Продукты WordPress, проверено: тематическое исследование «Универсальная видеогалерея»

Это наш третий выпуск продуктов WordPress: Audited , в котором мы помогаем разработчикам оптимизировать их бизнес-стратегию для увеличения продаж и конверсий . За прошедшие годы мы поняли, что многие люди, занимающиеся продуктами, совершают одни и те же ошибки, связанные с бизнесом, поэтому мы начали эту серию, чтобы предоставить возможности для изучения лучших практик представления, позиционирования и ценообразования ваших плагинов или тем. Советы, которые мы предоставляем, основаны на данных, полученных из сотен плагинов и тем, а также на многолетнем опыте работы непосредственно с предприятиями, производящими продукты WordPress.

В этом аудите мы анализируем плагин All-in-One Video Gallery, созданный Plugins360, и на этот раз мы сосредоточимся в основном на маркетинге. Начнем с самого начала — это одно из самых распространенных мест, где клиенты могут найти продукт WordPress.

результаты поиска

Я говорю не только о ребятах из Google, но и о плагинах WordPress.org и репозитории тем . Если у вас есть бесплатный продукт, и вы еще не разместили его бесплатную версию в репозитории, вы упускаете несколько замечательных возможностей , а именно получение бесплатных полезных отзывов о своем продукте . Разместив бесплатную версию вашего плагина или темы WordPress в репозитории (или плагин, подключенный к вашему SaaS-приложению), вы потенциально можете получить 1000 бесплатных пользователей с правильными методами SEO.

Взаимодействуя с этими бесплатными пользователями посредством поддержки и узнавая о том, как они используют ваш продукт, вы начинаете понимать, какие функции предлагают наибольшую ценность. Затем вы можете планировать и создавать свой продукт с учетом потребностей ваших пользователей, стимулируя их конвертировать в покупку более полезных или ценных функций по более высокой цене.

Итак, давайте посмотрим, как видеогалерея All-in-One работает на Google, а затем на WordPress.org, и как они реализовали воронку конверсии freemium и путь клиента.

Поиск Гугл

При поиске в Google я обнаружил, что заголовок домашней страницы Plugins360 не оптимизирован для предоставления наилучшей возможной информации о веб-сайте.

Поскольку домашняя страница веб-сайта является целевой страницей для подключаемого модуля видеогалереи All-in-One, информацию о продукте, вероятно, следует включить в заголовок или описание страницы.

Легко добавляйте видео на свой веб-сайт | Универсальная видеогалерея

Видеогалерея All-in-One позволяет размещать адаптивные видеоролики в любом месте вашего сайта — кодирование не требуется. Включает проигрыватель HTML5, настраиваемые типы сообщений и многое другое.

WordPress.org Поиск

Переходя к результатам поиска по репозиторию WordPress.org, список довольно хорош со многими положительными отзывами. Единственное предложение, которое я хотел бы здесь сделать, — обновить описание, чтобы оно было немного больше ориентировано на функции, а не на типы файлов или платформы. Однако важно протестировать это изменение и посмотреть, повлияет ли оно на рейтинг результатов поиска плагина в репозитории или увидят ли они изменение в росте числа новых пользователей.

Страница со списком WordPress.org

После перехода страница со списком репо становится довольно полезной и привлекательной. Он использует видео в качестве фокуса страницы, что, безусловно, хорошо 👍

На этой странице я бы предложил более эффективно использовать доступную недвижимость в заголовке и изображениях значков. Логотип в заголовке не обязательно должен быть таким большим, и на всем доступном пространстве можно проиллюстрировать больше функций или визуализаций.

Прокрутив страницу вниз, я обнаружил, что часто задаваемые вопросы могут быть более полезными и информативными, поскольку они не очень обширны или разнообразны для наиболее распространенных вопросов, которые могут быть заданы для плагина. Часто задаваемые вопросы также используются в алгоритме поиска WordPress.org.

Если цель состоит в том, чтобы использовать бизнес-модель freemium и попытаться превратить как можно больше бесплатных пользователей с WordPress.org в платных клиентов, этой странице следует уделить много внимания. Он может получать больше трафика, чем ваш веб-сайт, что может быть очень распространенным явлением на ранних этапах бизнеса плагинов или тем. Воспользуйтесь преимуществами всего, что может предложить WordPress.org, и реализуйте творческие стратегии, такие как использование GIF-файлов. Использование этой страницы в полной мере принесет дивиденды в долгосрочной перспективе.

Веб-сайт

При переходе на домашнюю страницу Plugins360 первая строка гласит: «Плагин №1 для видеопостов для WordPress», что является немного общим и бессмысленным. Лучше использовать это критическое пространство, чтобы сосредоточиться на ключевой ценности вашего продукта или проблемах, которые он решает. Каждый может сказать, что он № 1, но объяснить, как и почему вы № 1 , гораздо важнее, и это можно довольно эффективно сделать в двух строках на изображении.

