Запретит ли Конгресс США TikTok? 4 возможных результата + что с ними могут сделать маркетологи

23 марта 2023 года генеральный директор TikTok Шоу Зи Чу снова предстал перед Конгрессом. Как и в 2020 году, правительство США пытается запретить китайское приложение, ссылаясь на подозрения в его конфиденциальности и обмене данными. Хотя создатели TikTok опустошены этой идеей, они не единственные, кто обеспокоен тем, как это решение может повлиять на их средства к существованию.

Более чем когда-либо бренды осознают огромную ценность TikTok и его способность стремительно внедрять тренды в повседневную жизнь своих клиентов — ценность, которая может исчезнуть, унеся с собой охват и потенциальный доход. Бренды идут туда, куда смотрят потребители, и на TikTok их много… примерно 113,3 миллиона пар только в США.

Хотя общенациональный запрет является самым крайним исходом, это не единственная судьба, с которой может столкнуться TikTok. Какие еще возможности существуют и что они означают для компаний, которые стали полагаться на платформу? Вот четыре возможных варианта «а что если» и ответы маркетологов.

Что делать, если с TikTok ничего не случится?

В 2020 году президент Трамп попытался запретить TikTok (и другие приложения) на рынке США, но был заблокирован двумя отдельными судами. Что, если это решение также приведет к оглушительному… ничему?

Хотя в способ работы TikTok может не вноситься изменений, это не означает, что конфиденциальность и безопасность пользовательской информации не будут иметь первостепенного значения. Тенденция к более безопасным данным на самом деле вовсе не тенденция, а скорее требование для развития социальных сетей.

Как компании или бренды, которые зависят от TikTok, должны реагировать на результат бездействия ? В конечном счете, действуйте с осторожностью и подготовьтесь к будущему вмешательству, когда он будет запрещен или его использование значительно изменится. Несколько мест для начала:

• Установите или увеличьте свое присутствие на платформах социальных сетей, отличных от TikTok, которые привлекают похожих пользователей, таких как Instagram или YouTube.

• Убедитесь, что контент, который вы создаете для TikTok, также может быть перепрофилирован для других платформ коротких видео, учитывая различные ограничения на длину контента и ограничения по темам.

• Если ваша стратегия TikTok включает рекламу, оцените свои расходы и эффективность кампании, чтобы определить, на каких других социальных платформах или рекламных каналах эта реклама может найти отклик.

Это третий раз, когда приложение подвергается тщательной проверке и приводит к вмешательству правительства, и, вероятно, не в последний раз.

Что, если TikTok должен измениться?

Безопасность данных и конфиденциальность находятся в центре внимания почти всех, когда речь идет об онлайн-платформах, услугах и программном обеспечении. В этом потенциальном сценарии TikTok может оставаться доступным для пользователей из США, но при условии, что будут внесены серьезные изменения в то, как он отслеживает пользователей, собирает данные и делится этой информацией.

В подобных обязательных обновлениях для технологических компаний нет ничего нового. Такие бренды, как Apple и Facebook, в последние годы внесли серьезные изменения в свои меры конфиденциальности и обмена данными, а Google планирует отказаться от использования сторонних файлов cookie в цифровой рекламе в 2024 году. Неудивительно, что TikTok последует их примеру. аналогичным образом.

Если этот результат будет реализован, бренды и компании должны будут отметить влияние, которое он окажет, когда речь идет о возможностях таргетинга и данных о клиентах. Хотя фактические изменения остаются неизвестными, их последствия могут потенциально ограничить возможность передачи данных между сторонними поставщиками и социальным приложением или даже потребовать наличия разрешений на отслеживание, которые должны быть приняты пользователями. Чтобы подготовиться, сейчас самое время освежить свои знания о собственных данных для разработки стратегий продвижения на рынок для клиентов с использованием информации, которую вы собрали через свои собственные каналы.

Что, если TikTok будет приобретен американской компанией?

Пытаясь успокоить более 100 миллионов пользователей в США, Конгресс предлагает материнской компании TikTok, ByteDance, предложение: продать американскую версию приложения американской компании. В прошлом такие компании, как Microsoft и Oracle, были в списке потенциальных покупателей, но нет никаких указаний на то, кто может заинтересоваться на этот раз. Учитывая популярность приложения и получаемый в результате доход от рекламы, потенциальные поклонники, скорее всего, выстроятся в очередь на несколько миль, чтобы воспользоваться этой возможностью.

