому что это создает основу для успеха. Далее, ваш маркетинговый план должен включать информацию о тактике, используемой для достижения цели. Например, электронный маркетинг — лучший метод для привлечения потенциальных клиентов и превращения их в потенциальных клиентов. Однако лучше сначала получить разрешение от получателей.

6. Недостаточно ресурсов

Многие маркетинговые планы терпят неудачу из-за нехватки ресурсов. Деньги часто приходят на ум как самый необходимый ресурс. Это жизненно важно, но даже хорошо финансируемый маркетинговый план может потерпеть неудачу, если над ним не будет работать достаточное количество членов команды. Без достаточного количества времени, таланта и денег маркетинговая кампания, скорее всего, закончится провалом.

Первым шагом к решению этой проблемы является демонстрация готовности либо свернуть кампанию в соответствии с доступными ресурсами, либо увеличить ее, вложив в нее больше. Когда руководители компаний ожидают, что маркетинговые команды будут творить чудеса без достаточного количества времени, денег или помощи для достижения этих целей, связанные с ними сотрудники могут начать затаивать негодование. Некоторые могут даже принять решение искать работу в другом месте.

Лица, принимающие решения, также могут получить более четкое представление о необходимом маркетинговом бюджете, просмотрев аналогичные прошлые кампании. Какие из этих аспектов стоят больше всего, и насколько сложно или просто было удержать их на уровне или ниже суммы, выделенной на расходы? Ответы на эти вопросы, основанные на данных и опыте, помогают людям принимать уверенные и точные решения о предоставлении адекватных ресурсов любого типа для улучшения кампании.

Принятие решительных мер приводит к результатам

Эти причины не единственные виновники неудачных маркетинговых кампаний, но они являются одними из самых распространенных проблем. Вместо того, чтобы паниковать и думать о плохом маркетинговом плане, теперь у вас есть практические предложения, как изменить ситуацию. Приверженность решению выявленной проблемы необходима для получения лучших результатов за счет ряда сознательных и коллективных усилий.

Об авторе

Лекси — веб-дизайнер и энтузиаст нейромаркетинга. Ей нравится ходить в походы со своим голдендудлем и посещать местные блошиные рынки. Посетите ее дизайнерский блог Design Roast и свяжитесь с ней в Твиттере @lexieludesigner.