Заменит ли ИИ цифровых маркетологов? Узнайте, может ли ваша работа исчезнуть

Нельзя отрицать, что использование искусственного интеллекта (ИИ) уже набирает обороты в различных отраслях.

Некоторые говорят, что это также радикально изменит методы маркетинга и продаж, в том числе потребность в специалистах по цифровому маркетингу резко изменится.

Но, честно говоря, пока не так много достоверной информации о том, как именно ИИ повлияет на роль цифрового маркетинга в ближайшие годы.

Что мы знаем, так это то, что нынешняя практика, сопровождаемая необходимостью разработки все более совершенных маркетинговых стратегий, по-прежнему требует участия творческих людей.

Однако в то же время использование искусственного интеллекта в маркетинге постепенно увеличивается.

Почему это происходит?

Объемы доступных данных растут с каждым днем, и поиск способов извлечения этих данных , их анализа и применения в рекламе и маркетинге делает ИИ с каждым годом все более и более привлекательным.

И по мере того, как все больше организаций накапливают человеческие ресурсы, специализирующиеся на науке о данных и анализе рынка, привлекательность ИИ и автоматизации маркетинга будет становиться еще выше.

Итак, заменит ли ИИ цифровых маркетологов? Продолжайте читать, чтобы узнать ответ.

Прежде всего, что такое автоматизация маркетинга?

Одним из плюсов искусственного интеллекта является его способность автоматизировать определенные задачи или наборы связанных задач.

Такая автоматизация имеет очевидные преимущества, включая оптимизацию процессов и эффективное измерение результатов с меньшими затратами времени и усилий.

Когда дело доходит до автоматизации маркетинга, эти преимущества могут быстро стать очевидными и улучшить вашу работу в будущем.

Автоматизация маркетинга использует возможности различных систем, программного обеспечения и платформ для создания возможностей, превосходящих возможности, которые каждая из них могла бы реализовать по отдельности.

Одним из наиболее полезных результатов такого типа автоматизации является возможность упростить сбор и анализ данных.

При использовании искусственного интеллекта закономерности выявляются быстрее , что приводит к большему количеству прогнозов, которые помогут вам в маркетинговом планировании.

В целом, автоматизация маркетинга может помочь вам лучше реализовать свою маркетинговую стратегию, использовать персонал наиболее продуктивно и сэкономить время и ресурсы в процессе.

Ok. Но заменит ли ИИ цифровых маркетологов?

Если вы занимаетесь цифровым маркетингом, вы можете быть обеспокоены тем, что ИИ может вскоре заменить вас, полностью вытеснив вас с работы.

Краткий ответ на ваше беспокойство — нет, пока нет, а может быть, и никогда.

Хотя ИИ полезен, те из вас, кто работает в индустрии цифрового маркетинга, понимают, что эта область по-прежнему опирается на элементы творчества, изобретательности и оригинальности при поиске способов лучшего взаимодействия с клиентами.

Другими словами, цифровой маркетинг по-прежнему нуждается в человеческом контакте.

Он нуждается в рассказывании историй и эмоциях, двух вещах, которые ИИ не может освоить так, как это необходимо для эффективного маркетинга сегодня.

Тем не менее, несмотря на то, что человеческие способности будут необходимы всегда, вам будет полезно осознать и принять, что ваша роль в цифровом маркетинге со временем должна измениться.

Цель большинства компаний и отделов маркетинга сегодня состоит не в том, чтобы полностью заменить человеческие ресурсы, а в том, чтобы определить, как извлечь выгоду из ИИ, когда дело доходит до их стратегии цифрового маркетинга.

Таким образом, вместо того, чтобы ликвидировать все рабочие места в цифровом маркетинге, ИИ заставит эти рабочие места развиваться , используя ценность, которую ИИ может предоставить для улучшения цифрового опыта.

Что уже умеет делать ИИ?

В целом, ИИ может улучшить и упростить различные аспекты ваших маркетинговых кампаний. Это также может уменьшить количество ошибок и помочь вам стать более продуктивным.

Несколько конкретных ценных задач, которые ИИ уже может выполнять, включают следующее:

Автоматизируйте рутинные и повторяющиеся задачи и процессы

ИИ может быть разработан с целью частичной замены людей в повседневных делах, начиная с автоматизации повторяющихся задач и процессов.

Это достигается все больше и больше, даже в маркетинговых целях , таких как курирование контента, управление рекламой с оплатой за клик и ответы на определенные электронные письма.

Возьмите на себя компиляцию и анализ больших наборов данных

ИИ с его программированием и приобретенным опытом может работать с большими наборами данных, что может стать громоздким и трудоемким для людей.

В результате он может:

• Быстрее распознавайте закономерности в наборах данных.
• Предоставление прогнозов на основе шаблонов и других выходных данных.
• Предоставить вам ценную информацию о вашей клиентской базе, что позволит вам адаптировать весь цифровой опыт вашей аудитории на основе выявленных предпочтений и потребностей.
• Прогнозируйте поведение клиентов в будущем, используя текущие данные.

Создавайте цифровых помощников

Цифровые помощники, такие как чат-боты, могут предоставлять клиентам круглосуточный доступ.

Сегодня большинство цифровых помощников имеют ограниченные возможности, привлекая ваших клиентов с помощью сценариев и пакетных рабочих процессов, большинство из которых планируют что-либо или направляют запросы.

Тем не менее, их можно считать активами , требующими от маркетологов переосмысления того, как разрабатываются цифровые стратегии взаимодействия с клиентами.

Экономьте время и повышайте производительность

Внедрение ИИ экономит драгоценное время отделов маркетинга, что впоследствии может привести к повышению производительности.