Общий план того, что потребуется для соответствия стандартам правительства, в первую очередь гласит, что владельцы версии для США должны избавиться от своей доли, но ByteDance утверждает, что такая продажа не решит всеобъемлющие проблемы национальной безопасности страны.

Итак, как продажа может повлиять на бренд и бизнес-пользователей платформы? Будьте готовы к тому, что возможности и предложения приложения изменятся в зависимости от требований правительства США. Хотя маловероятно, что пользовательский интерфейс претерпит серьезные изменения, принятые меры защиты данных могут изменить способ, которым приложение может показывать рекламу и выполнять таргетинг на аудиторию. Пользователям также следует подготовиться к корректировкам платформы ее новой материнской компанией в США, чтобы они соответствовали потребностям их собственного бизнеса.

Опять же, здесь действительно может пригодиться знание собственных стратегий обработки данных. В отличие от сторонних источников сбор данных из первых лиц может быть результатом широкого спектра маркетинговых мероприятий, которые маркетологи полностью контролируют. Затем эти данные можно использовать для создания маркетинговых маршрутов, адаптированных специально для ваших клиентов, вместо того, чтобы полагаться на предложения стороннего алгоритма.

Что, если TikTok запретят в США?

Очевидно, что наиболее влиятельным решением, вытекающим из этих дискуссий, был бы общенациональный запрет. Хотя это решение не означает, что приложение исчезнет в одночасье, оно приведет к безумному стремлению других платформ социальных сетей привлечь внимание перемещенных пользователей TikTok.

Известно, что большинство пользователей социальных сетей не используют только одну платформу. На самом деле, по данным Demand Sage, средний человек взаимодействует с чуть более чем 6 платформами социальных сетей. Это означает, что есть несколько известных конкурентов, которые, вероятно, будут бороться за время TikTokers и, как следствие, доходы от рекламы. На самом деле, короткометражное видео — несмотря на его относительный провал поколение назад (RIP Vine) — настолько в моде благодаря успеху TikTok, что многие социальные платформы теперь не только поддерживают, но и продвигают этот формат.

Куда пойдут все эти пользователи? Вот три наших прогноза:

1. Инстаграм. Если вы использовали оба приложения, вы знаете, почему Instagram будет следующим логическим выбором для пользователей TikTok. Instagram Reels взлетел вскоре после того, как короткометражное социальное видео действительно набрало обороты. Фактически, многие пользователи уже используют контент TikTok в качестве роликов и наоборот.

2. Фейсбук. Нет, за последние несколько лет Facebook не породил столько трендов, как TikTok. Тем не менее, у него по-прежнему очень заинтересованная аудитория, и он является базовой платформой как для органического, так и для платного маркетинга. Несмотря на бум популярности TikTok, Facebook по-прежнему считается платформой социальных сетей №1 в мире по количеству пользователей.

3. YouTube. Хотя некоторые могут не рассматривать YouTube как традиционную платформу социальных сетей, его способность расширять сообщество и влиять на пользователей широко доступна как для брендов, так и для отдельных лиц. Statista сообщает, что YouTube занимает второе место по популярности после Facebook: в 2022 году 96% представителей поколения Z в США имели учетную запись YouTube. С появлением YouTube Shorts появилась четкая линия, соединяющая TikTok и форматы контента YouTube.

Что делать маркетологам, если TikTok забанят?

Наш совет: не ждите окончательного вердикта. Подготовьтесь к потенциальному бану сейчас, чтобы не остаться в стороне, если это произойдет; хорошая маркетинговая стратегия не должна основываться на одной платформе. Хотя вам не нужно предварительно отключать свои кампании TikTok, неплохо было бы начать корректировать свою стратегию и смотреть в будущее.

Вот несколько стратегий, которые вы можете принять прямо сейчас, независимо от исхода TikTok.

Стратегии укрепления вашей социальной стратегии с TikTok или без него

Разнообразьте свои каналы

Этот совет должен показаться знакомым любому, у кого есть пенсионный счет или кто торгует на фондовом рынке. Если большая часть вашего бюджета, времени и усилий уходит только на TikTok, пришло время начать переоценку стратегии вашего канала. Стратег в комнате назвал бы это риском концентрации . Набор каналов должен быть адаптирован к пути клиента и приоритетам бренда и не должен ограничиваться одним или двумя каналами.