Кроме того, неясно, что за аннотации на скриншоте главного героя. Если цель состоит в том, чтобы показать, что он органично интегрирован с блоками Гутенберга, это сообщение можно передать с помощью гораздо более эффективного визуального представления. Эти жирные красные аннотации привлекают все внимание к снимку экрана и создают путаницу в том, как посетитель воспринимает содержимое страницы.

Организация меню и целевой страницы

Один аспект веб-сайта, который немного сбивает с толку, заключается в том, что на главной странице отображается информация о видеогалерее All-in-One, но есть 2 плагина, доступных для продажи в разделе «Продукты» в меню.

Если оба этих продукта должны быть уникальными базовыми продуктами, то организация веб-сайта должна быть более четкой. Автоматическая галерея Youtube спрятана в подменю, и, хотя рекомендуется иметь отдельные целевые страницы для каждого основного продукта или надстройки (а иногда даже отдельные веб-сайты для каждого основного продукта, который вы предлагаете), должны быть веская причина, по которой второй плагин скрыт и не отображается на главной странице. Все зависит от того, как вы хотите структурировать свой продукт и бренд, что на данный момент неясно, исходя из структуры веб-сайта. Является ли второй продукт надстройкой или продуктом премиум-класса?

Я бы рекомендовал иметь целевые страницы для каждого продукта с одинаковым акцентом, если они являются отдельными продуктами премиум-класса или четко указаны как надстройки или расширения (которые затем могут быть включены в подменю в качестве логического места), каждый со своей собственной целевой страницей.

Кроме того, это означает, что предложения, которые я сделал ранее для названия/описания, должны быть написаны на основе этой структуры. Кажется, что Plugins360 пытается выглядеть как один из экспертов в плагинах WordPress, связанных с видео, и это именно то, что страница профиля автора показывает, что они делают всего с 3 плагинами, связанными с видео. Хотя мы не собираемся углубляться в бизнес-модель или специфику бизнеса в целом или других продуктов, важно иметь четкий маркетинг для каждого продукта, чтобы не запутать посетителей вашего сайта.

Небольшое примечание о странице профиля автора на WordPress.org — биография и интересы могут быть четко обновлены о бизнесе или команде, стоящей за продуктом. Это еще одна область, в которой брендинг может повлиять на решение пользователя, прежде чем решить использовать плагин, и это возможность представить профессиональный бизнес-подход вашим потенциальным пользователям, которые, как мы надеемся, в будущем превратятся в клиентов.

Имейте в виду, что новые клиенты могут получить доступ к вашему веб-сайту из многих мест в Интернете, и информация, отображаемая в вашем списке WordPress.org и на веб-сайте, должна быть организована как «универсальная» для посетителей веб-сайта, которые находятся на вашем целевом рынке. Для маркетинга видеогалереи All-in-One продукты могут восприниматься не самым профессиональным образом, чтобы вызвать доверие во время пути клиента.

Макет и дизайн

Дизайн веб-сайта немного упрощен, особенно в том, что белый и черный текст делает его немного менее доступным, чем небольшие фрагменты информации, разбитые на четко определенные разделы. Кроме того, используемые графические элементы несколько непоследовательны, что делает его менее профессиональным. Тем не менее, разделы очень информативны и расположены в логическом порядке.

Социальное доказательство

Раздел отзывов не выделяется по сравнению с остальной частью страницы, и фотографии сделали бы гораздо больше акцента на этой области. Использование лиц реальных людей делает отзывы более достоверными и придает легитимность вашему продукту.

Другие формы социального доказательства всегда являются хорошей возможностью для реализации в вашем магазине плагинов, потому что они добавляют психологического комфорта посетителям веб-сайта при покупке у вас.

Потенциальные клиенты ценят мнение других людей , которые использовали плагин. Без такого ценного свидетельства на вашем веб-сайте, отображаемого наилучшим образом, ваш продукт не будет казаться популярным или надежным. Вспомните случаи, когда вы покупали что-то в Интернете. Вы с большей вероятностью купите продукт, который имеет 4,5 звезды и 1000 отзывов или ноль отзывов? Или даже продукт, у которого всего 5 положительных отзывов, а не ни одного? Это добавляет много комфорта, зная, что другие люди успешно использовали продукт.