Благодаря автоматизации ИИ и анализу данных время и усилия цифровых маркетологов перенаправляются на более сложные задачи, а также на более творческие.

Это перенаправление повышает эффективность и производительность.

Разрешить пилотные программы и эксперименты

Компании продолжают экспериментировать с ИИ, чтобы увидеть, на что он способен, создавая пилотные программы и тестируя его возможности.

В настоящее время к ним относятся эксперименты со следующим:

• Написание рекламного текста.
• Закупка цифровой рекламы.
• Создание составных образов покупателей.
• Разработка рекламных баннеров и тем электронных писем.
• Составление новостных статей на основе данных для увеличения количества таких статей, публикуемых в неделю.

Есть даже бренды, делающие ставку на виртуальных влиятельных лиц с поддержкой ИИ.

В будущем у ИИ есть большой потенциал, если вы решите смотреть на него как на полезный инструмент, а не как на инструмент, который сделает вашу работу устаревшей.

Что ИИ не может сделать в настоящее время

Искусственный интеллект еще так многого не может сделать, особенно когда речь идет о маркетинге и участии человека.

Вот несколько вещей, которые ИИ не может сделать в настоящее время:

Работать самостоятельно

Машины ИИ требуют программирования для конкретных задач людьми, а также нуждаются в постоянном обновлении.

Иногда системы ИИ нуждаются в замене по мере изменения потребностей различных отраслей.

Будь креативным

Никакие современные технологии, включая искусственный интеллект, не могут заменить способность человека к творчеству и творческому решению проблем.

ИИ ограничен данными, которые ему предоставляются, и выводами, которые он может расшифровать на основе этих данных.

Не ожидайте, что он будет редактировать видео и фотографии, рисовать пейзажи, писать новую музыку, генерировать свежие идеи или что-то изобретать.

Передайте эмоции

ИИ не может воспроизводить или передавать эмоции.

В результате преобразование таких эмоций в значимый контент , который клиенты могут понять на пути своего покупателя, невозможно.

Устанавливайте человеческие связи

Поскольку у ИИ отсутствуют эмоции, он не может формировать настоящие человеческие связи.

Системы на основе ИИ ограничены тем, для чего они запрограммированы. Они не могут проявить эмпатию и не способны понять и действовать в соответствии с культурными и моральными соображениями.

Предлагайте критическое мышление

Технологии искусственного интеллекта не используются для принятия окончательных решений, требующих критического мышления.

В то время как ИИ может преуспеть в сборе данных и даже их анализе, планирование разработки и стратегии требует того элемента критического мышления, которым обладают люди.

Мы надеемся, что рассмотрение только этих вещей, которые ИИ в настоящее время не может сделать, даст вам представление о том, почему цифровые маркетологи все еще нужны и останутся таковыми в обозримом будущем.

Как продолжать расти в своей карьере с помощью ИИ

Хорошая новость заключается в том, что не все рабочие места в цифровом маркетинге исчезнут с появлением искусственного интеллекта.

Есть несколько важных вещей, которые вы можете сделать, чтобы продолжать расти в своей маркетинговой карьере с помощью ИИ. Просто нужно постоянно быть готовым к этому.

Вот что вам нужно сделать, чтобы построить карьеру с помощью ИИ:

1. Будьте в курсе новостей и тенденций ИИ

Начните с того, что будьте в курсе последних новостей и тенденций, касающихся ИИ и того, как его можно использовать в маркетинге.

Это одна из тех сфер карьеры, где знание — сила, а сила — знание.

2. Распознавайте взаимозаменяемые наборы навыков

Определите наборы навыков, которые в будущем, если не уже, будут заменены решениями ИИ.

К ним относятся те рутинные и повторяющиеся задачи, которые отнимают много времени и становятся чрезмерно скучными.

3. Определите навыки, которые ИИ не может заменить

Перейдите к определению неповторяющихся, творческих и других навыков, которые ИИ, как ожидается, не возьмет на себя ни сейчас, ни в будущем.

У вас уже есть опыт в какой-либо из них? Если да, сосредоточьтесь на них все больше и больше.

4. Всегда будьте готовы адаптироваться

Следующий шаг — приспосабливаться, приспосабливаться, приспосабливаться.

Вы не можете остановить изменения, но вы можете определить, как они повлияют на вас и ваш потенциал работы.

5. Станьте универсальным

Постоянно обновляйте свой набор навыков и, прежде всего, оставайтесь универсальным.

Тренируйтесь на новых технологиях по мере их появления и изучайте новейшие стратегии, которые помогут вам добиться успеха и оставаться впереди.

Учитывая постоянную потребность в цифровых маркетологах, которые должны возглавить работу в Интернете, вы уже знаете, что ваша работа важна для компаний по всему миру.

Хотя вы можете рассматривать искусственный интеллект как угрозу любимой работе, вы можете расти в своей карьере и в то же время принимать то, что может предложить ИИ.

Подведение итогов: оставайтесь в цифровом маркетинге, используя ИИ в своих интересах

Теперь вы знаете ответ на вопрос «Заменит ли ИИ цифровых маркетологов?»

Цифровой маркетинг постоянно развивается, и искусственный интеллект будет продолжать играть в этом важную роль.

Вы тоже можете, оставаясь осведомленными и вовлеченными, создавая ценность для себя и своих маркетинговых способностей на постоянной основе.

Начните с нашего записанного джем-сейшна по маркетингу ИИ с Полом Ретцером, основателем и генеральным директором PR 20/20 и Института маркетингового искусственного интеллекта.