Сильный набор маркетинговых каналов не только предотвращает полные потери в случае смены платформы, но и позволяет вам генерировать как покупательский интерес, так и покупательское намерение. Это также способствует балансу целей кампании между охватом, вовлеченностью и намерением пользователя. Наконец, это позволяет вам легко понимать и приспосабливаться к рыночным тенденциям, а также к тому, какие каналы работают, а какие нет. Микш каналов — это не то, что вы должны установить и забыть, а смесь, которую вы должны постоянно смотреть и настраивать.

Чтобы получить дополнительные советы о том, как составить микс каналов, нажмите здесь.

Поймите роль TikTok в вашем пути к покупке

Как клиенты в настоящее время взаимодействуют с вашим брендом в TikTok, будь то через рекламу или органически? Они впервые находят ваш бренд или у вас есть заядлые покупатели, которые совершают покупки после просмотра вашего контента?

Например, если вы в настоящее время используете товарные объявления, значит, вы используете платформу для привлечения клиентов, которые уже знают о вашем бренде и имеют высокую вероятность конверсии. В этом случае вам следует рассмотреть другие социальные каналы, которые дают вам возможность добавлять продукты в свой социальный профиль и использовать нативные возможности покупок, такие как Instagram.

Вы также можете рассмотреть возможность инвестирования в ретаргетинговые кампании, если вы еще этого не сделали. Эти кампании позволяют вам нацеливаться на клиентов, которые уже взаимодействовали с вашим веб-сайтом, и показывать им продукты или рекламные акции, чтобы стимулировать конверсии.

Если вы в основном используете TikTok для повышения узнаваемости бренда или создания и взаимодействия с сообществом, изучите другие социальные каналы, которые предоставляют аналогичные возможности взаимодействия.

• Data Reportal сообщает, что Facebook по-прежнему имеет почти 3 миллиарда активных пользователей в месяц и продолжает расти.

• Pinterest утверждает, что ежемесячная аудитория их платформы составляет почти 500 миллионов пользователей. Кроме того, количество пиннеров-мужчин и пиннеров поколения Z растет, и количество этих демонстраций за последний год увеличилось на 40%.

• По данным Statista, Instagram насчитывает 2 миллиарда пользователей в месяц, а Sprout Social отмечает его как четвертую по популярности социальную платформу.
  

Чтобы еще больше разнообразить свою стратегию, рассмотрите возможность проведения кампаний по повышению узнаваемости бренда, направленных на поиск новых клиентов, похожих на ваших текущих. Эти кампании можно проводить в социальных сетях, таких как Facebook или Instagram, а также в Интернете.

Возьмите с собой аудиторию

Если вы построили прочные отношения со своими клиентами в TikTok, поощряйте и поощряйте их взаимодействие с вами на других каналах.

Например, создайте кампанию TikTok, которая побуждает клиентов переходить на ваш веб-сайт или давать ссылку в биографии, чтобы подписаться на ваш список адресов электронной почты. Это может быть простое сообщение, например: «Мы вас всех очень любим, мы хотели бы присылать вам больше подобного контента в нашей рассылке по электронной почте». или даже более заманчивое предложение, например: «Знаете ли вы, что клиенты, которые попадают в наш список рассылки, ежемесячно получают код со скидкой 10%? Присоединяйтесь к нам!"

Вы также можете просто попросить клиентов подписаться на вас в других социальных сетях, где вы присутствуете. Чтобы поддерживать их интерес, создавайте похожий контент, который поддерживает их интерес и побуждает сохранять лояльность к другому каналу. Что-то простое, например: «Если вам нравится то, что мы публикуем в TikTok, подпишитесь на нас и в Instagram!» может иметь все значение.

Окончательная судьба TikTok

Пока мы все ждем окончательных результатов слушания, мы советуем брендам, компаниям и влиятельным лицам подготовить свою стратегию прямо сейчас. Нет такого понятия, как быть слишком готовым к общенациональному запрету доминирующей платформы социальных сетей.

Для получения дополнительных ресурсов и руководств, которые помогут вам разработать сильную социальную стратегию для разных платформ, ознакомьтесь с нашими ресурсами ниже.

Получите все, что вам нужно знать о запуске социальной рекламы на Facebook, Instagram и Pinterest, из нашего пошагового руководства. Загрузите свою копию сейчас.