Кнопки призыва к действию (CTA)

Еще одна возможность для Plugins360.com — изменение функциональности кнопки «Бесплатная загрузка» на главной странице. В настоящее время это ссылка на WordPress.org, с которого, возможно, только что прибыли некоторые пользователи. Если целью является оптимизация коэффициента конверсии (CRO), то веб-сайт следует рассматривать как один из центральных хабов (помимо WordPress.org) для направления пользователей прямо туда, куда они хотят — подписаться на бесплатную версию, бесплатную пробную версию или покупка премиального продукта. Как минимум, кнопка «Купить» Freemius может использоваться для сбора адресов электронной почты пользователей для потенциальных клиентов, когда пользователи загружают плагин с помощью кнопки «Бесплатная загрузка», независимо от того, подпишутся ли они на отслеживание использования через Freemius Insights позже. Бесплатная версия также может быть «продана» с помощью кнопки «Купить», что предотвращает зацикливание пользователей, которые только что пришли с WordPress.org на веб-сайт Plugins360.

Другой альтернативой является полное удаление этой кнопки, потому что это просто еще один момент, когда продажи могут быть потеряны. Это может иметь два обратных эффекта, в том числе возможность увеличения показателя отказов, если пользователи не найдут бесплатный вариант, или может повысить коэффициент конверсии, поскольку устраняет возможные отвлекающие факторы или препятствия на пути к покупке.

Какой бы путь ни был выбран для этих кнопок, проведение экспериментов при отслеживании данных — правильный путь.

Страница с ценами

Страница с ценами, вероятно, является второй по важности и посещаемости страницей на сайте. Google также отдает приоритет страницам с ценами в расширенных ссылках, что означает, что их следует рассматривать как целевую страницу и включать все возможные социальные доказательства и усилители CRO.

Чтобы создать лучший пользовательский опыт с точки зрения прозрачности и доверия клиентов, цены на plugins360.com должны отображаться до нажатия кнопки обновления/покупки в таблице цен. В настоящее время сама цена не отображается нигде на странице и больше похожа на список функций, чем на страницу с ценами.

Как правило, лучше сразу указывать цену и размещать ее в видимом окне или рядом с ним в представлении вашей страницы на рабочем столе. Лучшей практикой является размещение списка наиболее ценных функций в столбце с ценами для каждого премиального уровня, а затем добавление отзывов, логотипов клиентов, защитных пломб (которые предлагает Freemius) и других информативных деталей может вызвать помощь для максимизации конверсии. Все эти элементы отсутствуют на веб-сайте All-in-One Video Gallery.

Включение часто задаваемых вопросов, политики возврата, цикла выставления счетов и переключателя между ежемесячными и годовыми планами обеспечивает прозрачность и снижает трения на всех этапах процесса покупки. Вот хороший пример страницы с ценами:

Информация в таблице цен может быть организована любым удобным для вас способом, и она не обязательно должна следовать определенному стилю или дизайну. Я просто делюсь этим примером, потому что он предлагает всю доступную информацию, которую может искать потенциальный покупатель, изложенную в организованном и логичном виде.

Кроме того, использование всего места на странице с ценами — это возможность: вместо того, чтобы тратить место на выделение одних и тех же функций в разных пакетах, вы можете сказать что-то вроде «Все функции Pro» в верхней части следующего уровня в вашей структуре ценообразования. Это выделит функции обновления и прояснит, что именно клиенты получают на каждом уровне цен. Вот что я имею в виду:

Последняя проблема на странице с ценами на Plugins360 заключается в том, что ничего не указывает на то, какой продукт вы покупаете. Это похоже на общую страницу с ценами, не связанную с конкретным продуктом. Заголовок страницы может быть «Цены на универсальный плагин видеогалереи». Эта страница с ценами также создает больше путаницы, потому что на внутренней целевой странице есть второй раздел с ценами для другого продукта, предлагаемого на веб-сайте, и предложения не указаны четко, как они могли бы быть.

Заключение

Веб-сайт видеогалереи All-in-One информативен и предоставляет всю необходимую информацию, но предоставление информации может быть значительно улучшено. Существуют значительные возможности, когда речь идет о привлечении клиентов и продвижении конверсий без трения.

Имея это в виду, я предлагаю Plugins360 последовать нашему совету и реализовать описанные предложения в той или иной форме. Хотя наши предложения основаны на многолетнем опыте и изучении лучших практик продажи плагинов и тем, именно Plugins360 лучше всех знает свою аудиторию и целевой рынок, поэтому было бы здорово провести A/B-тестирование, чтобы увидеть, что работает лучше всего при оптимизации. коэффициенты конверсии. Google Optimize — это хороший способ A/B-тестирования контента на вашем сайте, и есть много других решений.

В любом случае, проверим вас в следующий раз, ребята! Если вы продаете на Freemius, свяжитесь с нами для аудита продукта на yo (at) freemius.com.